# Legacy SunPower Corporation (Out of Business) 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.sunpower.com

- 域名: www.sunpower.com
- 分类: 公用事业
- 综合评分: 1.6 / 5 (62 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 15% / 0% / 0% / 2% / 84%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-10

Legacy SunPower Corporation (Out of Business)（www.sunpower.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。84% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 74% 的差评；近 12 个月新增 3 条。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/4 页)

### ★☆☆☆☆ 尚壮无能
- Scott Stewart · 2025-11-27

由于 Sunnova 申请破产，Sunstrong 接管了 Sunnova 的资产。我与 Sunnova 的自动付款设置已经一年多了，我们被告知可以转移，我们不需要采取任何行动。当第一笔付款到期时，他们联系了我，并说我的自动转账信用卡无效。但真正发生的事情是，当他们转移我的帐户时，付款数据已损坏。所以我更新了所有内容，他们告诉我我的付款已成功处理。现在一周后，他们打电话发短信告诉我我错过了一笔付款。他们所获得的 BBB F 级肯定是当之无愧的。多么无能的公司啊。

### ★☆☆☆☆ 网站和应用程序无法正常工作，且缺乏沟通
- Xe · 2025-11-22

最近从 Sunnova 转来。
1. 该网站无法运行，因此我无法创建帐户或查看任何帐户详细信息。
2. 移动应用程序无法正确设置并且无法按预期运行。
3. 缺乏对收购条款以及收购后发生的事情的沟通。除了账单之外，什么也没有寄出。

### ★☆☆☆☆ 作为客户
- troy toledo · 2025-08-14

作为客户，该公司慢慢拒绝从其客户软件应用程序中删除功能，以便让您订阅他们的服务，而协议中从未有过这种情况。需要维修时无法联系到客户服务。总的来说，这个生意不靠谱，不值得信任。

### ★☆☆☆☆ 令人失望的经历
- Jeff Whitten · 2025-08-04

令人失望的经历。有人联系我并询问了一些侵入性的个人收入问题，然后他们坚持要与我的妻子交谈——即使在我明确表示我正在处理此事之后。我告诉他们，如果这会破坏交易，我可以走开。说到这里，代表突然挂断了电话。如果这就是他们对待潜在客户的方式，我只能想象购买后的情况会如何。不是我想与之开展业务的那种公司。

### ★☆☆☆☆ 必须是最糟糕的公司之一......
- Dominik Lupo · 2025-06-11

必须是世界上最糟糕的公司之一，并且是一个关于如何失败的企业的蓝图。多次拨打票后票均无人回复。他们不可能持续太久。我认为联邦政府也许应该调查一下

### ★☆☆☆☆ Sunpower/SunStrong 一群骗子
- Maria Garieri Zmijewski · 2025-05-29

我写这封信是为了警告人们注意 SUNSTRONG SOLAR。  我最初与 Sunpower 签约，但他们破产了。  然后Sunstrong接手了，坦白说他们也没有好到哪里去。  我停止支付租金，因为他们在过去两年里一直没有解决屋顶漏水的问题……我在安装面板时通知了他们“水味”，他们给了我一些大便和公牛的故事，但没有解决任何问题。  我终于在一场暴雨中走进了阁楼，水顺着托梁流了下来。  我一遍又一遍地和他们交谈，我得到的只是他们“正在努力让某人离开这里”，因为我已经停止支付任何费用，他们关闭了我的面板并达到了我的信用评级，信用评级非常好，但现在已经下降到了 600 多岁。  我疯了。  没有人做任何事来帮助我！  康涅狄格州总检察长有一个案件，但这似乎陷入停滞。  放弃吧，每个人都是骗子吗？  我永远不会再参与其中！  最糟糕的主意！

### ★☆☆☆☆ 系统从去年4月开始就无法使用了
- Gregory French · 2024-10-31

系统从去年四月份开始就没有工作过。导致破产并确信您决定不再为人们提供服务，即使他们被完整的 Solaire 收购后也没有任何改变。如果他们出售长期租赁，则需要受到监管，因为他们的财务不稳定。甚至新公司也规定 Solaire 的股票交易价格约为 1.97 美元。他们没有兑现合同中的承诺，并且希望您仍然付款。我的水电费账单几乎是 5000 美元，因为系统无法正常工作，而且我即将退休。我的兄弟是一名服役了 30 年的海军陆战队员，他为这个国家而牺牲，那些高管和他的系统运作不佳。太阳能和完整的太阳能。他们是我打过交道的最糟糕的人吗？他们不相信这篇评论中的任何好处，因为这些公司没有什么好处。

### ★★★★★ 很棒的服务
- Xiangni HE · 2024-10-30

沃伦·格伦南 (Warren Grennan) 是我们太阳能电池板的救星。在经历了sunpower的破产（所有客户服务电话都打不通）之后，我们很高兴能把它修好。强烈推荐。

