当我们的客户高兴、满意时，我们就高兴、满意！
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我在德塞尼奥的经历非常令人失望。我的订单被收取了双重费用，尽管我联系了他们，但他们在未经我同意的情况下处理并运送了重复的订单。当我试图取消它时，他们告诉我已经太晚了。现在我必须自己处理退货的麻烦。 更糟糕的是，他们希望我送回车而不是安排接机，尽管这是他们的错误。沟通很慢，解决问题的时间比应有的时间要长得多。我仍在等待重复费用的退款。 总的来说，服务极差，客户体验令人沮丧。我不会再从 Desenio 订购，也不会向其他人推荐它们。
亲爱的莫娜， 感谢您的评论，得知您的经历令人沮丧，我们深表遗憾。 由于没有提供具体的订单详细信息，因此我们无法直接调查情况。我们非常感谢有机会纠正问题，因此，如果问题仍未解决，我们诚挚鼓励您再次联系我们的客户服务团队。 我们随时为您提供帮助，并希望有机会扭转您的体验。 \-DESENIO
爱他们！！！太简单了！
卓越的品质和快递！ 画布美丽而充满活力！收到了很多好评！爱爱爱我的画布！
嗨， 我们了解退货可能是客户关心的问题，因此我们努力使退货流程尽可能清晰透明。 为了促进顺利的退货体验，我们提供有关退货政策的详细信息，包括任何潜在费用，例如退货费、违规费和海关费用。我们鼓励您访问我们网站的“退货”部分以及我们的条款和条件，以获取有关退货流程和相关费用的指导。 透明度是与客户保持积极关系的关键，我们希望您在购买前获得所需的所有信息。如果您对我们的退货流程有任何疑问或需要澄清，请联系我们的客户服务团队。我们随时为您提供帮助，并确保您获得积极的购物体验。 感谢您的理解，我们感谢您的反馈，因为它有助于我们改善为所有客户提供的服务。
货物按照承诺准时到达。
很划算，但我的付款被拒绝了。当我刷新页面后再次尝试时，交易消失了，我必须支付全额费用。我希望产品最终会很好，因为我很失望。
嗨桑德琳， 感谢您分享对 Trustpilot 的反馈。我们真诚地感谢您的意见，并且对于您的体验没有达到您的期望感到非常遗憾。我们的目标是提供无缝且愉快的购物体验，对于未能满足您的需求，我们深表遗憾。 我们致力于持续改进并仔细审查所有反馈以改进我们的流程。您的意见将与我们的团队分享，以便我们解决您提出的问题。 如果您有任何进一步的详细信息，或者我们可以采取任何措施来纠正这种情况，请直接联系我们的客户服务团队。我们随时为您提供帮助，并很高兴有机会解决您的疑虑。 再次感谢您的反馈。我们希望恢复您对我们的信心，并在未来为您提供应有的优质体验。
订购了一系列范霍夫版画。他们很漂亮。美丽的色彩和优良的品质。我还订购了轻木框架。质量很好。喜欢有机玻璃而不是玻璃。你无法分辨出其中的区别。
无法挂图。框架没有牢固地钉牢或正确固定在一起。每次我都想把这幅画挂起来。框架与印刷品分离。我什至尝试将它们粘在一起。还是不行。无用。它现在已经在我的地板上放了几个星期了。不会再使用你们的框架服务，这是一种耻辱。
嗨， 得知我们的镜框未达到您的期望，我们深表遗憾。我们为提供经过 FSC® 认证的高品质框架而感到自豪，这些框架采用负责任采购的木材和金属精心制作而成。我们的框架采用轻质、防碎的丙烯酸玻璃，可确保您的艺术品的耐用性和清晰度。 如果您认为您的框架有缺陷，我们的客户服务团队随时准备帮助解决问题。请通过我们网站的联系页面与我们联系。我们感谢您的反馈，并致力于让您满意。
最初的销售价格和我的订单的快速运输。抵达后，我喜欢海报和框架的质量。我确实打算购买额外的印刷品。强烈推荐。
这些是我房间的完美海报！颜色很漂亮，我只知道无论我放在哪里，它都会看起来很棒！
看起来是一个很棒的产品。很好的选择。易于浏览该网站。价格合理
良好的网站，良好的选择且易于订购。 但对我来说最重要的是良好的客户服务。 我购买了带有装框服务的印刷品。 当我收到它时，我发现它已损坏。 我在线联系了客户服务，并收到一条确认信息，表示他们的需求很高，并且会回复我。 我两周没有收到回复，所以我打电话给客户服务部。 奥尔加 非常有帮助，并向我发送了替换打印件。
在重量合适的纸张上打印质量极佳。用厚重的管子快速运送。谢谢
我以优惠的价格收到了订单，并获得了免费的超快速送货，考虑到它来自欧洲，而我在加拿大。海报包装完美，没有任何缺陷，我对我的订单和 Desenio 非常满意。
我从同一位艺术家那里订购了三幅版画，从另一位艺术家那里订购了一幅。 2/3 和那个，边缘有印刷哑光，尽管我选择了全尺寸。我不知道为什么会发生这种情况，但它们应该是一个系列，所以太糟糕了。
嗨弗兰基， 得知您对订购的印刷品不满意，我们深感抱歉。您的反馈对我们至关重要，我们感谢您花时间分享您的想法。 我们努力提供准确的产品描述，并在图像中清楚地展示印刷的白色边框，但我们知道期望有时可能与现实有所不同。 如果您有任何具体问题，或者我们可以采取任何措施来改善您的体验，请联系我们的客户服务团队。我们致力于解决任何问题并确保您对购买感到满意。 感谢您的理解，我们希望今后能为您提供更好的服务。 德塞尼奥
包装得很好。高品质的海报:)
质量差-非常
嗨玛丽安， 得知我们的印刷品未达到您的期望，我们深表遗憾。我们对艺术品和材料的质量感到非常自豪，确保每件作品都按照最高标准生产。我们的所有印刷品均采用 200 克/平方米无涂层、耐老化纸制作，旨在提供优质、持久的表面效果。哑光表面不仅可以防止眩光，还可以增强艺术品的整体外观，使其看起来精致而优雅。 如果您认为打印质量可能因缺陷而受到影响，我们将非常乐意为您提供进一步帮助。我们可以看到您已经与我们的一位客户服务代理取得联系，他将为您的问题提供最佳解决方案。 感谢您提请我们注意此事，我们期待为您提供进一步的帮助。
两幅镜框眼镜到达时已损坏（有缺口）。 我已经填写了请求（客户服务）....没有消息。 现在已经过去两周了。 谢谢
尊敬的顾客， 感谢您的评论。 得知您的相框抵达时已损坏，并且您尚未收到回复，我们深表遗憾。我们完全理解您的沮丧。 审核您的案例后，我们发现我们已于 2 月 22 日回复了您的请求，但我们的电子邮件可能最终进入了您的垃圾邮件或垃圾文件夹。为了确保您收到我们的通讯，我们现在又发送了一封后续电子邮件。 请检查您的收件箱和垃圾邮件文件夹，如果您仍然没有收到任何内容，请随时再次与我们联系。我们很乐意为您提供帮助并尽快解决此问题。 \- 德森尼奥
我从 Desenio 订购的经历非常棒。我已经下了 3 个订单，所有订单都很快到达，而且印刷品的质量非常好。我之前还就我的地址问题联系过他们的客户服务，他们很快就回复并解决了问题，因为我在一天之内就收到了回复。强烈推荐 Desenio，并且肯定会再次从他们那里订购。
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