用户怎么说
★★★★★
订单处理跟进得很到位
我订了一个带唾盂的桩式设备,由于供应链问题,等了5个月才收到。拆开后,我试着用椅子上已有的2英寸支架来支撑,但桩比2英寸大。制造商说可以想办法解决,但给不出时间。我的Dental Planet销售代表打电话来询问购买情况,确保一切顺利。他主动帮我找到了一个成功的解决方案,而且更快。谢谢。客户服务很好。
DuraPro Health 回复2022-02-04Hanley 医生,很高兴听到您对我们的服务感到满意。这段时间产品供应一直很有挑战,非常感谢您的耐心。Dental Planet 的全体同仁都真诚感谢您的惠顾,特别感谢您抽出宝贵时间留下这篇优秀评价。
★★★★★
服务很棒,沟通也很顺畅
服务很好,沟通顺畅。订单按时到达,没有问题。
DuraPro Health 回复2022-02-01非常感谢您留下这篇优秀评价,并选择 Dental Planet。很高兴听到您对购物体验满意,期待再次为您服务。
★★★★★
淘到宝了
产品很好,服务更好。我正在开第二家诊所,考虑到建筑和材料的成本上涨,Dental Planet真是个好选择。我用几年前在现有诊所安装新CBCT的费用,配齐了一个四椅位诊室,包括一台CBCT。我的销售代表Devin知识渊博、专业、细心。安装设备的技师Dwight做得很棒,甚至帮我调整了一台我根本没从他们那里买的压缩机。安装后,有任何问题,Dwight都会立即回复短信或电话。设备质量真的像新的,有些甚至比新的还好,因为问题都已经解决了。我很感激找到他们,会推荐给任何人。
DuraPro Health 回复2022-01-24Abdelmessih 医生,非常感谢您留下优秀评价。像您这样的顾客让我们倍感荣幸,得知您对我们的产品和服务都满意,我们尤为高兴。期待不久后再次与您合作。
★★★★★
Devin 帮了大忙,而且总是…
Devin 帮了大忙,我有任何问题他都随时在线。我的椅子看起来棒极了。
DuraPro Health 回复2022-01-10感谢您,Jowid 医生,很高兴您选择了 Dental Planet。得知 Devin 很好地照顾了您,您对椅子也满意,我们非常高兴。期待未来继续为您服务。
★★★★★
翻新质量很棒
翻新效果很棒
没给五星是因为有个小细节我提过但被忘了,不过他们后来修正了
比买新的划算多了,还能剩点钱
这些年从他们家买了3把椅子和一台 caresrteam 9000
下次还会再来
DuraPro Health 回复2022-01-10非常感谢您的惠顾和友善评价。期待不久后再次为您服务。
★★★★★
Welch allyn ear wash system
订单号出了点问题,我没收到想要的东西。不过销售人员一直很专业,尽力帮我解决问题,但最终还是没能做到。我收到了全额退款。
DuraPro Health 回复2022-01-10非常感谢您抽出时间留下评价。很遗憾我们没能为您提供想要的产品。如果未来还能为您服务,请告诉我们。
★★★★★
令人失望
我想用 Dental Planet "买"我东西时给的积分来买东西。沟通问题一大堆。我都把牙科椅拆了拍照准备翻新的,但一直没收到他们能不能做的回复(用掉积分后我本来还要再花 $1500)。最后干脆下单买耗材把积分用掉。结果邮件来回发了无数封。大部分商品都缺货。他们把我的一些东西发到了另一个州的某人那里。要不是我一直盯着,我大概拿不到大部分订单。给2星都算客气了。
DuraPro Health 回复2021-12-14感谢您抽出时间提供反馈。很抱歉听到您在我们这里有不愉快的体验。我们致力于提供卓越的客户服务,并以高标准经营业务,尤其重视与老顾客的关系。我们正在调查这些问题,以避免类似情况再次发生。
★★★★★
服务很棒
产品跟预期一样。发货很快。
DuraPro Health 回复2021-11-05Nicole,感谢您留下这篇优秀评价,也感谢您的惠顾。
★★★★★
对翻新椅子和…非常满意
对翻新的椅子非常满意,服务也很周到。
