Habe ein Bookholder bestellt. Nach eine sehr lange Zeit ist es angekommen und Produkt sah einfach nicht aus wie auf den Bildern, und obwohl es eigentlich gut verpackt ankam war es beschädigt, noch nutzbar aber dafür dass es was dekoratives sein sollte kam es überhaupt nicht in Frage, war einfach aus extrem schlechte Qualität! Nach Wochen mit costumer service (über facebook) zu schreiben und meine Situation zu erklären wurde ich 5$ angeboten (bedenke es hat 40€ gekostet + 10€ shipping.
Als ich es nicht akzeptiert habe, und erklärt dass es an den kosten gar nicht ran kam und die Qualität zu wünschen lässt, haben sie gesagt da es nicht kaputt ist in dem Sinne von es kann noch aufgestellt werden, gäbe es kein Grund für Rückerstattung.
Einfach traurig.. was ein schönes Geschenk sein sollte war nur stress und Geld + Zeitverschwendung.
Echt nicht zu empfehlen. Eher abstand halten. Nicht das Risiko wert.
Was hier schief läuft? Alles.
Paket nach ca 5 Wochen erhalten, Ware beschädigt. Am 10.1. (Liefertag) Mail gesendet, die nach einigen Tagen wegen Nichtzustellbarkeit zurück kam. Seit einigen Tagen chatte ich mit dem Kundenservice (haha...) über Facebook. Mir werden mehrmals am Tag % Erstattungen angeboten, die ich nicht akzeptiere. Ware ist defekt, nicht verwendbar. Dann wird mir vorgeschlagen 70% rückerstattet zu bekommen, wenn ich die Ware auf meine (!!!) Kosten zurücksende. Geht's noch? Es bleibt spannend...
Schlechter bis gar kein Kundensupport, hatten Lieferverspätung auf den Krieg mit Israel rausgeredet und dann bekam ich 1 woche später eine Nachricht dass das PAcket von Mainland China unterwegs ist.
Auf der Hompeage selber geht die Kundensupport Email adresse komplett ins leere nur mit Paypal stornierung bekam ich eine Reaktion. Auf keinen Fall bestellen. Typisches Instagram Marketing Modell
OnBuy.com
Soin et Nature