沟通顺畅，结果也不错
沟通顺畅，效果很好。感谢Agnieszka Fanslau。
关于 Claim Flights - Flight Compensation Service
数据更新- 网站
- claimflights.com
- 分类
- 法律服务与政府
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 35 条评价
- 差评回复率
- 36%（4/11 条）
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商家自述
关于 ClaimFlights – 您的专属乘客维权顾问 航空公司有律师。现在您也有了。ClaimFlights 不只是另一款自动化的法律科技应用。我们是您在争取航空乘客权利斗争中的可信赖维权顾问。 我们帮助您根据欧盟法规 261/2004 争取最高 600 欧元的合理赔偿，适用于航班延误、取消、超售或错过中转的情况。 别人放弃的地方，我们提起诉讼。航空公司经常以"不可抗力"为由拒绝合法索赔，比如恶劣天气或技术故障。其他平台往往选择放弃或接受廉价的代金券来规避法律成本，但我们为您而战。我们运用自有的历史航班数据库、先进的气象分析和飞机追踪技术（ADS-B），在法庭上系统性地驳斥航空公司的虚假借口。我们是疑难案件专家——即使面对顽固的廉价航空公司也不例外。 让您保留更多赔偿款： 彻底透明：许多竞争对手宣传标准费用，却在细则中隐藏巨额法庭费用，一旦案件进入法庭，您可能损失高达 50% 的赔偿款。ClaimFlights 是您性价比之选。 我们专注于彻底透明： 公平的固定费率佣金（约 25%）：选择我们，即使需要起诉航空公司，也绝对没有隐藏费用。 最大化净收益：您能保留约 75% 的赔偿款——通常比选择最大竞争对手多拿 150 到 300 欧元。 100% 不成功不收费：您零财务风险。若诉讼败诉，所有法律费用和法庭费用均由我们承担。 您只需花费 2 分钟，其余交给我们。只需 2 分钟提交一次文件。我们的跨境法律团队处理所有文书工作——从致航空公司的首封信件到法庭诉讼。 您永远不会被蒙在鼓里：我们保证定期更新案件进展。（忘了航班号？没问题，我们的系统会帮您找到。） 德国认证的安全保障。与不透明的国际中介不同，Claim Flights GmbH 是德国注册的法律服务提供商。我们保证严格遵守 GDPR：您的敏感护照和预订信息在我们这里安全无忧。 我们就航班延误赔偿问题为客户提供以下联系方式： 中央热线：+49 (0)228 9293 9029，工作日 8:00-20:00
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Claim Flights - Flight Compensation Service靠谱吗？
Claim Flights - Flight Compensation Service（claimflights.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家回复了 36% 的差评；近 12 个月新增 35 条。数据最后更新于 2026-08-31。
用户怎么说
客服很热心
客服非常热心，沟通和支持都很棒。
Agiezska 对我所有的……响应很快
Agiezska 对我所有的问题和担忧都回复得很及时。
非常方便，简单直接
Very convenient and straightforward; a couple of questions to be answered and a reliable information about the expected outcome, every now and then a brief update and finally information about “mission accomplished and money transferred”
帮我省了不少力气
帮我省了不少力气。服务非常高效，还会定期更新进度。
服务很棒！
我提交了航班信息，被告知大约需要3个月才能收到回复。大约9周后，我收到一封邮件，说他们收到了我的结算款项，3天内我就收到钱了！干得好，强烈推荐！
处理迅速/高效
处理快/效率高。唯一帮到我/对我有用的空气索赔公司
有点慢，但总算成功了
有点慢，但流程很直接，有清晰的指引，最终收到了理赔款。
强烈推荐这项服务
强烈推荐这家店。态度很好，回复也很及时。他们把我的理赔处理得很妥当，整个过程都随时跟我同步进展。以后要是再需要理赔，还会来找他们。
非常有用
非常实用，服务很礼貌也很迅速。干得漂亮！
Agnieszka太棒了
我们从Agnieszka那里得到了非常及时且专业的帮助。她太棒了，我们一定会再次使用Claim Fights的服务。
航班索赔
Claims Flights.com的Agnieszka Fanslau帮我处理了索赔。她响应迅速且专业，总的来说，我有着非常棒的体验。
优质服务，退款流程顺畅——强烈推荐！
服务太棒了！我最近需要向航空公司申请退款，整个过程无比顺畅。Agnieszka 特别热心，每一步都耐心指导我，还随时跟我同步进展。她高效地处理了一切，最终我顺利收到了退款。强烈推荐给所有遇到退款问题的人——Claim Flights 让整个过程毫无麻烦、毫无压力！
强烈推荐，因为非常高效....
