# Vitacost.com 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.vitacost.com - 域名: www.vitacost.com - 分类: 食品、饮料和烟草 - 综合评分: 2.9 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 39% / 6% / 6% / 10% / 40% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-10 Vitacost.com（www.vitacost.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。评价两极分化：45% 给出 4 星及以上，同时 40% 打了 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ Vitacost 绝对一文不值，因为…… - Wanda · 2026-08-10 Vitacost 自从 IHerb 买了之后就绝对不值钱了。我几乎每周都会使用 Vitacost，但现在它已经没有我在那里购买的产品了。我对这一变化感到非常失望。 ### ★☆☆☆☆ Vitacost 完全没有反应 - Marsha · 2026-08-08 我以前很高兴从 Vitacost 订购。截至 2016 年 6 月，他们停止了电话支持。点击我的订单后一分钟内，我意识到他们正在将我的订单发送给我之前发送过一种产品的另一个州的其他人。我联系 Vitacost 的唯一方法是填写一份表格，我填写了表格，并向他们发送了一封电子邮件。他们没有及时回复，当他们回复时，他们告诉我取消与 On Trac 承运商的订单。那个网站告诉我要和人工智能聊天。他们没有电话客户服务。我用聊天人工智能做到了这一点，但之后没有得到任何回应。几天后，我刚刚被告知整个订单被运送到了错误的州。这很耗时、令人沮丧、完全耗尽精力、压力很大，而且还花了我钱。这是什么样的商业运作？我要联系我的信用卡公司。 ### ★★☆☆☆ Vitacost 被 I Herb 收购，自从…… - Babette · 2026-08-06 Vitacost被I Herb收购了，从那以后我就无法通过电话联系到这位客服人员了。我订购了巴赫疗法，但我以一瓶全尺寸的价格收到了半尺寸的瓶子，我没有办法与任何人交谈。使用 Vitacost 20 年后，我将寻找另一家维生素供应商，因为没有办法解决客户问题。 ### ★☆☆☆☆ 运输标签不完整&完整…… - john bloomingdale · 2026-08-06 运输标签不完整且完全无法获得支持 Vitacost 的系统存在一个严重的运输软件错误：尽管我的帐户、订单和账单详细信息中的全名是正确的，但他们在我的运输标签上只打印了我的名字。因为这是一个联邦快递包裹转移到美国邮政局，省略我的姓氏几乎导致邮局拒绝并退回包裹。 更糟糕的是，目前无法联系到他们的客户支持。他们的主要电话线路会提供有关技术困难的录音消息，他们网站的联系表格经常因验证码失败而出错，并且没有实时聊天选项。修复您的运输标签模板并为您的客户提供一种有效的联系方式。 ### ★★☆☆☆ 即使使用新名称也永远不会信任这家公司！ - Andrea Roman · 2026-08-06 我是 Vitacost 的长期客户。我多次介绍过该公司。他们的客户服务从来都不好..但至少你可以通过电话联系他们。我喜欢他们有优惠券，我会等待促销来购物。最近，在我从公司收到的最后一份订单中，大约是 3 个月前，我丢失了一件商品，并且无法联系到他们。实际上我发送了一封电子邮件但从未收到回复。另外……如果你的瓶子坏了，或者下了订单，然后看到了优惠券，那么客户服务永远不会有帮助。但如上所述，至少你可以联系到一个人。我正要向 I Herb 下订单……但后来意识到 Vitacost 现在是该公司的一部分，我决定绝对不会给他们业务或向任何人推荐他们。非常令人失望。 ### ★☆☆☆☆ 自从他们……以来我一直是他们的客户。 - Pat Jennings · 2026-08-06 自从他们多年前开业以来，我一直是他们的客户。 