用户怎么说
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上门拜访 一点都不方便
居家参观一点也不方便。去看医生比较容易。在与客户服务和销售团队的多个接触点提供了错误信息。家访按人收费(不是每个家庭一次),该信息是由同事在网站上错误提供的。大约需要 50 条短信才能合并两次预订(无法与某人交谈),然后在预约当天他们取消了我的一次拜访,因为“他们不接受 5 岁以下的孩子”进行家访 - 他们在预订期间没有告诉我们(他们有她的生日),或者当我在预订前询问此事时。他们的客户支持团队和预订流程的经历非常糟糕。
实际的家访本身很容易,但就像我说的,我们没有得到我们要求的服务,而且一开始就花了很多功夫来预订
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明显虚假信息……
HealthLabs 在其实验室表格中声称不需要 ID。 这显然是错误的。
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我很高兴…
我很高兴公司收到我的样品后很快就联系了我,更令我印象深刻的是我得到结果的速度。我强烈推荐这家公司。
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我的实验室经验的一部分......
我在健康实验室的经历中的实验室部分进展顺利,但我建议不要使用医生咨询。我希望有人能和我一起检查我的测试结果,而护士必须查看一些结果的含义。我本来可以做她所做的事而不付钱。不值钱,自己看结果。
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粗鲁和不诚实
我于 5 月 19 日购买了 DNA 检测试剂盒,于 5 月 27 日收到,并于 5 月 28 日退回进行检测。跟踪说4-10天送达。第 11 天,我联系了客户支持号码寻求跟踪帮助,因为它显示它在芝加哥放置了一个星期。销售代表必须经历整个过程,意识到这不应该只是坐在那里,但我们完成了它,我被告知如果在 2-3 天后没有收到,将发送免费的替换套件。我要求退款,并被告知我必须支付 25% 的费用,因为邮件中丢失的东西不是他们的错。不是,但是什么时候变成我的错了?因为这家公司支付运费,所以他们是丢失物品的付款人,因此他们可以拿回钱,但我需要赔付 25%?
三天后,当我联系要寄送新套件时,情况变得更糟。好吧,现在它不再是免费的,而是 25 美元购买一个新套件。我对此提出异议,销售代表说“这是我们的政策”,只有当我发送了三天前销售代表短信的屏幕截图并表示可以免费更换套件时,销售代表才改变了他们的说法。第二天,我的套件被标记为已由测试机构接收。谁知道这需要多长时间,因为显然他们需要扫描套件。我没有收到任何电子邮件表明他们已收到我的套件,但跟踪显示它已交付。自从我开始这个过程以来,我们已经推进了一个月。 0/10 不值得在这里进行任何类型的测试。好的服务只能提供给最高付费者。我只付了 129 美元。垃圾客户服务,粗鲁,不诚实和不专业。
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浪费钱
浪费钱。 他们送你去的当地实验室人满为患,充满细菌,而且没有帮助。 我的免疫力低下,无法在细菌实验室等上几个小时。 他们不会退款给我,因为已经过了 21 天的期限。 我付完钱后,我们还遭遇了飓风,整个城镇关闭了数周。 去看你自己的医生。 不要使用此服务。
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实验室和内部服务 很好的咨询毫无价值
临床访问是浪费时间和金钱。根据描述,它旨在帮助我理解测试结果并提供前进的步骤。我根据适合我日程安排的可用时间选择了这次访问。然而,这一任命并未在预定时间兑现;电话提前一个多小时打来,打断了会议。
我抽出时间来参观,希望它能达到描述中概述的期望。不幸的是,与我交谈的人没有详细查看测试结果。他们只是表示结果可能意味着什么,也可能没有任何意义,并建议我咨询医生,让他们解释并确定结果的含义。
最终,一切都回到了去看医生的建议。如果我只是被告知去看医生寻求解释,那么付费咨询以获得测试结果和后续步骤有什么意义呢?请修改您的描述以准确反映将提供的服务。
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远离这家公司
远离这家公司。他们的产品不仅是垃圾,一旦他们掌握了你的信用卡详细信息,他们就会继续为未订购的东西收取费用。 100% 骗局
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这家公司不值得信赖,而且……
这家公司不值得信赖,浪费你的时间和金钱。我购买了一个测试,去了指定的机构,他们说他们不提供我付费并安排使用 healthlab 的测试。我建议去信誉良好的医疗保健提供者那里。该公司受到误导,在不提供您付费的服务的情况下拿走您的钱。我不推荐这家公司。
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已付费-已安排-出现-不在系统中
在线支付实验室费用 - 选择预约测试地点。去了实验室,他们的系统里没有我。我好心要求报销,他们想保留20%。我说你的系统不同步,我白白浪费了两个小时,你想让我付钱给你?这不是我的错;没有执行任何操作,他们所需要做的就是退款。他们想要提供 25 美元的积分,并让我保留测试以供将来使用——不,谢谢。我要求退款,我不需要任何额外的东西。一圈又一圈。直接与当地实验室安排,不要像这样涉及第三方公司。没有执行任何服务!
