Farm Fresh To You

我真的很想喜欢新鲜农场，但是..

我真的很想喜欢 Farm Fresh，但我的经历从开始到结束都非常令人失望。 我最初在 Sky Tavern 活动上报名时得到了免除启动费的承诺。这从未实现，所以在等待之后，我最终自己支付了启动费，只是为了让我的订阅继续下去。 我选择了较小的盒子并定制了我的订单，删除了我不想要的物品。相反，我被收取了大箱子的费用，并收到了许多我特意搬走的物品。当我什至不喜欢西葫芦时，我到底为什么要点六个西葫芦？为什么我要故意为我不想要的食物支付更多费用？ 更糟糕的是，我每周都会收到货物，而不是像我预期的那样每隔一周收到一次。 盒子送到时没有发送任何通知，所以意想不到的盒子在我家门口放了半天在阳光下。 当我最终决定受够了时，取消订阅是一种折磨。我尝试打电话、发短信、发送电子邮件，我花了大约 45 分钟才找到取消选项。取消后，我被告知我根本没有取消。只有在跟进一封愤怒的电子邮件后，我才收到一封语音邮件，确认它最终被取消了。 最令人沮丧的是，我被告知我订购了更大的盒子，每周送货，以及我收到的所有物品。这根本没有道理。我是一个人。为什么我会故意订购超出我可能使用量的食物，支付额外费用，并在我的订单中添加我什至不吃的蔬菜？我有计算机学位，我知道我点了什么！ 作为一个自己正在建立基于订阅的业务的人，这种经历强化了我已经相信的一个观点：订阅服务应该建立在信任的基础上。客户不应该必须寻找取消按钮，也不应该感觉自己在与系统作斗争。如果你的服务很好，人们就会留下来，因为他们愿意，而不是因为很难离开。 我没有回复我给他们的短信或电子邮件。我终于接到电话，他们留言了。 不幸的是，我在 Farm Fresh 的经历让我感到沮丧、闻所未闻，并且非常不愿意相信一般的订阅服务。

不是真正的农场新鲜

Farm Fresh To You 是一家不错的杂货店，但它并不是一个出售无可挑剔的新鲜农产品的地方。事实上，他们欣然承认，他们更关心的是迫使环境尽可能长时间地保留产品，以便他们可以卖得更多，而不是产品的质量。为了弄清楚他们对西红柿做了什么，我从他们有点帮助的客户服务中得到了这些信息。如果您喜欢农产品并想要最好的，那么这里不是地方，因为它们与任何其他连锁店（例如 Safeway）没有什么不同。 “Farm Fresh”这个名字是完全不准确的。即使物品损坏了（例如西红柿），物品也会被冷藏和保存。如果你想要“农场新鲜”，你就得去别处寻找。

整个亚麻籽很脏。

买了1公斤整粒亚麻籽，我真是被宠坏了。 它很脏。与其他肮脏的种子和城镇混合。 您的客户可能会松动牙齿并可以申请赔偿。 亚麻籽不是一个好品牌。 我刚开始清理它。我可以看到这将永远需要时间。

不错的产品，但价格非常阴暗

不错的产品，但价格非常阴暗，客户服务很差。物品经常丢失，只给予部分积分，交货在晚上在雨中长长的车道尽头留下（和毁坏），没有通知，从未提供全额退款或改变服务。只是重复出现问题并造成金钱损失。

永远不要从这里订购——你不会得到的！订购了马铃薯饼和苹果酱……

为我的儿子和他的未婚妻订购了光明节的马铃薯饼和苹果酱。 没有单独的账单地址和发货地址。 我不得不多次向该公司发送电子邮件进行解释。 一旦他们最终弄清楚了这一点，我就提前 1 周下了订单。 他们只在下午 5 点至晚上 9 点送货。 我要求他们在晚上 7 点之前送货——因为 9 点吃马铃薯饼不太理想。 该请求没有得到满足。 首先，他们提供了苹果酱，但没有提供马铃薯饼！ 第二天打电话，因为交货时很晚办公室里没有人。 该代表道歉并询问如何纠正。 我让他中午送过来，这样他们就可以吃午饭了，他不能也不愿意答应。 所以，我告诉他取消订单并让老板林肯给我打电话。 林肯从未说过“请勿从本公司订购”——您可能会也可能不会收到订单。 他们不会做对的。 远离！

食物质量很糟糕，一半的食物。

食物质量很糟糕，有一半在第一个盒子里就腐烂了。当在第一个盒子之后请求并发送另一个盒子时，他们也没有取消订阅。如果产品不合格，甚至不会返回发件人地址来拒绝盒子。

优质的新鲜农产品和客户服务

交货及时。农产品非常新鲜。我喜欢直接支持当地农民。我对一些破损的鸡蛋有一个小问题。联系客服后，我得到了快速回复，他们处理得如此迅速且令人满意。强烈推荐他们的新鲜农产品、支持当地农民和优质的客户服务。

