差评中的好评论。
你好，我读过很多关于这家公司的差评，但我的体验一直很好。 即使这一次我订购了错误的油，我也通过他们的联系表联系了他们，一位名叫杰西卡的出色在线管理员解决了问题并继续回答我的疑问。 一流的服务，希望我的送货也能顺利。谢谢直接石油公司的杰西卡。
关于 Direct oil
数据更新- 网站
- directoil.co.uk
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- United States · London
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 6 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/51 条）
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Direct oil靠谱吗？
Direct oil（directoil.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。85% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 6 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
令人震惊的客户服务和…
令人震惊的客户服务，无法通过电话得到答复。通过他们的联系链接发送的电子邮件回复“我们将在 3 个工作日内回复”！未能在确认日期前交付......永远不会再使用。 8 月 21 日订购的油，交货日期为 9 月 5 日或之前……但事实并非如此，我花了 3 个小时通过电子邮件追逐和骚扰（电话从未接听），才在 6 日收到交货，不得不声明如果 6 日没有到达，我将取消并拒绝交货……。从未收到“客户服务团队？？”的任何回复我的建议是远离危险，除非你有圣人般的耐心并且不急于送货。
继续努力，非常感谢
我已经使用这些家伙一年多了，没有担心或延误，我在北康沃尔郡，他们的服务一直很可靠，司机也很棒
服务很糟糕
8 月 18 日订购了油，但没有交付或通知我何时会收到订单。 我在 9 月 7 日给他们发了电子邮件取消订单，现在在 8 日晚上 7 点我收到了一封电子邮件，通知我他们将于明天发货。 为时已晚！我以较低的价格从一家更有信誉的公司订购。 如果您想要良好的服务，请避开这家公司
我8月22日订了油……
我在 8 月 22 日订购了油，收到了确认交货日期的电子邮件，与以前一样或在 9 月 6 日之前。如前所述，前一天晚上没有接到电话，我打电话给沃森，他们是真正的石油直接人员，以了解发生了什么事。 我被告知他们不知道石油何时交付。我说好吧，是几天几周几个月。答复很好，不会几个月。 我说如果时间更长我就不得不取消。电话里那个不感兴趣的人告诉我，你不能通过我们取消，你必须通过 Direct Oil 取消。 我已经发送了两封电子邮件，要求提供有关指导石油的信息，但他们在自动回复中表示，他们会在 3 个工作日内回复，因为第 6 日是星期五，如果他们回复，那么他们会在下周回复。 我在给沃森打电话时给出的借口是，现在是繁忙季节的开始。当他们接受并确认我的订单时就知道了这一点。他们给出了预计的交货日期，而不是我。 我会等周一看看是否能发货。如果没有，我将取消并且永远不会再犯从 Direct Oil 或 Watson 订购的错误。
8 月 22 日仍然订购了我的油......
8 月 22 日订购的油仍然没有收到，发电子邮件没有回复，打电话等了一个小时也没有回复，现在不得不打电话给我的银行寻求帮助，因为货物没有收到
8月21日订购取暖油
8 月 21 日订购取暖油，订单确认订单将在“2024 年 9 月 5 日或之前”交付。今天是 9 月 6 日，尚未发货，Direct Oil 也没有联系。没有留下深刻的印象。 今天早上已向该组织发送电子邮件，但甚至没有收到电子邮件的确认！
两周前订购的 1000 升油没有交付
