该公司帮助我们管理我们的……
该公司帮助我们管理资金并为明天进行投资。
关于 Acorns
数据更新- 网站
- acorns.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Irvine
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 109 条评价
- 差评回复率
- 74%（14/19 条）
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Acorns靠谱吗？
Acorns（acorns.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 109 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 74% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
客户服务并不容易……
客户服务并不能让解决问题变得容易。似乎他们没有阅读理解，我理解他们必须处理的压力和数量，但他们没有阅读我的请求，然后在没有解决我的问题的情况下关闭了我的案件。
马克帮帮我
马克帮助我，我遇到的所有问题他都帮助我
Acorns 回复2026-08-03
Thanks for being an investor with us, Luis! Grow your oak!
我真的很想在……方面得到一些帮助。
我真的很希望获得帮助热线的帮助。首先被告知我需要等待24小时。 24 小时后，他被告知联系银行的帮助热线寻求帮助。他们需要给我打电话的电话号码，但他们从未给我打电话，所以无法通过这种方式进行验证。他们还可以使用我没有的案件编号，因为运行聊天的人都无法将其提供给我。现在我必须等待 1 个工作日才能收到电子邮件，今天是周日，所以现在我总共需要 3-4 天？我不知道为什么有人告诉我它会在 24 小时内自行解决。现在我的薪水被扣为人质，我还有账单要付。
Acorns 回复2026-08-03
We are very sorry to hear about your experience and would like another opportunity to address your concerns. Please contact our support team at: https://support.acorns.com or by phone at (855) 739-2859.
Acorns 为我提供了一种简单的方法......
Acorns 为我提供了一种简单的方法来留出一些应急资金！
Acorns 回复2026-08-03
We really appreciate your review, Jessica! Grow your oak!
省钱的好方法！
Acorns 回复2026-08-03
Thanks for saving and investing in your future with us, Mark! Grow your oak!
你的应用程序非常复杂......
你的应用程序对很多人来说都非常复杂，我失去了 6 个人，因为他们不明白自己必须做什么，这就是为什么我没有推荐其他人
安全的
Acorns 是一种安全、可靠且有趣的集资和投资方式，而且不会给自己带来财务压力。所有交易都很容易处理，他们的客户服务是一流的
Acorns 回复2026-08-03
Thanks for being an investor with us, Brian! Grow your oak!
无法取消并且方便地锁定...
无法取消它并且很方便地锁定了帐户，但嘿，只是继续从我的银行帐户中取出钱。三个月来我一直在尝试取消。
Acorns 回复2026-08-03
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简单的保存方法！
这只是一个简单的省钱方法。我什至不会错过它，但当我检查我的帐户时，感觉就像哇！
Acorns 回复2026-08-03
Thanks for saving and investing in your future with us! Grow your oak!
安全松懈
如果有人试图侵入您的帐户 - 祝他们好运，让他们采取行动。我不会相信这些小丑，安全对他们来说充其量只是事后的想法。当你是一个货币平台时，这种形式很糟糕......避免。 *我确实联系了支持人员，但他们没有做任何事情来帮助我。他们对我的评论的回复纯粹是表演性的。
Acorns 回复2026-08-03
We are sorry to hear about your experience and would like to hear more about what went wrong. Please feel free to contact our support team at: https://support.acorns.com or by phone at (855) 739-2859.
简短而甜蜜
简短、简单、专业、切题。我不喜欢电话交谈，他们让我的客户服务请求变得非常非常容易。我在大约 5 分钟内接通和挂断电话，我的帐户问题立即得到答复和解决！
Acorns 回复2026-08-03
We really appreciate your review, Cynthia! Grow your oak!
简单的保存方法
简单的保存方法！ 我自 2014 年以来一直在使用 Acorns，目前有六位数的余额，这是我从未预料到的。橡子万岁！
Acorns 回复2026-08-03
Thanks for being an investor with us, Rick! Grow your oak!
