The House

糟糕的公司

糟糕的公司。第一次收到订单时，预计您的订单可能是错误的。然后期望通过一个过程来修复它。不会推荐。

不要从他们那里购买

支付了木板和装订的费用，但从未收到装订。他们实际上只是抢劫了我。客户服务不存在。 我想我要提出索赔。

有人用我的信用卡订购了商品...

有人用我的信用卡欺诈性地订购了商品。我举报了。我多次联系他们将产品退回给他们，但他们没有回应。他们确实决定告诉我的信用卡公司这不是欺诈性购买。事实上，他们的客户服务宁愿试图把某人搞砸，也不愿收回他们的产品。这是可怕的客户服务！

好交易，坏支持，糟糕的仓库

您好，第一次访问房屋网站的客户。超级优惠，但超级失望。在获得优惠后，我等待了两个多星期的运输跟踪#。然后订单来了，但盒子半开着。收到错误的物品，里面没有泡沫包装:(错误的物品和划伤:(。超级失望和不安！现在我库存了我不需要的东西，也没有我需要的东西。聊天毫无价值，因为它会因为太多客户而断开连接。最好发电子邮件。但这也是一个不太可能的机会，因为帮助是不可能的。网络上错误和误导性的描述导致了错误的物品，或者也许他们不在乎。浪费了很多时间试图联系客户服务，这很痛苦 in the ... overall C- Save yourself a headache! Either really really make sure. LIKE 100% that the descriptionis correct or don't bother. I mean when you get the confirmation email check the parts you ordered because there is a good chance ( due to misleading description) you have ordered wrong stuff!!! Good deals, not the best customer service and even worse warehouse employees that don't give a .... care. Overall, super upset and disappointed! Total waste of time and money. Most of all super frustrating! Never again. You get你付出的代价永远不会失败！希望你尽快倒闭！

不敢相信这有多神奇

在圣诞节前 3 天订购了带有固定器和靴子的滑雪板，然后在第二天订购了头盔、手套和护目镜，这两份订单都将在圣诞节后的第二天送达。即使在假期，运输速度也非常快，绝对令人兴奋的交易和非常乐于助人的员工。可能是我经历过的最好的网上购物体验。购买任何雪具的排名第一的地方

现在是最糟糕的 - 不要从 The House 购买

曾经是 The House 的常客，已经有 3-4 年了，除了发货延迟之外，从未遇到过任何问题。但 2022 年最后 2 个月，The House 显然是户外装备零售商表现最差的最快衰退期。令人费解的是他们变得多么糟糕。 最后 2 个订单真的很糟糕，众议院不在乎。 订单 1 - 订购了一个高端自行车卡带，并被扔进一个盒子里，没有任何包装或包裹来保护。轻微损坏。 Facebook 发了一条包装工作的照片，他们询问订单号，但什么也没说。不抱歉，不道歉。订单 2 - 订购自行车曲柄和踏板。包裹进来了，它是一个像 3x3 一样的大盒子，里面有嘎嘎声。打开盒子，没有曲柄，只有一个 20 片的自行车卡带？我很生气，被诱饵并改变了。我的钱被退还了，但众议院不在乎。 我还有 3 个订单正在等待。零信心房子会按时向我运送正确的产品，完好无损。无法告诉您还有多少人遇到这家公司的问题 - 只需看看最近的评论即可。 更糟糕的是，我利用自己的影响力来推广这项业务，并为他们带来了大量的销售额。现在我看起来很糟糕，因为信任我的人只会感到失望。在 The House 修好房子之前，不要把钱交给他们。

可怕的公司

可怕的公司。他们说会发货，但他们不发货，也不接电话，他们甚至从未告诉我我支付的商品缺货了。他们是一场噩梦！

无客户服务

我 11 月 29 日从他们那里订购了我儿子的滑雪靴，但我仍然没有收到。 我在电话里等了一个多小时，仍然无法接通。 我已发送电子邮件，但没有收到任何回复。 经营这样的公司是非常不幸的。

