令人惊叹的客户服务
我订购的第一双鞋我不小心点击了 4.5 码而不是 8.5 码。我很快就收到了 4.5 分。就在那时，我注意到并检查了我的收据，发现这是我的错。我联系了客户服务人员，他们回复非常快，并制定了提供帮助的计划。太棒了。我的新 8.5 鞋子已经在路上了。我只是觉得现在大多数公司都没有最好的客户服务。这家公司是客户服务领域的摇滚明星。这就是为什么我给他们 5 颗星。请继续做你正在做的事情。真的很好。我迫不及待地想穿这双鞋上班。我是一名整天站着的发型师，我很兴奋。
关于 DeFlorance
数据更新- 网站
- deflorance.it
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/23 条）
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DeFlorance靠谱吗？
DeFlorance（deflorance.it）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。74% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
对我的请求的及时答复...
他们迅速回应了我对一双适合我的鞋子的要求。他们回复很快并让我了解最新情况
糟糕的退货政策
修改后的评论：在我留下一星评论后，Deflorance 又收回了评论。经过几封电子邮件后，他们给我寄了一双尺寸正确的新鞋。我最初订购了两双，所以我还剩下 40 美元，因为他们退还了我第二双的 15%。这双新鞋远不如我一年前买的第一双鞋舒服。因为我有拇囊炎，所以我特意买了这双鞋，因为它的鞋头很宽。我买的原来的那双立刻就很舒服而且完美合身。这个“全新改进的2.0”版本远没有那么舒服。至少他们试图把事情做好，我会再次赞扬他们及时的客户服务响应。 原始评论：糟糕的退货政策。不可能返回。鞋子尺码不正确。客户服务对电子邮件的回复很快，但他们试图通过提供“折扣”来让您花更多的钱。
良好的客户服务，比 1.0 更舒适
我有一双带有多色条纹的白色 1.0 鞋，虽然它们现在很舒服，但对我来说，它们花了一些时间来磨合，这是我没想到的。我对这些有一种莫名的感觉。但他们很可爱，所以就是这样。 我收到一封折扣电子邮件，可以购买一双 2.0 的。我一直喜欢黑色/蓝色，所以我买了它们。我在感恩节后立即订购了它们。我知道运输的交货时间比其他公司要长，但到了第三周，我联系了更新。客户服务反应非常灵敏。他们向我提供了最新情况并解释了我们遇到问题的原因。它位于运营商一侧。 在关于运输公司的来回更新后的几天内，他们表示将运送一双新鞋，并确保这双鞋在几天内到达。如果第一双到了，请保留它们以示感谢。他们没有按预期到达有点失望，但这不是他们的错，他们反应迅速，对另一家公司的问题提供了自发的答案，甚至没有询问就更换了他们。更换一对是正确的做法吗？绝对地。但在当今世界，对于一家公司来说，在没有争论、辩护或尖酸刻薄的电子邮件的情况下做正确的事情是件好事，令人耳目一新。新的 2.0 具有不同的贴合度，比 1.0 更好。它们有更多的缓冲作用和稍大的方头。无需像 1.0 那样将它们破坏。
我的客服代理Manhoor
我的客户服务代理 MANHOOR 非常出色。他与我一起更改了我的送货地址，使体验变得顺利而直接。我对 CLOUDEA 2.0 鞋子非常满意，所以我给我姐姐和朋友买了一双！
很棒的服务
对我的购买非常满意。很棒的客户服务。
应该是🔟⭐️⭐️⭐️！！
我本来想给 10 颗星，但 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 就够了。我在十二月初订购了这些，它们值得等待！虽然我中间有假期，但仍然如此！我订购了 2 双，哇！我根据这双鞋来搭配我的服装。 除此之外，我确实联系了客服，这个团的便利性=🙌🏼下来SUPREME！ 他们很及时，很有礼貌，很快就解决了我的问题！ ✔️ 如果您在 FB、Insta 或任何您看到的地方看到广告...订购鞋子！立即获取！
很棒的鞋子！
很棒的鞋子！ 轻松订购、快速交货和出色的产品。 在去纽约旅行之前买了这双鞋，并连续穿着 3 天，走了近 20 英里。 脚的感觉真的很棒。 谢谢你！
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。如果您必须退回任何物品，您需要承担返回中国的运费。尽管我的鞋子脚趾处有磨损，但如果我想要退款，我必须支付大约 38 美元的运费才能退回给他们。根本不推荐！
运送速度比…慢一点。
运输比预期慢一点。对客服不知所措，一开始我想换大1/2的，查资料却找不到，所以就没有换。
鞋子烂了
鞋子烂了。不要买
很舒服
太舒服了！我唯一要改变的是留出一些透气孔。
可怕的公司！
可怕的公司！！我已经 30 多天没有收到订单了。不要和他们一起花钱！
啊啊太棒了！
整个过程很简单！ 折扣让我可以购买 2 双！ 这双鞋太棒了！！！
订单有点混乱，而且…
订单有点混乱，我收到的客户服务非常好 - 令人惊讶的是问题解决得如此之快，并且订购了一双新的。真的很感谢他们对我的帮助和耐心。
需要更多缓冲...
我喜欢我的新 Cloudea 1.0 的一切，除了底部缺少缓冲垫。将在 2.0 中更改它们。
退货是不可能的！！！你花 80 美元，他们会给你 8 美元
这双鞋显然是从中国运来的，如果你决定退货，你会得到 8 美元——反之亦然——这些鞋不舒服——它们也不舒服。可退货......跑跑跑另一种方式 - 花你 80 美元买一双，如果是阿迪达斯或耐克 - 同样的，如果不是更便宜，而且如果你需要退货的话也很可靠！这公司不值得花一分钱！！！！说真的——往另一个方向跑！！！
鞋子感觉很舒服，但是太宽了
鞋子感觉很舒服。我不给他们 5 颗星的唯一原因是它们非常宽；我必须拉紧鞋带，这样我的脚才会感觉安全，而且它们看起来也不会那么宽。
不要陷入订购的陷阱......
不要落入订购这些鞋子的陷阱。他们显然是从中国某个地方的一家排骨店出来的。它们根本不像广告上说的那样，获得退款或退回物品简直就是一场噩梦。我知道给我发电子邮件的人只是在做他们的工作，可能会赚到可怕的工资，但这仍然非常令人沮丧。请帮自己一个忙，不要从这家公司订购。
不要购买
我只给他们打了“一颗星”，因为没有“0” 我最初订购了两双……花了几周时间才把它们放进去……闻起来很糟糕……。我穿了一整天，我的脚疼得很厉害……联系了“客户服务”，在发了大约 3 封电子邮件后被告知我无法退货……并给了我折扣再买一双……我还想要另一双吗？他们伤害了我的脚！！我经常站着，从来没有鞋子像这样伤害过我的脚。他们什么也不会做！！！！