他们没有退还我钱
他们没有退还我钱，因为我取消了预订。
关于 ZigZag rent a car
数据更新- 网站
- zigzagrentacar.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States · MIAMI
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 0%（0/25 条）
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ZigZag rent a car靠谱吗？
ZigZag rent a car（zigzagrentacar.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：59% 给出 4 星及以上，同时 39% 打了 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
过去 3 年内与 ZigZag 一起租赁……
过去 3 年一直在 ZigZag 租赁，从未遇到过任何问题，感谢服务人员。他们确实在他们的车队上工作，每年都有新车。
有史以来最糟糕的经历！真正的诈骗！
和这里的许多其他人一样，我被这家公司欺骗了，我很后悔选择这家汽车租赁公司来度假。 当我租车时，客户服务很粗鲁，在提问时非常无助，因为你可以从他们的表情看出他们懒得回答问题。特别是前台的人对我的女士说话的方式非常卑鄙而且非常粗鲁！ 尽管我按照合同在正确的时间以良好的条件还车，但在租赁期结束时，zigzag 租车公司并没有按照合同在 5 个工作日内退还我 600 美元的押金！相反，在与他们的合同结束几天后，他们试图无缘无故地再向我收取 400 美元！是的，你没听错！从我的信用卡公司处获取了尝试收费的所有证据！ 当通过向他们的客户服务发送电子邮件要求解释时，他们甚至有胆量说他们已经在我的卡上完成了退款，而这是完全错误的。相反，他们只是尝试收取更多的钱！ 在我发送了几封电子邮件要求他们提供付款证明后，他们决定退还我 300 美元，并表示由于通行费和还车延迟，他们无法全额退还我的押金。虽然我对所遇到的通行费承担全部责任（尽管25美元的通行费管理费完全是一个骗局，因为美国公路的通行费只有1美元），但我告诉他们我不会有权让Zigzag向我收取晚还车的任何费用。 事实上，根据他们的还车条款，汽车在合同义务范围内的正确时间被归还。车子是下午 5.54 还车的，截止日期是下午 6 点！在任何情况下，zigzag 租赁公司都有权在宽限期内归还车辆时向我收取延迟还车费用。另外，还车后我不得不等 15 分钟，前台的工作人员才准备好为我服务并进行最后检查。当时他正忙着与另一位顾客就汽车协议发生争执（我想知道为什么？！）。检查完车辆后，工作人员向我和我的伙伴确认车辆已按时归还，并且不会向我收取额外费用。现在我只是要回扣除的150美元+税费！！即使在本案中，锯齿汽车公司也违反了其合同义务。 最后但并非最不重要的一点是，之字形汽车租赁公司在租赁期结束前几天要求我提供驾驶执照副本！他们让我在没有我或我伴侣的驾驶执照副本存档的情况下租车！虽然他们应该在允许我租车之前要求一份复印件！！这是非法的。 请帮自己一个忙，远离这些人！ 选择一家认真诚信的租车公司！
不好
不好，不喜欢他们对待我的方式
非常有礼貌的成员，而且总是……
非常有礼貌的员工，随时为您提供帮助
首先
首先，我要等很长时间才有班车服务来接我！代理经理没有准时，所以我不可能在我指定的时间取车。我还等了 1 个小时，直到他们与其他顾客完成后，店员花了很长时间才填写文件！这确实打乱了我的计划，因为我损失了很多时间。此外，店员后来要求我提供保险文件，而我在任何租车时都不需要提供这些文件（而且我租过很多车）。从什么时候开始必须提供保险证明？但是当我确实提供了证明（我当前的保险卡的副本）时，他告诉我这还不够，我需要从他们那里购买额外的保险。 服务很糟糕！在这里租车之前请三思。
第一次租房，必须告诉你“......