### ★☆☆☆☆ Sunpower履约保证...Sunpower未付款
- Socal ORDuck · 2024-10-14

我们于 2024 年 5 月发起了履约保证索赔，并于 7 月得到确认，Sunpower 将根据履约保证向我们退款 944.14 美元，并且我们将收到来自 Best Payment Solutions（处理这些报销的公司）的电子邮件。  到目前为止还没有收到任何东西——已经打电话给最佳支付解决方案，他们把矛头指向了Sunpower——完全周转。联系了Sunpower，不断向计费部门询问，他们没有答案，也没有解决方案。 
我有一份他们欠我们的书面记录，但无法让他们付款。 2024 年 10 月 14 日致电 - 等待了 74 分钟，结果被告知他们有一张未处理的罚单，但没有解决办法……我曾经与之做过生意的最糟糕的公司。

### ★★★★★ 技术员沃伦·格伦南 (Warren Grennan) 准时到达，技术非常好
- Dennis Du · 2024-10-10

技术人员 Warren Grennan 准时到来并调查了所有系统，他非常熟练且非常乐于助人地解释问题所在，并且非常高效地解决了我的问题。

### ★☆☆☆☆ 太阳能就是垃圾
- James Perry · 2024-10-07

太阳能就是垃圾。我指的不是普通垃圾，而是最高等级的垃圾。想象一下做假帐，对股东和客户撒谎，然后把罐头踢到路上。他们甚至都不可能拼写道德客户服务或提供其中任何一个的定义。  设备坏了 13 个月了，他们还想要钱。我讨厌糖衣给我的感觉！

### ★☆☆☆☆ 我被骗去安装太阳能......
- Steve · 2024-10-03

我被骗通过位于加利福尼亚州伯班克的第三方 Skysolar 与 Sunpower 安装太阳能电池板。从第一天（2024 年 6 月）开始，我就遇到了故障和问题。本周我收到了来自 Skysolar 的另一封电子邮件，警告我出现故障问题，他们告诉我直接致电 Sunpower 启动工作订单。这是第 3 天，Sunpower 没有回复，他们处于第 11 章，不再有客户服务。  正在考虑聘请一名律师来追捕 Skysolar，该公司拥有一位出色的推销员/骗子，他确切地知道该说些什么来吸引新客户。

### ★★★★★ 谢谢沃伦·格伦南！
- Erika · 2024-09-12

我真心希望 SunPower 认识到他们拥有多么出色的员工。在整个过程中他都非常友善和专业。他能够解决以前的“技术人员”造成的混乱。如果没有沃伦，我的系统就不可能发挥作用。完成后，他花时间解释我的系统如何工作以及如何查看我的数据。我们确实需要更多沃伦的。

> 商家回复 (2024-09-18): It is wonderful to read about your recent tech visit. Thank you for sharing your exceptional experience, Erika. 

### ★☆☆☆☆ 哇从哪里开始
- Steve Domingues · 2024-08-31

哇从哪里开始。  我们在采访了几位之后选择了他们。  我们根据几个因素选择了它们。  
我们没有看到的是他们的组织有多么糟糕。  顺便说一句，这是一年多前的事了。  他们会派出一名工作人员去做部分工作，但该工作人员不知道其他工作人员在做什么。  我觉得我是他们的项目经理。  这些群体之间存在很多沟通不畅的情况。  一些小组训练不足，而其他小组则由于未通过某种质量检查而不得不落后于他们并修复他们的工作。 
 一些员工告诉我，他们只是从街上抓人。  不管怎样——有很多问题而且它不能正常工作。  
安装后花了 6 个月的时间，经过 6 个不同的小组进行修复才使其正常工作。  我有一个粘土屋顶。  他们打破了一些瓷砖。  我要求对破损的瓷砖进行最后检查，他们却给我留下了阴影。  我想这就是我现在的问题。  当我看到破产通知时，并没有感到惊讶。  我强烈鼓励您进行研究，但我不会推荐它们。  
我想给他们零星，但我想这不是一个选择。

> 商家回复 (2024-09-09): Hi Steve, we're sorry to read about your experience and want to help. Your review and concerns have been submitted to our Escalations Team for review and follow up. You can expect to be contacted in the next 24 business hours.

