# Vapiano 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.vapiano.com

- 域名: www.vapiano.com
- 分类: 餐厅和酒吧
- 综合评分: 1.9 / 5 (60 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 13% / 3% / 8% / 5% / 70%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-10

Vapiano（www.vapiano.com）在 OK.one 的综合评分为 1.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。70% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 17 条。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/3 页)

### ★☆☆☆☆ 环境舒适美好
- Felicia Au Thersthol · 2026-06-12

环境舒适又美妙，但是我的意大利面很糟糕！我孩子们的披萨很好吃，但意大利面绝对令人失望！不幸的是无法上传照片，意大利面结块而且无味。

### ★★★★☆ 我周五晚上告诉工作人员……
- Vivi · 2026-05-09

周五晚上，我告诉工作人员，我无法在网上预订，因为我有工作，所以想快点吃饭，他们确保帮助我快速找到座位，甚至还提高了我的订单，以便为我提供更快的服务。我准时上班，我的经历很棒！我喜欢这里的食物，工作人员总是友善而友好。 Afsar 是为我服务的人，即使在处理多项任务时也能确保我的舒适，他做得非常出色！
即使在如此大的快节奏环境中，食物质量也不会下降！真的很高兴

### ★★★☆☆ 有吸引力的场所
- Barry Newsome · 2026-05-02

有吸引力的场所。食物的选择范围很广，价格相当合理，味道也不错（一份意大利面和两份沙拉）。然而，整个体验被吵闹的“流行”音乐破坏了，而且服务很慢。

### ★★★★★ 女服务员和工作人员真的很热情。
- Sabina Olteanu · 2026-03-10

女服务员和工作人员都非常好，食物也很棒

### ★☆☆☆☆ 可怕
- Alice · 2026-03-08

如果可以的话我会给这个地方 0 星。 
演出前和两个朋友一起来的。我的食物是冷的，他们的面食种类有限。蒜蓉面包里有生蒜瓣，食物缺乏味道。厨师可以参加烹饪班。 
我们不会回来

### ★★★★★ 我们感到很受欢迎，因为……
- Consumer · 2026-02-22

当我们走进 Vapiano Unit 2, 1 Tower Bridge London SE1 2SF 的大门时，我们就感到非常受欢迎。

当天我们的服务员叫 Ritu。

Ritu 非常专业，致力于让我们的访问尽可能舒适和愉快。

她的服务始终及时、准时，非常注重细节。

总之，我们获得了超级好的客户体验，并期待再次访问瓦皮亚诺塔桥。

谢谢瑞图😊

### ★☆☆☆☆ 花费超过 110 英镑在线系统并且......
- Jessica Larsh · 2026-01-24

在网上花了超过 110 英镑的系统，我有 vapiano 应用程序，他们说我可以在收银台付款，但我没有得到我的忠诚度积分，他们无法做到这一点，而且系统瘫痪了。所以我在很多方面都松懈了，没有人会帮忙，或者我说如果我保留收据，我下次来的时候可以领取吗？他们说抱歉，我帮不了你，仅此而已。非常失望😞并且很恼火，如果我不能在超过 100 英镑的 KMT 上获得忠诚度积分，那么拥有这个应用程序还有什么意义呢？

### ★★★☆☆ 我最近访问了瓦皮亚诺，并且……
- Dylan · 2026-01-20

我最近访问了瓦皮亚诺，对食品质量感到失望。菜品很干，不是我记忆中以前来过的。 Vapiano 以前要好得多，所以这次体验没有达到这些标准。希望以后质量能再次提高。

### ★☆☆☆☆ 食物很糟糕，装饰也很可怕……
- Dolma · 2026-01-02

食物很糟糕，装饰很可怕，服务也很差。那是在巴塞罗那的 Vapiano 餐厅。我们付钱购买那里的食物，给你一种感觉，就好像你免费得到它一样。永远不会回去意大利面条看起来更像亚洲拉面而不是意大利面条

### ★☆☆☆☆ 清淡的食物
- Simon · 2025-12-19

清淡的食物。零味道。 
很难进入餐厅。当我们站在风雨中时，服务员看着我们在沉重的大门上挣扎。他只是告诉我们要更加努力，但没有提供帮助。我们确信门确实是锁着的。奇怪的经历。

### ★★★☆☆ 食物很棒，但管理松懈。
- Peter · 2025-12-06

食物很棒（他们在现场制作自己的面食），工作人员很友好。然而，其他一切都是松懈的。

1. 附加费没有显着显示。我们需要在点击之前查看包含附加费的金额。用小字写着“可能会收取附加费”是不够的！ ACL 要求附加费与最显眼的价格一样显眼。显示金额并以醒目的字体显示！我们需要知道不同付款方式的附加费是否不同。

