# StubHub U.S. and Canada 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.stubhub.com

- 域名: www.stubhub.com
- 分类: 爱好与工艺品
- 综合评分: 4.0 / 5 (221 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 68% / 8% / 3% / 2% / 19%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-10

StubHub U.S. and Canada（www.stubhub.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 221 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/12 页)

### ★☆☆☆☆ Stubhub 不退票。
- T. Nash · 2026-08-10

从 Stubhub 购买了 WNBA 比赛的门票，然后将其转移到 Ticketmaster，随后失效。 Stubhub 已获得 TM 的报销，但 Stubhub 未能提供替换座位，且仍在“审查”退款。

### ★☆☆☆☆ 我付了 StubHub 一大笔钱买票……
- John Z · 2026-08-09

我花了 StubHub 一大笔钱买了我多年来喜爱的乐队最后一次巡演的门票——一场我永远、永远没有机会再次观看的演出。今晚，在洛杉矶，那场演出上演了。我不在那儿。 StubHub 确保了这一点。

今天早上，取回我自己的门票变成了一场噩梦。我被迫使用第三方应用程序（AXS），被迫创建一个我从来不想要的帐户，却发现我的门票根本不在那里。我给 AXS 打了电话——没有任何反应。我给 StubHub 打了电话，花了两个小时的时间在等待和兜圈子里，努力从一个我几乎听不懂的代表那里得到一个直接的答案。他们答应给我一封包含我的门票的电子邮件。它从来没有得到任何可用的东西。

当我站在会场外，看着时间耗尽时，我又拨打了三个越来越绝望的电话。当我站在会场前的人行道上，没有门票的时候，我通过电子邮件收到的最后回复是，我的门票无法更换。退款是“解决方案”。

### ★☆☆☆☆ 极其令人失望的经历……
- S Neubecker · 2026-08-09

StubHub 的体验极其令人失望

我对这次经历感到非常失望和厌恶。在音乐会前一天深夜发现我们的门票突然被认为缺货是完全不可接受的。

人们提前几周或几个月购买音乐会门票，并围绕这些门票制定计划。如果我们专门购买门票是为了坐在朋友或家人附近参加一个特殊的庆祝活动怎么办？这些计划和记忆很重要，客户应该能够相信他们购买的门票实际上会兑现。

这次经历彻底改变了我对StubHub的看法。我们将非常努力不再通过 StubHub 购买门票。

我还将与朋友、家人和其他人分享这一经历，以便他们在信任 StubHub 的音乐会计划之前三思而后行。非常令人失望和无法接受

### ★★★★★ 一切都很顺利，没有任何...
- customerBill · 2026-08-09

一切都很顺利，没有任何阻碍，而且很及时。

### ★★★☆☆ 不知道活动取消
- Steve J · 2026-08-09

我通过 StubHub 购买了去爱达荷州南帕观看海滩男孩的门票，但该活动最近被取消了。  在 StubHub 网站上请求退款并没有取得成果，所以我最终与他们进行了聊天。  他们实际上并不知道音乐会被取消，所以我不得不向他们发送我从场地收到的电子邮件副本作为证据。  第二天，他们的网站如广告所示运行，我可以申请现金退款。  虽然我不会说处理得很快，但退款最终还是到达了我的银行。  让我感到惊讶的是，StubHub 并不知道音乐会在几天前就被取消了，而且我不得不向他们发送场地证明。  我本以为售票员会是最先知道事情发生变化的人之一。

### ★★★★★ 很容易找到我想要的游戏...
- Joe · 2026-08-09

很容易找到我想要的游戏和好座位。  对于这位技术困难的粉丝来说，门票的购买和转让进展顺利。   我的团队没有获胜，但 StubHub 只能做这么多。

### ★☆☆☆☆ 我的门票销售搞砸了两次——有……
- Toni Bostick · 2026-08-09

我的门票销售搞砸了两次——一直试图解决/正确出售门票的问题，音乐会将在 6 天后举行……我没有门票，也没有钱，而且他们的客户服务人员都不会说/听得懂英语。生气了！

### ★☆☆☆☆ 我的两张票中的一张已经被使用了……
- Warren Harder · 2026-08-09

我的 2 张门票中的一张已被使用，我自己或我的妻子都没有可用的了 😭

### ★★★★★ 非常容易订购和获取门票
- Craig · 2026-08-08

订购和获取门票非常容易。我喜欢应用程序中的 Stubhub 3D 座位视图，以帮助做出座位选择的决定。  
合作伙伴 Ticketmaster 门票转账非常适合方便保存门票和即将到来的利息。

### ★★★★☆ 很好的体验
- Jennifer Chang · 2026-08-08

购买门票非常容易，一旦我使用 MLB Ball Park 应用程序购买门票，然后将它们单独重新分发给我的一大群人。我希望门票能告诉您的是根据您的座位进入的最佳登机口是什么。那会有帮助的。

### ★☆☆☆☆ 糟糕的经历
- James Wentworth · 2026-08-08

非常令人失望的经历。我不会推荐这家公司。

我买了票，第二天我就收到一封电子邮件，说我原来的票不再可用，并且会给我不同的座位。替换座位的价格明显更高，而且售价比我支付的价格更低。

他们没有自动退款，所以我不得不打电话给客户服务。通话非常令人沮丧，由于音频质量差，代表很难听懂，在核实我的信息后，说了一些我听不懂的话，然后挂断了电话。

获得全额退款本来就很困难。根据我的经验，我建议在通过这家公司购买门票之前要非常谨慎。我将来会使用 Ticketmaster 或其他票务提供商。

### ★☆☆☆☆ 像躲避瘟疫一样避开 StubHub。
- Consumer · 2026-08-08

一直没有收到票。  尽管打了十几通客户服务电话，但他们仍在调查。 

现在他们正在确定我是否应该退款。   经过几周的打电话和抱怨。他们把我们留在场外，没有门票。 

再也不会了。

### ★★★★★ 第二次购买
- Jonathan Jeffries · 2026-08-08

这是我通过 Stub Hub 购买门票参加的第二次活动。与第一场活动一样，一切都很顺利，门票可用通知很快就收到了。我能够轻松收到它们并将其添加到我的 Ticketmaster 帐户中。没有任何问题，而且与其他人的收费相比，定价也很合理。以后我还会从 Stub Hub 再次购买

