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动物与宠物

Crown & Paw

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关于 Crown & Paw

数据更新
网站
crownandpaw.com
分类
动物与宠物
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
58 条评价
差评回复率
43%(36/83 条)
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Crown & Paw靠谱吗?

Crown & Paw(crownandpaw.com)在 OK.one 的综合评分为 3.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于动物与宠物分类,口碑一般。评价两极分化:53% 给出 4 星及以上,同时 35% 打了 1 星;商家回复了 43% 的差评;近 12 个月新增 58 条。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

S
Staci Saulter · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-12-18 ·

绝对垃圾

绝对垃圾。 我花了一百多块钱买了一条毯子,它很薄,可以透过它看到光。 我很不好意思把它作为礼物送给我。 每次我联系客户服务时,他们都会要求提供更多图片。 我已经寄了很多,他们完全知道他们卖的毯子并不比薄纸厚多少! 还有更好的公司。 看看别处吧。

Crown & Paw 回复2025-02-19

I’m very sorry to hear that you’re disappointed with the blanket you received—we understand how frustrating this must be. We request photos to better assess product quality issues, but it sounds like you’ve already provided everything needed, and I apologize if you feel your concerns weren’t fully addressed. Could you please email us at [email protected] with your order details and “Attention: Management” in the subject line? We want to expedite a resolution and ensure you’re taken care of as quickly as possible. Thank you for sharing your feedback, and I’m truly sorry for any inconvenience this has caused.

E
EJ · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-11-27 ·

质量不好

我希望我能说一些积极的话,因为这对公司来说是一个好主意,但他们在执行方面确实很困难。有很多选择,但质量不存在。订购了 2 件商品并付款以便更快完成。批准艺术品后,转移到画布和咖啡杯与预览完全不同。杯子上的印刷歪歪扭扭,包裹得也不好,看起来很廉价。我本可以在 Canva 或亚马逊上做得更好。画布太暗了,即使在直射灯光下,你也几乎看不清自己在看什么。我将此事传达给客户服务人员,他们提出重做画布。在杯子上我被告知他们会将投诉转达给团队,仅此而已。在重新发送新画布之前,我没有从他们那里得到预览或任何东西,他们知道问题是什么。他们没有要求一张新的或质量更好的照片,而我使用的那张照片在卸载时就通过了,因为如果它的质量低,它不会让你一开始就使用它。我得到的新画布比第一个更暗,我并排拍了一张它们的照片以进行比较。他们问我是否希望他们再次更换,但我说不,他们显然没有任何线索,而且客户服务很糟糕。他们甚至想把责任归咎于照片质量,像大多数公司一样推卸责任。这些礼物是为了帮助我母亲度过悲伤,因为她刚刚失去了她养了 20 年的猫。她仍然很珍惜它们,但我讨厌送一些看起来很便宜但一点也不便宜的礼物。我会避开他们并找到更好的公司

Crown & Paw 回复2025-02-19

I’m very sorry that the items you received didn’t live up to your expectations, especially given the significance they hold for your mother. I completely understand how disappointing it must feel for a gift to come out looking below standard when you expected something special. We do genuinely appreciate your feedback about the mug and canvas. It sounds like we missed multiple opportunities to correct the issues for you, and I apologize for that. If you’re open to it, we’d still like the chance to make this right. Could you please email us at [email protected] with your order details and “Attention: Management” in the subject line? We’ll do our best to address all concerns directly and ensure you’re fully satisfied. Thank you for taking the time to share your experience. We take quality concerns seriously and want to use your feedback to improve our process going forward. I’m truly sorry for the frustration and disappointment this has caused.

L
L.W He · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-12-07 ·

太失望了

我在 12 月初下了订单,并在 12 天后收到了一封带有跟踪信息的发货确认电子邮件。我一直在检查跟踪,但我购买的产品从未发货。我给支持人员发了电子邮件,他们花了很长时间才回复我,以至于我发送了 3 封电子邮件并在他们的社交媒体帖子上发表了评论才能收到回复。我问为什么我的订单状态显示“已收到发货信息”,但没有任何发货详情,支持团队对此不屑一顾,告诉我这可能需要一段时间。显然情况并非如此,因为提供的跟踪网页上没有列出我的包裹的运输/移动情况。他们告诉我他们会帮我调查此事,但我已经 7 天没有收到任何回复。直到我又收到一封电子邮件询问我的订单,他们才告诉我,他们在将订单发送到发货之前就丢失了我的订单,并且他们会更换它。可怕,杂乱无章,而且没有多大帮助。我很失望,我之前从他们那里订购过,但这次(我的第二次)将是最后一次。将来我一定会为此联系我所在地区的当地艺术家。

Crown & Paw 回复2025-02-19

I’m truly sorry for the experience you’ve had, and I completely understand your frustration. Delays like this, especially without clear communication, are unacceptable, and I regret that we didn’t handle your concerns better from the start. Losing your order before shipment should never have happened, and I sincerely apologize for the inconvenience it caused. I appreciate you reaching out multiple times and completely understand why this situation has left you disappointed. While I know we can’t undo the frustration you’ve experienced, we’d still like to make things right for you. If there’s anything more we can do to improve your experience, please reach out to [email protected] with your order details and “Attention: Management” in the subject line. Your feedback is incredibly valuable, and we are actively working on improving our processes to ensure situations like this don’t happen again. Again, I’m very sorry for the disappointment, and I appreciate your past support of our company.