第一次租房，必须告诉你“竖起大拇指！！！”
好工作
班车来得真快，一切都很顺利！
令人兴奋！
福特野马很棒，谢谢你们！
他们将我的车升级为更高级别……
他们免费将我的车升级为更高级别，这确实令人印象深刻，而且无需额外付费！
提防！！！！！
提防！！！！！！我希望在预订之前能在这个网站、谷歌和 yelp 上看到很多负面评论。它们出现在搜索引擎上（即我在皮划艇上找到它们的地方）作为机场位置。事实并非如此。 “5-7分钟班车”完全是谎言。当我们打电话叫人接我们时，班车花了四十分钟才到达。然后坐班车25分钟就到了。贫民区中间有一个看起来很简陋的地方。我们和我 2 岁的儿子一起旅行。 他们对我们只字不提过路费。我们来自外地，直到我们已经在高速公路上行驶时才意识到有收费站。当我问他这件事后，他面无表情地告诉我，每次过路费是25美元。因此，考虑到我们经过了大约 6 或 7 个收费站，我确信会额外收取 200 美元的费用。他说我应该提前设置通行证，但他一开始就没有告诉我们这一点。除非我特别询问他们，否则没有任何沟通。 我们随车租用的“婴儿座椅”摇摇欲坠，一点也不安全。它没有紧固到足以在车祸中提供帮助的程度。 我读了关于被收取 20 美元延迟接机费的评论。我们迟到了，但我提前打电话给他们并告诉他们我们会迟到。不过，如果我的发票稍后出现并附加该费用，我不会感到惊讶。收到发票后，我可能会写另一篇评论，因为在阅读了许多其他评论后，我完全预计会有更多隐藏费用和收费。 我很惊讶这家公司还在营业。完全欺诈。与信誉良好的公司相比，最低限度的节省是不值得的，特别是因为他们增加了如此多的隐藏费用，最终您最终要支付更多费用。希望这些评论能在网上广泛传播，阻止人们向他们提供业务。
公司向我收取了 600 多美元的费用......
该公司向我收取了 600 多美元，每次 25 美元的通行费（他们花了 3 美元），而我从未通过电子邮件收到发票证明和对账单。我知道我自愿花了4次。他们保留了我打印的驾驶执照，在没有意识到的情况下，我在没有驾驶执照的情况下度过了一周。有人可能会打电话给我。请确保我花了 10 天才退还保证金。留在现场直到杜松子酒结束您的交易。我会投诉并通知我认识的每个人不要与 zigzag 做生意。
服务很好
服务非常好！绝对没有麻烦，我真的很惊讶接送过程的速度有多快。良好的员工和优惠的价格。这是一次很棒的经历。
最差的公司
相信我，这是最差的租车公司。这完全是骗局。他们不断从我的信用卡上取款。他们有非常隐藏的条件，与第 3 方合同完全不同。接送地点不是机场！还车时间比主合同有变化！他们没有道德，他们是坏人，根本不专业。他们确实对我撒了谎，我确信对其他顾客也是如此。我遇到了很多麻烦，因为他们在 4 天内进行了两笔金额分别为 600 美元和 750 美元的存款交易！
他们的客户服务很棒
他们的客户服务很棒。当我在预订前有疑问时，他们详细回答了我的所有问题。而且租赁体验本身也非常令人满意。
在我看来
在我看来，当你来到一个陌生的城市，你已经订好了车，不用再四处奔波寻找，这一点非常重要。另外，他们还详细讲解了我们如何到达酒店最方便。车况极佳！内外清洁，水箱满，导航仪。五分钟内签署文件。
非常容易和快速的拾取和放下…
非常方便快捷的接送服务。之后我尝试了其他租赁公司，并认为 ZigZag 是迄今为止最好的。真的很高兴第二位司机免费。
对于租赁公司来说，价格非常优惠……
对于迈阿密的一家租赁公司来说，价格非常优惠。起初我很怀疑，但 ZigZag 并没有让人失望。他们的工作人员非常乐于助人。
ZigZag 租赁骗局 不要信任
