# US Coachways 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.uscoachways.com

- 域名: www.uscoachways.com
- 分类: 车辆与交通
- 综合评分: 3.5 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 54% / 10% / 2% / 2% / 32%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-10

US Coachways（www.uscoachways.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：64% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 3% 的差评；近 12 个月新增 11 条。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★★★★★ 我使用美国长途汽车已经超过…
- Freddy · 2026-08-04

我已经使用美国长途客车 5 年多了，纽约市 PBA 每年为一个组织提供多次旅行……我们非常高兴。乘客向我们描述了巴士有多干净以及司机有多专业和友好。  我们有过多次最后一刻的旅行，有时詹姆斯和公司能够在所有时间为我们提供一些最后一刻的问题。享受与他们开展业务并期待再次预订

### ★☆☆☆☆ 可怕的经历 - 全额付款 - 没有出现
- Kirsten R. · 2026-05-12

可怕的经历——全额支付了 20 人的巴士费用。我们出发时间六分钟后收到电子邮件，司机准时到达。由于司机不在，我打电话找他，告诉我他堵车了，至少还有两个小时的路程。如果我们没有准时出发，我们的一整天就毁了，所以我们从我们的团队中召集了五名司机，自己开车 2 1/2 小时。
第二天早上我收到一封电子邮件，我们有权获得全额退款。到现在已经两个多月了。我的电子邮件无人回复，电话也只转到语音信箱。 1700 美元尚未退还给我们的非营利组织。我想下一步是小额索赔法庭。提防！！！

### ★★★★★ US Coachways 的优质服务
- Enid Roman · 2026-04-16

US Coachways 是我们的第一选择。我们对巴士、司机和提供的客户服务都有很好的体验。维罗妮卡（Veronica）作为高级销售运营经理，表现尤其出色，超出了我们的预期，确保一切顺利进行。你们在整个过程中的沟通非常好。

### ★★★★☆ 客户服务（米歇尔·加尔佐内）……
- CHRISTOPHER MODESZTO · 2026-01-23

客户服务（Michelle Garzone）非常周到。欣赏她所做的一切。

### ★☆☆☆☆ 可怕的经历
- LS · 2026-01-14

可怕的经历——请注意。
如果我能给这家公司负 100 颗星，我绝对会的。我于 2025 年 5 月为 11 月的一次大型筹款活动预订了一辆可容纳 55 名乘客的巴士。我做的一切都是正确的：我装满了巴士，收取了费用，并确保每笔押金和最终余额都按时支付给 US Coachways。
然后，在我们出发的前一天晚上 8:30，我接到一个电话，通知我我们的巴士被取消了。没有替代品。无解。没有紧迫感。不用担心 55 人已全额付款、安排好行程并对这次活动感到兴奋。不考虑已经购买的数百美元的食品和饮料。我们的筹款活动立即变成了经济损失——这一切都是因为他们的失败。
他们的“决心”？
一个可笑的提议，为未来的预订提供 250 美元的积分——就好像我会再次信任这家公司一样。我被告知将在 30 天内退款，并且不会对他们造成的混乱和经济损失进行任何补偿。
接下来的事情更糟糕：我被指示给他们的会计部门发电子邮件，在发了近 10 封电子邮件未得到回复后，我最终不得不威胁要联系 BBB。直到 1 月 13 日，退款才终于出现。
这家公司导致 55 人无法出行，几个月没有钱，并经历了不应该发生在任何人身上的毁灭性经历。
美国长途汽车，你们真丢脸。
你们完全缺乏专业精神、责任感和基本的人类尊严，这是不可接受的。

### ★☆☆☆☆ 有史以来最糟糕的公司
- Sam · 2025-12-26

有史以来最糟糕的公司，他们在最后一刻取消订单后甚至不向客户退款。完全是骗局。

### ★☆☆☆☆ 不安全的情况
- Service Unit Manager · 2025-12-08

巴士准时到达，但 US Coachways 尚未向供应商付款。因此，他们在收到付款之前拒绝离开，这是可以理解的。我们迟到了 30 分钟，这意味着交通量增加，我们比预计晚了一个多小时到达。公共汽车很脏，4个小时的车程里没有卫生纸、肥皂或纸巾。我们也是一群主要是孩子的人，在头顶上发现了酒精饮料。这辆巴士本来应该配备 DVD 播放器 - 尽管我几天前就确认了这一点，而且 US Coachways 也承诺它会配备 DVD 播放器，但事实并非如此。 

回程更糟糕。显然有什么东西坏了——电击什么的。我们从座位上弹起，猛烈地摔倒，等等。这显然不安全，甚至连司机也感觉不安全。他开始在高速公路上以每小时 40 英里的速度行驶。最终，由于持续的猛烈撞击、撞击和弹跳，我们不得不找一家酒店过夜。这对我们 30 人的团队来说是完全可以避免的费用。虽然供应商确实在早上派了一辆公共汽车，但这仍然意味着我们在 15 小时后才到家。

### ★☆☆☆☆ 这家公司除了利用……什么都不做。
- Truth Tour · 2025-11-24

这家公司除了剥削人之外什么也不做。无论你是客户、与他们合作的供应商，甚至是在那里工作的人，幸运的是，这些令人厌恶的做法正在追赶他们。该公司正处于破产边缘。

您读到的所有关于他们在短时间内取消的评论都将变得更加普遍。其中许多也是错误的。大多数取消的真正原因是他们拒绝向旅行的实际提供者付款，而供应商已经学会不要信任他们。当他们在最后一刻取消了你的旅行后，他们除了空洞的道歉之外什么也没提供。如果您花钱购买门票或住宿，他们绝对不会对损失承担任何责任。

