# YourGreenHouses 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/yourgreenhouses.com - 域名: yourgreenhouses.com - 分类: 食品、饮料和烟草 - 综合评分: 2.6 / 5 (61 条评价) - 评分分布 5→1 星: 33% / 3% / 7% / 10% / 48% - 所在地: United States · Jacksonville - 数据更新: 2026-08-10 YourGreenHouses（yourgreenhouses.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。48% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 86% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/4 页) ### ★★☆☆☆ 终于有回应了。 - Cynthia D Dufrene · 2026-08-04 经过反复的电子邮件请求和电话后，我今天终于收到了退款的回复。他们将调查这一回应，并对没有尽快回应表示歉意。我仍在等待退款，但收到退款后我会发表积极的评论。我讨厌取消订单，但 4 个月后，订单没有任何进展，我厌倦了被推迟，除了越来越晚的交货日期之外没有得到任何回复。 ### ★☆☆☆☆ 我喜欢这个页面上的其余部分，我得到了……坏公司 - MITCH HULL · 2026-08-04 我喜欢这个页面上的其余部分，我收到相同类型的电子邮件这家公司是一个骗局 2 个月我被承诺它将在 30 天内发货。我找不到人。我想要退还我的 3.500 美元并改变他们是骗子。听起来集体诉讼已经准备就绪。把我的钱还给米奇赫尔肯塔基州 ### ★☆☆☆☆ 缺少零件并且没有客户服务。 - Kathryn Craig · 2026-08-03 与这家公司的互动非常令人沮丧。我于 2025 年 4 月 30 日订购了温室，但出现了延误。我等了很久，终于收到了温室。由于丈夫生病，直到今年我才拆包。当我打开包装时，所有东西都标记为另一个型号。我联系了客户服务部门，他们告诉我要打开它，因为它可能贴错了标签，我照做了。这是订购时的正确型号，但缺少零件。根据附带的手册，这些零件没有列出，但我确实收到了其中的一部分。在线手册显示了缺失的部件，视频也显示了缺失的部件。我已联系客户支持并被告知发送图片，我照做了。我曾多次通过电话、短信、网站、电子邮件联系，但没有得到回复。我有一个部分建成的温室正在等待零件，不知道何时或是否可以得到丢失的零件。客户服务肯定是缺乏的。手册和视频没有相同的说明或零件清单。我花了无数的时间仔细研究每一项，试图制定一个计划。我建议不要与这家公司做生意。我坐在这里，每天在我的后院提醒我一家不关心客户的公司。 ### ★☆☆☆☆ 截至 12 周仍未收到我的温室或退款。 - MP Paladin · 2026-08-01 我于 2026 年 5 月 9 日订购。在第六周，我开始询问我的温室在哪里，并在接下来的三周内“等待送货取货”。第 11 周时他们取消了我的订单并表示会给我退款。两周后我仍在等待退款。不要相信这家公司！ ### ★★☆☆☆ 我要求取消我的订单... - Cynthia D Dufrene · 2026-07-31 我要求取消经典拱形温室的订单。今天早上我收到一条短信，说订单已取消，今天我收到了全额退款。感谢您对这一令人非常失望的交易的及时关注。然而，当我检查我的银行账户时，却显示尚未收到退款。有人可以告诉我什么时候能收到退款吗？ ### ★★★★★ 温室 - Stevie D · 2026-07-31 莉兹（Liz）非常出色地帮助我们为我们的项目选择最好的温室。 她反应非常灵敏，能够很快为我们提供我们需要的一切。我会向任何对高品质产品感兴趣的人推荐这个。 戴维斯 ### ★★★★★ 梦想将会实现！ - Jean Proteau · 2026-07-31 与莉兹的沟通很好，她很快就回来回答我所有的问题或疑虑。毫无疑问，我会推荐与 Nordwood Greenhouse 开展业务。 ### ★★★★★ 我对产品有疑问并且...... - Dawn · 2026-07-31 我对该产品有疑问，公司代表 Liz 联系了我。她知识渊博、令人愉快且乐于助人。尽管我们无法找到适合我的空间的产品，但我与她的经历非常积极。 ### ★★★★★ Lizz 太棒了，她完成了这个过程…… - Bree Bornstein · 2026-07-31 Lizz 太棒了，让这个过程变得如此简单，给了我很大的帮助 ### ★★★★★ 与鲁本一起工作，您将拥有…… - Pazul · 2026-07-31 与鲁本一起工作，您将获得美妙的体验，我迫不及待地等待我的温室到达。 ### ★★★★★ 布鲁诺和他的团队拯救了世界 - tina powers · 2026-07-30 布鲁诺和他的团队扭转了局面。我们的温室到达时盒子已损坏，还有一个小盒子在交货前漏出。我们必须更换丢失的零件。他们出现了，所以现在我们正在组装一个设计良好且坚固的结构。到目前为止，唯一的缺点是交货时间非常慢。这些是在立陶宛建造的，运输可能需要几个月的时间，所以要做好相应的计划。价格第一，建筑材料也很好。 > 商家回复 (2026-07-31): Hello Tina, Thank you for this. Glad we got the replacement parts to you quickly and that the build is underway. You're right about the shipping times, and it's the honest downside of manufacturing. We're addressing it by holding stock in our US warehouses so future customers aren't waiting on ocean freight. Enjoy the greenhouse. YourGreenHouses Customer Support ### ★★★★★ 我于 2026 年 1 月订购了温室 - Terry Sarver · 2026-07-30 我于 2026 年 1 月订购了温室，但不幸的是，由于物流和供应问题，交货不断延迟。经过几个月的等待，我原来的订单意外地被公司系统取消，原因从未得到充分解释。 然而，在整个过程中，客户服务团队非常出色。我与艾琳、鲁本和其他几位代表一起工作，他们每一位都彬彬有礼、专业、善解人意，并真诚地致力于帮助解决问题。作为对延误的补偿，该公司提供了额外的屋顶通风口和折扣。 本周早些时候，鲁本联系我帮助完成更换订单。他确保额外的屋顶通风口和折扣适用于新订单，使重新订购过程顺利无忧。 虽然物流和供应链问题确实令人沮丧，但我收到的客户服务非常出色。代表们始终尊重我，随时向我通报情况，并努力纠正问题。我预计我的温室将在大约两周内到达，我想感谢艾琳、鲁本以及所有帮助我在困难的情况下出色完成工作的人。 感谢大家的专业精神和奉献精神。 — 特里 > 商家回复 (2026-07-31): Hello Terry, Thank you for taking the time to write this, particularly given how frustrating the wait was. We'll pass this on to Aileen and Ruben personally. Recognition like this means a great deal to a team that's been working hard under difficult circumstances, and it's good to know the roof vent and discount carried across to your new order properly. We hope the greenhouse is worth the wait. Do let us know how the build goes. YourGreenHouses Customer Support ### ★☆☆☆☆ 一路上悲伤、可怕的经历。 - jen · 2026-07-30 我真的很喜欢它的设计和价格，我应该猜到它好得令人难以置信。不要相信网站上的评论。我相信他们是编造出来的。首先，我的订单，就像我发现的许多其他订单一样晚了 4 个月，这意味着我要在 100 多度的高温下组装温室，而不是春天。除非你想与销售人员交谈（这仍然是一件很糟糕的事情，否则你永远不会让任何人接听电话），技术支持是 1 人，只有一个人。他很友善，乐于助人，但不知所措。他们发给你的手册并不详细，只有基本图片，它给你提供了将东西放在一起的基本区域，而不是具体细节，前面用于下沉柱子的数学不正确，所以在现在夏天的岩石坚硬的泥土中，我们不得不在 100 度的温度下挖掘两次。因为视频没有语音指令，也不遵循手册，所以它会向您发送不同的方向，并且某些项目的名称有所不同，因为它与另一家公司温室 KSB Arrow 共享，该公司将这些项目称为不同的东西。它从一开始就一团糟，甚至还没有完成，因为我们刚刚发现并非所有的作品都是正确的。所以当天气变冷时我们可能会对其进行定制。我现在不知道还能做什么。我对结果感到非常难过。可能是钱被扔到了窗外。 > 商家回复 (2026-07-31): Hello Jen, Thank you for setting this out in detail. This is genuinely useful and we'd much rather receive it than not. Taking your points in order: the anchor spacing figures on the front of the manual, the mismatch between the video and the written instructions, and the inconsistent part naming have all gone to our production team this week. We manufacture our own greenhouses, so documentation issues like these are ours to fix directly rather than pass along to a supplier. On the incorrect pieces, our technical team will contact you to get the right parts sent out. You shouldn't be modifying anything to make it fit, and we'll cover it. YourGreenHouses Customer Support ### ★★★★★ 非常客户前沿的体验 - mrs hobbs · 2026-07-29 达林太棒了。包容、信息丰富、友好、耐心。我们很高兴与他交谈，并很高兴收到我们的新温室。 ### ★★★★★ 他非常乐于助人，服务很好 - Linda Starrett · 2026-07-28 强烈推荐 Ruben Cibrian。他定期保持联系，非常有帮助 ### ★★★★★ 销售人员鲁本非常友善...... - Kevin Garland · 2026-07-25 · 已验证 销售人员鲁本非常友善和善解人意。 