eBay

不要使用 Ebay 销售新东西

不要使用 Ebay 销售新东西。即使您拥有所有证据，买家也可以滥用该流程。我卖了 2 个新的收藏盒，买家重新密封它们并将它们退回，但明显损坏，我损失了 2500 美元。我发送什么作为支持证据并不重要。

绝对糟糕

绝对可怕。我买了一个东西，但它不起作用。卖家不会回复电子邮件，eBay 也完全不感兴趣。再也不会了。

当出现问题时，eBay 会让事情变得困难且耗时。

通常 eBay 工作得很好，但是，当出现问题时，Ebay 也是一个问题......浪费客户的时间。 我昨晚订购了一个产品。今天早上我收到卖家的一条消息，说他们不能向我出售该产品，而且没有任何解释。 卖家写信要求取消订单，我会拿回我的钱。 这是卖家的责任取消！ Ebay 为买家提供的取消选择是关于买家想要取消的原因，而不是卖家的退出。 因此可以选择提交报告，但该表格不起作用。 人们需要 12 位数字的产品编号，但在正确输入后，表格显示您必须有 12 位数字（尽管事实就是如此），并且出现该错误时，“提交”按钮将不起作用。 打电话给 Ebay 没有帮助，首先必须通过可怕的人工智能。 然后是真人，虽然可以看卖家的消息，但是不能取消订单。所以我在这里浪费了不必要的时间，我只能希望卖家取消订单，或者我可以用我的信用卡投诉。我会这么做的。

因不在承保范围内的包裹而损失了一笔钱...

因包裹未享受虚假 100% 购买保障而损失了金钱。

交货后他们扣留了我的资金

我的商品已于 7 月 2 日交付给客户，我仍在等待付款。 7 月 9 日星期四，我与客户服务部通了大约一个小时的电话，试图上传跟踪详细信息以证明交货。 一位客户服务代表表示，她可以看到货物已送达。 另一位应该发放资金的代表表示，我必须通过提供跟踪号码来证明已交付。 我一遍又一遍地尝试向他们提供跟踪详细信息，经过多次尝试，他说他们将在 24-48 小时内释放资金。 除非他们指的是 48 小时工作日，否则我的资金仍处于搁置状态，并且系统显示包裹仍处于已发货状态，而不是已交付状态。 这让我很生气。 不久前我在 Ebay 上卖过。 我从来没有在获得报酬方面遇到过如此大的麻烦。 有了这次经历，我再也不会在 Ebay 上销售了。

eBay 和罗马帝国一样没落了

我在 Ebay 上担任卖家和买家已有 18 年了。 100% 反馈分数。嗯，今天我就完事了。 我发现，我把一对昂贵的红宝石和钻石耳环卖给了夏威夷的一个骗子。 易趣是做什么的？ 买家绕过了身份验证中心。 然后像孩子一样手写我的地址，然后把它带到她的邮局，并使用她自己的跟踪号码而不是 Ebay 标签，然后当包裹发出时，买家截获了包裹。 包裹显然从未交付给我，因为包裹中可能没有任何东西，现在当我提交报告时它就放在📫办公室里。 面对所有这些 eBay 的严重违规行为，eBay 的愚蠢客户服务代表站在了她一边。 他们认为她应该保留耳环，我应该退还给她。 当地狱结冰时，而不是在这一生。 感谢上帝，Ebays 计算机系统不允许这样做。 更改了我所有的银行账户信息和付款方式，并永久停止使用 Ebay。 现在，如果他们试图取款，他们就无法取款。 银行信息已更改，我有所有新的帐户号码和新帐户。 Ebay 不允许您删除银行信息，因为它们至少需要 1 个信息。同时还要取消您的 PayPal 帐户的链接。 直接致电 PayPal 并让他们进行操作，以确保操作正确。 我不删除我的 Ebay 帐户的唯一原因是，这是 18 年漫长的努力工作，我不会删除它。 从现在开始我只会成为买家，因为我有很棒的供应商和人脉。 eBay 不会再伤害我了。 最后一笔交易对我来说是一场噩梦和真正的震惊。 保存所有文档并传输到 PDF 文件，以防万一您需要 Ebay 所有损坏的证据，而客户服务代表所做的一切毫无用处。 Ebay 认为这是非常明智的。 它不是。你能想象吗？ 几周前我中风了，我的血压飙升，而且我以前从未出现过血压问题。 凡事有缘必有缘。 我等不及了。 所以我的观点是，曾经的好平台现在变成了魔鬼池。 请留意新的 Ebay。 不值得。 我再也看不到我的耳环了，买家也看不到我的钱。 曾经成功的论坛现在变成了“魔鬼池”。 罗马帝国的衰落。 阿门

