# Spider Farmer 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.spider-farmer.com

- 域名: www.spider-farmer.com
- 分类: 建筑与制造
- 综合评分: 3.6 / 5 (102 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 64% / 2% / 0% / 1% / 33%
- 所在地: United States · ALHAMBRA
- 数据更新: 2026-08-30

Spider Farmer（www.spider-farmer.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 33% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-30。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★☆☆☆☆ 买了个6英寸管线风机，还附带了ggs…
- Uglyjordan Uglyjordan · 2026-08-26

买了6英寸管道风机，附带GGS控制器。几周后我买了2个夹扇，插到GGS上，几天后GGS就检测不到它们也无法控制了。所以让我发问题照片，然后视频。即使发了视频，他们还想要同样问题的更多视频。我被告知给他们2个工作日，但现在已经一周了，除了让我发更多照片或视频外没有任何结果。他们让我把夹扇重新插回GGS，结果不仅夹扇不工作，连风机的自动模式也不工作了。更别提我第一次发视频后第二天，GGS就不开灯了，现在我的植物开花了它也不开灯。售后从未回复，但有人给了10美元折扣让我买更多他们的垃圾产品，而他们甚至还没处理我已经买的垃圾。他们让我验证邮箱，好像他们档案里没有我的邮箱一样。这地方借口一个接一个，他们能很快卖你东西，但如果坏了就别想换或修，即使你告诉他们什么问题他们还是不解决。现在他们又要风扇的序列号和我的邮箱，不知道他们怎么给我发邮件的，如果他们没有我的邮箱。这公司的保修计划就是个笑话。

> 商家回复 (2026-08-26): 亲爱的顾客，

对于您不愉快的购物体验，我们深表歉意。

您的问题是否已解决？如果尚未解决，能否请您将订单信息发送至我们的邮箱：service@spider-farmer.com？我们将帮您解决问题，给出令您满意的解决方案。

此致问候。
Spider Farmer 客服团队

### ★★★★★ Spider Farmer – 2年老用户的真实评价
- Raiden Raijin · 2026-08-25

我用Spider Farmer的种植设备已经有几年了，想分享一下我的体验——好的方面和途中遇到的一些波折。

我从SF 4-in-1 Sensor Pro开始，但发现由于黑色外壳吸热，温度读数偏高几度。我联系了客服，他们毫不犹豫——换成了升级版的5-in-1 Sensor Pro。不幸的是，那个替换件有CO2传感器故障，但经过一些排查后，他们迅速安排了另一次更换，没有任何麻烦。

我也遇到过老款6英寸夹扇的振荡机构故障问题。同样，Spider Farmer客服挺身而出，几封邮件后就快速更换，一周内就寄出了替换件。

我最欣赏的：

· 客服——响应迅速、公平，真正致力于解决问题。没有无休止的来回扯皮，没有推诿。

· 保修支持——更换件审批和发货很快，通常一周内，并提供追踪号。

· 包装和运输——无论是新购买还是保修更换， everything arrives well-packed and on time.

产品本身：
Are they commercial-grade? Probably not. But for home cultivators, they're well above average – reliable, perform well, and the ecosystem works seamlessly together. I'm running the full setup: SF SE7000 LED, 6" inline extraction fan with carbon filter, and 4 clip-on fans connected to the SF GGS Controller. Everything integrates well, and the Spider Farmer App works really well with all devices running on automation. They all work seamlessly, and the app is very easy to navigate and set up. They also have all the equipment you'll need to expand the Spider Farmer Ecosystem – dehumidifier, humidifier, and soon-to-be-released infrared air conditioner (which is already showing in the SF app). Everything integrates over WiFi through the SF GGS Controller, and you can control your environment from anywhere with an internet connection.

If you're starting out or looking to upgrade, I'd highly recommend the Spider Farmer Ecosystem. Yes, you might hit a hiccup here and there – but the after-sales support is exceptional, and this is the level of support that other vendors should take as an example.

Verdict: Solid products, even better customer support. Highly recommended.

