# Transavia 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.transavia.com

- 域名: www.transavia.com
- 分类: 旅游度假
- 综合评分: 1.9 / 5 (200 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 17% / 5% / 2% / 8% / 70%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-11

Transavia（www.transavia.com）在 OK.one 的综合评分为 1.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。70% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。

## 最新评价(第 1/10 页)

### ★☆☆☆☆ 我从来没有见过比这更糟糕的航空公司...
- Osman Arda Sezer · 2026-08-09

我在诸神绿地从来没有见过更差的航空公司。完全无能，航班延误，行李丢失，腿部空间适合矮人。每次旅行都压力山大。

### ★☆☆☆☆ 延误14小时以上
- D D · 2026-08-07

延迟14小时+，没有任何通知，这是个笑话

### ★★★★★ 预订程序非常简便
- Vargas Carlos · 2026-08-06

### ★☆☆☆☆ 我们从圣托里尼飞往阿姆斯特丹...
- Olle · 2026-08-06

我们乘坐 Transavia HV 6894 从圣托里尼飞往阿姆斯特丹。飞机于 12:30 降落。 @13:15 我们拿到了第一个行李。然后我们开始等待。没有更多的行李来了。等了 45 分钟后，当我们到达 Viggo 柜台时，员工只能说很忙。更多的时间过去了。还有很多行李箱失踪。抱歉先生，我们可以报失，但是找到后，您需要来史基浦机场领取。致电泛航航空；是的，您通过我们购买了机票，但我们无法帮助您。时间一分一秒过去，传送带上显示所有行李都在传送带上。尚有约6户家庭的行李箱未带上。 2个小时后行李就出来了。亲爱的荷航法国航空，您可以将 Transavia 踢出蓝天飞行吗？这不是客户服务。亲爱的 Transavia，您能保证照顾好您的客户吗？作为一个服务提供商，仅仅告诉你的客户去你的服务提供商确实很糟糕。

### ★☆☆☆☆ Nulle 延迟 aa 重复 avion 促销
- berrouba tani · 2026-08-06

### ★☆☆☆☆ 我从来不写评论，但我不得不发帖……
- Jackie Tehrany · 2026-08-05

我从不写评论，但我不得不到处张贴这个。首先，飞机本身很糟糕，但我没有付那么多钱，而且只有一个小时，所以我不太介意。座位非常小，空姐可能不在，而且飞机很脏。我的座位被弄脏了而且很脏。着陆非常非常困难，我姐姐又乘坐了他们的航班，也说了同样的话。这不是一次良好或舒适的飞行，但我的主要问题是他们丢失了我的行李。这家公司的无能实在令人费解。我着陆后发现我的包从来没有来过，也没有人帮助我。机场服务台表示，当发生这种情况时，Transavia 点击了这个古老的对讲机，但没有人接听。我们唯一的选择（因为其他几个人的行李也被他们丢失了）就是填写在线表格。由于表格不起作用，我最终不得不填写信息 3 次。我收到了多个索赔号码，这让每个人都感到困惑。他们最终意识到我的包从未登上从巴黎出发的航班，并将其寄往尼斯。他们应该从那里把它送到我住的地方。第二天，我打电话给他们，询问我的行李在哪里，他们告诉我，行李将被运送到距离我住的地方 2 小时路程的随机地址。我当时吓坏了，告诉他们这个地址不正确，我不知道他们从哪里得到的。与我通电话的人基本上告诉我，这不是他的问题，他可以等 5 天，然后提交报告。值得庆幸的是，司机联系了我（他是另一家公司的一部分），我告诉他送货地址不正确，他帮我修好了。这最终成为一场灾难，因为当时是周末，我直到周一才能拿到我的包，但它被推迟了，直到我已经计划离开之后才到达。我不得不在一些基本必需品上花费很多钱，而且我的整个旅行都被毁了，因为我一直处于恐慌状态并不断打电话。泛航航空公司现在和过去都完全不知道我的包的下落。他们给我发了一封电子邮件，说这个包是我的，但实际上它根本不是我的。乘坐任何其他航空公司的航班，并且不要在他们那里托运行李。还有其他廉价航空公司可能没有这家那么可怕。

