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我真的很难过 我真的很难过。我给妈妈买了这个口罩,她很喜欢,经常有人问她这个口罩的事。我又给自己订了两个,还买了一包50个滤芯,这样我妈妈可以转寄给我,我在法国。口罩到了,但滤芯不见了。我发邮件给Castle Grade客服询问替换滤芯什么时候能收到,但一直没有收到任何回复。及时告知客户物流延误等情况是很基本的做法,但你们似乎觉得客户询问已付款但未收到的商品是冒犯的。请回复我的邮件告知物流信息,或者退还我已付款但未收到的商品费用。 #CG19229 ( One filter pack of 5 Missing) $11.25
#CG18860 ( Filter pack of 50 missing) $112.50
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对 Castle Grade 挺失望的… 对 Castle Grade Company 非常失望。我联系他们想要一个面部绑带,因为邮件里说所有口罩都配有头带(我有证据)。我聊天的人非常无礼,似乎也不太 helpful,基本上一直在忽略我的问题。他们解释说因为我的价格很优惠,所以不附带这个,这对我来说说不通。我还联系了 CEO Dan Castle,但他也没有回复我。我再也不会从这家公司购买口罩了。一开始我就该注意到他们没有1800免费电话,就该打退堂鼓了。**** 更新于 2021/2/28,公司有人联系了我,免费寄来了耳挂。他人很好,也很热心,我丈夫很满意。我把评分更新为3星,问题最终得到了解决。
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客服超棒,不起雾,戴着舒服 客服响应迅速。戴这个口罩让我感到安心,而且我喜欢它不会增加垃圾填埋量。眼镜不再起雾,舒适且易于清洁。
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唯一能戴着不…的口罩 唯一一款我戴着不会让眼镜起雾的口罩
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再也不用扔口罩了,太开心了… 很高兴再也不用把口罩扔掉了,那样感觉太浪费了。
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最好的口罩品牌… Castlegrade 是我找到的最好的面膜公司!每个人都很有礼貌,问题也解决得很快。
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我爱我的 CastleGrade 口罩,而且我准备… 我爱我的 CastleGrade 口罩,正准备再买一些给家人。客服很棒,对我的所有问题都提供了极大帮助。
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不错 和 CastleGrade 以及我的口罩的互动体验都很棒。
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超爱 超喜欢!彩虹色太酷了!收到好多夸它的。
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我的家人对我们的…非常满意 我们全家对 CastleGrade 口罩都很满意。我们都有不同颜色,戴着比那些会漏气的纸质口罩感觉安全多了。
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我在1月23日订的口罩 我 2021 年 1 月 23 日下的订单,到今天 2 月 2 日,什么都没收到。我下单时出了点错,发完订单后立即通知了他们,但至今没人回复我,他们却已经扣了我的信用卡。想找人沟通都没有,问题也得不到解决。非常失望。
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轻便还能重复用。推荐! 虽然戴任何口罩都不是最理想的状态,但如果你在找 N95 口罩,我强烈推荐 CastleGrade。作为医护人员,这是我上班唯一戴的口罩。首先,它可重复使用且环保,不像普通 N95/KN95 戴 8 到 10 小时就得整个扔掉,每个滤芯能用 32 小时或整整一周,以先到者为准。其次,轻便的硅胶材质戴着更舒服,也更容易贴合。耳带简直无敌——同事们都抱怨耳带勒得耳朵疼,但我几乎感觉不到 CastleGrade 的耳带。有多种颜色可选(我买了三个),还有两个尺码……我脸小戴 G8,但很多成年人戴 G9。最后,双用途活性炭滤芯是我最爱的滤芯。
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眼镜再也不起雾了! 我对 CastleGrade 口罩超满意。密封性完美,不像我试过的所有纸质 KN95 口罩,眼镜完全不会起雾。客服非常友善且乐于助人。我一定会再买滤芯。
Castlegrade 回复 2021-02-01 Julie非常感谢你提供真实且有建设性的评价。
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骗子!!! 两个月前就下单了,到现在还没收到,发邮件给客服完全没回应?明显是骗人的。现在钱没了(100 多美元),我又怀着孕,感觉走投无路。千万别从他们那买!!
Castlegrade 回复 2021-01-30 FedEx追踪显示你已发货,你在12月1日下午12:29收到了包裹。然后你争议了费用以避免在收到货后付款。我们不会回复你。
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我超爱我的Castlegrade口罩! 我超爱我的 CastleGrade 口罩。原因如下:
1. 它是 N95 级别的。这意味着你能获得市场上最好的防护!在这种时候,能被保护好很重要,尤其是室内和家庭成员以外的人接触时。
2. 可重复使用!我们的地球正在受苦,这些一次性口罩和布口罩不会在垃圾填埋场轻易分解!
3. 戴着舒服!因为是硅胶材质,需要时间适应,但密封性很好,尤其是用几天之后!我可以戴着工作眼镜和面屏,不会像用传统 N95 口罩那样起雾到没法工作!
4. 容易清洗,长时间工作后可以在路上或在家消毒!可以用洗碗机、酒精,或者快速在沸水中烫一下(每次只需 3 秒)
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口罩尺寸偏小 口罩偏小。我身高 5 尺 11 寸,体重 170 磅,不算胖也不算大个,用的中大号。很难做到气密性良好,即使做到了也很容易破。我的 3M 防毒面具就没这些问题,它也有硅胶面罩。主要区别在于脸和滤芯之间有更大的空间。CastleGrade 应该参考那个设计,看看自己的产品能怎么改进。
普通身材的男士可能在贴合度上会有问题。鼻子小的人可能会好一些。个子更小的人可能也得选中大号。
如果出加大号的话,我会买,因为做工质量确实很高。
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这公司太没礼貌了,还高高在上!!! 我本来考虑买这款口罩,但价格离谱,运费也高得过分。根本没法知道合不合身,而且不能退货。但最终让我打消念头的是看了公司对评论的回复。他们的回复极其无礼且居高临下,我实在无法想象会把钱给这样一群明显不懂什么是客户服务的混蛋。
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市面上最好的可重复使用N95口罩! 我不知道为什么他们不是每条评价都拿到5星,因为我真希望能给他们10星!这款口罩真的太棒了。这是一款可重复使用的N95口罩,既环保又能减缓COVID的传播。贴合度完美,密封性极好,不会让空气漏出。我给家里的亲戚们都买了几只。只要看他们的教学视频,把口罩在鼻梁处调整好,就能获得那种令人惊叹的密封效果,空气完全进不去也出不来。说实话,戴着Castle Grade口罩让我感觉非常安全,我的父母都七十多岁了,我通过FaceTime教他们怎么戴后,他们特别满意。他们对质量和透气性都很满意,说话也不会闷。我会继续向所有人推荐这款口罩。我已经迫不及待想给自己买其他颜色的了。感谢Castle Grade让我安心。
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靠谱,透气,安全。 我太爱我的Castle Grade口罩了,给家里每个人都买了一个。知道我们都有很好的防护,心里踏实多了。超喜欢它特别好清洗,而且戴在脸上感觉很棒。谢谢Castle Grade!!
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我对产品很满意 我对产品挺满意的。有人跟我说,因为这是款呼吸防护口罩,所以戴着它并不能保护他人免受我可能携带的病毒传染。你能解释一下这是真的还是假的吗?
Castlegrade 回复 2021-01-25 嗨Marty!这是一款双向呼吸器,保护用户和周围的人。
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