### ★☆☆☆☆ 绝对可怕减 5 星
- Ryan Edwards · 2026-08-08

绝对可怕负 5 星。  几周来我一直在努力通过售票获得报酬。  他们是一家苦苦挣扎的公司，千方百计不付钱给你售出的门票，让你陷入困境。  切勿使用存根集线器。  你会像我一样被烧伤。  我不能对 Stub Hub 说任何积极的话

### ★☆☆☆☆ 我永远不会再使用 StubHub。
- Patricio Galarza · 2026-08-08

我永远不会再使用 StubHub。
我永远不会再使用 StubHub，我强烈建议其他人避免使用它。

我花了 700 多美元买了一张高级音乐会门票，这张门票在广告上是作为靠近舞台的座位出售的。然而，当活动当天把票转给我时，我发现我收到的座位比我购买的座位靠后10排。交付的门票与出售的门票存在重大差异。

这不是一个小差异。我专门为优质体验支付了高价，但最终得到了一个价值明显较低的座位。由于转移发生在活动当天，我没有实际的机会在演出前解决该问题。

在提供了清晰的文件显示我购买的商品和收到的商品后，StubHub 提出的解决方案是为未来的购买提供 180.28 美元的优惠券，而不是退款。

问题很简单：为什么我想要一家未能交付我购买的产品的公司提供优惠券？在经历过这样的经历后，要求客户在同一家公司花更多的钱并不是一个有意义的解决方案。

这次经历中最令人失望的部分不是卖家的错误。错误会发生。最令人失望的是 StubHub 在收到明确证据表明交付的门票不是已售门票后的反应。

因此，我再也不会出于任何目的使用 StubHub。不适用于音乐会、体育赛事、戏剧表演或任何其他门票购买。曾经。这次经历彻底摧毁了我对公司的信任。

更重要的是，我强烈建议其他人不要使用 StubHub，无论你花费的是 50 美元、500 美元还是几千美元。如果一家公司无法交付所购买的座位，并且在未能交付时拒绝提供适当的退款，那么所涉及的金额就变得无关紧要了。问题在于信任。

票务市场建立在信任的基础上。经过这次经历，我对 StubHub 彻底不再信任，再也不会和他们做生意了。我鼓励任何考虑购买门票的人使用不同的平台，以避免经历我所经历的风险。

### ★★★★★ 便于使用
- Lisa G · 2026-08-07

便于使用。最好提前支付此应用程序的费用。

### ★★★★★ 便于使用
- Craig - Mason City, IA · 2026-08-07

便于使用！价格优惠。

### ★★★★★ 一旦我们决定，预订就不难了……
- Amanda · 2026-08-07

一旦我们决定什么时候去，预订就不难了。

### ★☆☆☆☆ 客户服务保证付款，但 StubHub 不会兑现
- Wei Chen · 2026-08-07

我偶尔会在 StubHub 上卖票，这是我最糟糕的客户服务体验。

在巴西对海地世界杯比赛（6月19日）前五天，我联系了StubHub，因为买家没有接受我的转票。我想在活动开始前确保一切都井然有序。

StubHub 代理审核了我的帐户并明确确认我已经完成了机票转让。代理人还书面告诉我：

*“无论买家是否接受门票，您仍然会收到付款。”
*“请不要取消转账。”
*“只要您完成销售并转让门票，您就会收到付款。”

我遵循这些指示，并完全按照我的指示保持转移活动。

然而，活动结束后，我被告知我的付款被扣留。我立即立案，但现在已经过去了 38 个工作日，我仍然被告知案件“正在调查中”。

最令人失望的不仅仅是延误，而是 StubHub 自己的书面保证没有得到兑现。我真诚地行事并遵循他们的客户服务代表提供的指示。如果在事件发生之前我得到了不同的信息，我本可以采取其他措施来保护自己。

我要求支付 1,746 美元的销售 #644101248 费用和 1340 美元的其他费用，总计 3086 美元，只是希望 StubHub 能够履行其代表做出的承诺。

根据我的经验，我鼓励买家和卖家在处理客户支持时保存所有聊天记录和屏幕截图。如果代表作出承诺，请记录下来——您以后可能会需要它。

我希望 StubHub 能够迅速解决这个问题，并支持其客户服务团队提供的指导。

### ★☆☆☆☆ StubHub 无法出售 TodayTix 门票。
- Aaron Williams · 2026-08-07

我一直在尝试使用 StubHub 平台转售 2 张通过 TodayTix 购买的 9 月 12 日晚上 8:30 纽约百老汇舞台剧《哦，玛丽》的电子门票，观看 Meg Stalter 的闭幕演出。我将门票从 TodayTix 转移到 StubHub，但它们从未被接受，并且转移超时。 

更新 - StubHub 客户服务停止回复我的请求，未提供任何解决方案。 

在我联系客服之前，这种情况发生了大约 5 次。 

我被告知上传可能需要长达 72 小时，尽管该网站声称上传速度最快为 5 分钟。提供的转让门票链接将在 48 小时后过期。 

我来来回回，却始终没有解决任何问题。我没有从 StubHub 得到任何帮助，也没有兴趣解决该问题。 

最后，我将它们与另一家供应商一起列出。

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