1stoplighting（1stoplighting.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 90% 的差评；近 12 个月新增 66 条。数据最后更新于 2026-08-10。
jhonjon 能够帮助我调整价格，他的沟通非常好，响应时间很快，他对产品非常了解，并且再次感谢优质的服务
Thank you for the kind words! We’re so glad Jhonjon was able to help with your price adjustment and make the process quick and easy. We appreciate you taking the time to share your experience!
订购非常简单，交货也很及时。 回来也很容易，Jhonjon 非常乐于助人而且很有礼貌。
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对有关折扣代码和订单更新的问题提供礼貌和及时的答复。有关商品详细信息和配件的专业客户支持知识。
1STOPlighting及时将我在网上订购的灯具寄了过来。然而，我无法使用它，因为我无法将手伸入阴影中以将其连接到固定装置上。我打电话给代理人（约翰），他协助我办理退货退款流程。他非常乐于助人，在一分钟或更短的时间内就完成了。谢谢约翰，你太棒了！如果有人需要照明灯具，我推荐这家公司。
每当我请求客户服务介入解决问题时，Alex A. 确实比其他任何人都给了我更多的帮助！ Alex A. 竭尽全力确保我知道发生了什么并对他们的帮助感到满意！我真的很感谢像 Alex A. 这样的客户服务人员！感谢您不仅是一位出色的客户服务代表，而且还是一位伟大的人！ 1 停止照明——给他加薪！
快速运输和良好的批量定价。 我们有未结的退款余额，客户服务部的约翰娜（Johanna）能够在原始通话期间识别问题、授权并发放退款。 感人的！！
我订购了 3 件相同的商品，因为他们承诺 3 天送达。 他们甚至三天都没有发货，包裹还要再过一周才能到达。 此外，他们只发送了订购的三件商品中的一件。 更新： 客户服务确实做出了回应，并发放了小额信用证（请阅读页面上的担保细则），我对此表示感谢。但时间至关重要——这就是我首先选择这家公司的原因——所以我不得不从另一家供应商那里购买。 4 月 14 日下订单。 预计 4 月 17 日（通过常见问题解答示例确认） 实际发货4/16 预计 4 月 23 日抵达。 9 天（7 个工作日）与 3 个工作日。日的承诺。 我的反馈是，如果您宣传快速送货并且知道您无法满足送货保证，请在送货前告知客户，以便他们可以取消。 我已经从 1 星升级到 3 星，只是因为我确实很欣赏你们的回应。
We’re sorry to hear about your experience, that’s definitely not what we want for our customers. We’d be happy to take a closer look at your order and what may have caused the delay or split shipment. Sometimes items ship separately depending on availability, which may be why only part of the order has arrived so far. Since we’re unable to locate your order with the name provided, could you please share your order number with us? We’d really like to review this and help get everything resolved for you as quickly as possible.
我无法在线完成订单，所以我打电话，客户服务代表帮助我完成了订单，并兑现了我自己订购的价格。订单花了一段时间才收到，所以我还以原来的付款方式获得了 10 美元的积分。该代表非常乐于助人，第二天我就收到了我的物品。我推荐他们，他们真的很好。
我很高兴能够与人交谈。 对于这个人工智能时代的公司来说，这真是一个福利。 我在网站上订购了 2 件灯具，发现如果在第 3 天仍未交付，他们将提供 50 美元的积分。 我在网站上下订单的那天，他们确认了订单，并说发货时我会收到一封电子邮件。 3天后，我没有收到发货电子邮件，所以致电客户服务。 他们帮助我知道当天将交付固定装置（而且确实如此）。 我很高兴能够与真人而不是聊天机器人解决问题。
对于吊扇的回归非常有帮助。
约翰在处理我的退货时非常乐于助人和迅速。 当我有新项目时，我会再次订购。
从我的餐厅吊灯之旅开始，我就偶然发现了加拿大照明网站。该网站非常容易浏览。我很高兴地了解到，如果您的订单在订购后三天内没有送达，我们将在您的发票中扣除 50.00 美元的信用额。我已经使用聊天机器人并与代表沟通过两次，每次我都发现他们很有帮助，非常专业和友好。当我要求进一步折扣时，我很高兴我的要求得到了如此及时和无缝的满足。我接触过的每个人都很好相处。特别感谢 Jhonjon，与你打交道非常好，令人愉快、友好，相处起来很愉快。总的来说，我对 Canada Lighting 的体验是 10 分（满分 10 分）。谢谢大家。 😁
1StopLighting 拥有最优惠的价格，毫无疑问。 他们有很多品牌和价位可供选择，我在他们的网站上找到了我想要的东西。 不幸的是，我的灯有一些损坏，我需要更换。 除非他们打电话给您，否则无法再与客户服务人员交谈。 您必须使用他们的聊天功能。 聊天有效；它反应灵敏，您可以轻松联系到现场客服人员。 然而，通过聊天功能很难解决复杂的问题。
Hi Carol, Thank you for your feedback, we really appreciate you calling out both the positives and where we can improve. We’re glad to hear you found the right light at a great price, but we’re sorry to hear about the damage and the difficulty in resolving it. While our chat is designed to be quick and responsive, we understand that more complex situations aren’t always best handled that way. Your feedback on communication is important, and we’re actively working on improving how customers can connect with us for more involved issues. We appreciate your patience and the opportunity to assist, and we’re here if you need anything further.