### ★☆☆☆☆ 恶心
- John · 2026-08-04

完全欺骗性的预订和计费过程。报价仅为最终成本的50%左右。行李选项等的结构具有欺骗性和迷惑性。这些人是动物，与他们一起飞行我认为很危险，因为他们显然是不道德的。

### ★☆☆☆☆ 斯洛迪格，绿色服务
- Maaike Albersnagel · 2026-08-03

Ik heb de klantenservice gebeld omdat ik graag mijn Flying Blue punten Wilde bijschrijven. Dat kon alleen als ik een mail Stuurde。 Dat heb ik gedaan。 Ik krijg een Reactie van Transavia： 亲爱的斯莫伦堡先生，

我写信给您是为了回复您关于重新签发预订编号 XXXXXX 登机牌的电子邮件。

作为您请求的后续行动，请注意，登机牌只能在我们的网站或机场签发一次。  在这种情况下，我们无法发送任何副本。不过，我们可以向您发送登机单作为旅行证明。
如果您想申请一份，我们将很乐意为您提供帮助。
我期待您的回复。

Mijn naam 是 niet Smallenburg，ik ben geen man，en dit 是 niet het antwoord waar ik op hoogte。泛航航空公司

### ★★★★★ 简单快速
- Flavio Tortoli · 2026-08-02

### ★★☆☆☆ 垃圾公司
- Sigurd Syvertsen · 2026-07-31

### ★☆☆☆☆ Transavia : 航海者的利润课程
- nabil hentati · 2026-07-30

客户 très regulier de Transavia, je suis aujourd’hui extrêmement déçu.突尼斯的钢坯价格过高，行李关税的增加导致总数的爆炸性增长，这是不合理的。

主要关注行李，总体而言对制造商不利：尺寸极端严格，控制要求和其他附加条件，以防止损坏。今天，由于 Transavia 的延迟，我们将重新通过新的控制和付款方式，将我们的航空飞行重新安排为首航。这是不可接受的。

在价格方面，由于行李的超额和主要行李方面的政治因素，泛航航空公司以高价和低成本服务为目标。当客户受到伤害时，我会考虑惩罚。我不推荐加上 cette compagnie。

