ASAP Site Services（asapsiteservices.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。58% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 51% 的差评；近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-08-10。
糟糕的！！！他们甚至没有提供服务。订购bin的时候，我被告知24小时之内不能取消，但是迟到了将近一天后取消也没关系！ 太不专业了。 0 !!!
Morning Helena, I'm sorry to hear about your rental experience. I noticed your review was organic so I've requested more information so that I can look into the specifics with your rental order. Sincerely, Team ASAP
活动前两天取消。一个月前就预订了 - 说他们超额预订了 - 生意不好
Johnna, I do apologize that we took the order #96426 with the anticipation of receiving an updated photo, or instruction for delivery placement. During that time to obtain that information our available units decreased leading to the overbook. As a result the order was refunded in full. Sincerely, Jason T.
客户服务人员非常专业且有礼貌。便携式厕所质量一流，每周的服务人员确保它们的清洁达到非常高的标准。
Thanks for choosing ASAP! We look forward to seeing you again soon.
如果我能给零星我会的。 我在活动前一个月预订了房间。我被收取了费用，但从未发送订单确认信息。 活动前一周，我打电话确认我的订单。我打了多次电话，填写了网站上的帮助表格，然后发了电子邮件。没有人回复我。最后有人在电话里给了我一个确认号码。 交货当天，星期四，我再次打电话确认，确信便携式厕所即将交货。交货日过去了，但没有交货。第二天，周五，我的活动当天，我再次打电话。第一个和我交谈的人告诉我，我在送货名单上，我的便携式厕所正在路上。然后 ASAP 的梅尔联系了我，他说当地供应商实际上从未收到过我的订单，他们要到周六早上才能交货，晚了三天。我说如果晚三天送厕所我就不付钱了，我的活动就泡汤了。梅尔告诉我，他们无权给我退款，并会联系他们的经理。 与此同时，我给当地供应商打电话，找人在当天送货上门。然后 ASAP 的梅尔给我回电话，说他们可以送货，因为他们找到了另一个供应商，就是我自己找到的供应商。我说不，请取消我的订单，我已经找到人了。梅尔说不，我无法取消订单，因为我说过我会晚一天接受交货。我向梅尔解释说，他刚刚明确告诉我，我要到周六才能收到货，因此我把生意转移到了其他地方，并且可以退款。梅尔语气很粗鲁，说我不会得到退款，他的经理会打电话给我讨论。我从未接到经理的电话，也没有提供厕所，而且 ASAP 仍然有我的钱。他们是小偷！将您的业务转移到其他地方！ ***编辑跟进*** 他们没有退还我的钱，我不得不向银行提出争议。此外，几周前，他们从我的卡上自动扣除了 1079 美元的费用，用于“维修”从未交付的便盆。我还不得不与我的银行对这一欺诈性指控提出异议，并完全阻止了该商家。
Natalie, I do apologize for any hardships experienced. All our calls are recorded for quality purposes and our agent did not meet standards. I called you directly upon this review and I show the full funds were returned via ASAP on 9/16 and the local office took care of your project needs directly at that point in time. Sincerely, Team ASAP Order #285507
简单而美好的体验。准时，价格公道，响应良好且快速。 谢谢你！
We appreciate the review of your recent rental with us. We look forward to working with you on your next rental!
公司未到场 对于一家没有打电话、没有出现（也没有打算出现）并且仍然没有退还我钱的公司，你会给多少颗星？等了又等我的 2 个便携式便盆出现，我已经等不及了。下午 5 点左右打电话给他们，发现我们被认为是超额预订，而且从未被告知过。不得不向另一家公司支付 200 美元的紧急费用才能让他们及时到达那里，他们也这么做了。 最好的是，他们给我发了一封电子邮件，说他们已经在周五退还了我的钱，而现在是周二，但他们仍然没有退款。 我希望我事先用谷歌搜索更多，我不能再推荐这家公司了。如果您的活动很重要，您就不能相信他们能完成自己的工作。
Burr Hannon, I appreciate your feedback. We have instituted a new procedure that clients receive a call, a text and e-mail from us concerning their order status. Unfortunately we were overbooked that weekend for order 94981. The full credit card funds held for the order are returned immediately to your bank as soon as the overbook notice is issued. Respectfully, Team ASAP
我们为周末活动订购了便盆。在获得 11 小时的交货窗口后，我们在活动前两天回电，看看他们是否可以给出更接近的估计。结果他们在一周前就取消了。没有通知。没有电话。没有电子邮件。非常不专业。用别人的吧
Alexander, I do want to let you know that your review instituted a new procedure to ensure that a client receives a call, a text, and an email concerning order status. I do apologize that we had limited availability for the event rental for that weekend (order 94635) and attempted to contact you at your hotmail e-mail account in lieu of your gmail. We were overbooked that weekend and refunded you in full. Sincerely, Team ASAP
出色的沟通，推荐给任何人
We appreciate your order with us!
