Animaker Inc.

Connie Powell英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-30 · 发表于 2026-01-30

客服超棒

Animaker的客服太棒了。我们晚上遇到问题，第二天一早团队就给出了能帮我们赶上截止日期的解决方案。特别是Bala，提供了出色的支持。快速理解问题，并给出了一个实用的替代方案，在我们平台限制的情况下完美运作。真正响应迅速、以客户为中心的服务。

没有发货。

我这边有几个问题。 1. 这个工具宣传的是AI生成视频——但输出的视频是由6秒的片段组成的。所以你收到的并不是广告或承诺的30/60/90秒场景——而是不同场景的小片段拼接在一起。这让视频根本没法用。 2. 数字素材非常有限。我推荐Canva作为更好的选择（而且便宜得多！） 3. 是的，你可以让角色（人物）动起来，但那个人的特征非常有限，而且仅限于人物。你无法让动物/物体动起来。 4. 客服看起来有点不靠谱，所以付款前务必做好调查。他们对这个工具不满意的话有严格的不予退款政策。 我能想到的这个工具的唯一用途是用于企业场景，比如需要制作教程或商业更新，想要比PowerPoint更炫酷一点的东西。我不推荐个人使用——它限制太多了。

支持很棒！

客服总是响应迅速又热心。平台特别能自定义，做视频的时候很有个人风格。

Jaff Choong KBPA 庄言咏 注册心理辅导师马来西亚 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-14 · 发表于 2026-01-14

客服很给力。

服务质量太差了

服务质量很低；不如预期，而且他们拒绝退款。

这是骗局

这是骗局。我发现他们是骗子后，他们甚至不让我删除账户！ 他们的网站应该被封禁。

Amsam澳大利亚 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-03 · 发表于 2025-12-15

工具没法用 + 客服也不帮忙 = 纯纯骗子

I signed up for this tool to create an urgent presentation video and it was completely unusable. Every single time I edited the text to speech, the video crashed. I could not complete even one project. I had to abandon it entirely and redo everything in PowerPoint just to meet my deadline. The support experience was just as bad. Instead of providing any real fixes or solutions, they repeatedly pushed for calls with “Can I do a call?” and offered zero actual help. I did not have time to sit on calls. I needed the product to work. It never did. I paid for a full month and got absolutely no value. No working output. No usable product. No meaningful support. Based on my experience, this feels like a scam company. The product is unreliable, breaks constantly, and the support goes in circles without resolving anything. I would strongly advise people to beware before signing up.

Badre Daha Belghiti法国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-12-12 · 发表于 2025-12-12

别用，他们是骗子

别用，他们是骗子！不退款，也没时间测试解决方案。

谢谢你们这么灵活地处理……

感谢你们对非营利组织如此灵活通融。

客服又没用态度又差

极其无用的产品。你会浪费时间加各种修正，但毫无结果。他们不道德到不让你自己取消订阅，还得去找客服，而客服更糟。来回发了十一封邮件，他们还没给我取消。我的钱打水漂了。

最好的 2D 项目制作工具

我很喜欢这个应用。我们前一天晚上要做个项目，Animaker 让一切变得超简单，因为 AI 视频永远做不出你想要的东西。强烈推荐 10/10

Muthu Raman印度 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-25 · 发表于 2025-11-25

服务最好，非常理解客户…

服务最好，客服非常理解人。

Animaker- 一个极其简单易用的动态平台

Animaker 是一个非常易用且充满活力的平台——工具直观，界面干净，即使做复杂项目，制作高质量动画也感觉毫不费力。真正提升体验的是他们的支持团队。 特别感谢 Ashik，他的专业、支持和快速响应让整个流程顺畅又鼓舞人心。他愿意帮助我、指导我处理细节，体现了 Animaker 最好的价值观。 强烈推荐给任何想把想法清晰、有创意地实现出来的人，他们的支持非常出色。

Nthati Sello南非 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-24 · 发表于 2025-11-24

Ashik 很友善地在几分钟内回答了我所有问题

我有个投诉，发了封邮件，本来没指望会收到回复，但这位好心人（我猜是男的），叫Ashik，帮了我，不到30分钟我们就结束了对话。我从来没见过这么快回复邮件的客服😂，Ashik这个人回复超快，提供的客户服务也是顶级的