- CN -

作为 Transavia 的常客，我现在感到非常失望。飞往突尼斯的机票价格已经变得过高，而托运行李费则以完全不合理的方式上涨。

说到手提行李，一切似乎都是为了向乘客收取更高的费用：极其严格的尺寸限制、无情的检查，以及只要背包稍微超出其尺寸范围就会收取额外费用。

今天，由于泛航航班延误，我们被迫再次办理行李托运并再次付款，尽管我们已经第一次付款了。这是不可接受的。

由于机票价格、托运行李成本过高，以及旨在通过手提行李赚钱的激进政策，泛航航空已成为一家提供低成本服务的高价航空公司。

作为忠实的客户，我不再感到受到重视。我感觉自己被剥削了。我不能再推荐这家航空公司了。

### ★☆☆☆☆ 行李费高得离谱
- customer · 2026-07-27

行李费绝对让人震惊……小随身行李65欧元，20公斤托运行李82欧元，从来没有见过这样的。当然，由于它是一家低成本航空公司，所以飞行并不是很愉快。

### ★☆☆☆☆ 服务差
- Luke Katz · 2026-07-26

服务差，有关延误的信息有限，没有组织。让我们在登机桥上坐了 30 多分钟。建议尽可能避免。

### ★☆☆☆☆ 最糟糕的
- Abby · 2026-07-25

最糟糕的是，我强烈不推荐，简而言之，他们是骗子，不诚实，不公平，根本不信任

### ★☆☆☆☆ 延误
- Pascale Aleid · 2026-07-24

延误，延误。而且总是要等几个小时我的行李才能到达。另外，客户服务非常糟糕。

### ★☆☆☆☆ 工作人员主动欺骗旅客
- Karim · 2026-07-21

我已经飞行多年，无论是私人飞行还是专业飞行，这是我经历过的最糟糕的航空经历之一。

在鹿特丹机场，我被迫为机舱手推车支付额外费用。在付款之前，我明确询问了 Transavia 员工这笔付款是否涵盖了我的去程和回程航班。我确信确实如此。

结果证明这是错误的。

当我抵达伦敦斯坦斯特德搭乘返程航班时，我被迫为同一辆手推车另外支付 70 欧元。如果我在鹿特丹得到正确的信息，我会做出不同的安排。

我提出了投诉并等待了很长时间才得到答复。当泛航空最终回复时，他们完全忽略了员工提供了不正确信息的事实，只是发送了通用回复，重复了他们的行李政策。

问题不在于行李政策。问题是我依赖 Transavia 员工提供的信息，最终因为该信息错误而支付了额外费用。

糟糕的客户服务、误导性的信息以及同样令人失望的投诉处理流程。在乘坐泛航航空多年后，我将不再选择泛航航空，并将积极避免预订他们未来运营的任何航班。

### ★☆☆☆☆ 可怕的经历！
- Michail Gigias · 2026-07-20

可怕的经历！
我带着我的背包从阿姆斯特丹到塞萨洛尼基，没有任何问题，下周，同一家公司，同样的背包，我不得不支付 70 欧元的罚款，因为我的背包不适合他们愚蠢的垃圾箱。 
顺便说一句，我在去希腊的路上背包里装了礼物，所以当我回来时背包更轻更薄。 
他们轻而易举地就偷了我 70 欧元。 
再也不会了！ 
避免

### ★☆☆☆☆ 超级糟糕的航空公司
- Matthias Z.  · 2026-07-20

超级糟糕的航空公司，如果有其他选择就不要选择。

即使与其他低成本航空公司相比，标准也非常低。

尤其。他们的登机程序的一切都是荒谬的、缓慢的、无组织的。

当然，他们也会在飞机上向你推销各种东西。

### ★☆☆☆☆ 行李丢失 10 天缺乏支持
- Kate Green · 2026-07-18

我很少留下负面评论，因为我知道可能会发生延误和错误。然而，我在 Transavia 处理行李延误的经历非常令人沮丧，需要花费大量的时间和精力来解决。
我儿子的行李在从马德里飞往巴黎戴高乐机场的 TO4633 航班上延误后，在机场做了行李报告，但从未向我儿子（16 岁）提供 PIR 参考信息。此后的 10 天里，我们不断地往返于 Transavia、处理公司和机场之间，几乎没有得到任何实际帮助，也没有解决问题的责任。
尽管收到的通讯表明行李已被找到并且即将交付，但它并未交付，我们也没有收到进一步有用的更新。我们无法从 Transavia 工作人员那里获得任何有用的信息。
最后，我们亲自前往伦敦卢顿机场，在那里，一名工作人员（不是来自 Transavia）找到了 PIR 参考号，并在机场几个小时后帮助我们找回了行李。
我非常感谢卢顿机场的工作人员，他们的专业和坚持解决了这个问题。我的批评是针对泛航航空在行李延误过程中缺乏清晰的沟通、所有权和有效的支持。我希望这些反馈有助于改善未来乘客的体验。

### ★☆☆☆☆ 有托运行李的不要选择Transavia
- Frank · 2026-07-16

只要您没有行李需要托运，Transavia 就是不错的选择。但如果您有行李需要托运，请不要预订 TRANSAVIA！起飞前2小时即可托运行李，管制结束后几乎没有时间在休息室停留！如果你有行李，你就得走很多路。这意味着您总共支付相同的价格却获得更少的服务！

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