我下了很多订单并且非常…
我下了很多订单，对货物的质量、交货和到达时的状况非常满意。刚刚又下了一个。 我提到 Brotbox 的许多朋友都感谢我。有些人甚至在成人和家庭聚会上使用 Brotbox 的好东西作为带回家的战利品，并受到好评。
关于 The Brot Box
数据更新- 网站
- www.thebrotbox.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 75%（3/4 条）
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The Brot Box靠谱吗？
The Brot Box（www.thebrotbox.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 75% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
Brot 盒子确实是一个很棒的地方……
Brot 盒子确实是购买烘焙食品的好地方。德国烤面包和面包。最好的客户服务，总而言之，对我来说排名第一
很棒的烤面包
交货快捷，物品包装完好，而且很容易烘烤。它们尝起来就像我辛苦了一整天做面包一样。味道、质地和稠度都很完美。他们的面包质量给我留下了深刻的印象。我会再次订购。
这家公司是我的救星！
这家公司是我的救星！自从在美国十年以来，我不能吃面包，因为这里的面包太恶心了..第一次再次咬正宗的德国面包就像天堂一样！质量很好，发货超快，质量惊人！！ 太感谢了！！！
The Brot Box 回复2026-01-20
Thank you for your wonderful feddback Julia! We truly appreciate it 🙏🏼
很棒的南瓜卷很棒但是……
很棒的南瓜卷很棒，但在 6 以内 2025 年和 2026 年的月份大小发生了变化。 卷明显更小！你注意到了吗？？？
The Brot Box 回复2026-01-20
Thank you for your feedback. We haven’t changed anything in our Pumpkin Rolls — neither the recipe nor the portioning. Because we work with natural ingredients, especially flour and sourdough, the dough can rise slightly more or less from batch to batch. This can affect the visual size, but the weight remains the same. If you measure the rolls, you won’t see any differences.
明目张胆的不诚实行为是正确的
重新提交了我的评论，评论从一星变成了五星，并且我承诺继续从 Brot Box 订购。 在订单出现问题并收到大量电子邮件后，Brot Box 的 Cem 解决了问题。 谢谢你， 迈克尔·罗迪斯博士（已退休） 阿拉巴马州雅典
The Brot Box 回复2026-01-01
Thank you for taking the time to share this, and we’re truly sorry for the frustration this caused. You’re absolutely right — the free item shown in your order should have been included. Unfortunately, that specific bread was out of stock at the time, and it was our responsibility to clearly communicate this and offer a proper solution upfront. Doing the right thing matters deeply to us as well, and we regret that our actions didn’t reflect that. We understand why this experience was disappointing I would really appreciate the opportunity to make this right directly. Please feel free to reach out to us personally ([email protected]) so we can make things right and find the best solution for you. Best regards, Cem
我尝试下订单，结果是……
我尝试下订单，但被取消了，因为金额未达到最低 55.00 美元。听起来像是盗版。 我正在向联邦调查局报告这一事件。
The Brot Box 回复2025-12-18
Hi George, thanks for reaching out. I want to clarify this in a transparent way. We are absolutely not doing anything illegal. Because of shipping costs, tariffs (products are made in Germany), labor, dry ice, and packaging, we require a minimum order value in order to operate sustainably and deliver frozen bread safely. Without a minimum, we simply couldn’t survive as a business. This is very common in online grocery or frozen food shopping. Many retailers set minimum order values or prepacked boxes for the exact same reasons. You’re of course free to decide whether our shop is the right fit for you. But there is nothing improper or misleading about a minimum order value. If you have any questions, I’m always happy to explain how things work on our end. Here is our email: [email protected] Best regards, Cem
运输缓慢、虚假广告/谎言和糟糕的服务。
