优秀的客户服务
我今天和艾丽卡讨论了改名的事情,她真的很有帮助,而且很快就解决了!
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设置在线帐户,根据需要单击聊天以获取帮助。帮忙整理一下。第二天登录并注册帐户。所有以前的账单都可以查看。轻松更改银行帐户详细信息并设置 dd。直线前进。真的很容易。
他们又给我发了一份通知,说他们将切断我的电源,但在过去四年里,他们一直向我收取邻居的电费。我已经提出了数百次投诉。我什至聘请了 OCU 来帮助我,但一年来他们每个月都拿走我的钱,但什么也没做。我已经束手无策了。 Endesa/Energia XXI 在不到两年的时间里就耗尽了我银行账户的 5000 多埃,拒绝承认存在问题,现在威胁要断电。我很清楚为什么他们被指控欺诈并被罚款超过500万欧元。这些人怎么还在做生意???
尝试通过电子邮件和电话取消,但由于没有英语支持而不起作用。 已转至客户门户,但无法重置密码,因为没有发送重置电子邮件。 他们仍在为他们的服务发送发票。 不惜一切代价远离
我等待一个解决方案已经快三年了。没有一张账单是正确的——他们给我寄了邻居电表的账单,却拒绝更换——而且他们还耗尽了我的银行账户。现在我已经阻止了他们的帐户,他们炸毁了我的电子邮件帐户,说我欠他们钱,而实际上他们欠我钱。我曾尝试向 OCU 寻求帮助,但他们似乎无能为力,尽管我已经每月向他们付款两年了。我已经投诉了太多,他们现在禁止我再投诉了。我完全不知所措。
同样的牛仔(Endesa),不同的马。 Mismos vaqueros (Endesa), 不同的caballos。 等待退款已经两年了。 Llevo dos años esperando un reembolso。
不惜一切代价避免。我父亲去世了,从那以后我一直试图联系他们来支付未付的账单。当我要求找一位会说英语的人时,我就打电话过去了。然后他们就把电话放下了。一旦发生多次,导致电话费超过 50 英镑试图接通,这种情况就不会发生。我已经向客服发送了 10 多封电子邮件,但没有回复。令人震惊的是,我只想付账单。无论如何,在有压力的时候,你必须面对必须飞过去才能真正尝试见到可以提供帮助的人的前景,这真是令人恶心,即便如此,我也尝试过预约,但没有成功。避免使用英语,也可能避免使用任何其他国籍。
不断从我们的帐户中窃取大量资金。 由于新冠疫情,公寓关闭了 2 年,但他们每月从我们这里偷窃高达 400 欧元。 现在就和他们战斗,把钱拿回来。 说真的,不要使用它们,他们是小偷。
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