我从 ASAP 订购了一个垃圾箱，一切都很好，直到他们把它捡起来。我注意到即使它被拿起，我还是被收费了。我打电话告诉他们停下来。他们说他们会联系捡到它的人。这种情况一直发生，直到我打电话给我的银行并告诉他们停止向该特定公司付款。现在他们向我发送了一份通知，要求我以 1000 美元的价格留置该房产。恶心的公司，不要使用它们。
Edurardo, I'm sorry for the outcome of your rental. The overbilling of the rental days occured as your onsite called the trucking company directly and not us here at ASAP. We acknowledged this and have since corrected the billing with credit memos ready to refund. However, the consumer chargeback you filed locks the funds in arbitration until settled. As a direct course of any chargeback a notice to the owner is filed so that all parties are engaged. The refund money we have already turned over in compliance to the consumer chargeback. Respectfully, Team ASAP
服务很棒！很好的沟通！价格实惠。
We appreciate you order wtih us!
我正在回复您关于取消我的垃圾箱的评论..您说我在一小时内收到联系，但事实并非如此，我没有打电话或发送电子邮件取消任何东西，我必须第二次打电话才能获得有关取消的信息....我认为当您出租并提前要求付款时存在问题....顺便说一句，我与那里的某人交谈，他告诉我我的垃圾箱租赁合同规定租金不受保证...问题是，直到租完垃圾箱并汇款后，合同才会发送给您...一旦订购并支付租金，不保证租金应在租金最终确定之前口头提及，而不是之后。整个情况给我带来了更多钱，因为我随后更立即订购了替换垃圾箱...因为我必须等到 7 月 11 日才能获得不同的租金（3 日从 ASAP 租了第一个）。我不得不等待我的钱退还给我（花了 8 天！！）我与我的银行交谈，被告知是该公司扣留了我的钱，我在 3 天前完成的所有其他交易都已清算。尽快现场服务。
我第一次使用这项服务是在 2023 年 11 月。我订购了一个垃圾箱送到我家，当没有可用时，客户服务人员联系了我，并在不同的一天给了我一个不同尺寸的垃圾箱。交付成功并且沟通清晰。然而，我最近的两次经历完全令人失望，我再也不会使用这个业务了。我在五月份下了订单，希望交付另一台设备。我在交货前一天收到一封电子邮件，说明由于超额预订，我的订单已被取消并退款。我于 6 月 3 日下了订单，并于 6 月 13 日进行垃圾箱送货。钱被取出了，在交货的前一天，我打电话给客户服务试图检查订单更新。除了“您的订单正在处理中。我无法为您提供进一步的帮助。如果未送达，请明天再打电话。”之外，我绝对没有得到任何有用的信息。我在 13 号（交付日）打电话，直到第五次尝试才得到答复。没有提供任何信息，只是“正在处理。我无能为力”。我周五一整天、周一一整天都在等，发邮件去办理入住却没有回复。我在 18 号星期二收到一封电子邮件，说明我的订单已取消并退款。我还没有收到退款，我给写着“短信或电话”的号码发短信，但没有任何回复。我给他们的“24/7 电子邮件服务”发了电子邮件，但什么也没收到。缺乏沟通是很差的。客户服务很差。时间的浪费是令人难以置信的令人沮丧。我理解超额预订，但几周以来什么都不知道，然后无法帮助您的客户，这真是令人非常失望。我永远不会再使用这项业务，也不会向任何人推荐它。
Sierra, I'm sorry about the experience you had with Order #283997 in June and Order #283524 in May 2024. Both orders were overbooked due to the area location of delivery. We had to use a third party to make it happen in 2023 for you. The reservations were not on Net 30 credit terms so the credit card for the orders hold the funds as soon as you place the order. That is a standard business practice within any industry or business to prevent fraud. Both orders were refunded to you in full as not having availability to service the location. We do record all calls for quality and training purposes and we also increased our staffing level here recently to better handle the quality and quantity or customer related issues. Sincerely, -Jason T.- ASAP Site Services