IHerb 收购了这家公司； IHerb 没有客户服务，甚至很难下订单。 当他们出售维塔成本时，他们用一群可怕的、不以客户为中心的人取代了它。 他们的客户不算数，所以我不能再购买了。 ### ★☆☆☆☆ 可怕的赤色黎明接管 - Medical professional · 2026-08-05 作为 VITACOST 的忠实客户已经很多很多年了！ VITACOST现在已经变成了iHERB，它已经被中国人接管了，现在已经是垃圾了！大多数商品都没有库存，因为他们试图将这种低振动转移到美国 N2，并且 ONTRAC 的交付时好时坏。曾经深受喜爱的美国公司已经走上了恐龙的道路。到别处去购物吧，因为贪婪、利润和缺乏人性是新议程，这是“板上钉钉的事”！ ### ★★☆☆☆ 客户服务基本上不存在。 - Curt Holm · 2026-08-04 客户服务基本上很慢，就像根本不存在一样。 没有联系他们的电话号码，这本来可以在 5 分钟内解决我的问题，但他们会花时间回复网站上的联系信息。 我的订单上出现了错误的城市问题，提交后，我意识到了错误并立即联系了我们。我收到一条自动回复，说明他们收到了我的消息。 不幸的是，这并不意味着有人真正阅读了我的消息，在两次尝试联系后，一天后有人回复说他们无法对已发货的订单进行更改。 他们有一整天的时间进入电脑并根据我的订单更改城市，但他们没有打扰。 我已经从他们那里购买很多年了，但我已经不再从他们那里订购了。 ### ★☆☆☆☆ Vitacost最近已售出 - Janette S. Raiche · 2026-07-30 Vitacost最近已售出！我已经购买 Vitacost 好几年了！它最近被 Kroger 卖给了 IHerb！现在真是个笑话！他们希望您搬过来购买 IHerb！再也没有像样的销量了！它们超出了我通常购买的范围！他们已经减少了库存！！！！我从 I Herb 订购的真是个笑话！您的物品实际上是在没有适当包装和保护的情况下被扔进盒子里的！现在我会在杂货店花钱，因为他们甚至很难购买我通常订购的东西！ IHerb，你把一家伟大的公司搞得一团糟！你失去了我的生意 ### ★☆☆☆☆ IHerb 扼杀了 Vitacost 的质量 - JuJu · 2026-07-29 自从 iHerb 收购 Vitacost 以来，业务质量直线下降。长时间的运输履行，如果他们甚至履行订单的话。现在，您可能会发现自己想知道您购买的维生素在哪里，并且商家在没有任何沟通的情况下取消了订单。我对他们处理此事的方式感到非常恼火。我对在 iHerb 购物不太感兴趣。好东西就毁了！为我每月的购物寻找另一个来源。 ### ★★★★☆ 多年来服务相当好 - Kenneth Robinson · 2026-07-22 我使用 Vitacost 多年。总的来说，服务非常好。有时，物品会因包装不良而损坏。退货很容易完成，积分申请也很顺利。 Vitacost 似乎已合并或被 iHerb 收购，我现在直接向 iHerb 下订单。 ### ★★☆☆☆ 客户服务差，公司不可靠 - Sarah Meyerzon · 2026-07-21 我以前很喜欢vitacost，但自从被Iherb收购后，它就走下坡路了。首先我几个月都无法访问 vitacost 帐户。当我终于可以在 7 月初下订单时，它告诉我我的商品将于 11 号送达。然后ontrac不断地改为第二天、后天交货。通过 vitacost 或 Iherb 没有联系客户服务的电话号码。我查看了 ontrac，它说“您的物品无法交付”。我通过电子邮件发送了 vitacost 并截屏了此 ontrac 信息（11 号预计到达时间后 5 天），首先被告知我支付的商品无法交付，如果我想要这些商品，我需要再次下订单！ ??然后我回复说，一家公司不提供我支付的物品是不合法的，我必须举报它们。然后另一位客服人员回复说我的物品被发送到了错误的地方，请耐心等待，如果我在第 6 天后没有收到它们，他们将无法重新运送我的物品，但会退款给我。经过两周的等待，我终于收到了我的物品，尽管他们的物品通常是从内华达州发货，而我就在隔壁的加利福尼亚州。然后他们就有勇气要求审查。好吧，给你。我不再信任这家公司，也不再信任 iherb。当你不能依靠客户服务来做正确的事情，不能遵循作为企业的基本法律标准，甚至不能通过电话联系一家公司时，这看起来非常可疑，我不信任它。