# thechristmastreefirm.co.uk 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.thechristmastreefirm.co.uk - 域名: www.thechristmastreefirm.co.uk - 分类: 家居与园艺 - 综合评分: 3.3 / 5 (7 条评价) - 评分分布 5→1 星: 57% / 0% / 0% / 0% / 43% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-10 thechristmastreefirm.co.uk（www.thechristmastreefirm.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 7 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：57% 给出 4 星及以上，同时 43% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/1 页) ### ★★★★★ 很棒的服务和很棒的树 - R · 2025-12-07 很棒的服务和很棒的树。订购了一棵 13 英尺高的树，看起来棒极了。交货很快，团队令人愉快。不到 10 分钟就将树搭建起来并展示出来。明年将再次使用它们 ### ★☆☆☆☆ 我不推荐任何...... - Kathalina Bellucci · 2025-12-05 我在任何情况下都不推荐！这是我一生中第一次有如此恶心的购买圣诞树的经历。绝对是一场噩梦。 我花了 87 英镑买了这棵树！我预约了送货。 They rescheduled it and didn’t even bother to notify me until I messaged them myself.零沟通。 最终这棵树到达了，它甚至与他们网站上的照片相差甚远。当我们把它设置好后，结果发现它是歪的。我们有一个很好的支架，有半米长的金属支架，这样树就不会倾斜。原来树干本身已经变形了。 嗯，我想好吧，我把网拆下来装饰一下，也许会更好看。但当我把网取下来时，我感到震惊——这东西最多看起来就像一棵价值 20 英镑的树。但我试图保持冷静。 我们装饰完它后，它仍然歪歪扭扭，看起来完全不像照片。我知道可能会有一些差异，但在照片中你可以看到很多树，而且它们都是相同的。我断定这些甚至都不是他们的照片！ 经过一周的尝试修复它，甚至用绳子绑起来，我失去了希望，决定联系他们帮助我解决这个问题。 我首先在 Facebook 上写道——没有回复。然后我打电话了。他们声称 24/7 开放。我早上 8 点左右打电话，然后被转到语音信箱。他们从未在脸书上回复。 晚上他们终于拿起电话让我写一封电子邮件。什么废话？你的回应有什么不同？不过还好。我给他们发了电子邮件，他们说他们会更换这棵树。 I asked them to first send me a photo of the replacement tree — let me remind you, for £87 — so that I could make sure it would be acceptable.他们回答说不可能，因为他们都被网包裹着。 “全部投入网络”是什么意思？那么还没买的树就已经被砍伐和包裹了吗？我什至不能选择我的树？ 然后他们提出退款 50%，我可以保留这棵树。我说我愿意，只要它至少是直的就好了——但它甚至不值 40 英镑。这棵树有 7 英尺高。去年我花了 50 英镑买了一棵 8 英尺高的树。而这个根本不值得我付出的代价。 我要求他们退还75%。 Then they started writing personal excuses, saying they would be at a loss and they never do that, that usually they just replace trees… Is that my concern?如果您无法提供 7-8 英尺高的树木的实际照片，这是我的问题吗？ 然后他们开始告诉我我设置不正确。那是最后一根稻草！我喜欢圣诞节！我从来没有遇到过树木的问题！这是我第一次买树吗？第一次设置？我从八岁起就开始自己植树了！这是我最喜欢的假期！ 这家店绝对是太糟糕了！我永远不会再回到这里！服务真恶心！也许有些人不在乎——“一棵树就是一棵树”——但我买的是最漂亮的！我不向任何人推荐这个地方！他们毁了我的心情，毁了圣诞节，我还丢了钱！ 现在我必须再买一件，因为我将永远将圣诞节与这家可怕的商店联系在一起！ 你可以在谷歌评论中找到我的树的照片 ### ★★★★★ 美丽的圣诞树 - Maria Cowell · 2024-12-15 美丽的圣诞树，闻起来很香。 Delivered by 9am the next day after ordering on line. Great customer service and good value for money will use again next year ### ★★★★★ 英国种植的精美树木和卓越的客户服务 - Michaela · 2024-12-07 精美的圣诞树和卓越的客户服务。现在已经连续使用两年了。他们送货上门，如果有任何问题，他们会非常主动地解决，因为他们对服务感到自豪。 ### ★★★★★ 伟大的公司，美丽的树木。 - Astrid · 2023-11-26 这是我第二年从圣诞树公司订购，我并没有失望。去年我订购了一棵 7 英尺高的树 - 它按时交付，是一棵很棒的树。今年，我订购了一棵“不受欢迎”的树，他们认为这棵树不够好，不适合他们的优质标签 - 我不明白为什么！这棵树真漂亮，我很满意。这棵树在我要求的那天准时送达，送货司机很可爱。 是的，他们的网站有一些拼写错误，这是无关紧要的。该公司是一家很好的公司，对我来说是当地的（剑桥郡）并且值得信赖。我会向任何想以合理的价格购买一棵可爱的树的人推荐它们。 ### ★☆☆☆☆ 会让你失望 - ERS · 2021-12-03 我们在交货前几个月订购了圣诞树，并预定于 12 月 4 日星期六交货。 12 月 2 日，我们收到一条拼写错误的短信，解释说这棵树现在将于第二天周五下午送达。我该如何在 24 小时内通知的情况下重新安排我的计划？ 当您支付额外费用（65 英镑购买一棵 4 英尺至 5 英尺的树）时，老实说您会期望比这更好的服务。 我发了两条短信，没有人回复。 看起来我会使用 Tesco，在那里我可以花 25 英镑收集一棵 5 英尺到 6 英尺的树！ 不要在这家公司浪费时间。 ### ★☆☆☆☆ 不要向他们订购 - Gina Sabina Cicos · 2020-06-02 不要向他们订购！ They do not deliver in time and they try always to blame the customer! They always make excuses for not honoring the orders as confirmed by email!客户服务也很糟糕！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.thechristmastreefirm.co.uk - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.thechristmastreefirm.co.uk - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/