# Sweetwater 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.sweetwater.com - 域名: www.sweetwater.com - 分类: 媒体与出版 - 综合评分: 4.2 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 75% / 1% / 2% / 8% / 14% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-10 Sweetwater（www.sweetwater.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ 乔尔是顶级的！ - The Dutch Nomad · 2026-08-09 乔尔是一流的！合作总是很愉快！ ### ★☆☆☆☆ 他们打电话并检查您的物品状态...... - Murat · 2026-08-06 他们在销售时会打电话检查您的商品状态。但想要退回去保修是不可能的。如果您要购买昂贵的东西，我真的不推荐这家公司 ### ★★★★★ 这家公司超越了…… - Gary Chesebro · 2026-08-04 这家公司的服务超越一切。如果您遇到任何问题，他们会立即解决它，并尽一切努力使它成为仪式。价格优惠，运输快捷，服务一流。 ### ★★★★★ 优质的服务、运输和价格 - Matt Shotts · 2026-08-03 购买了雅马哈 Aventage RX-A2，价格无与伦比，运输速度超快，网站设计精良，很容易找到您想要的东西。 克拉奇菲尔德是谁？ 肯定会再次从他们那里购买以满足我所有的音频需求！ ### ★★☆☆☆ 作为一个花了几千的顾客... - Ron · 2026-07-31 作为一个在 Sweetwater 花费了数千美元的顾客，我不得不说他们的客户服务在过去几年中有所下降。我经常发现他们不愿意匹配的更低的价格。销售人员具有良好的初学者水平知识，但除此之外他们没有多大帮助。 买家应该做更多的研究，特别是对于中级和高级购买。今天与我交谈的销售人员似乎对我购买一对匹配的麦克风不感兴趣……就好像这个概念不存在一样。他显然对我试图进行价格匹配感到不安/愤怒。起初我不明白他为什么有敌意，后来我意识到他成为一名职业音乐家的梦想已经破灭，现在他有了一份令人心碎的“销售工程师”工作。以后在当地购物。 > 商家回复 (2026-07-31): Hi Ron, thank you for this review. I'm sorry that you did not receive knowledgeable and helpful customer service. It's clear that interaction fell short of our standards, and it's understandable that it let you down. If there is anything further you'd like to share, you can email bethany_jones@sweetwater.com ### ★☆☆☆☆ 不是诚信公司。 - Phil · 2026-07-31 他们试图将演示模型作为新的出售。我发现的唯一原因是序列号的日期。直到告诉他们这把吉他已经使用了 3 年多后，他们才承认这是一个充满划痕的演示，并以全价作为新吉他出售。我只是不能相信一家会隐藏这一点的公司。不用说我取消了订单。 > 商家回复 (2026-07-31): Hi Phil, thank you for your review. I'm very sorry that this happened, and understand how this has caused you to lose trust in shopping with Sweetwater. We would like to address this misstep and do our best to make it right. If you would like to share more about this, please email bethany_jones@sweetwater.com ### ★★★★★ 最好的在线音乐商店！ - Dylan Reher · 2026-07-31 Sweetwater 绝对是最好的音乐商店。 去年，我订购了一台 Player II 电视广播器，但吉他上的螺母槽有缺陷。低音 E 弦在琴枕槽中发出嘎嘎声，产生了一种非常糟糕的西塔琴般的声音。 我来自 Sweetwater 的经纪人安德鲁很乐意提供退货单，并免费将吉他换成全新的吉他，并加急运送！ 更不用说出色的客户支持，并且总是接到电话或电子邮件来检查我的订单和升级零件。 在过去的两年里，我通过他们购买了三把吉他，尽管运输途中温度波动，但每次到达时，它们的调音都几乎完美，音调完全，并且设置为可立即演奏。您可以查看每个产品的在线图库，查看您打算订购的吉他的确切序列号的独特图片，以及每把吉他的独特重量。 我强烈推荐 Sweetwater 来满足音乐需求，特别是如果您希望将一些东西运送给您。坚固的包装、大多数订单的快速免费送货以及出色的客户服务。我将成为终身客户！ ### ★★★★★ 我不敢相信他们没有 5 星 - Nucci · 2026-07-28 我不敢相信 Sweetwater 没有直接的 5 星级评论。 在我购买工作室设备、吉他、齿条和配件的这些年里，他们一直都很友好和专业。 他们的价格相当，但他们的客户服务是无与伦比的。他们竭尽全力提供优质的服务。 我的代表 Brenden Murphy 会提醒我最新的装备，有一次，我在 3 天内就收到了一张工作室办公桌。 我等了一个多月才等到另一家公司发货，但他们一直没有发货。 我又回到生产中了。 根据我的经验，他们非常积极主动。 他们确实提供了独一无二的服务。 ### ★★★★★ 爱甜水公司…… - AJ Tate · 2026-07-28 我爱 Sweetwater 公司并让他们知道我 100% 支持他们。绝对推荐前往甜水并参观它们。 ### ★☆☆☆☆ 花了 1 周才收到吉他…… - Mustang · 2026-07-27 花了 1 周才发货 吉他中心 2 天后收到 --------- 在您重播后更改我的评级 我不会再向您购买 > 商家回复 (2026-07-27): Thank you for this review. I'm sorry that your shipment was delayed, and totally understand your hesitancy to shop with us based on that. If you would like to email bethany_jones@sweetwater.com she would be happy to explore what went wrong with your order, and look into options for expedited shipping the next time you shop with us. ### ★★★★★ 什么公司啊！！！ - Michael C · 2026-07-27 什么公司啊！！！！多么棒的员工啊。我购买了一把马丁原声/电吉他。当我收到它时，电子设备无法工作。所以我想。杰里科毫不犹豫地派出了替代者。我把第一个寄回来了。原来这是我的混合板。他们并没有感到不安。我能够与 James Ridings 和 Jericho Valentines 合作解决我的问题。就像和一位亲密的朋友交谈一样。这就是我曾经认为的客户服务应该是这样的。大多数公司都选择采用自动化或人工智能来提供客户服务，而不是 Sweetwater。真实、知识渊博、友善且风度翩翩的人们。这两个人对于斯威特沃特和该公司来说绝对是宝贵的财富。以后我再也不会买除了他们以外的任何人的东西了。感谢您的理解和帮助。 ### ★☆☆☆☆ 我在那里花了 12-15k，但他们从来没有…… - Mr. Brown · 2026-07-24 我在那里花了 12-15k，他们从来没有给我任何类型的忠诚度折扣。我把这件事告诉了一位吉他中心代表，他们当场给了我 10% 的佣金。我也花了 12k 和他们在一起，并且会坚持使用他们。 > 商家回复 (2026-07-27): Hi Mr. Brown, thank you for this feedback. I'm very sorry that you were not made to feel like a valued customer. If you would like to provide more detail about your negative experience, feel free to email bethany_jones@sweetwater.com and she will work to address your concerns. ### ★★★★★ 我的经历总是一流的 - John J · 2026-07-23 我在 Sweetwater 的经历总是一流的。销售帮助很棒。运输速度很快。产品是业内最好的。并始终享受糖果。甜的。 ### ★★★★★ 信任甜水 - Lewis L · 2026-07-17 多年来我一直从 Sweetwater 的 Dave Cody 那里购买音乐设备。我对在没有演奏或使用实际乐器的情况下购买昂贵的装备持怀疑态度，但我从未失望过。所有乐器都经过彻底测试和专业设置，以确保可演奏性和精度。偶尔的退货会得到快速处理，并且通常会进行交叉运输。相信这些人能够以极具竞争力的价格提供优质的设备。 ### ★★★★★ 有竞争力的价格加上良好的销售 - marty wilson · 2026-07-16 我发现 Sweetwater 的价格很有竞争力，而且演示版还有非常好的特价。 他们很快就解决了运输过程中的损坏问题，并很快更换了我购买的产品。 客户服务很棒，很细心，倾听我的担忧。 ### ★★★★★ 放心购买，非常满意的客户 - LM Parkin · 2026-07-13 在决定为初学者购买一把带有扩音器、支架、拨片和整套吉他的吉他之前，我观看了两个人才演示扩音器声音的在线视频，正是因为这个，我确信我想要这套吉他作为我孙子 25 岁生日的礼物。 它来得超级快而且没有任何损坏。 吉他很漂亮（水绿色），他仍在尝试使用放大器发出的声音，并且喜欢他的每一点礼物。 他也是一位才华横溢的低音萨克斯演奏家，并希望拥有像他在高中乐队中演奏的那样的演奏家。 我确信我们将来会成为回头客，并且相信我们找到了满足他的需求和愿望的完美网站。 我喜欢知道如果他以后有疑问或需要帮助，他可以向售后人员求助。 ### ★★☆☆☆ 很棒的客户对话。其他的就很少了。 - Douglas Spotted Eagle · 2026-07-11 很棒的客户对话。 糟糕的交货。 购买了软件，被告知我会“在 20 分钟内”收到下载链接/代码等。 两个多小时过去了，我打电话给斯威特沃特，销售代理告诉我我的卡仍然需要处理。 除此之外，它已经清算了银行，所以呢？ 然后他告诉我软件服务器很慢，请稍等。 这些都没有意义，所以三个小​​时后，我取消了购买并从亚马逊购买。当有“本地”来源时，我不喜欢从亚马逊购买，但 Sweetwater 无法在任何合理的时间内交货。 亚马逊在结算后 90 秒内交付了销售。更好的是，他们将其保存在数字保管库中，因此如果需要，我可以随时直接访问它。 > 商家回复 (2026-07-11): Hi Douglas, thank you for this review. I'm sorry that we were not prompt in delivering you the software, and that the sales person you spoke with didn't offer to allow our tech support team to hop on the call and work through fixing that right away. We take responsibility for not handling this better. If there is anything you'd like to discuss in more detail, feel free to email bethany_jones@sweetwater.com ### ★★★★★ 这些家伙太棒了 - Tamara Turner-Ottke · 2026-07-11 这些家伙太棒了！客户服务水平令人难以置信。 他们知道如何正确对待客户！ ### ★★★★★ 很棒的客户服务！ - Ted Diamond · 2026-07-08 我买的东西很便宜，但我仍然得到了令人惊叹的客户服务。 肯定会再次在那里购物！ ### ★★★★★ 我已经准备好购买新的吉他装备了…… - Jeremy Bloomfield · 2026-07-07 我准备从吉他中心购买新的吉他装备，但他们的客户服务造成了太多不必要的摩擦，所以我转而给了 Sweetwater 一个机会。我很高兴我做到了。 从在发货前发送我的实际吉他的专业照片，到毫无疑问地更换有故障的电缆，每一次互动都非常出色。最近，我订购了一个吉他盒和变调夹，没什么大不了的，迈克尔·布拉德（Michael Brad）伸出手来感谢我的订单，并告诉我它正在路上。 如今，这种客户服务很少见。干得好甜水！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.sweetwater.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.sweetwater.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/