服务不错，发货也快！
Frootbat 回复2026-06-05
你好 Joe， 感谢您的好评！很高兴能为您提供无缝的服务和快速的配送。 如有任何其他问题，请随时联系我们！ 祝好， Frootbat 团队
关于 Frootbat
数据更新- 网站
- frootbat.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 84%（16/19 条）
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商家自述
Frootbat是一家专注于波本威士忌、苏格兰威士忌、全球威士忌、葡萄酒及其他烈酒的在线专业市场。我们的使命是让难寻的烈酒变得容易购买，无论哪款酒、无论在哪里，我们都能采购并供应。目前库存超过25,000种产品，我们已迅速成长为全球最全面的在线烈酒零售商之一。我们首要关注的是让顾客轻松买到烈酒，提供一流的客户服务体验。我们相信最好的广告就是口碑，因此我们不断努力改进各个方面——无论是扩展产品范围、开拓新市场，还是倾听反馈并提升客户体验。欢迎来到Frootbat！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Frootbat靠谱吗？
Frootbat（frootbat.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，6% 为 1 星；商家回复了 84% 的差评；评价主要围绕产品、价格、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成绝大多数消费者对这家店的评价都很不错。很多顾客提到在线下单流程很顺畅、 straightforward，操作起来很方便。消费者也很认可包装非常安全、价格合理，而且稀有商品的配送速度特别快。买家经常说客服团队很热心、沟通顺畅，遇到问题能很快解决。 不过，有些消费者对偶尔的配送延迟或下单后等待时间较长表示不满。还有少数人提到收到的包裹不完整，或者收到货时发现缺少配件。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
价格跟当地差不多……
价格跟本地零售差不多，但直接送到家门口。就是图个方便。
Frootbat 回复2026-06-05
嗨 David， 感谢您的精彩评价！我们知道您的时间很宝贵，所以很高兴能为您提供优惠的价格和送货上门的便利。 祝您购物愉快！ 此致， Frootbat 团队
客服很好，收到了……
客服不错，收货也快。
Frootbat 回复2026-06-05
嗨 Stacey， 非常感谢您的反馈！很高兴听到您对我们的客户服务感到满意，而且订单也快速送达。我们期待很快再次为您服务！ 此致， Frootbat 团队
价格很棒，选择也很丰富……
价格超赞，产品选择也多。订单到货快，包装也特别到位。
Frootbat 回复2026-06-02
你好 Martha， 很高兴听到您对我们的价格、产品选择和快速配送感到满意。也很高兴知道您的订单安全送达，我们的包装达到了您的期望。我们非常用心地确保每个订单都包装牢固，配送尽可能顺畅。 我们衷心感谢您的支持，期待帮助您找到下一瓶心仪的酒。 此致问候， Frootbat 团队
准时送达，很靠谱！
我的Elmer T. Lee波本威士忌准时到货，包装超级严实。包裹里装了2瓶750ml的，就这包装程度，我真心觉得就算从飞机上掉下来也能完好无损。干得漂亮！对服务非常满意，以后还会再来！
Frootbat 回复2026-06-02
嗨 David， 您说包装从飞机上掉下来也没问题，这让我们笑了！我们非常用心地包装每一个订单，确保它安全送达，所以得知我们的努力得到了认可真是太好了。 感谢您选择 Frootbat！ 此致问候， Frootbat 团队
发货快，价格也很合理
发货快，价格合理。谢谢Frootbat！
Frootbat 回复2026-06-03
你好 Chuck， 很高兴听到您认为我们的服务快速且价格合理。提供高性价比和顺畅的配送体验始终是我们的首要任务，所以得知我们达到了您的期望真是太好了。 我们衷心感谢您的支持，也感谢您选择 Frootbat。如果您有空，我们也希望您能在 Trustpilot 上分享您的体验。期待很快再次为您服务！ 此致问候， Frootbat 团队
一直都很不错，我是回头客
Frootbat 回复2026-06-01
嗨 Barry， 感谢您的持续支持！我们很感激您对我们团队的信任，我们会继续努力为您提供出色的服务、丰富的选择和优质的配送体验。再次感谢您成为 Frootbat 社区的一员。祝好！ 此致问候， Frootbat 团队
订单收到了，包装得很好
订单收到，包装完好，客服响应迅速！
Frootbat 回复2026-06-02
嗨 William， 感谢您的精彩评价！很高兴听到您的订单安全送达，我们的客户服务团队也很好地为您服务了。 我们一直力求做到最好，所以得知我们达到了您的期望让我们很开心。感谢您选择我们，期待很快再次为您服务！ 祝好， Frootbat 团队
一开始对网上买波本威士忌有点怀疑
我对在网上买波本酒本来持怀疑态度，但真的超简单，最难的就是得在家等配送。包装很棒。我买的东西在我住的地方根本买不到，所以贵一点我也能理解。我真的很喜欢这帮人。要是在本地酒类商店买，我得排队等名单，可能6个月后才能拿到我的酒。但在这里，3-4天就能收到我订的东西。这帮人速度快，服务友好，试试看吧。