负责我们案子的女士非常清晰明了，随时响应，效率很高…… 如果我的航班再遇到问题，我会毫不犹豫再次使用 Claim Flights。
谢谢
我想衷心感谢Fanslau女士的帮助。多亏了她的努力，我在银行账户里收到了几个月前取消航班的航空公司支付的赔偿。那是我的航班，所以我不得不改乘第二天的航班。多亏了你们的专业工作，我获得了赔偿。
我有一次很棒的体验，从…
我经历了一场噩梦，却收获了美好的体验。我的航班从黎巴嫩被取消了，我非常沮丧。我第二天必须回去上班，更别提为了改签航班而往返机场的压力了。Agnieszka 是我的联系人，她从第一次联系我就迅速高效地帮助我。她的沟通清晰易懂，而且非常及时。我从未等待过她的回复。她回答了我所有的问题，让我在寻求航空公司赔偿的过程中不再感到孤单。Agnieszka 理解我的沮丧，她的善良和专业让我的糟糕经历变得容易承受。谢谢 Agnieszka。我非常感激你对我情况的快速回应。Ninette
服务很棒。
服务太棒了。
非常专业！
非常专业！ 说明清晰 需要澄清时随时回复，速度很快 没有意外！
Agnieszka非常贴心
Agnieszka 很用心。一直让我们知道进度怎么样。
糟糕的客户服务
我试图在他们网站上就土耳其航空12小时延误提交索赔，但延误航班在他们网站上显示的是完全错误的原定起飞时间，所以我无法注册索赔。 过去一周我打了四次电话给这家公司，指出这个错误并询问如何提交索赔，每次都要重新提供所有相关信息（因为打电话时不会给任何参考编号），每次都被保证会有人回电，在他们那边解决问题，让我能按 usual 方式注册索赔，或者通过电话处理。 超过一周了，他们一次电话或邮件都没回过我，所以提供的服务简直糟透了。我再打电话也没用，因为同样的事情只会不断重演。 我真的非常恼火，浪费了这么多时间。我选择这家公司是因为它好评很多，但我的体验糟糕透顶，所以我根本不可能推荐它。 我对Claim Flights回复的回应。 我收到的回复完全是胡扯，根本说不通，也完全不'有帮助'（更别提他们在回复里连'planes'都拼错了，写成了'plains'，我就不多说了）。 我知道正确的原定航班时间，我的所有航空文件上都有，包括我还保留的登机牌存根，所以建议我弄错了航班时间，或者说这个航班不存在，简直是荒谬。而且它不是不小心漏掉了——它确实在航班列表里，但出发时间是错的。 既然只是胡说八道，他们何必回复？他们只需要承认网站上出发时间有误（接我电话的人在查看他们自己的网站后已经承认过这一点），然后说现在已经修正了，我可以上网按 usual 方式提交索赔——或者他们可以让我再打电话来，保证会立刻处理我的索赔。 所以基本上，他们提供了糟糕的服务，然后又用那封毫无逻辑、不准确且荒谬的回复雪上加霜，更可笑的是他们在回复里还说'承担全部责任'——怎么承担？在什么方面承担？ 谁会信任一家不仅不敢承认和处理系统里的简单错误，而且不采取任何措施纠正错误、协助合法索赔，反而暗示我是那种会看错他们网站上航班列表的傻瓜的公司？然后他们还指望他们的回复能'澄清'问题、'有帮助'——得了吧，完全没有！所以我挑战他们再试一次，把自己搞出来的错误处理好。 另外顺便说一句，我刚才查了另外三家航班延误索赔公司，他们的网站上显示的我延误航班的出发时间都是正确的。
Claim Flights - Flight Compensation Service 回复2024-10-31
KM，很抱歉听到你不满意。我们对此负全部责任。我们建立了一套流程，如果你的计划航班时间与网站上的航班时间不匹配，那可能就不是你的航班。我们必须确认航班信息，才能在法庭上为正确的航班提起诉讼。如果我们找不到航班，就无法受理案件。请注意，即使IATA代码相同但时间不匹配，那也是另一个航班。可能是我们的数据库缺少你的航班信息。这是我第一次听说普通航空公司和普通航班出现这种情况，大多数情况下这发生在私人航空或包机上。希望这能澄清并帮到你。ClaimFlights
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