楼主回复后更新： 水泥， 我很欣赏你的回复。我意识到这似乎反应过度。但这实际上是给我丈夫生日的一份重要礼物，而且是一个重要的生日。作为一个想念家乡和家人的德国人，他最想念的东西之一就是美味的面包（和奶酪）。 今年生日我只攒钱给他买了两件东西：德国的面包切片机和你的德国面包。我花了一下午的时间清理冰箱以腾出空间。 我确保阅读了所有政策并计时，以便面包能在他生日之前到达。所以当它没有到达的时候，真是令人失望和尴尬。 当我联系此事时，我被告知，如果在周二或周三运送到我所在州的货物将不会被发送，以避免在周末被搁置（这不是在线运输政策所说的），所以实际上，周一是您在这里运送的唯一日子。这一点应该是事先说清楚的。 然后我告诉我丈夫在与客户服务交谈后“再过几天”。每天都被误导变得越来越令人沮丧，因为我一直告诉他它即将到来。真的毁了我原本计划让他享受德国美食的生日。我也无法回到过去让一切变得更好。 所以，是的，这是一件“小”事，但对他来说已经很困难了。 我希望所有页面上的政策都得到更新，以便客户能够清楚地了解运输时间，并且内部可以进行更好的沟通，以便将来在事情未按计划进行时为客户提供更顺畅的服务。我在网上看到几个客户有类似的投诉，所以这些领域希望能有所帮助。 谢谢。 --- 我12月2日从这家公司订购了生日礼物。 由于他们的运输指南表明订单在周一至周三发货，我预计它会很快发货。但事实并非如此。不幸的是，生日那天它没有到达。 到12月8日还没有发货。我发了电子邮件，被告知到我所在的位置需要 3-4 天，所以如果安排在周二/周三，他们会在下周发货，这与他们发布的指南相反。到了 12 月 9 日，又是星期二，仍然没有发货。 我每天都检查并被告知它将尽快或“今天”发货。但事实并非如此。 12月10日，我要求取消。他们建议当天发货。但事实并非如此。 11号我再次要求取消。他们没有证实。 今天12号我又问了一遍，终于得到确认了。 订单近两周仍未发货，甚至多次尝试取消。糟糕的服务和从虚假广告到直接谎言的彻底失望。
The Brot Box 回复2025-12-12
Hi Mal, I’m truly sorry for the experience you’ve had — and for the miscommunication from our customer service team. You’re absolutely right to be disappointed. We were temporarily out of stock on a few items, which caused your order to be placed on hold. We’ve recently been facing a much higher order volume than usual, and unfortunately, this led to delays and poor communication on our end. That’s on us. Please accept our sincere apologies for all the inconvenience this has caused. This is not how we operate — we have thousands of happy customers who trust us, and we’d love the chance to make things right and restore your confidence in us. If you’re open to giving us another opportunity, please reach out directly to our team at [email protected], and we’ll make sure you’re taken care of personally. Thank you again for your patience and for bringing this to our attention. Warm regards, Cem
非常好的网站
高品质、美味的面包
我不知道为什么会有一些这样的负面评论，但我们对 Brotbox 的体验非常棒。 面包送达时始终保持最佳品质。有时干冰实际上完全蒸发了，但面包从来没有不新鲜，当然也从来没有发霉。 我们喜欢 Bürli Brot、Brötchen、土豆胡萝卜卷、“Andalúz”面包（今天又做了），我们迫不及待地想尝试新的核桃无花果面包。 我强烈推荐尝试 Brotbox。
购物既快捷又简单
购物既快捷又方便，他们总是有很好的选择，有时还有特别的面包！ 面包发货迅速，到达时总是完好无损。带隔热层和干冰的重型盒子可确保面包保持良好的形状。 最重要的是，面包太棒了！每个人都对它赞不绝口。我已经下了很多订单并将继续这样做。享受！
美味又健康的面包
我非常感谢一位朋友向我们介绍了这家出色的公司。我点的所有东西——面包和面包卷——都很美味。每件商品均包装完好且状况良好。 这个面包让我想起了我在德国长大时喜欢吃的东西。我很高兴终于能再次吃到优质健康的面包。谢谢你，继续努力！
家乡的味道
我喜欢这些产品的味道确实像“Heimat”…… 我们特别喜欢 Brezeln 和 Roggenbrot。我们定期从 The Brot Box 订购并享用美味的面包和面包卷等，还介绍了几位非德国朋友来吃……
美味又健康的面包！
已经从 Brot Box 订购过好几次了。始终易于放置和订购。很棒的客户服务。面包送达时总是完好无损。所有的面包都超级美味，我们最喜欢的是 Burli Brot。一切的味道就像我记忆中在德国长大的一样。我们家唯一吃的面包。
原汁原味的欧洲味道……
原汁原味的欧洲口味，没有我吃美式面包时体验到的胃副作用！ 每一分钱都值得！
我一直在寻找真正的布罗肯……
多年来我一直在寻找真正的布罗肯。它们的味道就像我在德国吃的一样。我的德国母亲也同意。我喜欢南瓜籽卷、胡萝卜卷和其他面包产品。周末下订单，周三就会出现。很棒的产品很好的服务。我会推荐
贝克雷伊
作为德国人，我们全家都喜欢 The Brotbox 提供的所有面包和面包卷。所有东西的味道都很正宗，就像您从德国面包店的货架上新鲜购买的一样。这也很简单——你只需将面包放入烤箱，你就会得到最新鲜的面包，面包皮很硬，味道很好。最重要的是最好的成分不含任何糖或其他 甜味剂。我们始终确保 The Brotbox 的面包不会用完！
我绝对的最爱
我非常喜欢面包和面包卷。我最喜欢的是丰盛的高黑麦面包。虽然很难切，除非你有一把好刀或切面包机，但它非常适合一顿快餐：黄油、奶酪、煎蛋和黄瓜片 - 它能让你在一天中剩下的时间里保持良好的营养。所有的面包和面包卷尝起来都像真正的面包，不含从超市买的面包中的糖。另一个优点是面包刚出炉时，面包皮非常美味，可以直接吃！ 我无法想象周末的早晨没有美味的 Brötchen，无论是甜的（果酱加原味酸奶）还是咸的（奶酪/火腿/煎蛋）！所以，是的，我强烈推荐面包和面包卷。
Brot Box 的面包卷和面包
Brot Box 的面包卷和面包是我吃过的最优质、最美味的产品！我特别喜欢南瓜籽和土豆胡萝卜卷。最近我发现了美味的西班牙石炉“Andalúz”面包，非常美味。我在 The Brot Box 尝试过的每一个面包或面包卷都很棒！面包卷和面包总是送到，包装得很仔细！继续提供优质的产品和服务！
Brot Box 健康美味的面包
我多年来一直是 The Brot Box 的客户。面包美味又健康，是一个成功的组合。他们的客户服务很棒。