Gratsi Wine

客户服务（伊莱恩）非常......

客户服务（伊莱恩）非常敏感且乐于助人，因为他们很快解决了我遇到的运输问题。这无疑是我最近经历过的最简单/最好的客户服务体验之一。

客户服务绝对是……

客户服务绝对是一流的！他们在五分钟之内回复了我的电子邮件，并且退还了 UPS 费用，因为我不在家并且必须在送货当天工作。

我们已经从 Gratsi 订购了……

我们从 Gratsi 订购了大约六个月左右，我诚实地告诉你，它比赤脚酒或我们从零售商购买的任何其他盒装酒要好得多。味道就像真正的葡萄酒一样！这听起来可能很奇怪，但市面上有很多酒，尝起来像糖、盐和硫酸盐，让人头疼。 Gratsi 葡萄酒在饮用时或饮用后不会给您带来任何不良感觉。它确实是一款很棒的葡萄酒，尤其是对于订阅价格而言。更不用说您获得的所有免费礼物了！来吧，伙计，你太容易了，哈哈！真心推荐！

不是一个很好/直观的网站。 订单/交货时间长。

不是一个很好/直观的网站。 酒很好，但订购时感到沮丧，而且完成订单所需的时间太长了。 三次中的第二次订单和运输延迟。 我于 6 月 12 日星期五上午提交了此订单。 截至6/16周二下午仍未发货。

我喜欢一家支持他们的公司……

我喜欢一家支持他们产品的公司，我很感谢对我的担忧的回应，也许我判断错误，抱歉！

喜欢葡萄酒

喜欢葡萄酒！很棒的客户服务，奖金是眼镜！

一流的客户服务

绝对一流的客户服务！我们收到的一个盒子被托运人损坏了，Gratzi 在 24 小时内准备好了替换品。非常高兴，我们感谢您的努力！

当我需要客户服务时

当我需要客户服务时，问题总是能得到快速处理。

我对最后两个订单感到非常沮丧......

我对最后两个订单被相当延迟感到非常沮丧，但我还没有转向 Medly，只是因为 Joymela 和客户支持在承认问题（这是最重要的 - 让客户感到被倾听）和解决方案方面非常出色。出色的客户支持。

服务及时、贴心！

他们有很棒的客户服务！

他们总是非常理解并提供优质的客户服务！ 订单总是正确的，交货也非常好。总是准时！易于追踪。

交货问题快速解决

由于旅行，我遇到了交付方面的挑战。 Gratsi 向我介绍了各种选择，并为我提供了一个可以接受的解决方案。 沟通非常迅速且有礼貌。 谢谢你！！ 丽莎

我最初联系了客户服务...

我最初联系客户服务部，说他们弄错了我的街道号码，我的街道正确地址是 216 Eastwood Avenue 客户服务代表向我保证，他们写下的 222 的旧号码（错误的号码）将被删除，我将把我的酒送到正确的地址，可惜它没有发生，它被发送到我的隔壁邻居。我不是一个快乐的露营者。

优质的葡萄酒和非凡的客户......

优质的葡萄酒和出色的客户服务。 我向帮助中心发送消息修改订单，十分钟后得到回复。 太高兴了！

快速答复

快速回答！我的记忆有误，但你指引我走向正确的方向。谢谢。另外，我很欣赏改进后的龙头。对我来说打开和倒水要容易得多。优秀的客户服务。干得好，通知我交货已安排。

我通过电子邮件联系了有关……运输的问题。

我通过电子邮件联系了有关即将发货的货物。 现在，我确实假设 Gratsi 客户服务部的 Sweetzhel 是一个人，而不是人工智能，但是，响应时间令人难以置信，并且是根据我的要求和需求量身定制的。 该客户服务代表的乐于助人、响应时间、对情况的了解以及整体愉快的体验值得赞扬。 我已经成为一名快乐的 Gratsi 客户，并且基于这次互动变得更加快乐。

酒非常好

酒非常好。交付非常出色。不幸的是，我买不起。对不起。

哇立即回复

哇，我想，立即收到了来自真人的电子邮件，内容涉及我的一个问题。希望葡萄酒和到目前为止的客户服务一样好。 彼得是帮助我的人。

Joymela 的回应不仅极其……

Joymela 的反应不仅非常快，而且很有逻辑。她发现我的订单缺少玻璃器皿。她主动提出现在就把它寄给我，而不是让我免费等待下一次发货。她意识到该命令确认 21 岁以上的成年人必须签名，但在我提出要求之前她已经告诉我不需要签名。 （这是玻璃器皿！不是酒！）到目前为止，我对 Gratsi 的一切都非常满意。

尤尼斯岩石和你的酒也是如此！

尤尼斯不遗余力地满足我们在度假的需要，以确保我们在离开之前收到了我们的葡萄酒订单，并且在我们回家之前我们不会再在这里订购葡萄酒。