# Soufeel  评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.soufeel.com

- 域名: www.soufeel.com
- 分类: 家居与园艺
- 综合评分: 3.9 / 5 (203 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 70% / 2% / 1% / 2% / 25%
- 所在地: United States · City of Industry
- 数据更新: 2026-08-12

Soufeel （www.soufeel.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：72% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。

## 最新评价(第 1/11 页)

### ★★★★★ 巧妙的概念
- James Docherty · 2026-08-11

一个非常富有想象力的概念。我买了这个作为结婚纪念日礼物。盒子做工精美，我还收到了一个漂亮的礼品盒。音乐的声音和照片的质量都非常好。订单完成并交付非常快，优质的服务和产品！

### ★★☆☆☆ 我收到了别人的订单，结果……
- TINA ANDERSON · 2026-08-11

我收到了其他人的订单，但不可能与这些人取得联系以尝试获得正确的订单。我确信其他人喜欢我的照片，但我不喜欢他们的照片，我很乐意将它们还给他们，并在几周后为我所爱的人生日收到我的实际订单。我很不高兴。

### ★★★★★ 创意独特的物品
- Chiara Chrisel · 2026-08-10

这样一个创意和独特的项目。我很高兴能在我们的周年纪念日收到它！尽管运输过程中存在一些差异，Soufeel 的客户服务还是令人惊叹的。他们快速回复我的电子邮件，专业地处理一切，并确保我的担忧得到解决。我真的很欣赏他们的积极响应和包容。优质的客户服务确实会带来改变！ 💚

### ★★★★★ 最好的礼物
- Georgia Arkle · 2026-08-10

绝对惊人。我的手机里有一段我​​奶奶去世时祝我爸爸生日快乐的视频。我轻松地转换为 MP3，然后添加到纪念品中。能够送给我爸爸最令人惊奇的礼物，听到他妈妈祝他生日快乐，并告诉他她爱他，只要他想听，就重复一遍。谢谢你们让我的愿景成为现实

### ★★★★★ 我对服务和礼物感到满意
- Daris Daris · 2026-08-09

我对服务和礼物感到满意，谢谢。你真的很专业

### ★★★★★ 更换了订单
- Samantha statham · 2026-08-08

更换订单，不断沟通以确保一切都如我所愿。当我确认一切正常后就发送了订单。

### ★★★★★ 非常满意
- AA · 2026-08-08

非常满意！ 10/10

### ★★★★★ 我与 Soufeel 的第一次体验非常顺利
- customer · 2026-08-07

我与 Soufeel 的第一次体验非常顺利。 
这份礼物给大家带来了很多欢乐。
谢谢。

产品质量：4/5
性价比：5/5
送货服务：4,5/5
支持：5/5

### ★★★★★ 林赛是最好的
- Simon Tóth · 2026-08-07

### ★★★★★ 我的送货有问题
- Malte Benter · 2026-08-07

我的送货出现问题，但由于优质的客户服务，我们找到了一个很好的解决方案。谢谢林赛和艾米！

### ★★★★★ 交货快捷
- Hen Smithery · 2026-08-07

交货快，质量好

### ★★★★★ 冰箱贴
- Ki LeShaun · 2026-08-07

我订购的磁铁在订购后很快就到了，非常完美！看起来和网上一模一样，歌曲播放得也很完美！太高兴了！

### ★★★★★ 正是我所期望的
- Hazel Aberdeen DC LAc · 2026-08-06

它准时到达。包装得很整齐。

### ★★★★★ 订购了几个投影…
- Valerie Trayner · 2026-08-06

为失去兄弟姐妹的邻居订购了几个投影手镯。他们对它们非常满意，并且发现您还可以将光投射到墙上向其他人展示。肯定会再次订购

### ★★★★☆ 我对音乐质量非常满意……
- Anne - Marie Hunt · 2026-08-06

我对该产品的音乐品质非常满意。我选择支付少量的额外费用，以获得更好的音质，并且没有失望。照片正如预期的那样。唯一的小失望是冰箱贴对于冰箱来说太重了！ （我希望我订购了一个支架。）
另外 - 关于使用 Evri 的注意事项 - 送货很准时，但盒子损坏了，用作礼物时真是可惜！

