# Tovala 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.tovala.com - 域名: www.tovala.com - 分类: 家居与园艺 - 综合评分: 4.7 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 84% / 8% / 4% / 2% / 2% - 所在地: United States · Chicago - 数据更新: 2026-09-02 Tovala（www.tovala.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-09-02。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★★★★★ 食物太棒了！！！！！ - Lanette Hildebrandt · 2026-09-01 > 商家回复 (2026-09-01): 谢谢你的美言，Lanette。很高兴听到你喜欢这些餐食——这对我们来说最重要！ ### ★★★★★ 超爱这些餐食 - Dana Bunge · 2026-08-31 超爱这些餐食。烤箱和餐食让我的午餐时间变得超棒，再也不用纠结午餐吃什么了。我知道它会做得完美、味道超赞！每次我跟同事说我午餐吃什么，他们总以为是什么高级货！我对烤箱和餐食都非常满意！ > 商家回复 (2026-08-31): Dana——谢谢你的美言！我们期待与你分享更多美味餐食。感谢你邀请我们走进你的厨房！ ### ★★★★★ TOVALA 简直太出色了 - Matts · 2026-08-28 TOVALA 简直太棒了。绝对是最好的。 我的配送出了点问题，联系了客服。Tovala 客服的 Evan 回复了我。我对 Tovala 印象超深，原因有两点： (1) Tovala 的产品太棒了（品质绝佳、味道一流）， (2) 客户反馈和支持服务太棒了（没有套话，真的花时间阅读并理解我的完整问题和细节，还逐条回复了我的评论——这在大多数公司里闻所未闻）。理解程度、回复的细节和关心程度绝对是世界级的，更加彰显了 TOVALA 产品和员工的卓越水准。 Tovala 提供超值的性价比、美味的食物和出色的客户服务！ > 商家回复 (2026-08-28): 非常感谢你的分享，Matts！我们会把你的美言传达给我们的团队。很高兴听到你喜欢Tovala的体验！让普通人的生活更轻松一点，这就是我们存在的意义！ ### ★★★★★ 服务太给力了 - D'Edra Steele DD · 2026-08-27 Tovala 提供出色的电子邮件和电话客户服务。他们的所有支持渠道都有大量时段可选。 我这周收到了烤箱，配送出了问题后，他们跟进承运商确保正确送达我的烤箱。 收到烤箱后我不太确定怎么设置，打电话过去，有个非常耐心、友好的客服帮我。 我喜欢扫描各种方便食品，让它们完美烹饪。在 Tovala 烤箱做出完美食物之前，我从未意识到微波炉毁了多少食物。 除了他们的预制餐，我还发现了很多有用的 DIY 食谱。 我的餐食下周送到，我会更新这条评价。 > 商家回复 (2026-08-28): 非常感谢你的评价，D'Edra！很高兴听到Tovala帮助你们应对用餐时间，让一周轻松一些！感谢你们抽出时间分享体验。我已经把你的精彩评价分享给团队了，迫不及待想听听你对这些餐食的看法！ ### ★★★★★ 宝宝超爱这个通心粉奶酪 - Betty Perez · 2026-08-25 我听说过很多食品服务配送不可靠，要么迟到要么根本没送到。但我每次都准时收到配送。我觉得 Tovala 对老年人来说是个很棒的选择，我爱它！ > 商家回复 (2026-08-25): 很高兴听到Tovala对你的用餐时间产生了积极影响。谢谢你的精彩评价，Betty！ ### ★★★★★ 我爱它 - Amy Barnett · 2026-08-24 每周都有丰富多样的餐食可选，而且总是新鲜美味。用起来超简单。我只遇到过一次餐食没按时送达的问题，但客服立刻解决了，没多问。有了 Tovala 让我的生活轻松太多了。我强烈推荐给大家。 > 商家回复 (2026-08-25): 感谢告诉我们Tovala让用餐时间更轻松，Amy。感谢分享你的体验！ ### ★★★★★ 就像（甚至更好）家常菜！ - Diane Greco · 2026-08-24 餐食的多样性和全食材的使用让我感觉像是自己采购的一样。Tovala 对餐食成分很透明，你可以轻松根据口味和需求选择食物（高蛋白、地中海、南方风味、时令、低卡路里）。味道一点都不平淡。 > 商家回复 (2026-08-25): Diane——很高兴听到您喜欢我们的餐食！这样的反馈对我们意义重大。感谢您将我们带入您的厨房！ ### ★★★★★ 你总是让我吃得饱饱的 - Russell Kennedy · 2026-08-24 > 商家回复 (2026-08-25): 谢谢你的好评，Russell！