这平台简直太烂了…
这平台的用户体验简直糟透了。我不得不反复打电话来管理我的账户。用户自己管理账户的选项几乎没有。0/10的体验。
很抱歉听到您的体验,感谢您将此事告知我们。我们非常重视您这样的反馈,但根据您评论中提供的信息,我们无法找到相关账户。
HFD的使命是通过灵活的分期付款计划,让每位患者都能顺利接受治疗。作为领先的按使用付费医疗融资解决方案提供商,HFD赋能医疗保健提供商——从牙医和正畸医生到医美水疗中心和隐适美提供商——提供负担得起的融资选项,让更多人能够接受护理。与HFD合作的提供商受益于行业领先的批准率、更快的付款和低商户费用——所有这些都旨在减少财务摩擦并最大化案例接受率。通过专为牙科诊所、正畸诊所和医疗提供商设计的灵活融资计划,HFD使临床医生能够专注于提供卓越的护理,而HFD则处理财务体验。 对于患者来说,HFD提供了更好的支付方式。零首付患者融资选项、简单的付款计划和无缝的数字体验意味着患者可以继续进行他们需要的治疗——无需延迟或财务压力。无论是隐适美患者融资、正畸治疗还是择期医疗程序,HFD的按使用付费融资服务都消除了成本这一接受治疗的障碍。 HFD很自豪成为Align Technology的首选融资合作伙伴,提供专门的隐适美患者融资计划,帮助提供商发展业务。通过为现代诊所设计的医疗保健提供商融资解决方案,HFD提供卓越的患者融资体验,让所有人受益——提供商、患者和诊所。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。HFD(gohfd.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 105 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑优秀。好评高度一致,90% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 89% 的差评。数据最后更新于 2026-08-26。
在599条评论中,绝大多数评论者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞敬业的员工在与他们互动时格外友善、专业且乐于助人。消费者指出,客服人员总是花足够的时间清楚地解释计费流程和付款细节。人们也赞赏快速的响应时间和解决各种账户问题时顺畅的支持。 一些评论者对意外额外费用、计费错误或阻止他们提前还清余额的严格规定表示不满。还有少数人提到了令人沮丧的体验,涉及网站支付问题、沟通不畅以及妥善管理账户的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。这平台的用户体验简直糟透了。我不得不反复打电话来管理我的账户。用户自己管理账户的选项几乎没有。0/10的体验。
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我在 Healthcare Finance Direct (HFD) 的经历非常令人沮丧。我的服务商意识到应该融资的金额更低之后,感觉 HFD 想扣留利息和我已经支付的款项,而不是把它们应用到正确的融资金额上。我的账户甚至在牙科治疗还没完成时就已被融资,这让情况更加混乱和不公平。我就这个问题发了多封邮件,但都被反复无视,从未得到妥善解决。我感觉自己被扔进狼群,独自面对后果。 我的牙科服务商向 HFD 开具了 2,681.00 美元的退款。在一次录音电话中,HFD 的代表承认他们能看到我的账户有问题。然而,收到退款后我的融资余额并未得到正确调整。 有人告诉我主管会回电解决这个问题,但没人打过。作为顾客,我期望有更好的沟通和后续跟进。 我花了很多时间试图纠正这个问题,但问题仍未解决。我认为顾客应该得到准确的账户余额、收到退款时及时进行调整,以及响应迅速的客户服务。 我希望 HFD 能审查我的账户,纠正余额,并改善客户服务,这样其他顾客就不会遇到同样的问题。
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One star is a PUSH!!!! Absolutely a joke of a company!!! Does not honor any signed contract and will take more money than agreed upon which makes me think they are a fraudulent company. “Manager” doesn’t know anything about the application process which seems laughable to me. I will never deal with this shitshow of a “business” again.
很抱歉听到您的体验,感谢您将此事告知我们。我们非常重视您这样的反馈。关于此问题的下一步行动,请联系我们的支持团队 1-877-874-3877。
这家公司根本不遵守保护消费者投诉权利的法律,不让我跟负责我融资事宜的上级沟通。他们不给我退款,还拒绝我投诉这家公司。他叫 Joseph,他表现得像是在依法行事,好像这就是他保护公司免受投诉的手段。我觉得这非常令人沮丧,一家公司躲在遵守法律的保护伞下,这种做法非常令人反感。这是我和这家公司非常糟糕的经历,我永远不会再和这家公司有任何往来。
非常抱歉听到您的经历。我们一直致力于为顾客提供优质服务。我们希望有机会进一步调查此事并解决您的顾虑。请致电 1-877-874-3877,以便我们更好地为您提供帮助。
救急神器!我因为(突然冒出来的)感染需要做牙科治疗,在他们的帮助和付款计划下顺利完成了!非常感激他们和全体员工,不止一次能和Julian沟通,帮我解决了各种需要帮助的事情,还能用西班牙语交流!再次感谢。
今天和我聊天的那位年轻女士Gabby非常友善,特别热心。对于老年人来说,这真的很重要。有人愿意额外花时间帮助你理解,这很难得。Gabby真是位非常友善的年轻女士。
客服非常好。是Bryan帮的我
Bryant 在帮我在线访问账户这件事上特别热心。我一直没法设置或登录账户。他很快就帮我解决了所有问题。再次感谢 Bryant,非常感谢您的帮助和支持。 F. Toliver
我收到了Gaby打来的欢迎电话,关于我为LaserAway服务办理的HFD贷款。Gaby很有礼貌,信息也很详尽。她回答了问题,并就贷款条款和还款事宜提供了清晰的说明。我很感谢她主动联系我。
Bryan很快给了我需要的信息!
Melvin 帮我解答问题和顾虑,做得太棒了。
他们最大的好处是不收任何利息。打电话时他们简洁明了、直奔主题。他们的网站也非常直观,容易操作。
我希望所有正在考虑用 HFD 作为客户金融服务商的小店主都能看到这条评价—— 如果你也在考虑,别用,就这么说。 完全是骗子,除了技术支持根本没有什么真正的客户服务,他们扣押小企业的资金 (已经和几家遭遇同样情况的商家聊过), 客户付款的交易资金他们就是不释放。他们是靠第三方资助的技术公司,如果他们扣住你的放款,祝你好运能拿回钱。 这公司太丢人了,希望每个看到的人都会避开他们。
很抱歉听到您的体验,我们理解付款延迟有多令人沮丧。我们很乐意直接调查此事。请通过 [email protected] 联系我们,附上您的账户详情,以便我们的团队跟进。
我最近很荣幸和 Gabby 通了电话,想分享一下这次出色的体验。从通话开始的那一刻起,Gabby 就非常专注、专业,而且真心实意地帮助我。她花时间认真倾听我的问题,并仔细准确地解答每一个细节。
我最后有两个融资协议,但网上只能看到一个。Gilbert 非常耐心地向我解释账户的情况,并指导我如何查看另一个协议。
Raul 在我付款方面提供了非常优质的服务。
我很荣幸能和一位叫 Julian 的先生通话!他非常热心,帮我延后了一周的账单到期日(等我下次发工资),非常感谢 Julian 先生!
谢谢 Raul,你非常专业且友善
Melvin 太棒了!他帮我延长了付款期限,处理得又快又好。
非常友好且乐于助人
共 105 条符合条件的评价