两周前订购的 1000 升油尚未交付 9月5日前交付 还是没油 过去 24 小时内发送了 3 封电子邮件，但尚未回复 看到我并不孤单 这是什么类型的客户服务......没用 不是一家联合公司！ 路由器和客户服务及送货已断开 如果您发送查询，则不会得到回复 每个人都在家工作吗？ 后记......在没有回复电子邮件后，石油今天上午 8 点送达，谢谢 司机总是很优秀......管理层最好与司机交谈以改善服务 目前客户服务还不存在，需要有人来改善这一点，否则就没有客户可以照顾 我的理解是，路由器也负有重大责任，并且由于传输系统无法正常工作，公司的一部分向路由器发送了一张威尔士地图 送货卡车抛锚也存在问题 除了司机之外，公司还将受益于彻底的检修！ 给司机5星 其他一切都是零评级 美国的超级效率在哪里？ （对于那些不知道 Directoil 是美国公司的人）
仍然没有回复
24 小时后，我的电子邮件或 Trustpilot 昨天的评论仍然没有回复。
太差了，不会再用了。
我能给出的最好建议是，不要打扰......令人震惊的服务和公司。我已经使用了几次，承诺它会变得更好，但事实并非如此。石油总是迟到，没有电话线可以拨打，交货日期一次又一次地错过。他们使用的公司和供应商（康沃尔郡、屈臣氏）就像活火山热浪中着火的巧克力茶壶一样可靠。 在你的花园里挖掘石油并偶然开采石油比及时交付石油更有机会。
订购了 650 升油……什么也没有！！！
订购的 650 升油、订单编号日期、交货客户编号，除无油和无通讯外，一切正常。没有送油，没有电话，电子邮件，等等。电话联系不上。只能通过网络表单联系他们。不要使用，他们显然已经厌倦了作为企业的运营。我们已通过电子邮件要求正式取消订单。 操作方式震撼！
客户服务不存在
客服不存在，20分钟电话里有声音告诉我我的电话很重要，最后我不得不认输
不要假设您的订单已被处理...
下了订单，一切似乎都很顺利。几周后，我检查了一下我的送货地点，却发现订单失败了。他们没有联系，没有电子邮件，除了填写在线表格之外没有其他方式联系他们。以后我会坚持使用 NRG 或 Boiler 果汁
很棒...现在有问题
我自 2020 年或 2021 年以来一直使用 Direct Oil。它们非常可靠。自 2023 年底以来，事情开始出现问题。我认为这只是代表一组供应商进行销售的经纪服务。 第一个问题，他们的电子商务失败了。花了2-3周才得到他们的回复 第二个问题，一旦他们的电子商务问题得到解决，他们就交付了……但没有沟通、订单确认、电子收据。没有什么。 结论——“他们的”网站出了问题。 这是一种耻辱，因为多年来，它们都是完全可靠且令人愉快的，但 2024 年似乎给它们带来了技术问题。
令人厌恶的客户“不”关心
如果评论允许的话，我会留下负 10 颗星。不要理会这些人——绝对是一团糟。客户服务令人震惊。 我订购了一些 DoTerra 洗发水，只是因为它有库存，而且送货很快，但我错了。 我最终在两周后追了订单，却被告知该商品已缺货且已停产，而且邮递员也丢失了它！他们还没有回复我的电子邮件请求。 我将进一步向 Do Terra 报告他们，因为他们不值得分发一个非常好的品牌和交易标准，因为他们在经营一家好公司的基础知识方面表现出无知和令人厌恶的客户服务。去其他地方 - 不要使用这些牛仔
不要使用！
我的订单也被“改道”了！三次了，我从另一家公司以溢价订购的 2 天交货的油首先出现。 我多次给屈臣氏打电话。电话里的人很可爱，乐于助人，他们答应追我并给我回电话......但从未这样做。糟糕的服务。
1月13日订购家庭供暖…
1 月 13 日订购的家用取暖油，将于 1 月 24 日或之前交货。没有石油到达，也没有通讯。最终联系了客户服务人员，声称他们遇到了油轮问题。现在我的订单已经三次被发送，三次没有出现，仍在等待。除了邮件通知订单已在途中之外，没有进一步的联系。他们也不接电话。零星！！！
无用的公司
从这家公司订购了石油，在他们说将交付的两天都呆在那里，但没有人出现。倪通讯何曾如此。远离公司。
500 升订购并交付于…
500 升订购并在指定日期交付，甚至以与其他人提供的标准价格相同的价格使用优质煤油。 我认为有些人遇到的问题是与实际交付石油的公司有关 - 也许我很幸运，他们在我当地使用的公司实际上很好并且按时交付。
遗憾的是不能给0星
遗憾的是不能给0星。通过聚合网站订购石油已有 7 年了。首次石油尚未在“最晚”日期交付。 2001 年 17 月订购，截止日期为 2001 年 29 月。没有号码可以拨打。希望我在订购之前看到这些评论。