DuraPro Health 回复2021-11-05非常感谢您的惠顾,Williams 医生。真诚感谢您抽出时间发布这篇评价。期待不久后再次与您合作。
★★★★★
找到了我需要的东西
找到了我需要的东西,确认有货后很快就发货寄到了。帮我至少省了 $2,000。
DuraPro Health 回复2021-11-05Dr. C.,非常感谢您如此棒的评价。我们很高兴您找到了所需的产品,快速收到,还省了不少钱。我们非常感谢您的惠顾,期待很快再次为您服务。
★★★★★
这个零件用来孵化小鸡效果很好…
这个零件孵化小鸡效果很棒
DuraPro Health 回复2021-10-29非常感谢您的好评。感谢您的惠顾,期待未来继续为您服务。
★★★★★
我们超过12年的牙科供应商
客户服务很棒,发货快,价格也是市场上最好的
DuraPro Health 回复2021-10-22太感谢了,Iowa Park Dental。我们真的很感激您的惠顾,也谢谢您抽出时间留下这么棒的评价。
★★★★★
联系了其他几家…之后
联系了几家其他牙科用品公司后,只有 Dental Planet 回复了。Mandy 竭尽全力帮我找到我要的东西。她甚至亲自送货上门。沟通非常及时,她帮我找到了所有我需要的东西。强烈推荐 Dental Planet!
DuraPro Health 回复2021-10-19非常感谢您的好评。很高兴听到Mandy很好地照顾了您。我们非常感谢您的惠顾。感谢您选择Dental Planet。
★★★★★
最好的服务
我的产品按时到货了,他们真的很帮忙!
DuraPro Health 回复2021-10-10非常感谢您的惠顾。真的很感谢您抽空留下这么棒的评价。
★★★★★
在椅子安装方面没什么帮助
★★★★★
你非常努力,我感谢你。
DuraPro Health 回复2021-10-11感谢您的惠顾,也谢谢您抽出时间就您在Dental Planet的购物体验留下评价。期待很快再次为您服务。
★★★★★
我两次收到损坏的商品,这…
我两次收到损坏的商品,导致我的压缩机无法安装!你们说旧的坏机器会搬走,结果还在我办公室!你们雇的公司根本不知道怎么安装压缩机……我怀疑他们故意拖延,好让你们租备用机给我!体验糟透了,我不会推荐你们公司或你们雇的安装公司!我每天都很担心这还没完,我的压缩机问题不会就此结束!因为你们的无能,我的地板和地毯都得换!气死我了!!!……
DuraPro Health 回复2021-10-01非常抱歉您的设备在运输过程中受损,没能达到您的期望。请知悉您的情况属于个别案例。我们一直致力于提供优质的购物体验,并已内部及与货运公司共同努力解决您的所有问题,以维持我们的服务标准。我们确实已联系您安排损坏设备的移除事宜。请回复 [email protected] 或致电 866-815-7606,以便我们与您共同解决此事。
★★★★★
Chris 的客户服务太棒了
Chris——库存采购专员——提供了惊人的客户服务。从出售旧设备到取货,再到研究和购买新设备,整个过程非常顺利。他帮我联系了合适的代表,解答了我关于具体需求的问题。我强烈推荐用于初创企业和任何诊所转型。他们应有尽有。谢谢!- DM
DuraPro Health 回复2021-09-15非常感谢您抽出宝贵时间留下优秀评价并提到Chris。您说得对,Chris总是全力以赴。我们一定会将您的赞扬转达给他和团队其他成员!我们非常感谢您的惠顾,期待未来继续为您服务。
★★★★★
商品按时送达,与描述一致
商品按时到货,跟描述的一样。我觉得这商品是代发过来的。厂家少发了几个零件,不过我打个电话给厂家客服就给处理了。
DuraPro Health 回复2021-09-15非常感谢您花时间给我们写评价。您的反馈帮助我们为所有人提升服务。我们真的很感谢您的惠顾。以后有什么需要,请随时告诉我们。
★★★★★
客服很好,产品也很棒。
DuraPro Health 回复2021-09-07Dr. Paper,非常感谢您的惠顾。也谢谢您抽空留下这么棒的评价。得知您对咱们的产品和服务都满意,我们真的很开心。