用 Félix 就能从美国往拉美汇款，直接走 WhatsApp。不用排队，也不用下载什么 App。专为拉美裔打造，拉美裔自己做的。直接上 felixpago.com，给 Félix 发条消息，咱们一步步帮你成功。
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他们无缘无故取消了账户
很抱歉给您带来不便，Eduardo。如果您的账户被暂时暂停，我们邀请您完成验证流程，以便我们审核您的情况并评估恢复您访问权限的可能性。您可以在下方找到相关链接： https://www.felixpago.com/proteccion-y-cumplimiento 此外，我们建议您完成我们通过 Trustpilot 发送的表格，这样我们的支持团队成员可以亲自审核您的情况并提供帮助。期待您的回复。
听到其他客户的这些经历真让人失望。而我本来正准备或考虑第一次汇款，现在肯定不用了，谢谢。是的。
Alex， 非常感谢您分享您的想法。听到您的一些经历让您感到担忧，我们很抱歉。在Félix，我们的首要任务是为每位用户提供尽可能最好的服务，我们也在不断努力改进，从收到的任何反馈中学习。 如果您将来愿意尝试我们的产品，请知道我们的团队随时在这里支持您，协助您每一步。您的信任对我们很重要。
我在帮配偶往哥伦比亚汇款买房，但Felix Pago没有退还我第二笔Envío的钱。第一笔经过多次延迟后成功了，现在我又汇了一笔，他们就把我账号锁了，WhatsApp上发的都是同一句话，没有任何客服愿意帮我。全是自动回复。我有证据证明他们撒谎——说交易已经提交、我已经验证完毕、钱已经汇出，结果几天后又说需要更多信息。他们撒谎，不会把钱退回到我账户。这家公司根本不值得。他们没有呼叫中心。离Felix Pago远点。我永远不会再向任何人推荐这家公司。如果24小时内没有回复解决，我会向银行对Felix Pago采取法律行动。
很抱歉听到我们的服务体验没有达到您的预期。我们希望更好地了解您的情况，以便尽快解决。请完成我们通过Trustpilot发给您的表格，以便我们调查您的案例。 您的安全对我们非常重要。在Félix，我们使用先进的安全技术来保护您的数据和资金。我们还受到美国联邦机构的监管，这要求我们遵守所有适用的法律法规，为您提供可靠和安全的体验。如果您想了解我们的政策和法规，请点击这里：https://www.felixpago.com/categorias/cumplimiento-y-regulaciones 我们随时为您提供帮助。
谢谢 Jaime！让你购物更轻松是我们的主要目标。我们很自豪能成为那个努力工作的客服团队，帮助你照顾好所爱之人。祝你一切顺利！
快速又简单 用Felix的体验非常直观、互动性强。我很喜欢转账这么轻松快捷。
谢谢，Alien！感谢你的信任。我们设计Felix是为了让它互动性强且简单易用，就像给朋友发信息一样。我们一条接一条地发送消息，勇往直前。💪
刚用Félix往家里汇款，说实话超级简单快速！界面干净，流程顺畅，每一步都有更新提示。汇率也很棒。以后就认准Félix了。
谢谢Rob！很高兴听到你的转账回家超级快速顺利，而且你喜欢我们的费率和清晰更新。让你轻松一直是我们目标。Juntos We Succeed!
交易快速简单，而且汇率比很多其他公司都好。相信我，我对比过。我希望给我的钱物有所值，也希望能多帮到我在墨西哥的家人🇲🇽 我一定会再用的！
谢谢Alex！我们知道你的努力有多重要。我们会一直在这里，用最好的费率来最大化你的付出。Juntos We Succeed!
很抱歉听到您的服务体验未达到您的期望。我们希望能更好地了解您的情况，以便尽快为您解决。请您协助我们完成通过 Trustpilot 发送给您的表单，或者在 WhatsApp 聊天中给我们发送消息，只需输入“ Ayuda”，您就会被转接至我们的支持团队。 此外，我们希望向您保证，Félix 遵守与金融犯罪预防、消费者保护和网络安全相关的多项政策。如需更多信息，请访问我们的法律合规部分：http://felixpago.com/ 我们随时为您提供帮助。
我试着汇100美元，刚填完卡信息，马上通过链接要求我提供身份信息。绝对是骗局。
Javier，感谢您联系我们并分享您的担忧，我们完全理解这种情况可能给您带来的感受。 我们想向您保证，Félix Pago 是一个合法且受监管的平台，符合多项金融犯罪预防、消费者保护和网络安全政策。作为这些安全措施的一部分，我们可能会要求身份验证以符合法律要求并确保交易安全。 发送限额取决于您的身份是否已验证： 未验证账户：每天 1,500 美元，每月 3,000 美元，每半年 18,000 美元。 已验证账户：每天 2,999 美元，每月 9,999 美元，每半年 30,000 美元。 您的转账很可能超过了未验证账户的月度限额，因此要求您验证身份。 如果并非这种情况，请立即通过我们的 WhatsApp 聊天联系代理。请确保有蓝色认证标记，这表示是我们的官方聊天。 有关我们合规和安全政策的详细信息，请访问：https://www.felixpago.com/proteccion-y-cumplimiento 您的安全是我们的首要任务，我们随时为您提供帮助。
