DuraPro Health

Scott 在我大部分……上都帮了我

Scott 在我大部分购买时都帮了我，非常热心，和他合作很愉快，对 dental planet 很满意

Tim 竭尽全力帮忙，而且……

Tim 为了帮我们搞定新椅子坐垫的订单，真是全力以赴，全程跟进到底。

服务很棒。

我和 Dental Planet 打交道的所有经历中，我给它们五星好评。我第一次购物时订了一把医生凳。开始用这把凳子时，我发现它会发出很大的咔嗒声。告知 Dental Planet 后，它们立刻寄来了一个替换件。我最近从它们那里买了一台 X 光机。安装好设备后，开关出了问题。我打电话给销售代表，他立刻帮我联系了一位维修技师，告诉了我该检查什么。30 分钟内我们就把设备修好了。服务很棒。

从不让人失望

从不让人失望！你们做到了..谢谢！！

服务很棒

一如既往的优质服务！

Tim Rudd美国 · 写过 2 条评价 · 发表于 2021-06-07

感谢 Dale 帮我们解决了问题……

收到 Dental Planet 的沟通后，我们解决了所订椅子中的一把的问题。感谢 Dale 帮忙协调处理，我更改了评价状态。 谢谢 Dale 帮我解决了问题。办公室的同事们也很感激，现在能用上完全正常的椅子了。谢谢！ 我以前从 Dental Planet 买过东西，整体体验都不错。但这笔交易完全相反。 我通过 Dale 订了四把患者椅，结果迟到了好几周才到，而且椅子底座是白色的，不是我订的黑色。我的团队挺喜欢这些椅子的，所以我们决定留下。但我告诉 Dale 后，他没有任何回应，没有提出部分退款，也没有说要换正确的椅子，甚至连个道歉电话都没有。 其中一把椅子已经开始漏油了，我们很难联系上他们。Dale 终于回电时，说保修只覆盖零件，人工费得我们自己承担。但他们的广告里只写"保修：1年"，根本没提零件和人工的具体范围。虽然可以购买延长保修，但从未明确说明标准保修的内容。在我们首次投诉几周后，Dale 未经我们同意就派了维修工来办公室，拆开了椅子找到问题后，却要求我们付款。我们坚持说 Dental Planet 应该付钱，结果维修工就把拆开的椅子留在诊室里走了。我们原以为他们真的想帮忙修好有问题的设备，但显然不是。他们根本没有真正努力解决我们的问题。看来对 Dental Planet 来说，销售比服务更重要。 如前所述，我以前有过不错的购物体验，但鉴于 Dental Planet 可能发生的这些变化，我不确定以后还会不会从他们那里订购。如果他们这样对待客户，尤其是老客户，那这家公司已经不值得我信赖了。

体验非常差

1. 我的订单花了四个月才到货。 2. 零件是坏的，牙科椅也无法后仰。 3. 他们又花了两个月才把再次损坏的零件寄出来。 4. 最后他们寄来了能用的替换零件，但送错了脚踏板，跟椅子不匹配。只能手动操作，预设按钮完全没用。 5. 销售回复超级慢。我得跟进三次他才回一次。几乎每个人都这样。 总之，我不会再从Dental Planet购买了。

服务和配送都很棒！

响应超快，特别热心帮忙

Ilona Fefilova乌克兰 · 写过 2 条评价 · 发表于 2021-05-13

这家诊所超棒！！！！

员工非常友好！！！治疗过程完全不痛。😀 非常感谢！！！

发货快、流程简单，准时送达。

非常感谢。我不需要等两个月就能收到订单。准时送达。

这次的购物体验很棒……

与这家公司合作体验很棒，未来我们的设备需求还会继续选择他们。

很棒

Dental Planet的整个团队，从Dale负责采购、Nick负责安装到Mike负责财务，合作起来都非常愉快.... 我强烈推荐并信任他们 卓越

有帮助

Dale非常乐于助人。我很感激！

非常喜欢和他们的购物体验

非常喜欢与Dental Planet合作！我与库存专员Chris Koetter对接，他表现非常出色。他回答了我所有问题，随时接听我的电话并配合我的所有需求。整个过程不到一周，团队响应迅速！绝对五星好评

Stryker 铸锯刷

下单方便。价格有竞争力。商品按承诺送达。零件质量正确。

收到的订单完好如初……

我收到的订单完好无损！ 非常满意，会继续通过Dental Planet购物和订购产品！

这是我下的第二单了

这是我下的第二单。与这样优秀的团队合作很棒！继续保持！

问题解决了，商品也迅速发货

最终更新 4/5/2021- 商品按预期在良好状态下送达，包装完好，在我最初发帖后6天到达。Dale亲自处理了这个问题，以非常专业的态度给予最高重视和紧迫感来纠正失误。谢谢Dale！！！ 更新-Dale在发帖后一小时内联系我，承诺会解决问题，保证下周初收到椅子 upholstery。我希望回来相应地编辑这篇评论！ 糟糕糟糕糟糕。刷了我的信用卡但从未发货。 我需要牙科椅的 upholstery，非常急需。Dale向我保证两周内发货。我在2021年1月中旬支付了2500美元，从那以后就是一个又一个借口。现在已经10周了，什么都没有，甚至没有更新。 我要求退款以便从其他公司订购，但没有收到任何回复，现在我不得不浪费时间争议信用卡上的收费。非常失望，这非常不专业，简直是盗窃！！！我希望Dale做正确的事来恢复他生意的诚信！！！

一切都很好，直到……

一切都很顺利，直到需要实际安装机器的时候。我应该从关于安装技师的推诿中察觉到问题。我本愿意让本地技师来处理，但我却付钱给他们派来的技师，他多次更改安装日期。他还把旧的托盘放在我的第一个诊室里，而不是指定区域（建筑后部非常空旷）。结果每个病人和家长在去就诊的路上都得从它旁边走过。 实际上从那以后已经大约一个月了， pano仍然无法正常工作。他明知是弯曲的导向杆却仍然安装，没有告知任何人。当我终于联系上他时，在 troubleshooting 了一整天后，他才告诉我关于这个弯曲的零件。然后我还得提醒他订购新零件... 然后那个零件在运到我们这里时出现了各种问题，他们填了错误的地址，然后把零件寄到了错误的州。简而言之，一团糟。 销售人员非常友好，但服务和支持简直是一团糟。