### ★★★★★ 非常快速和友好
- Michael · 2026-08-05

### ★★★★★ 优质的客户服务
- Yazan · 2026-08-05

从购买过程开始就提供了清晰的说明，最重要的是他们的客户服务，这是最好的，我需要问一些问题，他们非常有帮助，还联系了送货公司，让我尽快送货，产品很棒，没有任何缺陷，就像我购买该商品时在发电机中看到的一样

### ★☆☆☆☆ 我女儿订了一只定制的兔子……
- Corne de Wet · 2026-08-05

大约一个月前，即 2026 年 7 月 9 日，我女儿为她男朋友的生日订购了一只定制兔子。她被告知最多需要一次。 10 天到达。他的生日在7月26日到来又过去了。非常令人失望和担忧的是，自从他们上次说她的订单是在中国以来，我们就没有收到苏菲尔的消息了！

> 商家回复 (2026-08-06): We are sorry to cause you concern. Your package is not lost. In order to prevent privacy leaks, our customer service has sent you an email and provided a more detailed explanation. Please check your email. Sorry again for the long logistics time.

### ★★★★★ 谢谢
- Agita Spole · 2026-08-05

谢谢，一切都很棒，质量、尺寸、质地。

### ★☆☆☆☆ [警告] Soufeel — 海关 90 天、虚假补货费、保险被拒绝
- Carolina Kourroski · 2026-08-04

我于 2026 年 5 月从 Soufeel 订购了一件定制的个性化商品，并享受 VIP/优先送货服务并支付了安全/保险费。 90 多天后的今天，包裹仍滞留在厄瓜多尔海关，没有得到当地邮政 (Correos del Ecuador) 和海关办公室的书面确认，预计送达日期尚未确定。
接下来的不是客户服务。这是教科书式的阻挠模式，与针对该公司的其他数十起投诉相匹配：
多次转向“联系当地海关”。我多次这样做，向特工 Lindsay、Haley 和 Skye 提供了这些通信的屏幕截图，但仍然被要求再做一次。
拒绝我付费的服务。尽管我的订单确认显示 VIP 运输和保险费用，但 Haley 特工声称“没有购买加急运输”。这是一种记录在案的策略——其他审稿人也报告了同样的歪曲事实。
90 天失败的 3 美元“善意姿态”。这是为错过的父亲节礼物和可能永远不会到达的包裹而提供的。其他顾客也报告了类似的侮辱性部分退款优惠。
对于我从未收到过的产品，需支付 30% 的“重新进货费”。特工 Skye 的最新提议是，对于不能转售的“定制商品”，扣除 30% 的运费以及运费。这是荒谬的：重新进货费用适用于退回的货物，而不适用于从未清关的包裹。这种确切的费用结构出现在其他 Soufeel 投诉中。
完全拒绝兑现我支付的保险。我明确购买了保险，以防止运输途中丢失或无限期滞留。苏菲尔完全忽视了这一合同义务。
这不是运输延误。当地承运人（追踪LI006627677CN）已确认没有交货时间表。这是一次失败的交货，根据任何消费者保护标准，卖方承担风险，直到交货完成。
苏菲尔有一切机会专业地解决这个问题。相反，他们选择歪曲所购买的服务，编造无效费用，并将 100% 的风险转移给客户。
我现在正在处理信用卡退款并向美国（Soufeel 的注册管辖区）和厄瓜多尔的消费者保护机构报告此事。
避免在这家商店进行任何时间敏感或定制的购买。 “定制”标签似乎被用作否认标准消费者权利的漏洞。

订单：JHSL942192
追踪：LI006627677CN（中国邮政→厄瓜多尔）
首次投诉日期：2026 年 6 月 25 日
涉及特工：Lindsay、Haley、Skye

> 商家回复 (2026-08-06): 对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们理解这一定令人沮丧，也非常感谢您的耐心等待。请注意，我们已通过电子邮件直接与您联系以解决此问题。您的满意是我们的首要任务，我们致力于让您满意。

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