他们会做对的......如果你有足够的耐心来度过难关

好吧，希望我在购买之前检查过这些评论，因为我的故事是一样的。我购买了广告上所说的滑雪板+固定器套件。当它到达时......没有绑定。他们肯定会做对的吗？没有。无法接通支持。电话、聊天、联系表格……算了吧。他们认为客户服务并不重要。 更新：我正在将我的评论从 1 星级更改为 4 星级。我再次尝试拨打电话，并成功接通（2小时后）。与我交谈的代表很友好，承认了这个问题，并在今天跟进让我知道他们发现了一组在最初发货中遗漏的装订，并把它们加急给我。扣掉一颗星是因为这只有在经历了 2 小时残酷的等待之后才有可能实现。

衣服上留下安全标签

我很快就收到了我订购的商品。但他们留下了安全标签。尝试纠正这个问题很烦人。我没有时间尝试寄回更换。

他们已经超出了他们的能力范围

订购了 2 双库存滑雪板/固定器，隔夜发货。在 2-3 周的时间里，我不得不多次联系客户支持人员，询问为什么我还没有收到订单。支持的平均队列为 130。一个月后，我收到订单，只包含 1 对绑定。我再次联系支持人员，因为我知道他们无法通过我的滑雪之旅解决这个问题。果然几天后就没什么动静了。现在我的滑雪之旅就在这里，所以我前往商店购买相同的固定器，以便它们适合我滑雪板上的板，并发现它是该固定器的旧型号，并且没有人在任何地方拥有它们。这真是一个令人头疼的问题。我一生中最糟糕的在线体验，我在网上购物了很多。

黑幕公司

订购了错误的太阳镜，我立即打电话、发电子邮件并尝试聊天以取消订单。客户服务不存在。没有人回复，现在我必须支付 10 美元才能寄回。他们只是希望你放弃并保留他们最初向你收取的费用。不是一个值得信赖的企业。

等了一个月才收到我的订单……

等了一个月才收到我的订单，结果却错误地到达了。 给我发了错误的商品，不是我订购的商品，他们在我订购的商品的盒子里放了一个价值较低的商品！无法找到任何人将其更换为我实际购买的产品，不会接听电话，多次发送电子邮件，聊天时没有回复，无法联系实际人员来解决此问题。糟糕的客户服务。经过一个小时的聊天后，有人承认他们没有我订购的商品库存，因此给我寄了一些其他东西，一些价格较低但没有我感兴趣的功能的东西。谁做的！？必须是非法的。 现在我不得不浪费时间和金钱开车去联邦快递退回一些我什至没有订购的东西，当这家公司试图欺骗我时，我的山明天开放，感谢这家可怕的公司和他们糟糕的客户服务，我有一张没有靴子的季票。哦，当我买的那双靴子有更好的折扣时，他们会提供另一双靴子 15% 的优惠券，所以可能是他们试图取消这一举措的另一个原因。 难以置信！！

好产品反应慢

很棒的选择、网站和价格，但支持票的响应非常慢

不要从这家公司购买：

不要从这家公司购买： 糟糕的客户服务。 我实际上并不认为该公司存在。 我现在正在取消信用卡付款，因为我没有收到任何送货信息。 他们实际上不回复电子邮件或电话，而且当轮到您时，聊天热线总是失败

已为我的卡充值

已向我的卡收费，但从未发送过收到的确认电子邮件，已经超过 2 周，但仍未收到订单。打电话、发电子邮件、聊天，但仍然无法与任何人交谈。糟糕的公司

不要从这家公司订购！

不要从这家公司订购！不存在的客户服务——已经尝试打电话、发电子邮件和聊天一个多星期了，但没有任何回应。我的订单有一半从未到达，他们提供的帮助为零。

延误，糟糕的客户服务

我的订单发货已经等了好几个星期了。联系无法解决问题的人员需要花费一个多小时的时间。糟糕的客户服务，一个网站的笑话。

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务。我已经等了 30 分钟了，还没能和真人通话。真是个笑话。

良好的交货良好的产品！