随着情况继续恶化，他们开始对自己存档的信用卡收取过高的费用，并声称这是系统故障，更多的谎言。

他们一开始就提供便宜的报价，然后，一旦您预订了，他们就会告诉您他们不能提供那么便宜的旅行，您必须支付更多费用。

避免让自己头疼并远离它。

### ★☆☆☆☆ 糟糕的服务
- Dave · 2025-10-30

糟糕的服务。我今天为 730 接机预订了他们，但没有人出现。我不得不多次打电话都没有解决。他们终于在10:30派人来了，当我们到达1230时我们已经从活动中回来了。我们需要取消，我们不得不放弃我们的会议。我非常失望，再也不会使用它们了！

### ★☆☆☆☆ 我预订了，但因为不好…
- Ravindra Goyal · 2025-10-15

我预订了房间，但由于天气恶劣和国家紧急状态，不得不推迟下雨日期。他们最初没有给予任何积分，后来同意给予 75% 的积分
预订下雨的另一个日期和积分花了我两天时间 
 最初他们告诉我，如果州宣布紧急状态并且是东北天气紧急情况，他们将退款
销售人员粗鲁且反应迟钝，我花了两天时间才预订另一个日期和积分
一次可怕的经历，建议不要进行任何预订

### ★☆☆☆☆ 迷失在行动中
- Wish · 2025-09-30

这家公司将菲律宾的工作外包，却突然消失，导致员工拿不到工资

### ★☆☆☆☆ 所以我们包了 2 辆巴士去…
- Ajay Sharma · 2025-08-08

所以我们包租了两辆巴士去参加我们女儿的婚礼。当我们离开会场时，第一辆巴士比预定时间提前 45 分钟到达。对出发时间有误会。当你收到公司发来的行程单时，很是困惑。第一个司机非常粗鲁，10 分钟内就离开了。第二位司机非常友善且乐于助人。请注意，他们使用第三方作为司机，无法控制他们是否粗鲁，并且不会提供任何退款或补偿。他们只会向第三方公司发送通知。我不建议使用它们，因为美国长途汽车没有任何追索权或任何可以帮助您的东西。我再次会给这家公司打零分，但由于第二位司机非常好，我给了 1 1/2

### ★☆☆☆☆ 巴士很晚到
- D Detroit · 2025-08-07

公共汽车很晚了，坐了 4 个小时的公共汽车，浴室坏了，呕吐物在地板上没有清理干净，厕所门坏了，很脏。我会给它零颗星。并获得了一小部分作为退款。我们将逐步升级。
哦，他们送我们回程 4 小时的巴士更糟糕。

### ★☆☆☆☆ 巴士两次都没有出现
- Claire · 2025-07-28

巴士没有出现两次。让我们被困了15个多小时。该公司对巴士位置和时间不诚实，并且没有提供解释。

### ★★★★★ 斯奈普斯 SMM
- Michael Miller · 2025-07-08

我在 Snipes 工作，过去几年我们一直使用 US Coachways 来举办年度商店经理会议。  与詹姆斯·迪纳尔多一起工作真是太棒了。我们总是有最后一刻的转折点，而詹姆斯总是能挺身而出！

### ★☆☆☆☆ 非常不满意的顾客
- Jane Doe · 2025-06-30

27人3小时往返包机。司机迟到了 25 分钟。我们在德克萨斯州夏日的阳光下在外面等待。如果他承认他会迟到 25 分钟，我们就会找到一个很酷的地方，但他一直告诉我们他会在 5 分钟内到达。他根本没有为迟到而道歉。巴士很旧，虽然空调吹的是冷风，但完全不足以真正冷却巴士的任何部分。所以我们在公共汽车上又煮了三个小时，并迟到了我们的活动。我曾多次致电客户服务部，但他们的态度非常粗鲁。在公交车上时，我正在和一个人说话，他想让我等一下并给司机打电话，但我恳求他们不要这样做，因为他正在州际公路上行驶。不管怎样，他们给司机打了电话，当他挂断电话时，他开始对我尖叫，说我不尊重人，是个骗子。我已联系客户服务，与经理交谈，如果有相关信息，我将更新此评论。

### ★★★★★ 很棒的司机
- Elizabeth · 2025-06-18 · 已验证

很棒的司机——准时到达，超级友好，非常灵活，有一个快速休息站。谢谢你！

### ★★★★★ 我们与经纪人 Khalina 和司机 Kai 的 Coachway 体验非常棒。
- The Launch · 2025-06-17 · 已验证

卡琳娜是一位才华横溢的特工。  她知识渊博，对旅行计划和协调旅行非常有帮助。  补充一点，我们找不到比凯更熟练、更安全的司机了。和卡琳娜一样，凯也超越了其他人。  他确保我们的巴士保持干净并且每个人都感到舒适。即使我们到达最终目的地后，他仍然乐于助人。  在我们的长途旅行经历中，我们感到非常幸运。

### ★★★★★ 美好的时光！！！
- Frank ONeill · 2025-06-11 · 已验证

司机非常专业。

### ★★★★★ 美国长途汽车真是太棒了……
- Roseann Pizzo · 2025-06-10

我两次使用美国长途汽车都绝对很棒。他们很准时，巴士非常干净，我两次旅行的司机都是一个叫杰西的人，他绝对很棒。

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