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实验室被关闭且没有任何解释
去了本来应该开放但已关闭的实验室——门上没有任何字条或任何东西。去列出并开车到列出的另一个实验室,但他们也看不到我,因为他们说时间不够,我应该预约。我想要回我的钱。
更新:发短信(是的,显然不能打电话给他们)并被告知无法在我的 28 美元测试中获得全额退款。告诉我可以退款减去 20%。当 ai 拒绝后,他们改为退款 15 美元。我也拒绝了,并将提交 BBB 报告。
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绝对可怕的交易
绝对可怕的交易。
安排一次咨询以检查我们儿子的血样(100 美元)电话费。
Patienoy 在他们提供的 2 小时通话窗口期间在电话旁等待,但电话在 2 秒内就挂断了,他们告诉我们,第二次通话需要另外支付 100 美元,并希望电话不会挂断。
我想您是一个赌博者,在手机上玩轮盘赌玩得开心。 疯狂的闻所未闻。
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看起来像是一个骗局
看起来像是一个骗局。
他们把我送到一个封闭的实验室。根本无法通过电话联系到他们!只有文本。他们仍然没有回答。让我从一个地方到另一个地方。
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测试部分本身没问题
测试部分本身很好。在那次测试之后,我被告知我需要另一次测试。我没有选择第二次检查,而是选择了咨询,当然费用更高。当然,咨询持续了大约两分钟,他们只是告诉我,我必须先进行另一项测试,然后他们才能帮助我。如果需要的话,为什么要让我在进行第二次测试之前安排咨询?钱,这就是原因!因此,在两分钟的电话花费近 100 美元之后,我本可以去紧急护理中心,以解决我必须克服的所有困难和所有额外费用。荒谬的!但我想你是活到老,学到老,这绝对是一个教训。不要以为这样就能省钱,因为你会花很多钱。
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失禁内衣…
我在阅读正面评论后购买了失禁内衣。我希望我从来没有浪费过我的钱。我穿的第一双衣服第一次漏水就漏了。内衬很薄,吸水性不是很好。
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今天是 2024 年 12 月 11 日 我有一个 U
今天是 2024 年 12 月 11 日,我于 2024 年 12 月 4 日进行了美国药物测试,但结果仍未返回。他们很快就接受了我的付款,但 1-3 个工作日的结果是错误的
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绝对不能接受我付了 80 美元......
我花 80 美元买了 12 块药物筛查,结果实验室弄乱了我的样本,只测试了 5 块,这是绝对令人无法接受的。因为工作中毒品计数不诚实而购买,他们让我失望了。值得庆幸的是,这种情况没有发生任何事情,而且我的专业执照也没有受到威胁,因为人们无法正确地完成他们的工作。我永远不会再使用这项服务。他们确实退还了我的钱。虽然这无关紧要!做得更好。把球扔到某人的标本上可能会让他们失去练习执照。如果可能的话会给零星
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数据泄露和令人毛骨悚然的功能失调公司,其成本高于竞争对手
多么糟糕的公司啊!其母公司 Analyte Health 刚刚表示发生了数据泄露事件。也许这就是为什么如果您有疑问或更改,您实际上无法致电客户服务;你必须发短信并出去玩,直到有人给你回短信。在经历了复杂而繁琐的帐户设置过程后,我想取消订单。我已经有一个帐户,因此新订单导致旧帐户发来紧急电子邮件,向我提供一年多前的测试结果,但事实证明我需要为一年多后下的订单设置一个新帐户。聊天机器人告诉您拨打 1800 号码,但收到“此时无法完成呼叫...”,因此您返回聊天机器人,它告诉您给 1800 号码发短信。客户支持仅通过文本完成。经过多次尝试才得到回复,才得知取消订单需收取 20% 的“补货”费。我想,好吧,充分利用它,然后告诉你认识的每个人像躲避瘟疫一样避开这件事。但我需要打印一份实验室订单。不许去。但由于某种原因,传真实验室开始工作,开始了 4.5 分钟的倒计时,最终以“传真发送失败”结束。因此,我给客户服务部发了短信,经过多次尝试后,我收到一条短信,说已经通过了。您尝试将其传真到实验室,它会倒计时 4.5 秒,直到最终告诉您传真失败。但是打印功能...他们告诉我抓一张屏幕截图(头脑正常的人不会拍,因为它只有 2 行信息。这是一家功能失调、构思愚蠢、令人抓狂的公司,而且浪费时间 - 特别是考虑到它们的价格比其他在线实验室服务要高。省去你必须对一个不接电话并坚持通过短信完成所有事情的企业进行每一步/响应的时间的麻烦。再加上 20% 的人改变了主意(“你可以赠送礼物”)给某人......”)并且价格比竞争对手更高。
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一切如所述。
一个简单易行的过程。 花时间研究您选择使用的实际签约实验室。 我选择了 4.4/5 星的。 我在 20 分钟内进出,第二天就可以得到结果。 我希望 HealthLabs 在结账时不要试图出售额外的测试,但我可以接受这一点。
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Healthlabs.com 是最差的——请使用 Ulta 代替!
Healthlabs.com 是一个骗局。 他们声称有可用的测试,但他们没有。 当他们告诉我实际上没有订单后,我试图取消订单,他们只会退还 80% 的费用。 后来我不得不联系他们两次,迫使他们处理退款。 除了这种愤怒之外,事实证明 Ulta Labs 更便宜——我最终在 Ulta Labs 支付了 700 美元,而 Healthlabs 向我收取了 1200 美元。 此外,Ulta Labs 不会为获得可用结果收取额外费用。 而且,Ulta 实验室允许您在订购实验室的同时安排实验室。我强烈建议大家不惜一切代价避免使用 Healthlabs。 Ulta Labs 更胜一筹。