T
Tania Owen · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-01-01 ·

有很多选择,我...

有很多我很欣赏的选择。如果您的过滤器允许您按多个类别进行搜索,那就太好了。我想在文艺复兴时期寻找雄性单身宠物,但我无法具体找到。如果你的过滤系统那么具体,我会给 5 颗星。

Crown & Paw 回复2025-02-19

Thank you for your feedback! We’re so glad you appreciate the variety of choices we offer. You can refine your search further on our website to find exactly what you're looking for. How to Find "Male, Single Pet, Renaissance" Portraits on Crown & Paw: Go to Crown & Paw's Website. Hover over "All Pet Portraits" in the navigation menu. Click on "Renaissance" under the Best Sellers section. To refine your search: Select "Male Pets" under the Shop For category. Choose Single Pet designs from the available options. While our filter system currently doesn’t allow selecting multiple categories at once, manually choosing the Renaissance category first and then browsing the Male Pets section will help you find the best designs. If you need any help, please feel free to reach out to us at [email protected]—our team would be happy to assist you!

A
Andrew Lemke · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-01-01 ·

过去用过,质量很好

过去使用过的优质产品。添加到集合中。 提供折扣码后价格非常合理。 这些都是伟大而有趣的文艺复兴时期的宠物“画作”

Crown & Paw 回复2025-02-19

Thank you so much for your continued support! We're thrilled to hear that you’ve enjoyed our products in the past and are adding to your collection. We love bringing these entertaining pet renaissance portraits to life, and we're so glad you find them reasonably priced with the discount. We appreciate you being a part of the Crown & Paw family—if you ever need assistance or have any special requests, feel free to reach out to [email protected]. Enjoy your new artwork!

A
Abdou Bk · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-12-27 ·

一次gpuud体验

B
Ben · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-11-01 ·

懒惰的艺术

懒惰的艺术。他们让你调整你想要的图片中的东西,但每个请求在结果中都被忽略了。艺术家要么懒惰,要么只是使用人工智能。这根本不值得。

Crown & Paw 回复2025-04-06

Thank you for taking the time to share your feedback. We're genuinely sorry to hear that your experience didn’t meet expectations, and we completely understand your frustration. We want you to know that each artwork is carefully created by a real artist—not AI—and we absolutely aim to incorporate every request shared during the design process. We’re truly sorry if your notes were missed, and we’d love the opportunity to make this right. If you're open to it, please reach out to us at [email protected] with your order details. We’d be more than happy to review your concerns and work with you on a resolution you’ll feel good about. Thank you again for your feedback—it helps us improve.

C
Clark Anderson · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-12-19 ·

不惜一切代价避免

这是我第二次使用这项服务。 第一次一切都按计划进行,我的礼物也及时到达。 今年,我们于 24 年 10 月 12 日订购,上面有一个巨大的横幅广告“圣诞节前到货!”。 我于 24 年 12 月 14 日批准了设计,预计发货日期为 12/16 - 12/19。 12/19 来了又去。我尝试着通过电子邮件等方式与任何人取得联系。这家公司的客户服务根本不存在。三天后,当我收到回复时,它没有解决我的问题,而是由人工智能创建的。 现在是 24 年 12 月 26 日。我的包裹于 24 年 12 月 22 日发货,预计到达时间为 12 月 31 日。现在已经移至 2025 年 1 月 2 日,几乎整整一个月后了。 不要把钱交给这个掠夺性公司。他们不关心你的礼物、他们的虚假广告,甚至不关心交流/回答你的问题。 他们不会尝试纠正,您每次都会收到库存回复。 不惜一切代价避免。

K
Kristen M · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-12-04 ·

圣诞节订单尚未准备好,就像网站上所说的那样

这是第二次使用王冠和爪子。第一次体验很棒。我于 12 月 4 日订购了数字副本。我终于在 12 月 24 日审阅了我的文件,导致我没有时间在圣诞节打印它。我恳求他们好几个星期了,说这是一份圣诞礼物。或者我现在没有时间打印它作为圣诞节礼物。他们实际上不会回复我的任何电子邮件,只收到一封通用邮件。回应回来。根本没有客户服务。公司可能不太关心我的多次尝试或是否按时收到订单。如果需要 20 天,就不要说 3 天内准备好。

