BBQ Authority（bbq-authority.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 25% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我对烧烤权威感到兴奋！ 我最初是从另一家现场烧烤店购买了 Gozney Dome II 披萨烤箱，该店的网上价格最低。 真是一个错误和头痛！ 他们说该商品有库存，我会在 7 天内收到。 一个多月后，经过 10 多个电话、电子邮件和许多违背的承诺，我仍然没有收到订单，所以我取消了它。 对那次经历感到沮丧，我与烧烤权威的米歇尔交谈，她太棒了！ 在这种情况下，烧烤权威不仅与竞争对手的价格相匹配，而且他们在短短 2 天内就把这个巨大的 300 # Gozney 送到我家门口！你能相信吗？ 他们还附赠了一个漂亮的烧烤辣酱采样器作为礼物，酱汁味道棒极了！ 我将来肯定会从权威机构购买所有烧烤产品，并建议您尝试一下:)。他们也是我喜欢的一家资深拥有和经营的公司！ 感谢烧烤权威给我们带来了很棒的客户体验！ 布莱恩
商品被退回，所以需要一段时间，但包装正确的商品到达时形状完美。我对购买感到满意。
良好的定价。 代加工。 正如广告所宣传的那样。 合适的船期。
良好的沟通。 一些产品被延期交货，但在承诺后交付。 产品均如描述。
沟通不畅，花了60天才收到产品。
拿破仑格栅包装和保护得很好。 格栅盖缺货。 当它回到库存并运送给我时接到电话。
拿破仑干锅到得很快
Grill 送货很快，联邦快递提供的送货窗口很短，而且准时。 烧烤架到达时状况良好，建造过程平安无事。
订购方便，免费送货，到目前为止，盒子里总是有一个惊喜。有时是擦或酱汁。手感很好。通过电子邮件更新订单状态非常棒。我无需登录即可查找订单状态。
我为我的室内烤箱和燃气烤架订购了披萨石和抹刀。我订购的物品包装得很好！烧烤管理局甚至在我的订单中附上了一些烧烤调味料！期待很快就能用新产品烘焙披萨！我对 BBQ Authority 非常满意，并且将来会毫不犹豫地从他们那里购买我所有的户外烤架和配件！
5 月 24 日，Grill 在网上发布为有库存，我订购了它，第二天他们收到一封电子邮件，说它缺货，需要 2 到 3 周。大约三周后，我打电话询问最新情况，被告知仍然缺货。我不得不继续每周打电话一次，直到第五周，他们说终于到了，很快就会发货。 7/7 终于到了。从来没有道歉。当我打电话时，我实际上觉得我给客户服务带来了不便。对于 1200 美元的烤架来说，一些不经意间的交流会很不错。我认为我以后不会使用 BBQ Anthority
Thank you for taking the time to share your feedback. I want to sincerely apologize for your experience with your recent order. We understand how frustrating it must have been to place an order for a grill that was listed as in stock, only to learn it was on backorder and then experience repeated delays over the course of several weeks. You should not have had to contact us multiple times for updates. We recognize that we fell short in keeping you informed throughout the process, and I also regret that our interactions left you feeling like an inconvenience. That is never the experience we want any customer to have. Your feedback regarding proactive communication is well taken, especially for a purchase of this value. We are sharing your comments with our team so we can improve how we communicate with customers during backorders and delays. While we're glad your grill has finally arrived, we understand that the overall experience did not meet your expectations. We truly appreciate your business and are sorry we let you down. Thank you again for your honest feedback, and we wish you many years of enjoyment with your new grill. Sincerely, The BBQ Authority Team
您需要与托运人更好地沟通。 1) 您的网络发货链接已损坏，但我确实找到了 LTL 跟踪号码。 并能够将其打入旧领土。 2) 本在旧自治领那里坐了一个星期，因为您需要预约送货。 3）老统治潜艇这个我不得不打电话给潜艇。 从总体上看，这并不是什么大不了的事，而且价格仍然合适。但你们需要修复与托运人的跟踪和通信流程。 正常情况下，我绝不会抱怨将货物运送给托运人以外的任何人，但他们却把责任寄托在你身上。
产品按照广告中所承诺的时间到达。 送货还不错，比想象的慢了一点，但是都到了。所以这很好。
烤架和配件及时到达！我们对你们的服务非常满意。
我的 Napoleon 425 的烤架盖作为免费赠品非常划算。另外，及时回答我的问题也是一个优点。送货时还送了精美的烧烤酱小礼包，真是贴心之举。
好吧，该物品被退回了，他们确实与我进行了有效的沟通，它到达了并且组装起来并不难。 到目前为止，我很喜欢我的新 Napoleon 425 rogue Grill。
简单的购买过程。 快速运输和良好的沟通。
糟糕的客户服务。我为我丈夫购买了价值 2,500 美元的拿破仑烤架作为父亲节礼物，但它到达时不仅严重损坏，而且烧烤管理局几乎没有采取任何措施来解决这个问题。已经过去几周了，我们仍然没有找到解决方案，而且该公司也没有关心如何纠正这种情况。请关注其他供应商。
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