ALT. Fragrances

A+ 客户服务和产品

这家公司竭尽全力确保我拥有令人惊叹的体验并正确收到我的订单。我很长时间以来得到的最好的客户服务。

令人惊叹的客户服务和香水！

我订购了水晶香水，非常喜欢它！然而，当我的订单到达时，顶部没有完全拧紧，瓶子的 1/4 泄漏了。我快速发送了一封带有图片的电子邮件，他们很快回复了道歉，并表示他们将免费发送一个新的，我立即收到了发票！这家公司拥有出色的客户服务，我强烈推荐他们的任何东西！

很棒的产品

伟大的产品，香水闻起来品质一流，而且实际上持久。我已经购买有一段时间了，如果您有任何问题或疑虑，客户服务会快速友好且非常周到。我遇到了包裹丢失的问题。请记住，这是承运人和托运人的问题，ALT 为我发送了一份全新的订单。谢谢ALT，我会继续从你们那里购买

非常好的客户服务

非常好的客户服务。他们支持我回来纠正问题。

经验教训

第一次购买。订购 5 件/150 美元。 1) 我希望我读过其他带有 Alt 的网站的评论。香水产品，价格要低得多。在 Google 上，即使“赞助产品”顶部显示的平均评论也比 Alt 上显示的评论要低。弗拉伦斯的网站。我建议将“Alt. Fragrances”（您正在查看的香水名称）与“评论”一词放在一起。此外，Reddit 和 TrustPilot 通常也有不错的评论。 2) 5 种香水中，只有 1 种（Cherry Smash）不太令人愉悦，但 4 种的香味只持续了不到 30 分钟，另外 1 种的香味在不到 90 分钟的时间内消失了。所以，我觉得如果我必须每 30 分钟脱掉衣服并重新涂抹一次喷雾，我就没有真正节省任何东西。啊! 3）盒子上的说明说要喷在皮肤上，不要揉搓，否则会影响香味，这让我担心香水是油基的，可能会在我的衣服上留下斑点。真正优质的香水不包括此类说明。 4) 至少有一个瓶子从松动的盖子漏出。另外三个人的眼睑也松动，但液体缺失的情况并不明显。盒子很潮湿并且有强烈的混合气味。我无法返回，因为我把潮湿且发臭的盒子扔掉了。此外，“退货”仅以商店积分或换货的形式提供，这并不是真正的退货，但无论如何，都只是换货。 5）我确实联系了支持/客户服务人员，并提供了有关泄漏和损坏盒子的图片和文字。第一个回复在 17 小时内收到，非常礼貌地表示，他们只能为泄漏最多的瓶子提供“商店信用或更换”，除了简短的“很遗憾听到这个消息”之外，对于潮湿和损坏的盒子没有真正的回复。我在大约 5 小时内回复说，我会接受“商店信用”（有总比没有好），我很失望他们没有对盒子做出回应，我觉得应该破例让我把香水寄回来，而不带潮湿和损坏的盒子。他们的第二次回复花了 51 个小时，他们没有提到盒子或我想要退回（又名交换）所有 5 瓶的愿望，但他们确实提供了 29.99 美元的商店积分（有总比没有好？），这样我就可以用它去购买另一瓶，这瓶很可能闻起来还不错，只能喷在我的皮肤上，而且留香时间短。所以，吸取教训。

优质的客户服务

我的产品交付时盖子没有关紧，香水泄漏了。 Alt 立即发送替换产品，没有任何麻烦。

一流的客户服务

不仅气味很棒，而且客户服务也是一流的。我收到一个在运输过程中破损的瓶子，立即通过电子邮件向他们发送照片，第二天我的替换品就在路上。肯定会从这里购买更多。

这群人完全被骗了

这群人完全是骗子 在发票中显示一个人的想法并向您发送其他人 我买了 6 瓶，然后他们额外免费提供 3 瓶 按发票制作，但当我打开它时，只给我寄来我付钱的瓶子 我向客户服务部发送了三封电子邮件仍然没有答复我发送了发票图片和我收到的图片

推荐！！

产品很棒，客户服务也很棒！他们非常主动！！谢谢你！！

很棒的客户服务

优质的客户服务，倾听并解决问题

优秀的客户服务

Karimunnisa 提供卓越的客户服务！她反应很快，解释得很清楚，并在我的包裹在运输途中丢失后立即处理了更换订单。我真的很欣赏她的专业精神、善良和高效。

ALT 香水是我的新选择

ALT 香水是我的新选择。我终生都是 ALTer。我拥有很多香水。每天我都会收到陌生人的称赞，说我的气味好闻。客户服务很棒。我不得不联系他们一次，因为在运输过程中出现了一些香水泄漏。他们在 1 个工作日内就回复了我，在我提交照片作为证据后，一瓶新的瓶子被寄出了。我对 ALT 非常满意。我已经向他们推荐了很多家人和朋友。我女儿买了和我一样多的香水。当您尝试 ALT 时，您不会失望的。

非常喜欢气味追梦者……

绝对喜欢追梦者的气味，它永远存在。他们的客户服务很棒！强烈推荐从 Alt 购买

很棒的经历

气味很棒，客户服务也是一流的。我遇到了其中一款香水松散的问题，他们立即做出回应并送来了一瓶新的。非常满意。

我一直在 ALT Fragrances 订购

我从 ALT Fragrances 订购已经有一段时间了。喜欢所有的气味和价格！喜欢他们有单独的和捆绑的。客户服务非常出色！他们反应迅速，并且非常了解情况。 ALT 拥有终生客户。谢谢你！

很棒的客户服务

很棒的客户服务。订单出现问题，完全是我的错，他们竭尽全力提供帮助。一定会再次订购！

很棒的香水和快速的客户服务响应！

上个月我买了大约八种香水，我都很喜欢！我在收到半瓶 23 号水晶时遇到了问题，客户服务响应很快，我将收到一瓶新的。我一定会再次订购！

伟大的气味和伟大的客户......

很棒的香味和很棒的客户服务。我收到订单的那天他们立即纠正了错误的订单。会推荐给任何人。

快速响应和优质服务

非常好的客户服务

非常好的客户服务，非常有价值的产品！