A
Alex King · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-12-07 ·

订购了24小时宠物肖像……

订购了一张宠物肖像,可 24 小时预览。等了19天了,还是没有听到“哈哈,我们偷了你的钱”之类的话

B
B · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-12-07 ·

诈骗公司

花了 2 周时间才拿到数码打印件(退房时说需要 1-2 天)。钱立即从我的帐户中提取,但他们没有可以联系的电话号码。一周后,我的订单号失效了。这家公司是一个骗局。用人工智能节省你的钱并打造你自己的形象。真是个笑话。

S
Stephanie Tsang · 写过 5 条评价 · 体验于 2024-12-22 ·

超级失望

超级失望 - 12 月 5 日下了订单,希望能在圣诞节前到达,但订单跟踪显示仍在等待处理。支持电子邮件地址没有回复。 更新:订单仍未到达,跟踪显示它将在 2 月下旬到达,而最初是在 1 月中旬到达。

J
Jason · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-12-07 ·

常规产品/不必要的费用。

*更新:21号写评论,22号收到早期预览退款。我真的很感谢退款,但我很遗憾它必须接受公众审查才能对如此小的事情采取行动。 公平地说,当谈到产品时:我的购买可能是人们可以从他们那里进行的最基本的购买,所以虽然我的经验并不完美,尽管产品很好,但它可能没有展示他们的全部技能,因为他们似乎提供的不仅仅是基本/模板丝网印刷。 —————— 产品很好,运输也没有问题,但他们以 10 美元的价格促销“早期预览”。 我订购的产品是我的图像在他们的背景和他们的文字风格。 订购时网站上的预览就是这样——所见即所得。 如果这一点明确的话,并且如果在销售点没有以额外/追加销售的形式提供以 10 美元购买早期预览版的选项,那就很好。 我认为,由于他们提供早期预览销售,我将有机会查看它,它可能与您上传图片时看到的简单图像叠加不同。 营销短信和电子邮件非常繁重。我什至回复了一次追加销售尝试,表示我正在等待预览。没有回应。我回复了另一个人,他们说因为这不是“定制”艺术,所以不需要其他预览。 完全没问题,但为什么要在销售点提供服务呢?该电子邮件也没有后续回复。这显然是购买时的一个错误,并不是 100% 是我的错。一家合理的公司会退还那 10 美元,因为我订购的产品没有提供这项服务。 除此之外,我还订购了两件衬衫——是丝网印刷的。不花哨,没有什么能让我觉得“是的,这件运动衫和 T 恤值 100 美元”。 也许是因为我订购的产品,但除了过去 13 天内我收到的 27 多封电子邮件和大量短信,以及结账时诈骗性的 10 美元早期预览加售之外,成品与在交换会上进行丝网印刷的供应商相比,真的没有什么区别。 不幸的是,鉴于第一个基本订单的无意义,我不会尝试更昂贵或更个性化/定制的报价。我也不能向其他人推荐这个。

U
Unhappy · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-12-12 ·

只需使用当地商店

他们说已经发货了,但美国邮政局说他们还没有收到物品。承诺在圣诞节前交付,这肯定不会发生。当我在他们的网站上输入订单号时,它说订单不存在。此外,他们的客户服务团队的响应时间很慢。

K
Kay Bennett · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-12-12 ·

如果我能给他们零分,我会给他们

如果我能给他们零分,我会的。十二月初下了一份圣诞礼物的订单。大约两周前收到通知,包裹已完成,USPS 将在数小时内取走。 状态没有任何变化,尽管我已经联系了 3 次,但客户服务部门也没有回复。我正在联系我的抄送公司,因为我现在必须为我儿子找点别的东西过圣诞节。太令人沮丧了!!!!

Y
Ylva Craig · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-12-19 ·

缺少打印

两周后收到了 T 恤,但没有我的两只狗的图案。这件 T 恤上印有“取下并更换”的字样。希望收到客户服务的回复,因为我想要回我的钱!

C
Christy Castro · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-12-19 ·

糟糕的网站和客户服务

由于他们网站上的故障,我的订单是错误的。该商品附带我上传的多张照片,但只打印了一张。这应该是在打印过程中发现的,但更糟糕的是,他们说这是我的错误并拒绝纠正问题。那里有很多更好的公司,不要使用这家。

V
VV · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-11-29 ·

不要购买

接受了我的订单,再也没有收到他们的消息。我必须向我的信用卡报告该交易是欺诈性的。

W
Will Bakker · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2024-12-01 ·

已经两周没见了……

已经两周了,我没有看到预览,也给支持人员发送了电子邮件并发送了票证,但没有收到公司的任何消息。他们说需要 2-3 天审查产品,但他们没有回应

K
KKB · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-11-30 ·

很棒的客户服务

优质的客户服务,快速的运输,对我订购的三件个性化衬衫非常满意。