很高兴听到你喜欢这些餐食。我们期待与你分享更多美味！ ### ★★★★★ Tovala 让做饭不再让人头疼 - BARBARA CRONIN · 2026-08-20 Tovala 让做饭没了压力。简单、快速、高品质。订单基本都正确且准时。 > 商家回复 (2026-08-21): 谢谢你的评价，Barbara。很高兴听到Tovala能帮你搞定用餐时间，让一周轻松一些！感谢你抽出时间分享你的体验。 ### ★★★★★ 食物新鲜，做起来也简单 - Marian Fluhr · 2026-08-18 食物新鲜，做起来也方便。味道超赞。份量够饱腹。 > 商家回复 (2026-08-18): 感谢你抽出时间分享反馈，Marian。很高兴听到Tovala让你的生活更轻松了一点——这正是我们存在的意义！ ### ★★★★★ 值了 - Kristie Utzler · 2026-08-18 我试过好几个餐食配送服务，这是我最喜欢的，新鲜度、品质和份量都没得说。配送日期和时间非常稳定。唯一想说的是他们不像其他几家那样有国际风味的菜品多样性，但（点了大概4个月）这仍然是我遇到过最好的。 > 商家回复 (2026-08-18): 谢谢你的好评，Kristie！很高兴听到你喜欢这些餐食。我已经把你的国际菜品建议告诉我们的厨师了。我们期待与你分享更多美味！ ### ★★☆☆☆ 概念还不错 - christine elizabeth · 2026-08-18 总体来说，这个概念很棒，省时又省钱。选择不错，食物真的很好吃。但配送服务简直糟透了，我不确定几周来收到过几次配送，但只有一次按指示送达，其他时候都放在别处，而且大部分时候箱子都被雨淋坏了。 > 商家回复 (2026-08-18): 嗨 Christine，很高兴听到您喜欢 Tovala 的便捷和美味！对于您配送遇到的问题，我们深表歉意。请随时联系我们的客服团队 support@tovala.com，我们可以尝试更换您的配送商，希望能帮助避免将来出现问题。感谢您的耐心与反馈。我已将您的留言分享给团队。 ### ★★★★★ 我尝试过不少送餐服务 - Tom Krueger Sr. · 2026-08-17 我试过不少餐食服务。Tovala是那种值得留下来的。餐食很棒，价格也和其他家差不多。不过不确定适合几个人用。我还没试过2人或4人份的餐。 > 商家回复 (2026-08-18): 很高兴听到你喜欢我们的体验，Tom！感谢你们抽出时间分享想法。希望你们以后试试我们的双人餐和家庭餐，告诉我们你们的感受！ ### ★★★★☆ 食物在烤箱里很容易做好 - JulieAnn Henry · 2026-08-17 食物在烤箱里很容易做好。用一次性烤盘清理起来超省事。 > 商家回复 (2026-08-18): 感谢你告诉我们 Tovala 让用餐变得更轻松，JulieAnn！谢谢你与我们分享你的体验！ ### ★★★★★ 食物很美味 - Tom · 2026-08-17 食物美味，做起来方便，还没有剩菜。对于想控制饮食的单身男士来说完美。 > 商家回复 (2026-08-18): 感谢抽出时间分享你的体验，Tom！听到我们能让你享受美食变得更轻松，这正是我们存在的意义。 ### ★★★☆☆ Tovala 的概念很棒，但物流方面需要改进。 - Chris Warden · 2026-08-16 Tovala的概念很棒，用智能烤箱扫描盒装餐的二维码就能同时烹饪多道菜，这功能太棒了。我真的很喜欢这个智能烤箱。 份量越来越小，有些餐以前是固定价格，现在要额外收费。三文鱼、牛排、汉堡在14美元的固定价格之外还要加收费用。菲力牛排以前付10美元附加费后还大一些，现在变成小菲力了。带薯条的汉堡如果肉饼是Omaha Steaks品牌的，还要多付几美元。我不介意多花钱，但期望物有所值。现在双人餐和家庭装虽然便宜一两美元，但仍算作订单中的一份餐。 包装和配送服务很糟糕。UPS配送时冰袋部分融化，食物盒有时变得湿软。最近三次 shipment 都有盒子损坏或餐食被压坏的情况。其中一次 shipment 的8份餐里只有1份不得不扔掉。他们真的需要找到更好的包装方式，而不是往 shipment 里多加冰袋增加重量。 > 商家回复 (2026-08-17): Hey Chris，非常感谢你分享反馈和体验。我已将你的意见转达给我们的团队。 我们理解价值很重要，一直在努力提升餐食的质量和便利性，以为你提供最佳价值。你的评论也已分享给我们的厨师团队。 对于配送服务给你带来的不便，我们深表歉意。如果问题持续存在，请联系我们的客服团队 support@tovala.com，我们可以尝试为你更换配送服务商。 再次感谢你的时间和分享。 ### ★★★★★ 作为单亲妈妈，Tovala 真的帮了我大忙！ - Bridget · 2026-08-15 Tovala真的帮到了我这个单亲妈妈，让我能轻松吃到喜欢的美味家常菜，而且不会浪费食物，因为我女儿很挑食，每晚都吃自己的晚餐。客户服务非常棒。食材质量极高，餐食总是很美味！我喜欢不用费心规划就能吃到各种美食。每周在app上选餐几乎就像点高档外卖，所以我不会冲动花钱用UberEats。说实话，自从改用Tovala后我省了很多钱！外卖总是软塌塌的，而Tovala只需两分钟准备（最多五分钟如果有额外步骤）就能做出新鲜家常菜，满足感不亚于高档餐厅或完美的家常菜。我真的非常推荐这个服务。 > 商家回复 (2026-08-17): Bridget——很高兴听到你喜欢我们的餐食！这样的反馈对我们意义重大。感谢你抽出时间分享体验！ ### ★★★★★ 我爱我的 Tovala Smart Oven Pro！还有送餐服务（不是必须的！） - Kenlee Brill · 2026-08-14 我的Tovala Smart Oven Pro（带蒸汽功能）很棒。烹饪和复热都很完美。复热隔夜面包棒？烘烤加蒸汽的组合让它恢复如新。我也喜欢Tovala的餐食配送。大多数餐需要一些准备，但我发现从包装到烤箱不到一分钟。扫描附带的说明卡上的条形码是我最喜欢的设置后不管的功能。烹饪时间大约20分钟从扫描到完成。我甚至用app里的厨师食谱做过几道菜，准备简单，一键就能完美烹饪。他们的数据库里还有超市商品可以扫描后自动烹饪。我是粉丝！ > 商家回复 (2026-08-15): 感谢分享你的体验，Kenlee！我们会把你的好评分享给团队。让普通人的日子轻松一点，这就是我们存在的意义！ ### ★☆☆☆☆ Tovala，再也不用…… - RS N · 2026-08-13 我用Tovala已经4到5年了，价格涨了，客户服务也下滑了。 我在app里改了支付方式，第二天早上发现没改成功，原始支付方式上还有待扣款。我发邮件让他们客服帮忙改，他们说周四中午最终扣款时无法更改。 我在Tovala的Facebook页面留了差评，没有虚假指控也没有脏话，他们把我从Facebook页面屏蔽了，还在Messenger上屏蔽了我，我联系不上他们。我打算打电话过去，因为我知道他们芝加哥的总公司地址。 他们失去了一个4到5年的老客户，我每月花大约600美元，持续了4到5年。因为不肯改我的支付方式，这周让我陷入财务困境。 客户服务太差了，连帮客户解决问题都做不到。 屏蔽留差评的客户是 shady business 的标志。我会三思后再用Tovala，也会看看其他有智能烤箱和餐包的公司。 远离Tovala。他们以前很棒，但现在不是了。不知道他们的服务和支持怎么了，太糟糕了。 > 商家回复 (2026-08-15): Hey RS N，非常感谢你分享反馈。我已将你的意见转达给我们的团队。 过去四年，我们自豪地保持了价格稳定——尽管食材和包装材料（从农产品到肉类）的成本大幅上涨。 但不幸的是，我们已到了无法继续维持原价而不降低质量标准的境地，而这正是我们餐食值得烹饪的原因。因此，从上个月起，我们的标准餐价格上调了 1 美元。 目前所有餐食和付款的截止日期是周三下午 6 点（中部时间）。此日期之后无法更改餐食或付款。但如果你的初始付款在此时失败，你可以在周四中午 12 点（中部时间）前更新付款信息。我们的系统将在周四中午 12 点（中部时间）重新处理失败的付款。 如果你在周三下午 6 点到周四中午 12 点之间（原付款方式被拒后）更改付款遇到问题，请联系我们的客服团队 support@tovala.com，我们会仔细查看。 我们看到了你在 Facebook 上的所有帖子并作出了回应，感谢你分享想法和体验。但不幸的是，在我们的私信中出现了脏话和威胁性语言，这就是我们暂时屏蔽你账号的原因。 对于由此给你带来的不便，我们深表歉意。建议你在周三下午 6 点（中部时间）的餐食截止日期前确保所有付款方式正确无误。我们也希望能通过电话与你沟通你的体验。请联系我们的团队 312-818-4437。（我们的电话服务时间是周一至周四上午 9 点至晚上 7 点，周五上午 9 点至晚上 6 点，均为中部时间。） 再次感谢你的耐心与反馈。 ### ★★★★★ 我从Tovala订购已经…4年多了 - Elizabeth B. · 2026-08-11 过去4年多我一直在从Tovala订餐，超过350份餐食了。几乎每份我都愿意再点。我跟很多好朋友分享了体验，其中几个现在也在享受Tovala。 > 商家回复 (2026-08-11): 太棒了，听到Tovala对你的用餐体验产生了积极影响，Elizabeth！感谢你的精彩评价！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.tovala.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.tovala.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/