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mattia意大利 · 写过 12 条评价 · 体验于 2025-09-20 ·
★★★★★
男性
非专业人士
Enel靠谱吗？
Enel（enel.com）在 OK.one 的综合评分为 1.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 5 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。100% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
男性
非专业人士
Addetto 呼叫中心非准备...
添加呼叫中心未准备好？？？
如果您希望家里有光，请远离 Enel。
我向我的新房子请求了 Enel Fix Web Luce with subentro。当我在网上完成该过程时，我想遵循该程序，但我没有收到任何电子邮件。我打电话给呼叫中心，发现我的申请有些不顺利。我与一位 subentro 顾问交谈过，他告诉我我应该收到一封电子邮件。那封电子邮件从未到达。我又打了电话，又说了同样的话。那封电子邮件再也没有到达。我再次打电话，另一位顾问告诉我他解决了我的问题，一切都很好，我应该等待。我等待着。我搬到了没有灯的新房子。我又打电话了。另一位 subentro 顾问告诉我一件完全不同的事情，并为我的案例提出了一个新的请求。从我第一天提出请求到现在已经过去了10天。我没有光。我不知道什么时候才能有光。我很有可能在没有光的情况下进入新的一年。远离那家公司。
他们试图向我奶奶的收款人开账单……
他们看到我奶奶偷了我表弟的能量后，试图向她收取费用
增加800%：老年人诈骗者
国家电力公司对我的姻亲实施了诈骗，向他们勒索了巨额的燃气费。该机制是依靠电话联络公司（Delta Tre），利用老年人的弱点，通过手机通话（手段不正当、许诺不实条件）以固定费率签订合同。限期内固定价格。我的岳父（身患绝症，随后去世，明显有认知障碍）以这种方式联系到他，并在不知不觉中接受了这些条件，签署了名为“GAS OFFER 30”的合同，固定价格为 €0.34/m3。临近截止日期时，ENEL 发送了一封信函（实际上从未送达），通知他们关税变更，报价从 0.34 欧元/立方米（不含税）提高到 2.43 欧元/立方米（不含税），涨幅约为“800%”（百分之八百）。无论如何，在所谓的发送信件之日，我的岳父已经处于临终状态，无法理解。这一增加，也是由于可怜的受害者的不知情，在 3 个月内花费了约 4000 欧元。这种行为已向意大利消费者协会报告，并向该公司报告，该公司甚至不接受分期付款。我们正在向主管司法当局举报这种欺诈行为。与此同时，我们建议您远离 ENEL 公司，并保护和控制您所爱的人，特别是当他们虚弱或遇到困难时。