Country Wine & Spirits

我的第一笔订单没问题

价格和选择都不错，但运输问题。

我已经从 Country Wine & Spirits 订购了两次。 虽然选择很好而且价格合理，但我的两个订单都遇到了运输问题。 我的最后一个订单花了两周才到达！

产品丢失后重新发货...

产品在联邦快递丢失后被重新运送。来得很快而且包装得很好。他们付出了真正的努力，让一切都好起来。

首先是在途中损坏

首先是在路线上受损，不得不 等待 USPS 送货。他们没有按门铃，不得不再等一天。应该可以得到 10 美元的折扣 下一个订单。应该是这个顺序。但不幸的是我会再次订购......哇！

订单从未发送给客户（已经 12 天了）

我为客户订购了一瓶香槟（8/14），支付了2天的运费，但香槟仍然没有收到，已经12天了。我上周打电话给亚伦，被告知我会收到快递退款，（今天刚收到电子邮件，说我收到了运费退款，但实际上还没有收到退款）...我今天（8/26）打电话给亚伦，询问为什么我的客户还没有收到香槟，他说他会给我回电话...我仍在等待回电，我的客户收到他们的祝贺香槟。 我想要一个直接的答案，如果亚伦不知道发生了什么事，谁知道？！？！ 我只知道我给我的客户买了一瓶冠军，但还没有收到。 :(

发货延误导致我们的活动没有任何气氛！

我们订购了一个特别活动。我们很高兴看到 3-5 天到达。我们从未收到过可追踪的追踪号码。在搜索但没有找到可以拨打的电话号码后，我们通过电子邮件表达了我们的担忧。响应周转时间相当迅速（48 小时内），我们收到了更换订单。随着我们收到订单的时间延长，我们的活动在我们精神不振的情况下进行了。悲伤的消息。我们很高兴我们能以合理的价格得到我们想要的东西，但发货时间未能满足！

订购了 Jagemeister Spice 并收到了……

订购了 Jagemeister Spice 并收到了 Jagemeister。重新订购并收到香料加一。

按计划完好无损地到达。

优质的服务和跟进

优质的服务和跟进，由于天气恶劣，包裹被联邦快递耽搁了，CWS 正在跟踪并准备重新发货。

良好的定价

价格很好，客户服务也很棒。 收到了一封关于我丢失包裹的后续电子邮件，但它只是被延迟了，我非常感谢他们告诉我的事实。

我的货物（2 瓶单一麦芽威士忌......

我的货物（2 瓶单一麦芽威士忌）被放错地方了，但后来我免费寄出，还附有礼券。我很欣赏这项服务。

运输出现问题

运输出现问题。显然，联邦快递打破了一个瓶子，包裹不得不退回给 CWS。 CWS 向我通报了该问题，并随时向我通报新货的进展情况。一切都按照新时间表所说的到达，并且非常完美。

尊尼获加·布莱克 (Johnnie Walker Black) 的案例......

一箱尊尼获加布莱克......安然无恙。 再加上优惠的价格！

很棒的服务没有问题

我支付了隔夜联邦快递费用

我支付了隔夜联邦快递的费用，当我查询交货日期时，它显示 6 个工作日后交货。 我给 Country Wine 发了一条短信，他们说会隔夜，这是 2 个工作日后。 我应该被退款。 总共 3 个工作日后订单到达。 过夜大约是 88.00 美元。 短信中还提到，Country Wine 与联邦快递之间存在一些问题。

会再次订购，但是...

我的第一个订单很快就被处理并交付了。 然而，我的第二个订单被联邦快递丢失了。 这不是 CW Spirits 的错。 但当我收到来自联邦快递的“无效跟踪#”消息时，我才发现包裹丢失了，此时我联系了 CW Spirits，并被告知联邦快递丢失了包裹，而 CW Spirits 正在通过 UPS 将其重新运送给我。我希望 CW Spirits 能够提前联系我，让我知道延迟的情况。 再说一次，这不是他们的错，当我给他们发电子邮件时，他们确实很快回复了。 我将再次从 CW Spirits 订购，因为订单超过 125 美元可免费送货，这是我在其他供应商处没有发现的。

优质的服务

联邦快递损坏了我的订单。 CW&S 在我之前发现了这一点，并主动向我发送了一份完好无损的新订单，并为我以后的订单提供了 10 美元的折扣，以弥补给我带来的不便。 我不需要做任何事情来解决这个问题。

满意的客户

最初，我在订购产品的交付方面遇到了问题。 当我打电话时，我收到的客户服务迅速、礼貌且称职。 我现在已经收到货了，我是一个满意的客户。

随着 2020 年发生的一切......

随着 2020 年一切的发展，该公司对一瓶 Blantons 的售价是正常价格的五倍。

很棒的客户服务

我的订单运输出现问题（不是 CW 的错，而是 FedEx“丢失”了包裹）。他们很快回复了我的电子邮件，并通过优先邮件发送了更换订单。对客户非常敏感！