继续前进。 ### ★☆☆☆☆ Vitacost 已经被 iherb 毁了。 - Ann Guldin · 2026-07-21 我于 7/13/26 下了订单。 收到来自 vitacost 的消息，订单已送达 订单从未到达。联邦快递表示订单在运输途中损坏，并已通知发件人。 Vitacost 拒绝更换任何仍有库存的商品。告诉我重新订购，但他们不尊重原来的销售价格。 Iherb 毁了 vitacost。没有现场代理可以交谈，也没有可用的在线聊天。 ### ★☆☆☆☆ 所以收购之前的网站...... - Gary Hill · 2026-07-21 因此，在 iHERB 收购之前的网站非常好......易于导航，我总是使用我的“列表”来重新排序。网站现已重做，不利于轻松导航。从现在起我将使用其他人来获取维生素。 ### ★★☆☆☆ 自从 Iherb 接管 Vitacost 以来 - Cordy Martinez · 2026-07-08 自从 Iherb 接管 Vitacost 以来，它在几个方面都在走下坡路。我总是能够使用其中一个优惠券网站的折扣代码，但在我 2026 年 7 月 2 日下的订单中，这些网站都无法使用。 此外，Vitacost 曾经拥有有史以来最好的包装技术。在同一订单中，他们使用了一个太大的盒子，并且没有额外的包装材料来弥补这一点，因此我的一些液体清洁剂泄漏了。可悲的是，我必须寻找另一家在线维生素公司。 ### ★☆☆☆☆ Iherb 毁了 Vitacost - kninenut · 2026-07-07 Iherb 毁了 Vitacost。什么垄断企业做得最好！对消费者不利。 ### ★☆☆☆☆ 如果我可以给它一个零，我会这样做...... - lorimarie Peterson · 2026-07-06 如果我可以给它一个零，我会这样做，因为 Vitacost 已经被 iHerb 接管了。 我按照说明创建了 iHerb 帐户，该帐户承诺结帐时提供 30% 的折扣。没有应用折扣。 Vitacost 客户服务不存在。他们只提供电子邮件选项，您必须等待回复，直到他们决定回复您。我将尝试通过信用卡取消订单，因为除了“我们会尽快回复您”之外，我没有收到任何回复。买家当心！ Vitacost 不再是我们曾经喜爱的公司。 ### ★☆☆☆☆ iHerb 正在损害 Vitacost 的声誉 - KHM · 2026-06-26 很明显 Vitacost 卖给了 iHerb。我很失望！我最近的订单很糟糕。送来的食物盒都是破烂的——当 Vitacost 拥有这家公司时，我从未见过这种情况。然后，我注意到我的食品储藏室里有几个盒子漏了。之后，我打开一盒肉汤添加到食谱中，发现里面有粘糊糊的块。然后，我打开了其他盒子。同样的事情——大块的东西漂浮在周围。注意：当 Vitacost 拥有该公司时，我曾多次购买过这种肉汤，并且从未遇到过问题。当我上网发送图片和抱怨时，没有像 Vitacost 那样的聊天。非常失望。我想念维塔科斯特！ ### ★☆☆☆☆ Vitacost 已直接进入…… - Al Van Natta · 2026-06-23 Vitacost自从被iHerb这家缺陷严重的公司吸收之后就直接进了厕所。我的 40 多个购物清单已减少到只有 4 件可用商品，严重不足。很遗憾看到 Vitacost 沦为垃圾，因为这些年来我们花了数千美元。这家公司没有发生这种情况，继续寻找我们过去购买的优质产品。 ### ★☆☆☆☆ Vitacost已售完，多款产品缺货 - Cindy T · 2026-06-15 Vitacost 是一家生产有机和无化学产品的优秀公司。多年来我经常在那里购物。 最近不幸被卖给了 IHerb，我购买的大部分产品都缺货或缺货。 Vitacost 提供优质的服务，但现在也缺失了。 我正在寻找替代方案。 亚马逊有很多商品。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.vitacost.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.vitacost.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/