> 商家回复 (2026-08-26): 亲爱的顾客，

很高兴听到您对我们的产品与服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。

祝您种植愉快！

此致问候，
Spider Farmer 客服团队

### ★☆☆☆☆ #332647
- Cypher · 2026-08-22

#332647
史上最差体验——别买他们的"完整"套装！
如果你正考虑把辛苦赚来的钱花在Spider Farmer上，快跑。我8月7日下单了一个750欧元的"完整种植套装"，截至8月22日，我的体验绝对是一场物流噩梦。
如果你从他们那里购买，你会遇到以下情况：
卖缺货商品：我买了一套完整设备，后来才发现主要部件（灯）缺货。他们高兴地收了我的钱，但购买前或购买后甚至没有提醒我。
包裹分散且丢失：他们把订单分成了5个不同的包裹。我只收到了帐篷和两个小风扇，剩下的缺失设备完全没用。
虚假配送借口：我的修剪托盘目前因承运商所谓的"地址错误"被退回发件人。我一周前在完全相同的地址收到了帐篷，我的地址怎么会错？
包裹卡在途中：我的碳滤器从8月14日起就卡在分拣中心，完全没有动静。
无用的客服：客服团队没有解决他们承运商（DHL/Bpost）的无能并立即重新发货，而是只给自动回复让我"再等10个工作日"。
我有750欧元套在没用的金属杆和小风扇里。此外，我从其他店买了昂贵的营养液和土壤准备就绪，现在只能放着，因为我没有灯也没有排气。
Spider Farmer只会给你随机发订单中的一些部件，把剩下的责任推给承运商，让你摸不着头脑。我现在被迫发起拒付

更新：我已经联系了你方客服团队关于订单#332647。他们承诺今天重新发送缺失的风扇，12小时内提供追踪号，并承诺周三前解决缺失的灯的问题。我只有在实际收到所有缺失部件时才会更新这条评价

> 商家回复 (2026-08-24): 亲爱的顾客，

对于您不愉快的购物体验，我们深表歉意。

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Spider Farmer 客服团队

### ★★★★★ 产品很棒
- Serhii Symanenko · 2026-08-20

产品很棒，但客户服务真的非常出色！
我最近在 Spider Farmer 订购了设备，不仅对设备本身的高质量印象深刻，更被他们客户服务团队的出色工作所打动。
每当我有问题或需要帮助时，他们的客服代表都表现出令人难以置信的专业、速度和真诚关怀。他们竭尽全力确保一切顺利处理。如今很难找到如此敬业且以客户为中心的服务。
衷心感谢团队的出色工作！强烈推荐！

> 商家回复 (2026-08-24): 亲爱的顾客，

很高兴听到您对我们的产品和服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。

祝您种植愉快！

此致问候，
Spider Farmer 客服团队

### ★★★★★ 客服不错
- Adepta Sororita · 2026-08-18

客户服务很好，从未出过问题。只需要拍个视频证明商品有故障，他们就会几乎立即寄送 replacements。

> 商家回复 (2026-08-19): 亲爱的顾客，

很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。

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此致问候，
Spider Farmer 客服团队

### ★☆☆☆☆ 最差的客服 
- DOMINIC SANCHEZ · 2026-08-12

最差的客户服务。我从 Spider Farmer 订购了 2 件商品，只收到一个订单号和一个包裹。我试图联系客服，但提供的号码都无法接通。这是我收到过最差的服務，至少 Vivosun 还能找到人交谈。我不会推荐 Spider Farmer，这是我购买 grow tent 产品时遇到过的最差服务。

> 商家回复 (2026-08-13): 亲爱的顾客，

对于您不愉快的购物体验，我们深表歉意。

您的问题是否已解决？如果还没有，能否请您将订单信息发送至我们的邮箱：service@spider-farmer.com？我们将帮您解决问题，给您满意的解决方案。

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Spider Farmer 客服团队

### ★★★★★ 体验不错
- David Jensen · 2026-08-12

从 SF 购买了一套完整设备，对质量非常满意。配送时遇到了一些问题，但客服回复很快并指导我解决。
绝对会推荐这个品牌。

> 商家回复 (2026-08-13): 亲爱的顾客，

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此致问候，
Spider Farmer 客户支持团队

### ★★★★★ G3000 LED种植帐篷套件
- Hugh “Shug” Devlin · 2026-08-11

我订购了 G3000 LED 生长灯、90×90×180cm 生长帐篷和 4 英寸通风过滤套件（型号：SF-FILTERKITS4-CP-2602）
配送超快——仅 2 个半工作日。
所有部件看起来都很坚固，质量很好。就我支付的价格而言，我对这些产品非常满意。
客户服务也非常快速和有帮助，我有一个问题在 1 个工作日内就得到了回复。
绝对会推荐 Spider Farmer。

> 商家回复 (2026-08-12): 亲爱的顾客，

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### ★★★★★ 我从他们那买了套种植套装，结果…
- Pavel Kvaček · 2026-08-06

我从他们那里购买了一套生长设备，clip fan 开始发出奇怪的声音，我发了视频给他们，他们回复很快，说会免费更换。到目前为止我很喜欢他们的产品
。

> 商家回复 (2026-08-07): 亲爱的顾客，

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### ★☆☆☆☆ 商业做法太烂了
- for your order · 2026-07-21

糟糕的商业行为。不要从 Spider Farmer 购买。他们根本不在乎购买他们产品的客户。

> 商家回复 (2026-07-22): 亲爱的顾客，

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### ★★★★★ 强烈推荐
- Oskar Stankiewicz · 2026-07-21