诈骗公司，在机场外开出一辆狡猾的汽车。给我们一份预付费通行拒绝协议来签署，大多数公司都会向您提供并解释额外费用。在这里，他们很快要求您签署此表格，因为您知道每次使用收费公路时都会收取 25 美元的巨额管理费。迈阿密的大多数道路都收费，因此该公司在收取 80 美分的通行费的基础上，每次还收取 25 美元的管理费。我三天开车费是350美元，难怪租车这么便宜，每天3美元。他们知道，而且我也承认，误读收费协议是我的错，因为大多数人只会在要求他们签名和注明日期的表格上签名。要求你在这份表格上签名并注明日期，而不告诉你他们知道你会收到的罚款，这是令人震惊的，我认为他们这样操作是一种耻辱。所有好的评论都是俄罗斯人写的，因为这是一家俄罗斯公司，所以他们只是让朋友写一些好的评论。远离这家公司诈骗诈骗。我将向消费者意识机构报告这家公司，希望他们被迫关闭或改变他们的地下策略。希基
避免这个诈骗公司
老实说，这是我第一次在网上写有关企业的评论，因为我从未对一家公司的政策和做法感到如此厌恶。 首先：我订的是中午的机票，而我的航班最终接近 1 点。当我们领取行李并弄清楚如何一路到达他们的位置（后来乘坐 2 趟火车和一辆班车）时，已经是下午 2 点左右了。柜台后面那个不太友好的人没有当着我的面说任何关于我们到达时间的事情，但是当我一周后通过电子邮件收到最终账单时，我注意到我被收取了 20 美元的“延迟接机费”。 显然，如果您在预订后超过 60 分钟取车，该公司认为对您进行处罚是适当的。 抱歉，你们不是机场租车公司吗？老实说，您是否真的从未想过人们会因为无法控制的事情（例如航班延误）而延误？而且这项政策并不是我在预订时就明确规定的，他们也不知道我们迟到了。当我们试图弄清楚如何到达他们破旧的办公室时，我确实给他们打了几次电话。不管怎样，你怎么能证明向那些拥有汽车的时间比他们预订的时间短的人收费呢？然后当我亲自取车或还车时，甚至没有礼貌地当面告诉我这笔费用？ 第二件事：我们被告知要避免在高速公路上靠左车道行驶。我们一直这样做，但显然在佛罗里达州的一些高速公路上行驶时仍然需要支付通行费。我们不知道这一点。无论如何，我预计必须向公司报销我们所产生的通行费，而且我认为他们也会向我们收取费用，这是公平的。然而，我并没有准备好这会是多么荒谬。详细情况如下： 5 通行费：3.34 美元 5 条通行费的管理费 (5 x $25) = $125 没错。不到 4 美元的通行费，他们向我收取了一百二十五美元。 显然我打电话试图协商此事，但当你打电话给前台时，不太友好的先生装傻并告诉你他无法帮助你，你必须联系他们的客户服务团队。当然，请把我转到客户服务部，我说。太糟糕了。他们的客户服务团队没有电话号码，只能通过电子邮件联系。当我回头查看我的电子账单后，我明白了为什么会出现这种情况。他们将客户服务团队外包给俄罗斯。这也解释了为什么他们只在半夜回复您的电子邮件。尽管如此，我尝试通过电子邮件与他们来回联系，但他们只是一直指出我签署的合同并列出了这些费用（当然是小字印刷的）。干得好。 第三件事：当你取出汽车时，他们会向你的卡收取 600 美元的“押金”，然后告诉你，你会在还车后 5-7 个工作日取回押金。你猜怎么着？ 7个工作日过去了，我的押金仍然没有退还。不能说我对此感到惊讶。我知道直接与他们打交道不会有任何结果，所以我让我的信用卡公司参与其中。当我向销售代表解释情况时，他惊讶地发现他们居然把费用记在了卡上。显然，如果这是一笔押金，它应该保留在您的临时授权中，直到最终确定为止。幸运的是，他们能够解决问题，而我不需要采取任何进一步的行动。 总结一下： 他们的预付款可能比一些知名汽车租赁公司更低，但最终我由于他们荒谬的隐藏费用而支付了更多费用。吸取教训。 帮自己一个忙，支付一点溢价来与一家公平且信誉良好的公司打交道，该公司真正了解客户服务的含义（并且拥有您可以实际交谈的代表）。通过阅读互联网上对该公司的其他评论，我的经历似乎并不反常。 不惜一切代价避开这家公司。 附：您认为这只是巧合吗？该网站上对该公司的好评中有一半来自俄罗斯人？看起来他们实际上只是付钱给客户服务团队来写虚假评论，而不是真正试图帮助他们的客户。