Frootbat 回复2026-06-01
嗨 Christopher， 很高兴听到我们成功打消了您最初的疑虑，赢得了您的信任。我们深知在线订购波本威士忌起初可能会让人有些不确定，因此我们一直努力让整个过程简单、安全、可靠。 得知您对包装、配送速度和客户服务都感到满意，我们非常开心。同时，也感谢您对我们寻找稀缺酒款的理解。我们的目标之一，就是帮助爱好者们买到本地难以找到的酒款，免去分配款常见的漫长排队。 感谢您的信任、推荐与支持。期待未来继续为您发现更多 exceptional 的酒款。 此致， Frootbat Team
我想感谢你们，服务……
我想感谢你们，服务很好，产品完好无损。
Frootbat 回复2026-05-29
嗨 David， 感谢您的好评！我们非常用心确保您的商品安全完好地送达。祝您享用这瓶酒！ 此致， Frootbat Team
下单方便，配送也快！
Frootbat 回复2026-05-31
嗨 Wendel， 很高兴听到您觉得订购过程很顺畅，而且配送也很快。从结账到收货，为您提供流畅的购物体验始终是我们的目标。非常感谢您的支持，期待很快再次为您服务！干杯！ 此致， Frootbat Team
价格实惠，方便
Frootbat 回复2026-05-29
嗨 Fred， 感谢您的推荐！听到我们在价格和购物便捷性上刚好符合您的期待，我们非常开心。期待很快再见到您！ 祝好， Frootbat Team
客户服务
价格、处理过程中的沟通以及客户服务！我已经多次购买，还会继续买。
Frootbat 回复2026-05-27
嗨 Clayton， 非常感谢您留下的精彩评价！听到您对我们的定价、沟通和客户服务都如此满意，我们简直太开心了。能成为您的回头客是我们收到的最高赞誉。 期待很快再次为您服务！ 此致， Frootbat Team
体验很棒
体验很棒，流程又快又简单，我的包裹准时送达。
Frootbat 回复2026-05-28
你好 Joshua， 得知您拥有愉快的购物体验，整个过程从始至终都快速简便，我们非常高兴。更棒的是您的包裹准时送达。非常感谢您的支持，期待您下次下单！ 此致， Frootbat Team
价格很划算
价格好，种类多，发货快。包装估计也防震。我会再来的！
Frootbat 回复2026-05-26
嗨 Jimmy， 很高兴听到您对我们的定价、酒款选择和快速配送都感到满意，包装也给您留下了好印象。我们尽力确保每笔订单都完好无损地送达。非常感谢您的支持，期待您很快再次光临！ 此致， Frootbat Team
配送时间太长了！
Frootbat 回复2026-05-27
嗨 Shawn， 感谢您的反馈，对于您配送的延迟，我们深表歉意。我们一直力求尽快发出订单，所以这次没能达到预期，我们也感到很遗憾。 我们的专职团队将尽快与您联系，彻底核查问题并确保解决您可能遇到的任何状况。 此致， Frootbat Team
总是很棒，配送也很快
Frootbat 回复2026-05-25
你好 RC， 得知您的订单持续快速送达，而且一直与我们合作愉快，我们非常高兴。快速配送和可靠服务是我们一直追求的目标，所以得知我们做到了，真的太好了。 再次感谢您选择 Frootbat！ 此致， Frootbat Team
你们让这一切变得如此简单
你们让我们买这些东西变得如此简单，不然我们很可能根本买不到。谢谢！
Frootbat 回复2026-05-26
嗨 Ronald， 能帮您买到原本可能难以入手的东西，我们真的很高兴。得知整个过程对您来说轻松顺畅，这意义重大。非常感谢您的支持，期待很快再次为您服务！ 此致， Frootbat Team
服务很棒
Frootbat 回复2026-05-25
嗨 Michael， 很高兴听到您对我们的服务感到满意。我们的团队一直致力于提供顺畅的订购体验、可靠的配送和优质的客户支持，所以收到这样的反馈对我们意义非凡。 非常感谢您的支持与信任，期待下次继续为您服务！ 此致， Frootbat Team
被拒绝服务？
去年我通过Frootbat寄父亲节威士忌，一切顺利，反响很好。但今年我真搞不懂Frootbat为什么这么对我。可能是因为我的订单让他们有理由浪费我的时间、让我失望，还拒绝服务。我订的酒到底会不会发货？已经两周多了。客服联系过我，但没什么让人安心的。 编辑：5/26/26 看来我并没有被拒绝服务，只是白白浪费了时间。从下单到发货花了二十天，这时间太长了。编辑 5/28/26：关于物流追踪的沟通显示是加急配送，预计5/27/26到达。但Fedex目前预计6/2/26才能送达。Frootbat根本没给我加急，却让我以为加了。6/3/26更新：Frootbat发来邮件说我的订单已发货配送。
Frootbat 回复2026-05-22
嗨 Brittany， 感谢您更新评价。对于这次延迟以及给您带来的不必要的困扰，我们真诚道歉。从拣货到打包出现这样的间隔完全不符合我们的标准，我们完全理解您的沮丧——尤其是在父亲节那次与我们有着如此愉快的体验之后。 虽然很高兴得知酒瓶最终已送达，但我深感抱歉，整个过程让您觉得浪费了时间。我们非常珍视您的光顾，并将根据您的反馈，在未来改进我们的配送时效和客户服务沟通。 感谢您的耐心，希望未来能为您提供更加顺畅的体验。 此致， Frootbat Team