，对于我使用语音转文字时出现的任何拼写错误表示抱歉，这实际上可能是我为护发产品做过的少数评论之一。这是我第一次从这家公司订购，所以我真的很紧张，因为我通常从 Love Me 订购头发，在他们的产品中感觉不舒服和安全，我订购了一顶金色和颜色 613 金色和颜色 613 假发，前面有蕾丝 13，所以优点是颜色很漂亮，长度很完美，风格完全华丽，你只需将你的妆容设计成这样，这样颜色就不会显得太鲜艳。我遇到的问题是梳子的位置太靠后了，所以我不得不选择重新调整它，这样它才能正确贴合，花边前面太靠前了，后面带拉绳的部分我永远不会再买了，它太大了，松紧的绳子伸出得令人难以置信，直到天气变冷才完全贴合我的发际线，至少在大部分情况下固定它。因此，假发需要更好的平静放置，可能是塑料的，因为医疗代码或夹子可能会在人的头上留下瘀伤或肿块，当梳子一直从你的头部中间开始，或者没有正确地放置在可以固定的侧面时，放置帽子是很困难的。拉绳造成了弹性问题，使假发比实际尺寸小，所以你必须选择将其进一步扩展，这意味着如果不意外损坏假发，延长线可能需要稍微重做假发，所以我看到了很多不同的问题，这使得它成为我曾经拥有过的最复杂的假发。这是我第一次对自己说，我坐在这里看到这个问题并重做它，我的意思是我提到的问题，还是我把它寄回去，还有接发放置的地方，发网花边太薄，所以你可以直接看到螺纹轨道，所以需要将头发抬起，轨道伪装，这意味着顶部的头发非常薄，它不应该太厚，或者确实如此。总而言之，我愿意给公司第二次尝试。我从来不会因为东西便宜而迷恋图片或定价，但我想看看是否有另一家公司与我多年来一直是客户的公司类似，比如可爱的头发，而且质量对你来说是不一样的。现在我的朋友们看到头发图片就爱上了它，也想要或对这个产品感到好奇，他们担心的是费用，但是当我收到它时，它并不是我所期望的，关于我再次提到的一切，有太多问题，我不介意给公司第二次机会，但当你为某样东西支付数百美元时，你想确保你可以把它洗到它去的地方，并且它与展示的一样。颜色很好，但他们只是在正常尺寸的 22 号正确安装到我的头上，确保它正确固定，不会拉出我的头发以紧密贴合，并固定像拉绳一样会产生的凸起，这是我第一次戴拉绳，我再也不会这样做了，我对这篇评论感到抱歉，我希望我有更多积极的事情要说，但这是我的经验，所以希望下次会更好，如果不是不幸的是，它会再次从公司订购，我确实喜欢保证换货和退款，但我真的不认为你应该为此支付 3 美元，这应该是再次给定的东西，如果你为这些产品收取数百美元，如果出现诸如丢失、损坏或在我的情况下难以固定位置和平放等问题，则不应该收取退款费用。或者只是把它放在你的天然头发上，这会损坏你的头发，伤害你的头骨或头皮，谢谢你的时间，很抱歉，我不能和你一起更好，希望下次会更好 - 祝你的产品真正好运 - Lily pS 而且，轨道中的头发并不像应有的那样安全，我注意到头发经常脱落，我从未见过其他公司发生这种情况，所以头发有点不安全，这有点令人失望，我很期待它的数据列为近似值，但这是上周晚些时候左右的最新订单。产品描述：Arabella 13x6 Three-Go™ 613 金色无胶假发宽松波浪带抽绳 100% 真人发假发 × 1。 总而言之，这比我以前从其他公司订购的产品要投入的工作量要多得多。我还想，如果你决定保留这样的假发，你会花更多的钱买梳子合适的带子，真正确保它能节省你的时间来修复音轨，这样我对这篇评论感到抱歉。
Arabella hair 回复2026-04-30Hi Lily,
Thank you for your detailed feedback—we truly appreciate the time you took to share your experience. We’re very sorry that the wig did not meet your expectations, and we’d like to clarify a few of the issues you mentioned:
Comb placement: The combs are positioned slightly further back to provide a stronger anchor point for some head shapes. However, for customers with a 22” circumference like yours, this can indeed feel misplaced and affect both comfort and security. In this case, adjusting the comb position or replacing them with an elastic band usually provides a better fit.
Lace appearing too thin / tracks visible: A thinner lace is often used to achieve a more natural and undetectable hairline. However, if the density on the top area is lighter, it may expose the tracks underneath. This should normally be balanced during production, and we’re sorry it didn’t meet that standard in your piece. Light customization (like adding baby hairs or slight styling) can help, but it should not be overly noticeable as you described.
Drawstring bulkiness: The drawstring design is intended to make the wig glueless and adjustable. That said, when tightened, it can create bulk or a “bunched” effect at the back, especially for smaller or average head sizes. This is a known limitation of this structure, and many customers prefer elastic bands for a flatter fit.
Fit and tightness issues: When the drawstring is tightened, it can reduce the overall cap size, which may explain why it felt smaller and required extra adjustment. This can also cause tension and discomfort if worn for extended periods.
Shedding: Some minimal shedding can occur with human hair wigs, especially after initial styling. However, what you described sounds excessive, which may indicate that the weft or knotting was not reinforced properly. This is not the standard we aim for.
We completely understand your frustration—especially when a product requires additional work to achieve a wearable result. That’s not the experience we want you to have.
We will still pass your case to our product team for further review, but more importantly, we’d like to offer you a direct solution. Please share your order number with us, and we can arrange a replacement (with a more suitable cap structure) or compensation based on your preference.
Thank you again for giving us a chance, and we truly hope to provide you with a much better experience next time.
Best regards,
Customer Support Team