强烈推荐！服务非常有用，员工很有礼貌，问题得到了极其快速的解决！

> 商家回复 (2026-07-22): 亲爱的顾客，

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Spider Farmer 客服团队

### ★★★★★ 服务一流
- wald goarilla · 2026-07-10

成为客户几年了，我还能说什么呢？我对 Spider Farmer 的产品非常满意。至今没有问题，售后服务也很好。我的旧 Inline Fan 出了技术问题，在询问是否有维修零件后，他们寄给了我一个新的！这才是服务！回复也很快！谢谢 lychee！谢谢 Spider Farmer！

> 商家回复 (2026-07-13): 亲爱的顾客，

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Spider Farmer 客服团队

### ★★★★★ 经历了配送问题之后…
- Kunde · 2026-07-09

在与负责承运商（DHL）的配送问题后，我联系了 Spider Farmer 客服，得到了及时、出色的帮助！！

再次感谢 Spider Farmer 客服。

> 商家回复 (2026-07-10): 亲爱的顾客，

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Spider Farmer 客户支持团队

### ★★★★★ 价格和客服都让我印象深刻
- Henrik · 2026-07-06

直接从 Spiderfarmer 购买的体验非常满意。我住在欧盟以外，客服在处理订单前就联系我，确保我知道进口税和关税（我知道，但这对于新客户来说仍然是非常好的服务！）。发货非常及时，进口税总额远低于我最初的预算。
总的来说，直接从 SF 购买节省了约 45%，期待再次在那里购买。

> 商家回复 (2026-07-07): 亲爱的顾客，

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Spider Farmer 客户支持团队

### ★★★★★ 我对客服真的很满意…
- Michael Ulbricht · 2026-07-03

我对客户服务非常满意。支持团队非常友好、乐于助人，并迅速解决了我的问题。我的除湿机缺少的零件立即寄出，很快就到了。非常感谢出色的服务——这正是客户服务应该有的样子。强烈推荐！

> 商家回复 (2026-07-06): 亲爱的顾客，

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Spider Farmer 客户支持团队

### ★★★★★ 现在从他们家买了好多东西了
- James Holder · 2026-07-02

现在已经从他们那儿买了不少东西，每次到货都很快，包装也很好。我总是会利用他们的促销和折扣码。每次都给我五星好评。客服在信息咨询方面非常热心，还帮我解决了旧设备和新设备的兼容问题。

> 商家回复 (2026-07-03): 亲爱的顾客，

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Spider Farmer 客户支持团队

### ★★★★★ 第一次购物很满意
- Mark · 2026-07-02

第一次购买，对Spider Farmer的产品和出色的客服完全满意。Demi在整个过程中帮了大忙，确保我全程都得到了妥善照顾。感谢Demi和Spider Farmer的超预期服务。

> 商家回复 (2026-07-03): 亲爱的顾客，

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Spider Farmer 客户支持团队

### ★☆☆☆☆ 运费政策有误导性
- JJ · 2026-06-30

Spider Farmer的配送政策写明「偏远/岛屿」地址在下单后可能会产生额外运费。我住在农村地区，下单后收到一封邮件，要求因我的「偏远」地址支付额外费用。虽然这听起来像是抠字眼，但「农村」和「偏远」是两个完全不同的概念，我在下单时认为自己不需要支付额外运费并不过分。同样，指望Spider Farmer这样规模庞大、遍布全球的公司能在结账时提供基于邮编的准确运费，也不是什么过分的要求。这纯粹是懒惰和糟糕的客服表现。更糟的是，客服响应很慢，这意味着如果你住在农村/偏远地区，还要在配送时间上加2-3个工作日，因为客服要花很长时间才能回复你。

> 商家回复 (2026-07-01): 亲爱的顾客，

对于您不愉快的购物体验，我们深表歉意。

您的问题是否已解决？如果尚未解决，能否请您将订单信息发送至我们的邮箱：service@spider-farmer.com？我们将帮助您解决问题并提供满意的解决方案。

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Spider Farmer 客户支持团队

### ★★★★★ 家居方面的伟大创新
- Jakub  · 2026-06-25

设备还不够完美，但物有所值。他们不断改进，倾听用户反馈。至少两次更新，在两个月内实现了用户请求的功能。保修服务很棒。一周后新零件就到家了。再换一次。要设置VPD，只需反转代码并在选项中添加Smart VPD模式。也许在产品线中加入小型磁吸摄像头会很有用，还有智能电视的app等。祝好。

> 商家回复 (2026-06-26): 亲爱的顾客，

很高兴得知您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。

我们已将您的建议转达给产品团队，这将成为未来用户反馈的重要参考。

祝您种植愉快！

此致问候，
Spider Farmer 客户支持团队

### ★★★★★ 客服超棒，还有保修……
- Sebastian Einarsson · 2026-06-25

两个夹扇的保修服务非常完美

> 商家回复 (2026-06-26): 亲爱的顾客，

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