### ★☆☆☆☆ 该公司自...以来一直处于破产状态。
- Berenice Ochoa · 2024-08-31

该公司从本月第一周开始就处于破产状态，而我的系统同时关闭。客服人员不知道该怎么办。我等待安装过程中发生的情况的答案，并等待有人来修复整个月。最糟糕的是他们向我收取账单，并说我必须付款。基本上这个系统只工作了两周，我付给他们近 600 美元，另外还付给爱迪生 500 美元。没有人回应，也没有人负责。是有史以来最糟糕的服务

### ★☆☆☆☆ Sun Power 继续忽视我们损坏的系统
- Allison Yager-Schneider · 2024-08-13

此公开帖子旨在通知 Sunpower，我们认为 Sunpower 违反了我们的租赁合同，因为未能修复我们的太阳能系统并保持其运行，并且未支付您的系统在过去一年中表现不佳的费用。

由于发送至计费的所有电子邮件均被拒绝（没有其他方法可以通过电子邮件或电话联系 Sunpower），因此请将其传递给 Sunpower 内的适当部门。

我们不会再向 Sunpower 支付任何进一步的租金，因为我们在履约保证下欠了一大笔钱，而我们没有得到付款，而且您告诉我们我们的系统不会得到修复。

由于Sunpower已违反租赁合同，请在90天内领取您的设备，否则设备将被视为废弃。

### ★☆☆☆☆ 跟进审查/更新
- Jeff White · 2024-08-06

我在 5 月 21 日写了一篇评论，详细说明我的系统出了问题，花了 4 个月才修好，同时我每月支付 188 美元的租金。  修复只持续了一个月左右，系统又宕机了。  我收到了 Renova 发来的电子邮件，表示他们不再与 SunPower 合作，因此不知道他们现在可以向谁提供服务。  在网上看到他们可能要倒闭了（SunPower）。  真是一团糟。  他们给我分配了一个案件编号，并且已经“升级”，但这没有任何意义。  您无法让任何人使用他们的 mySunpower 应用程序。并且您无法通过电话联系到任何人。

> 商家回复 (2024-08-08): Jeff, we're sorry to read about your current system issues and want to help. We have requested additional information through Trustpilot. At your earliest convenience please fill out the request and we will submit your review and concerns to our Escalation Specialist Team for further investigation and follow up. We look forward to talking to you soon.

### ★☆☆☆☆ 我的案例#02779828
- A Nealson · 2024-08-06

案件#02779828。我的案件已经持续了2年零8个月。我有 4 名升级专家和 5 名工作人员预约。我和工人一起失去了 5 天的时间。最终于24年5月28日修复并安装了新的逆变器。我第 10 年的生产保证 = 195.84 美元。 11 年 = 644.64 美元。 12 年 = 641.44 美元。总计 = 1,481.92 美元。行政升级专家告诉我，当我的账户到期并支付到 0.00（零）时，她就会发放支票。然而，她没有发放支票。我打电话给我的银行，他们说 SunPower 已经存入了 1,140.59 美元的支票，并于 2024 年 8 月 1 日结清。到目前为止，这个案子已经持续了 2 年零 8 个月多了。 Sun Power抢了一位75岁独居老人的钱，这就是我。如果我必须评价这家公司，我会给他们 1/2 星。现在我正在等待 SunPower 将 1,481.92 美元的生产保证存入我的租赁账户，为期 2 年零 8 个月。 
我联系了德克萨斯州奥斯汀的行政升级专家，她说她会找到另一种方法来退回我的租赁账户。多久时间？不惜一切代价远离这家公司。 SunPower 并不是镇上唯一的太阳能公司。现在，SunPower 于 2024 年 8 月 5 日提交了第 11 章。他们因未为许多租赁客户支付“生产保证金”而逃脱惩罚。

> 商家回复 (2024-08-08): Hi A Nealson, we're sorry to read that your expectations are not currently being met. Your review and concerns have been submitted to your open case for further investigation. Your case manager will be following with an update as soon as they have additional information. We apologize for any inconvenience and look forward to talking to you soon.

### ★★★★★ 沃伦是最棒的！
- Kevin A. · 2024-08-03

我很高兴让 Warren 更换了我损坏的光伏装置，我对这项服务非常满意！沃伦准时、专业而且非常友好。他花时间解释了整个过程，并做出了额外的保证，以确保工作正确完成。他对细节的关注和对高质量工作的奉献确实值得称赞。我强烈推荐沃伦满足任何太阳能电池板的需求！

> 商家回复 (2024-08-05): Kevin, thank you for sharing your exceptional experience. We are delighted to know your service rep was able to amicably assist you. Thank you for helping us change the way our world is powered!

### ★☆☆☆☆ 只是令人震惊的客户服务
- Mike Dark · 2024-08-02

只是令人震惊的客户服务。通信面板的维修已经等待了数周，因为我没有得到有关系统是否正常工作的数据。收到预约日期和时间...但他们从未出现。并且从未打电话取消或更新。  随后多次致电多个代表，每个代表都表示“个案工作人员”会打电话给我进行跟进。从来没有一个案件工作人员打过电话。今天打电话，被告知“所有工作订单都无限期搁置”。  这是一起正在酝酿中的违约案件。

> 商家回复 (2024-08-05): I appreciate your message and apologize for the inconvenience. This decision was not made lightly, and we continue to explore options to best support our customers and dealers through this transition. A Senior Support Specialist follow-up directly to provide further assistance.

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