2. 电话号码格式。尝试登录应用程序时收到错误“与模式不匹配”​​。哪里没说你需要以 61 国家代码开头。

3.没有给我们提供菜单。

4. WiFi需要密码，但没有提供。由于我们在建筑物内，4G 移动数据无法使用。

5.无纸质税务发票。我们没有收到纸质或电子税务发票。

6.分摊账单很好

7. 我们没有被要求提供会员号码来获得 Vapiano 奖励。 

8. 当我们扫描桌子上的二维码时，我们得到http 404 not found。

### ★☆☆☆☆ 不要来这里
- Caroline Furneaux · 2025-11-23

我们在 Exchange 餐厅，看着餐厅被清空，顾客不满，员工哭泣，经理也不见踪影 

我们等了一个多小时才吃到饭菜，这些饭菜都是在不同的时间出来的，有些部分已经起雾了。孩子们的饮料只装了一半，装在脏杯子里，配菜和甜点都没有来。 

当我们要求退款并与经理交谈以及他是否可以到我们的餐桌交谈时，他没有来。

服务真的很糟糕，不要来这家餐厅

### ★☆☆☆☆ 下单的时候差别这么大……
- GrangStarr  · 2025-11-14

当你亲自订购时，差异如此巨大。当你在店里时，他们会努力。在线订单时好时坏。

### ★☆☆☆☆ 柏林可怕的地方
- JG · 2025-10-28

1. 喝饮料时间太长
2. 我爸爸没有买到他订购的百事可乐
3. 我花了 3 次才把我妈妈的意大利面做好了（1 没有黄油和奶酪，但是热的。2 没有黄油，冷的 3 奶酪黄油，热的 👍）
4. 我爸爸是素食主义者，所以他点了阿拉伯通心粉（无肉），然后点了意大利肉酱面（有肉！！）
5.免费Wi-Fi无法使用

### ★☆☆☆☆ 非常糟糕的经历
- Eugen Dobrica · 2025-10-21

非常糟糕的体验，不推荐

### ★★☆☆☆ 我订购过的最糟糕的面食
- Adrian Francu · 2025-10-20

我点过的最糟糕的面食。严重超额预订。

### ★☆☆☆☆ 彻底失望
- April Anderson · 2025-09-17

我对最近对瓦皮亚诺的访问感到非常失望。我住在白金汉郡，总是去大波特兰街去瓦皮亚诺餐厅。由于健康状况不佳，我已经有一段时间没有去了，但昨天去庆祝我的生日。餐厅看起来还是一样的，但他们不允许你在楼上吃饭了，所以楼下很拥挤，所以很热。由于楼上没有开放，你也坐得离人很近。菜单已经改变了，我发现它有印度香料的味道，而不是意大利的味道。我看到披萨厨师将火腿分开并添加到披萨中，没有戴任何手套，当我向他和他的经理询问时，我被告知这不是必需的。一次非常糟糕的经历，我不会再回来了。这绝对不是一家意大利餐厅。

### ★☆☆☆☆ 我们参观了柏林车站附近的瓦皮亚诺……
- Kris James · 2025-07-26

我们参观了柏林亚历山大广场的 Vapiano 餐厅，这是我们经历过的最糟糕的用餐体验之一。

一开始，我们得到了一张供三个人使用的卡，这立即引起了混乱和延误，这不是您所期望的有组织的自助服务系统。

我们的一位客人是残疾人，但工作人员没有尽力提供帮助或包容。尽管明确说明没有西红柿和洋葱，但食物还是错误地到达了，这两种食物最后都出现在其中一道菜中。

然后是饮料的混乱。订购后，我们在酒吧被告知他们没有我们的饮料记录。我们点餐时没有人询问我们的卡号，所以我们不得不回到厨房取回卡号。然后又在吧台等了20多分钟才收到饮料，那时我们已经吃到一半了。

当我礼貌地告诉辫子经理这种延误是不可接受的，并且至少应该提供饮料作为善意的姿态时，他回答了我在酒店业听到过的最可笑的评论：

“嗯，你喝了，不是吗？”

是的，我们当然喝了它们，我们打算做什么？吃一顿热饭不喝什么？关键是他们来得太晚了，而他轻率、不屑一顾的态度表明他完全缺乏专业精神、同理心或常识。

他的助理是一位棕色头发的年轻女子，情况也好不到哪里去，她提高了声音，在接待区对面大喊大叫。他们让我们感到非常不舒服，老实说，为他们感到尴尬。从他们的行为中可以清楚地看出，客户服务并不是他们的培训或心态的一部分。

72 欧元的账单给我们减了 6 欧元，这雪上加霜。

我们尊重地、直接地表达了我们的沮丧，我用“恶心”这个词来形容这次经历，因为事实就是如此。不仅仅是错误，还有工作人员的傲慢和粗鲁。

这个地方曾经是我们经常光顾的地方，但我们永远不会再回来，我强烈建议其他人避开。一家能容纳200人的餐厅，只有40人左右，但工作人员还是应付不了。没有紧迫感，没有礼貌，也没有任何线索。

坦率地说，如果这就是他们提供的服务质量，Vapiano 关闭分支机构也就不足为奇了，这家将是下一个。这是当之无愧的。

对于品牌来说确实令人无法接受和尴尬。避免。

### ★☆☆☆☆ FFS 这不是麦当劳
- Karl · 2025-07-04

对于一家好餐厅的价格来说，服务实在是太糟糕了。食物湿了，桌子脏了。感觉员工害怕拿工资。没有留下小费，这对我来说非常罕见。我只是在支票背面写道：“下次真正尝试变得有用！”。我不认为自己是那里的凯伦人。

### ★☆☆☆☆ 对错误的糟糕而粗鲁的回复可能会危及生命
- Yash Sottany · 2025-06-24

作为这样一个国际连锁店，您应该有礼貌地保留经过适当培训的员工，并为错误道歉。 Vapinao 乌得勒支分公司的经理 Meruna 和 Alexzander 对于犯下这样的错误并不在意。

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