最好的农场

我的女儿和丈夫报名参加了……

我的女儿和她的丈夫报名购买了广告上所说的“新鲜有机”产品。相反，他们收到的是枯萎的蔬菜、已经发芽的红薯，甚至是腐烂的朝鲜蓟。盒子里只有一块水果和另外两种蔬菜——而且质量很糟糕。 总的来说，产品令人失望，而且很不新鲜。而且他们的客户服务也不理想——当我女儿联系他们要求退款并取消订阅时，他们只退还了部分月费……我不推荐这项服务。

种子太多，几乎没有柠檬！

糟糕的经历

可怕的经历！我喜欢这个想法，它可以做得非常好，但客户服务和执行不值得。超级失望！

之前在跳蚤市场注册过……

度假前在跳蚤市场报名，工作人员说，除非我手动取货，否则不会被收费或寄出箱子。回到家看到腐烂的杂货，我不得不付钱。我注册过的最糟糕的订阅。我什至从未收到过账号或确认信息

糟糕的客户服务和对细节的关注

我想表达我对最近的服务的严重不满。几个星期以来，我收到了含有变质香蕉的货物。我尝试通过电子邮件解决此问题，但没有收到任何回复。 此外，我最近一次送货是在晚上 7:30 到达的。直到凌晨 5:00 才被留在外面，没有任何通知。这不是一个孤立的事件，因为我的货物经常到达时间不一致且较晚。 > > 当我就这些问题联系客户服务时，该代表毫无帮助且不屑一顾。他们表示送货窗口是早上 7:00 到晚上 7:00。并暗示要求司机按门铃需要特别说明。由于易腐烂的物品是装在不合适的保温袋中运送的，因此长时间无人看管，尤其是在温暖的天气下，会导致食物变质。这次，过了近十个小时，饭菜已经温热了，冰袋也融化了。该代表除了重申交付窗口外没有提供任何解决方案，导致我由于服务持续不佳和缺乏支持而取消了订阅。

我只有 3 个投诉……

我只收到了 3 次送货的投诉，很难将它们全部放在这里。我报名的是周三送货，但周三早上我会发现一切都很温暖。我与客服讨论只更换我的饺子，因为它们是冷冻的，但没有关于乳制品的信息。然后他们告诉我，他们有 2 天的交货期限，没有交货通知，而我的交货时间是周二晚上 10 点。 我要求通知不要再发生这种情况，他们说他们可以接到送货电话/短信。下一次送货是晚上 9 点，我 20 分钟后就到了，因为我以为会是晚上 10 点。我的汤包又没有冷冻，我的馅饼被砸碎了。他们没有拿起盒子或隔热袋。另外，我的订单有一半是错误的！他们只会再次退还饺子。不是砸碎的馅饼，也不是我没有点的东西。遗憾的是他们的网站和客户服务很糟糕，因为我喜欢他们提供的产品。

支持本地:)

不环保（大量塑料），比当地农贸市场或合作社贵

它根本不是有机的

它根本不是有机的。例如，鸡蛋富含抗生素和生长激素。我在普通市场没有看到什么不寻常的东西，不推荐！

服务差

产品很好，但客户服务很差。顾客们耐心地排着长队，结果却被随机插在前面。一些拒绝透露姓名的青少年员工告诉我们“这应该是两条线”。要么明确有“两条线”，要么stfu。确实令人震惊。不是想成为凯伦，但 100% 会战斗到最后。教导您的员工如何生活，否则就要做好失去业务的准备。

旧产品已发送

送来的旧产品、难以取消、价格过高是我首先想到的词。我在农贸市场报名时以为我是在支持真正的当地农民，这真是一个骗局。这些产品几天之内就变旧并过期了。她告诉我这个盒子的价格是 27 美元，但没有提及只限一周。客户服务不存在而且非常粗鲁。去 Trader Joe’s 或 Whole Foods 可以省点钱。你可能更像是支持当地人而不是公司的这个笑话。

我的食物在哪里

我的食物在哪里？我周二下的单，周五已经过去了。我的电子邮件没有得到回复，每次我打电话时，录音都显示他们已关闭。这是我的第一个订单，也是最后一个订单

收到了一些质量很差的…

收到了一些质量较差的产品。 没有可以向客户服务报告的情况。 我觉得我花近 30 美元收到的东西比食品银行还糟糕。 完全是敲竹杠。