Ebay 政策和费用

根据商品成本，Ebay 从购买到出售有 31 天的等待时间，即使买家评论后，他们仍然不让您收到资金。他们的费用也非常高，以至于他们会拿走你所售商品的 1/3 资金。

大部分时间将近20年

近 20 年来的大部分时间里，我在 eBay 上获得了很好的体验。我会找到商店中不再销售的停产商品。我在上个月底的一次拍卖中赢得了一台笔记本电脑，今天，我收到了一个空盒子，里面有两个小信封，没有笔记本电脑。小心卖家 bmg3ll，因为这是给我寄来一个空盒子的骗子的名字

退款保证

为我的自行车上的化油器订购了一个重建套件。我住在特拉华州并收到通知已送达。我点击了该链接，告诉他们我没有收到。他们提供了送货到宾夕法尼亚州某个地址的证明。我对明显的事实提出异议，他们拒绝了我的索赔，因为托运人有交货证明（到错误的地址，错误的州）。没有退款保证！ 骗我一次。 E湾是一个骗局。不要相信！

我给 1 星，因为我写不了这个

我给一颗星，因为我试图在 eBay 上购买一件上衣，售价 54 英镑，我向卖家发出了 49 英镑的报价，然后我继续购买了这件毛衣，eBay 向我收取了 77 英镑，他们说他们寄来的毛衣是为了保证真品，但他们没有，毛衣卖家有它。他们只是小偷而已

在我开始之前就取消了

多年来，我可能在 eBay 上购买了一些东西，但最近决定尝试销售珠宝首饰。 在我第一次上市之前，他们限制了该帐户。 当我打电话核实时，他们只说我的帐户将继续受到限制。 他们无法给我一个理由。 我什至不能买任何东西，他们说我以后必须以客人的身份结账才能购买。 目前还没有很多出售个人珠宝的方法，一个大型平台甚至无法给出取消这一选项的理由，这一事实是荒谬的。

我们收到了一块垃圾……

我们花了钱却收到了一件垃圾快递。 卖家是骗子。他给我们发来的材料完全是垃圾。该卖家不应再出现在 eBay 平台上

客户支持完全没用

客户支持完全没有用。我下了比平常更大的订单，因为我应该获得 10 美元的应用程序折扣。结账时，我更改了付款方式，这肯定删除了代码；尽管我的购物车符合条件，但我最终还是意外地在没有折扣的情况下付款。经过近一个小时的聊天（他们的回复非常慢），我询问支持人员是否可以追溯应用该代码或给我 10 美元退款，但他们说这是不可能的。他们提供的唯一解决方案是手动请求取消我订单中的每件商品，然后重试。这个荒谬的过程花了几天时间，取消请求被拒绝。即使在升级为主管后，支持人员也无法也不愿意提供任何帮助，除了引导您访问其网站上的信息之外。

21 年忠诚度，零客户保护

作为 eBay 客户超过 21 年之后，我从未想过会留下这样的评论。我最近的经历彻底摧毁了我对 eBay 客户服务及其所谓买家保护的信心。 我的侄女在使用手机时不小心从我的监视列表中购买了一件商品。几分钟之内，我通过 eBay 请求取消订单，但卖家立即拒绝了。我联系了 eBay，被告知他们无法取消订单，因为这是卖家的决定。我还确信，一旦物品到达，我可以简单地将其退回并获得全额退款，因为它是意外购买的。 根据该建议，我接受了交货并立即提交了退货请求。卖家拒绝了，当我再次联系 eBay 时，我被告知他们无能为力，因为卖家有“不退货”政策。建议我联系我的信用卡提供商。 与我的信用卡公司交谈后，我再次联系了 eBay。 7 月 6 日，在审核我的案例后，客户服务代表确认我的退款已获得批准，并将在三天内处理。 三天过去了，什么也没发生。 当我再次联系 eBay 时，一名代表试图否认之前的谈话，并在我要求找经理时挂断了电话。回电话后，另一位代表找到了案例说明，但告诉我 eBay 改变了主意，将不再退款。相反，我被告知要在 eBay 上转售该商品。 我不是卖家。我只是想退回意外购买的商品。 eBay 的解决方案是让我为该平台生成另一笔交易并收取更多费用。 最令人失望的不是拒绝退款，而是拒绝退款。它多次收到虚假信息，并依赖 eBay 后来拒绝兑现的承诺。 在英国，根据《2008 年消费者保护免受不公平交易条例》，企业不得误导消费者，并且必须根据《2015 年消费者权利法》公平行事。在美国，《联邦贸易委员会法》禁止不公平或欺骗性的商业行为。无论 eBay 是否认为自己遵守了政策，反复提供不正确的信息，然后又改变决定，都远远低于客户所期望的标准。 经过 21 年的忠诚，我期望诚实、一致和负责任。相反，我收到了相互矛盾的建议、违背的承诺和糟糕的客户服务。 从 eBay 购买之前请仔细考虑。根据我的经验，买家保护并不像 eBay 声称的那么可靠，并且您从客户服务处收到的建议可能不会得到尊重。

