Endurance

工作完成了。

服务好

快速响应

耐久性保修 - 恶意行为

请注意耐久性保修。我支付他们的溢价“至尊二手”排他性合同，该合同涵盖所有组件，除非明确排除。我的 2020 款福特 Escape 的 EGR 冷却器液体铸件发生内部故障，导致冷却剂突然流失并严重过热。电话理算员用荒谬的、移动球门柱的借口口头否认了我的索赔。首先，他们声称这不是动力总成，因为“油不接触它”（完全忽略我的最高覆盖层）。然后，他们声称它属于“EGR 阀/电磁阀/传感器”的排放排除范围。铝制液体热交换器外壳不是电子阀、传感器或排气管。他们非法扩大自己的书面排除范围，以避免主要引擎赔付。最糟糕的是，理赔员直言不讳地表示，Endurance“从不提供书面拒绝信”。他们拒绝向我提供正式的书面福利说明 (EOB)，显然是为了避免书面记录，这样我就无法提出上诉。这是典型的恶意索赔处理。他们把这件事拖了24天，而我却积累了大量的自付费用租车账单。我已向北卡罗来纳州保险部、伊利诺伊州保险部和 BBB 正式提出投诉。不要购买他们的保费——他们会在付款时发明漏洞。

对客户服务非常满意

还没用过

还没用过。很高兴在需要时准备好它。

他们详细解释了一切

他们详细解释了一切。回答了我所有的问题。很棒的客户服务。

你的代表知识渊博……

你的代表知识渊博而且友善

我对一切的方式都很满意…

我对一切准时到达感到非常满意，就像我在车库里被告知的那样。

我的索赔得到快速、轻松的答复

对我的索赔作出快速、轻松的答复。非常专业。

保修应该满足我的需要......

保修应该做我需要做的事情，如果一辆真正好的车辆出现问题，可以保护我们。可能永远不会崩溃，但如果真的崩溃了，我相信这是一件好事。

打电话给 Endurance 是没有麻烦的，而且……

致电 Endurance 很轻松，这是一次很棒的体验，他们列出了使用他们产品的地点列表，我强烈推荐他们给任何人！

没有一切都很好

我和任何人都没有问题

我和任何人都没有问题。 工作人员非常乐于助人

推销员撒谎

销售人员向我保证，变速箱、发动机和悬架都在保修范围内。我购买了保修单，但不知道合同实际涵盖的内容。检查发动机灯亮起并且悬架出现问题。变速箱和悬架存在问题。与 Endurance 检查过，他们不会覆盖任何内容。他们骗你来骗你的钱，然后不用担心。经销店的维修人员表示，他们和收银员在不承担维修费用方面是最糟糕的。因此，如果您看到他们的评价很高，请与不同经销商的不同维修人员交谈，找出谁没有撒谎并支持保修

感谢主，客户服务真是……

感谢主，客服非常专业

我对结果很满意，他们……

我对结果很满意，他们解释了整个过程，他们很有礼貌，让我知道会发生什么以及如果我需要使用它们我需要做什么

程序非常简单

太棒了

刚刚拿到这个保修

刚刚拿到这个保修。 还没用过保修，所以不知道我的选择是否正确。 如果他们在我的车辆出现时承保，那么对于我购买的顶级计划来说就很划算了。 如果他们拒绝我的索赔，那么我将取消该计划。 所以...到目前为止一切顺利。 但现在要求审查还为时过早。 当我提出索赔时，我需要看看他们是否言出必行。