我的 10Web 订阅是...
我的 10Web 订阅自动续订，没有任何明确的警告或提醒。我一注意到这笔费用，就联系了他们的支持团队并要求退款，因为我不打算继续提供服务。 不幸的是，我的退款请求被拒绝，没有合理的解释或任何解决问题的努力。这种僵化的政策和缺乏客户支持是非常令人失望的。 根据这次经验，我不会推荐 10Web。订阅前要非常小心他们的自动续订和退款政策。
关于 10Web
数据更新- 网站
- 10web.io
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States · Newark
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 6%（2/32 条）
是 10Web 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
10Web靠谱吗？
10Web（10web.io）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：67% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 6% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我使用的最好的网站助推器来自...
我过去两年使用过的最好的网站助推器。我很满意并且非常乐于助人的支持团队
有史以来最好的客户服务
有史以来最好的客户服务。我作为一个精通技术的人使用该服务，但没有编程等经验。到目前为止，每个问题都被非常认真地对待，迅速解决，客户团队始终彬彬有礼且乐于助人。 每一分钱都值得！
强大的支持团队
Ruzanna 非常关注我的要求。尽管我找不到解决问题的方法，但 Ruzanna 非常乐于助人且彬彬有礼！太感谢了！
无法接到有关…的回电
无法收到有关一年内未关联的帐户费用的回电。没有客户服务或人员可以交谈。 通过电子邮件向支持团队发送了几封电子邮件，但没有得到回复。
10Web 回复2026-03-14
Hi Jackie, Thank you for your feedback. Just to clarify, we currently do not provide phone support. Our support team is available 24/7 through live chat and email, and we are always happy to assist. You can start a live chat directly from your dashboard at my.10web.io, or send us a message [email protected] to submit a ticket. Once you reach out through one of these channels, our team will be glad to review the charge and help resolve the issue. We look forward to assisting you!
很棒的平台
我收到的快速而专业的支持给我留下了深刻的印象。玛丽亚顺利而高效地处理了一切。强烈推荐！
每年重新订阅的问题
和这里的其他几个人一样，我也成为了每年重新订阅闹剧的受害者。 我选择开始使用10web来使用ai来更新几个wordpress网站。它效果很好，几个月后，我注册了年度订阅。 又过了几个月，我最终走上了另一条路。 我很确定我已经关闭了每年重新订阅按钮，所以当我的账户被扣除 300 美元时，我感到非常惊讶。 我快速浏览了一下这里，看看其他人是否遇到了同样的问题。当我看到这里的一些负面评论时，警钟确实敲响了。 我起草了一封简短的电子邮件，要求他们退还订阅费用，但并没有真正期待最好的结果。 我明确表示我在 6 个月前禁用了自动续订按钮。我进一步声明，我没有收到任何续订提醒通知、任何预付费通知或任何发票或收据通知。 让我大吃一惊。 8 天后，10web care 的 Marta 回复说他们已决定退还我的订阅费用。 向 10web 致敬！ 希望他们能够开始发送有关重新订阅等的预先电子邮件警告。 多年来，我见过很多软件公司，他们的商业模式似乎更像是抢夺某人的信用卡号码，然后只要他们能逃脱惩罚，就继续向这些卡收费。 很高兴看到这里的情况并非如此。 我仍然收到 Arto 发来的电子邮件，向世界通报最新的人工智能趋势。 这是我尚未取消订阅的一封电子邮件。 这似乎是一个过于热情的评论，但我没有费尽心思地拿回了我的 300 美元，因为我期望尽管我尽了最大的努力，我也无法拿回我的钱。 但我做到了，所以给 Marta、10web 和 Arto 5 颗星！ 我很确定我已经点击了每年重新订阅
即使视频已正确上传到 WordPress 媒体库，也很难在网站的特定部分正确插入视频。 • AI 编辑指令部分执行 o
我遇到的一些主要问题包括： • 即使视频已正确上传到WordPress 媒体库，也很难在网站的特定部分正确插入视频。 • AI 编辑指令被系统部分执行或忽略。 • 除非给出极其具体的说明，否则设计部分中的图像替换无法正确应用。 • 布局不一致，占位符元素在替换后仍然可见。 • 尽管DNS 配置正确，但域验证和域状态更新仍存在长时间延迟。 • 尝试报告这些问题时，平台内支持界面缺乏响应。 我不建议购买这个。
10Web 回复2026-03-14
Hi Vania, Thank you for your feedback, and I’m sorry to hear about your experience. Our team has replied to the support ticket you opened with us and provided guidance to help address the issues you mentioned. Please check the inbox of the email associated with your account, as the response may also be in your spam or promotions folder. We’re here to help and will be glad to continue assisting you there.
10Web.io 拥有令人惊叹的人工智能网站构建器和最好的客户支持！
10Web 的平台和用户体验对于管理一个或多个站点而言非常出色。我已经和他们一起运行多个网站一年多了，除了他们令人惊叹的用户体验和工具之外，他们的客户服务确实是同类中最好的。 我在 10web.io 上获得了最令人惊叹的客户支持体验……每次我需要帮助时，我都会收到明确的答案和出色的帮助。 我强烈建议您检查一下！
我错误地注册了 10Web 的免费服务...
我错误地注册了 10Web 的免费试用版，几分钟后我试图取消免费试用版。 取消过程不明确且具有误导性。我关闭了看似试用的选项，有理由相信此操作取消了订阅。目前还没有明确证实试验实际上已被取消。界面并没有明显看出我的取消是否成功。 我没有收到任何提醒电子邮件，通知我试用已结束或我的卡将被扣款。 尽管我试图立即取消，但我还是被收取了 168 美元的年度计划预付款。 如果在注册免费试用后几分钟内尝试取消，并且该服务按年度提前计费，则没有合理的理由拒绝退款或至少按比例调整。在这种情况下，在立即尝试取消后收取 168 美元的费用是不公平且不合理的。 这种经历反映了不公平和掠夺性的商业行为。免费试用不应成为计费陷阱。
一点也不差
对我的问题的长而富有洞察力的回答
没有真正的试用 – 需要预先提供卡 预先要求付款详细信息......
在没有真正试用的情况下预先询问付款详细信息并不能建立信任。 在人工智能建站充斥的市场中，只有将用户体验放在首位的平台才能长久生存。
客户服务很棒
细心
细心。超越了
出色的客户支持
感谢您的及时支持
对网站建设有好处
关键 DNS 问题已超过一周仍未解决……没有技术响应
我目前面临 10Web DNS 接口的阻塞问题：该平台不允许为我的域创建标准通配符 (“*”) DNS 条目。 这是基本且通常需要的配置，没有它我无法完成生产设置。 该案件已在内部升级，规定解决时间为 1-2 个工作日。现在已经一个多星期了，又多次跟进，还是没有收到： • 限制的技术解释 • 任何解决方法或手动解决方案 • 技术团队提供清晰的状态更新 • 现实的解决时间表 相反，响应是通用的或与实际问题无关（例如，指向不解决 DNS 问题的 SSL 文档的链接）。 对于托管提供商来说，此类情况引起了对支持响应能力和技术所有权的担忧。当配置问题阻碍部署时，及时、准确的通信至关重要。 我希望这个问题能够尽快得到审查和解决。