他帮助我们完成了选择和购买过程，我们觉得我们得到了一个很好的功能性温室，我们可以直接从温室种植农产品，并在花园里进行两阶段种植。 我希望我们能够在九月中旬之前把一切准备好并运行起来，以容纳我们目前在夏季维护的一些对温度敏感的植物。 ### ★☆☆☆☆ 相信所有评论 - Jennifer Ocker · 2026-07-25 相信所有的评论。 3月份订购的，2026年7月25日仍然没有温室。他们现在甚至不给我回电话。一个名叫克里斯的人给了我他的手机号码，并向我保证他是我的人。蟋蟀。我已要求退款但被忽略。 > 商家回复 (2026-07-31): Hello Jennifer, Being given a direct number and then hearing nothing is not how we should operate, and you're right to call it out. Our support team has grown considerably this month, and calls now route through a system that tracks every missed call so nobody falls through the way you did. That's no comfort for what you've experienced, but it's a real change. We've contacted you directly to pick this up properly. YourGreenHouses Customer Support ### ★☆☆☆☆ 噩梦温室过程 - Mary Bates · 2026-07-24 26 年 4 月 12 日：订购了带有标准单屋顶通风口的 13 英尺聚碳酸酯温室。订购了第二个屋顶通风口。 在接下来的两个月里，我试图了解大概的发货日期。 26 年 6 月 11 日：收到的温室没有屋顶通风口。 在接下来的 6 周里，我们不断收到制造商的借口，称他们向物流团队“提出了索赔”，但我们仍然没有屋顶通风口。 与 4 名不同的工作人员进行了交谈，每一位工作人员都给出了不一致的答复，但没有具体回答何时会收到丢失的部件。 买家当心！ > 商家回复 (2026-07-31): Hello Mary, Four staff members and four different answers is the part we're least comfortable with. A delay is one thing, inconsistent information is another, and that one is entirely within our control. Your case has been assigned to a single named contact so you get one answer rather than four, and the missing roof vents are being resolved directly rather than through a claims process you have no visibility of. We've restructured how our support team handles parts cases this month specifically to stop this happening. YourGreenHouses Customer Support ### ★☆☆☆☆ 骗局 - Julie Haefner · 2026-07-24 我于 2026 年 2 月 27 日订购了温室，并被告知将于 4 月到达。电子邮件称温室已准备好交付，但从未显示。显示已发货的电子邮件从未显示。联系公司后，他们说温室是在欧洲制造的，由于中东冲突而推迟了运输。据说六月份会到。从未到达。最后告诉大家，还没做好。我要求退款并取消订单，但仍未收到退款。我花了三周时间才获得全额退款。在被告知我已退款后，我打了第四个电话，最后我被告知经理没有处理全部退款，只处理了部分退款。 > 商家回复 (2026-07-31): Hello Julie, Being told a refund was complete when only part had been processed is unacceptable, and four calls to establish that is worse. A member of our team has contacted you directly to resolve it properly, with one named person handling it through to completion rather than a different voice each time. We're sorry this is how it went. It isn't the standard we hold ourselves to. YourGreenHouses Customer Support ### ★★★★★ Ruben 对订购过程非常有帮助 - Janet L. Ocasio · 2026-07-24 我还没有收到温室，但鲁本非常乐于助人，取消了我的一份订单并下了一份新订单。我非常期待温室的到来。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/yourgreenhouses.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/yourgreenhouses.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/