易趣很糟糕

易趣太烂了！ 我已经在 eBay 上出售和购买了很多年，但它们已经改变了！ 我曾两次遇到购买未送达的情况，并且 eBay 两次站在卖家一边！ 我不得不吃掉我花在购买这些东西上的钱！ 他们从未向我发送过交货证明、跟踪记录，甚至没有发送过交货照片！ 我再也不会和他们做生意了！

客户服务很差，还没有收到付款。

我在 eBay 客户支持（服务）方面的经验，员工很粗鲁，员工听起来很疲惫，员工提供了不正确的信息，他们挂断了客户的电话。第二个问题，即使买家确认收货，eBay 也会保留资金 7 个日历日，eBay 政策不好，因此我将不再在 eBay 上销售。第三期，“释放资金部门”的主管瑞奇（Ricky），他在周六中午工作，他没有提供任何帮助，听起来对他的工作很疲惫，对我的担忧不感兴趣，他告诉我他没有主管，他负责。我的印象是 eBay 只关心钱，可能不关心客户。我仍然没有收到在 eBay 上出售的商品的付款。我鼓励其他客户避免与 eBay 做生意，这是不值得的。寻找更专业的销售和购买平台，例如 Real real、Poshmark 或 Etsy。

毫无理由地立即被禁止。

​我创建了一个全新的帐户只是为了买一个玩具，但 eBay 的系统立即永久阻止了我。由于网站出现技术故障，我的本地电话号码未收到短信验证码。当我尝试修复它并使用我的货运代理的号码时，自动化系统将我标记为可疑并立即暂停了我的帐户。 ​我尝试联系支持人员并解释了整个情况。我完全准备好提供我的身份证明，但他们甚至没有提出要求，也不给我机会。我得到的只是机器人自动复制粘贴的拒绝，它们甚至懒得读我的消息。他们声称他们在几个小时内“仔细审查”了所有内容，这对于人类代表来说在物理上是不可能的。 ​仅仅因为他们自己的技术缺陷，他们就把诚实的国际买家当作罪犯对待。糟糕的、破碎的系统和零人力支持。完全失望了。

易趣永远是最好的

我已经使用 eBay 多年了...

我确信我和你们很多人一样，已经使用 eBay 多年了。 作为一名行为架构师，我必须说，他们的网站后端很糟糕。 前端是抛光的，因为这就是他们关心的，获得销售。之后，他们就不在乎我们要付出多少努力，因为他们遥不可及。当您的票据打印锁定整个浏览器会话时，他们的架构充其量是失败的，并且我们不要开始为了榨取目的而公然撒谎，这是极其不道德的人。 你可能会认为，这么多年过去了，他们有能力聘请有能力的工程师，但我想，当你把利润置于正确性之上时，就会发生这种情况。

我总共使用这个网站 25 次……

我总共使用这个网站大约 25 年，并在上面销售了 4 年。基本上，他们转向 AI，认为他们将成为亚马逊，并且不再承保保险，我无法通过停止承保保险的网站销售非常有价值的、有时是独一无二的商品。非常具体地说，当客户承认在投递货物时没有检查货物，然后让它在无人看管的情况下放置两天，然后“发现问题”，这不是我的问题，因为货物已投保，并且客户承认他们不知道货物交付时的状况。相关商品“按原样”出售，“不退货”，并且“完全投保”。因此，无论是否正确遵守规则，客户都会在我寄出产品时收到产品或退款，但 eBay 却选择坑我（卖家）并强制退款（所以我还损失了 ins 上花的钱和运输上花的钱）。包裹在寄出时也明显没有损坏，因为它是亲自投递到邮局的。 eBay 失去了我作为买家和卖家的地位。他们输得很惨，因为我卖的所有东西都是从 eBay 上买的，所以他们在两端都从我身上赚钱......