不可信任，分辨率也很差

Animaker 只有 Enterprise 计划才能正常工作。 其他所有计划——包括付费的——输出都被降级，导出有问题，支持还撒谎帮你掩盖。 我用 Enterprise 的时候，UI 承诺的我都拿到了： 真正的 2K 竖屏导出 正确的 2560×1440 输出 没有降分辨率 干净的 HD 和 2K 文件 分辨率稳定 Enterprise 试用一结束？ Animaker 就开始悄悄把所有导出降分辨率，即使选了"HD"或"2K"： "2K"导出成 810×1440 "HD"导出成 606×1080 或 720×1280 所有竖屏导出都无法使用 所有分辨率设置都成了假按钮 支持还假装这是正常的 当我质问支持为什么"2K"导出是 810×1440 时，他们发了一张伪造的分辨率图表，声称 810×1440 是某种"2K 级竖屏"。 这完全是假的——没有任何行业、软件、相机或显示器制造商认可 810×1440 是任何形式的 HD、2K 或 QHD。 他们 literally 试图重新定义行业标准，而不是承认非 Enterprise 计划被限速了。 这才是核心问题： Animaker 的 UI 让你能选 2K、4K、HD 等…… 但你付钱的计划根本产不出那些分辨率。 它在后台悄悄降分辨率。 Enterprise 拿到的是真实导出管线。 其他人拿到的是伪装成最终输出的预览管线。 这就是为什么那么多人觉得 Animaker 导出的视频模糊——因为它们确实模糊。 不是用户操作失误，不是设置问题——是系统按套餐限速。 如果 Animaker 诚实的话，他们应该： 移除你实际无法使用的分辨率选项 别再叫 810×1440 "2K 竖屏" 别再降分辨率 HD 请求 别再拿假技术图表糊弄用户 别再向非 Enterprise 客户宣传 2K/4K Animaker 本可以成为很好的工具，如果他们诚实的话，但现在它是： 误导性的 不一致的 爱审查的 生产不可靠的 在输出质量上 actively 欺骗用户 如果你是 Enterprise，它能用。 如果不是？ 准备好浪费几个小时排查 Animaker 早就知道但死不承认的问题。 在他们修复之前，Animaker 对需要真正 HD 或 2K 输出的创作者来说不可信。

kathleen barth美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-17 · 发表于 2025-11-17

非常有帮助

非常热心、耐心，愿意回答我的所有问题。

出 bug 了，我的场景都没了

glitch导致场景丢失。客服说："付费升级Pro才能恢复。" 免费用户，失业中。添加了4个场景——丢了2个。自动保存也失败了。聊天和工单都被无视。对基本恢复功能设置付费墙太恶劣了。损失了好几个小时。避开免费版。 项目ID: vXD1XFeShT8NIZ74

Zaynah Imran英国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-11-11 · 发表于 2025-11-12

最好的视频制作工具 & 客户服务太棒了！！！

我真的没法表达我对 Animaker 团队的感激！我超级临时抱佛脚联系他们，因为我得下载动画来完成大学作业，他们特别友善、特别理解我。他们本可以不帮忙的，但特意费心确保我及时拿到了需要的东西。客户服务太棒了，回复也超快。再次感谢你们，你们真的是救命恩人！💕

Eliana Monteiro爱尔兰 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-07 · 发表于 2025-11-10

Bala 和 Karthik 提供了超棒的客户服务

我与Animaker的客服有着超棒的体验！🌟 起初，Bala帮助了我，他友善地回答了我所有问题并帮我上手。第二天，我遇到一些问题再次联系——这次Karthick和Bala和我通了电话。他们花了40多分钟耐心指导我每一步来解决视频中的问题。 但真正让我惊讶的是接下来发生的事。🙌 他们主动提出自己修复所有剩余问题，并承诺12小时内发送完成的视频。他们真的做到了！ 他们的专业、耐心和友善让我真正印象深刻。我真希望Bala和Karthick能得到应有的认可——他们做得远超我在客服方面的所有经历。 Animaker，为拥有如此出色的支持团队干杯！👏

Jennifer Allphin McCubbin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-05 · 发表于 2025-11-05

如果你…这家公司会烦死你

如果你注册免费试用，这家公司会烦死你。我们决定这个应用不能做我们需要的事。他们仍然每天打多次电话，每次我都告诉他们我对他们的服务不感兴趣。我最后不得不在手机上开启来电筛选，还屏蔽了他们最常拨打的号码。除非你喜欢接电话，否则别注册！