像躲避瘟疫一样躲避
像躲避瘟疫一样躲避！ 事实上，Acorns 厚颜无耻地告诉客户，他们不在乎自己无法动用自己的钱，但不知何故，这并没有以银行挤兑结束，但这一事实几乎令人印象深刻。
Acorns 回复2026-08-03
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好方法。你有钱吗……
很好的方法。你的钱管理好了吗？
Acorns 回复2026-08-03
We really appreciate your review, Carson! Grow your oak!
客户服务代表是……
客户服务代表无法回答有关协议和程序以及与不同类型的资金流动相关的费用的简单问题。他们提出与我关心的问题无关的循环和重复的问题，进一步浪费了我的时间。为了辩护，他们确实给我发了电子邮件，询问我是否愿意支付 175 美元的转账费或使用其他方式转账。但他们无法告诉我与其中任何一项相关的任何费用。 此外，为了链接银行帐户，请联系客户支持代表或执行任何其他操作。需要 1 到 3 个工作日才有人联系我。他们可能需要 2 到 6 周的时间才能关闭帐户并收到资金支票。 我对与客户服务代表的互动的看法并不积极，我相信他们的目的是延迟我获取资金的时间，以努力留下并保留我的账户。
Acorns 回复2026-08-03
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如果……的话，评分会更高
易于导航且适合自用的出色应用程序。我的两个主要问题是在不同分支机构之间转移资金所需的时间以及在需要时与实际客户服务代表交谈的机会非常低。如果这两个问题得到解决，我会给 Acorns 一个完美的 5 星。
Acorns 回复2026-08-03
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Acorns 应用程序是一个很好的方式......
Acorns 应用程序是一个很好的方式，让我能够慢慢地重新开始投资，直到我在不久的将来恢复更稳定的收入。它运行的“一劳永逸”平台有助于让您高枕无忧，并确保您的资金表现完全符合预期。该应用程序本身非常方便且易于使用，虽然我个人不需要他们的客户服务团队，但我相信他们非常有帮助。
Acorns 回复2026-08-03
Thanks for investing in the background of your life with us, Steve! Grow your oak!
我正在购买……
我正在购买房屋，需要使用我在 Acorns 的资金。我在 7 月中旬，确切地说是 7 月 14 日开始了这个过程。我问 Acorns 是否有办法避免他们退出，他们通过电子邮件给我写了一个方法来做到这一点。当尝试使用该方法时，我仍然遇到了限制。在致电 Acorns 客户服务后，他们告诉我问题已经升级，我会在一到两个工作日内收到答复，而在一到两个工作日内却从未收到答复。我通过电子邮件和电话进行了跟进。在询问有关 AML 的问题以及提款 7000 美元会导致的安全问题后，我挂断了电话，客户服务代表拒绝提供有关这些问题的详细信息，尽管我还有其他问题，但当我再次通过电子邮件跟进时，我还是决定挂断电话，但我被告知问题已升级，我将在一到两个工作日内收到后续电子邮件的书面回复。这封邮件还没来。在我看来，很明显，Acorns 无意向我提供我所要求的有关我自己账户的信息，因为他们只是想将我的资金保留在他们的系统中。每次我联系他们时，他们都会告诉我需要 1-2 个工作日。整个过程从 7/14 开始，现在是 7/30。鉴于这是一种对时间敏感的方式，因为我正在尝试购买我的第一套房子，我希望 Acorns 能够更加积极地响应和提供帮助。我认为，Acorns 将自己定位为一家银行，将帮助其用户实现其财务目标，但当需要将资金用于这些财务目标时，Acorns 会限制对这些资金的访问，这有点欺骗性。我鼓励考虑使用 Acorns 的人们保持高度怀疑，如果他们确实选择使用该平台，则会极大地限制您在平台内持有的资金金额。如果我可以将整个体验评为 0 星，我会的。
Acorns 回复2026-08-03
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安全很棒
安全很棒。我觉得这个过程花了很长时间，一开始很令人沮丧，但老实说，这很棒，因为至少我知道我的帐户是安全的，绝对让我放心，因为知道不是任何人都可以如此轻松地访问我的帐户。