订购很容易。他们承诺的那一天，灯亮了。当我必须通过聊天进行退货时，一切都是无缝的。约翰娜太棒了！
我是一个照明新手，只是一个电工缺席多于在场的房主。我尝试购买镜头配件，但订购了错误的尺寸。对于没有帮助的网络机器人来说，试图归还它是一场噩梦，所以我直接打电话给客服。 约翰娜是一位超级明星，她认真倾听，给了我很大帮助。我不得不再给她发几次电子邮件，因为机器人不断告诉我他们还没有收到退货。 在整个过程中，她始终保持乐观和乐于助人的态度，及时回复电子邮件并利用她的资源提供帮助。 1StopLighting 雇用了合适的人才，这一点值得赞扬。他们的网站让非照明专业人士感到困惑。
我只是想说，对于那些在客户服务方面有过糟糕体验的人来说，他们一定很努力地解决这个问题，因为我一直在与 Jhonjon Vestido 合作。 客户服务团队解决了我在送货方面遇到的问题，他非常棒。他让我感觉受到了照顾，并跟进了他所说的一切，并一路向我通报最新情况
Jhonjon 竭尽全力帮助我解决我遇到的问题，为我提供了解决问题所需的文档。他花了很多时间做研究，当时看起来所有的路线都通向死胡同，但他的勤奋得到了回报，并能够帮助我。他的奉献精神、积极的态度和乐于助人的意愿并没有被忽视。 非常感谢乔乔恩！！！
我最近从 1StopLighting 订购了灯，产品和服务都给我留下了深刻的印象。这些装置在我的空间里看起来棒极了，安装后我真的很兴奋。 不幸的是，其中两个圆顶在安装过程中破裂了。我联系了订单管理团队并与约翰娜交谈，她非常乐于助人。她很快解决了这个问题，并立即安排更换圆顶。 出色的客户服务使一切变得不同，约翰娜绝对做到了。我真的很感谢快速解决问题，并很乐意再次从 1StopLighting 订购。
于 2026 年 2 月 3 日下订单，并通过其网页上的客户服务聊天得知我将在 3 个工作日内收到订单。 两个工作日过去了，我还没有收到任何更新电子邮件，订单页面仍然显示“正在处理”，所以看起来我绝对不会按计划在明天收到我的物品，因此我的项目必须推迟整整一周。 他们的客户服务在太平洋时间下午 3 点之后就无法使用，这很奇怪，因为他们的总部位于加利福尼亚州。 对他们来说，实施更多以客户服务为导向的业务实践并完全避免这些情况会很简单。需要更多的沟通，尤其是当他们的网站大力宣传 3 天送达作为与他们竞争的关键卖点时。看到企业以这种方式运作——承诺过多、沟通不足、交付不足——令人遗憾。如果我的订单明天神奇地出现，我会编辑我的评论，但现在，我必须诚实地告诉人们把钱花在其他地方。
订购过程很顺利，客户服务非常友好且知识渊博。今天，我与约翰交谈，他负责回答我的运输问题，他做得很好。我强烈推荐这家公司。
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