可怕的经历！我被口头和书面引用，定价范围是每加仑而不是每单位。我什至特意询问我拥有 2 个或 4 个单位是否重要，并被告知不。这是按加仑计算的。就在我的活动开始前，他们来清理房间，惊讶地发现有 2 个房间。打电话给我们确认是否会收取双倍费用！决不！骗局！不要相信这家公司。
有人向我报价，要求抽出两个室外水箱。我两次通过电话与代表交谈，很清楚我需要什么以及费用是多少。 在仪式当天，我接到一个电话，他们想要更多的钱。电话里的人非常粗鲁。
Don, I appreciate your feedback and reveiw. I've taken the time to review the entire experience and we as a company will be making some changes in this regard. We record all calls specifically for quality assurance purposes. I can see how fustrating it would be to communicate to the sales agent that you intended for 2 units to be septic pumped, but the formal rental paperwork only indicates 1 unit. We have refunded you in-full without question. Order ID 284217 Respectfully, Team ASAP
感谢您从下单到发货的全程服务！ 当便携式计算机交付时，友善的司机打电话并发送了交付的便携式计算机的照片。 便携式设备正是我想象的那样。 服务很准时！ 谢谢。
We appreciate you choosing ASAP
代表给我安排了两天通知。与我交谈的那位先生非常棒。
We appreciate you choosing ASAP for your rental needs!
我在自己主办的活动中至少使用过 6 次 ASAP，除了一次之外，我都获得了很棒的体验。 我首先想强调的是，直到上次为止，送货和取货期间的服务质量一直非常出色。这是他们第一次派出 Pit Stop 便盆和工作人员来送货，也是我第一次遇到任何问题。 ASAP 团队以前每次交付时，都会发送一张照片，这样我就可以确保一切都正确，并且始终如此。然而，这次我没有收到确认照片。当我到达活动场地时，我发现我们缺少一部分交付的物品（水槽）。我在电话中交谈的那位女士很快就提供了帮助，他们在活动当天早些时候交付了丢失的水槽，所以非常感谢。我知道错误时有发生，所以我仍然对服务感到满意，直到我查看了移动便盆内部，发现其中一个没有卫生纸，另外两个没有卫生纸，还有一个卫生纸架坏了。以前它们都状况良好，并备有大量纸张。 我希望他们下次能尽快返回库存而不是进站。我将继续尽快使用，希望不会再出现任何问题，因为总的来说，我的积极经历多于消极经历。
Julie, I do apologize for the product mix up. I'm glad to hear that my ASAP team quickly resolved the product issue for you. We internally also put the vendor on our do not use list. So I personally wanted to thank you for that feedback. I've requested more information from Trustpilot about the order, so that I can discount you. Respectfully, Jason T.
了不起的公司！ 从来没有遇到过计费问题，而且你们的服务人员每周的清洁工作都是一流的。肯定会再次使用它们。
We appreciate you choosing ASAP for your rental needs. We look forward to working with you again in the future.
我最近使用了垃圾箱租赁服务，对这次经历非常失望。该公司没有就预计到达时间进行任何沟通，并尝试联系客户服务以获取更新信息，但未成功。他们缺乏控制和组织，使得整个过程非常令人沮丧。他们收取了加急费，但没有运送垃圾箱。我浪费了 48 个小时与他们合作，最后不得不取消我的订单。
Brijen, I do apologize that we were out of stock when we went to fill your order. I can see how fustrating it would be to experience this. We are taking your feedback to heart and implementing a better process. After speaking with you we closed the order as a full cancel and full refund. Respectfully Jason T.
这对于我们的活动来说是完美的。 单位被送到我们想要的地方，并在我下周一上班之前取走！ 我什至不需要考虑它！ 非常感谢！
We appreciate your business
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