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由于无法正确访问我的帐户，我再次被收取费用，这种情况已经连续两年发生在我身上。 我与该帐户关联的旧电子邮件地址已停用，因此我联系了支持人员，将登录名更改为我的活动电子邮件地址。问题并没有很快得到解决，而是在访问仍然存在问题的情况下仍然进行计费。我已经向支持人员提出了这个问题，并解释说旧电子邮件已不再有效，但情况仍未得到解决。 最令人沮丧的部分不仅仅是收费本身。这是一个帐户访问和计费问题，应该在第一时间就得到妥善处理。当客户说他们无法访问帐户上的旧电子邮件并且计费仍在进行时，需要快速进行排序。 体验非常差。计费问题反复出现，解决效果不佳，并且没有信心这种情况不会再次发生。
Hi Josh - first of all, we do apologize for the issues and confusion. I note that at the time of this review the team had refunded two years of payments in an effort to resolve this amicably. We will of course be updating policies and procedures in an effort to ensure this doesn't happen again.
服务对我们来说非常完美。 我们所有的系统电子邮件均通过 smtp2togo、面向客户的系统以及内部系统进行中继。 当我们使用它们时，支持反应非常出色并且总是很有帮助 很棒的简单仪表板向我展示了交付能力和总体数量。 我们每月通过他们发送大约 20k - 30k 电子邮件，提供了完美的服务。 现在已经使用它们三年了。
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