他们说钱几秒钟就到，但这已经是第二次了，我汇的款都花了超过24小时。而且完全是浪费时间，你得一直给好几个客服发消息，但没人解决问题。省省吧，我不推荐！
Isabel， 感谢您抽出时间分享您的体验。我们非常抱歉得知您的转账比预期花了更长时间，而且您没有获得应有的帮助。这不是我们希望给顾客带来的体验。 转账到墨西哥通常只需几秒钟，其他国家一般30分钟左右，但极少数情况下，由于银行外部流程或额外验证，可能会出现延迟。我们理解这有多让人沮丧，我们希望解决这个问题。 请您通过 Trustpilot 回复我们发给您的表单，这样我们的团队可以审核您的情况，确保您得到妥善解决。您的反馈帮助我们改进，感谢您在我们努力为您提供快速可靠服务时的耐心。
我就该知道，全靠WhatsApp操作的东西肯定不靠谱。我需要给墨西哥的一个承包商付款。Felix Pago首笔交易免费。但付款时只给借记卡或信用卡选项——没有ACH渠道。关键是，他们完全没告诉你如果用信用卡会被当作现金预支收费，而不是普通消费。我找客服理论，他们装傻，好像跟他们没关系似的。他们拒绝承认没提前告知现金预支收费的事。跟他们的客服Elizabeth聊了很久（当然用的是西班牙语），她连一笔免费交易都不肯再给我，让我试试借记卡。 这是客户服务中的恶劣服务，几乎就是骗局。建议用Wise或Payoneer。
Rebecca， 我们非常抱歉您第一次使用 Felix 的体验没有达到预期。虽然我们的促销活动对您的首次转账不收取任何费用，但我们理解看到信用卡发行方出现意外扣款会多么令人沮丧。有些银行会将此类交易处理为现金预支，这 unfortunately 超出了我们的控制范围。 我们也对客服回复未能满足您的期望表示遗憾。这不是我们想给用户带来的体验，我们会确保内部跟进此事。如果您想尝试使用借记卡再次操作，我们很乐意通过 WhatsApp 直接为您提供帮助。
我太喜欢了，再也不用出门存钱排队了。很靠谱
谢谢推荐我们！得知您对服务满意，我们真的很开心。
简单、快速、安全，强烈推荐
感谢推荐我们！您的支持对我们意义重大。
我爱这个应用，很划算。以前每笔交易收10美元（0-1000美元）。现在只收2.99美元。最棒的是收款人几分钟内就能拿到钱，不管是存到商店还是银行。设置和使用都很简单。谢谢！
感谢推荐我们！您的支持对我们意义重大。我们会继续努力，始终提供最好的服务。
我试着往墨西哥汇款，结果APP上显示的价格比我老公在旁边用他的账号汇的少。我们同时比价，显示的数字不一样。不公平。
你好Heloiza，我们理解这可能会让人困惑。让我们解释一下：这种情况可能由两个原因导致。一个原因可能是你们中已经有人完成了首笔交易，这意味着优惠费率不再适用。另一个原因是，当向数字钱包汇款时，首笔或第二笔交易可能会有不同的费率。 如果这两个原因都不适用于您的情况，请通过我们的WhatsApp聊天联系我们的客服，获取个性化帮助。我们随时为您提供所需帮助。
没给我更好的汇率，但一旦你完成验证，他们也不会给你优惠价格。我今天跟Jessica谈了，她完全没帮忙！她只让我等，而不是解决问题！如果我能用更好的价格汇那么多钱也就罢了，但他们就是不肯给我原价！这绝对是骗局，骗你验证然后给比未验证的人低得多的汇率！别把你的信息交给他们！
你好Juan，很抱歉听到您的经历。在Félix，我们致力于提供高质量的服务并满足客户的需求。 我们希望有机会审查您的情况并提供适当的解决方案。请帮助我们填写通过Trustpilot发送给您的表格，以便我们尽快为您提供帮助。 感谢您的耐心，我们希望改变您对我们服务的看法。期待您的回复。
一开始他们真的很好。后来就开始敷衍了，有咨询也不回复。每次我提交转账，他们都要求我提供账单。让你等超过30分钟才回复需要做什么。我以前很喜欢他们，但现在他们让我很失望。
很抱歉您最近与我们的体验不够理想。您的反馈对我们非常重要，因为这能帮助我们改进。 请帮助我们填写通过Trustpilot发送给您的表格，以便我们调查您的情况并提供适当的解决方案。 期待您的回复。
Felix Pago是汇款到墨西哥最好的方式。我用了一年多了，从没出过问题。他们的团队响应很快，随时准备帮忙。
非常感谢您的美言和对Félix Pago一年多的信任！很高兴听到您有积极的体验，我们的团队能够为您提供支持。🧡 如果您有任何需要，我们随时在这里为您提供帮助！
这是个骗子公司。他们给我发邮件说我丈夫被他们从借记卡上骗走了400-500美元，我们根本不知道这个服务是什么。你们是骗子，混蛋。你们是假的，我会向联邦和当地执法机构举报你们。
很抱歉听到您的经历，我们理解您的沮丧。 我们非常重视这些问题。请通过Trustpilot私下提供我们要求的信息，以便我们彻底调查此问题并为您提供帮助。您的安全是我们的首要任务，我们致力于帮助您。 感谢您向我们反映此问题。期待您的回复。
我用了这家公司的服务，我觉得很好
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