HealthLabs.com

Hadi Ghani美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-05 · 发表于 2026-08-23

公司不怎么样

我在2026年8月5日下单了一个实验室检测，并在线支付了费用。等了很久没有回应，我尝试取消订单。他们的网站有很多问题，但我最终还是成功取消了。取消并申请退款到现在已经过了两周多。他们计划扣除20%的费用，而我至今仍未收到退款。这家公司的客服很差，也不值得信赖。

隐藏费用、对客户不友好的损坏门户以及糟糕的客户服务。

帖子很长，但可能会节省您的时间/挫败感，特别是如果您是一名老年人/视力不佳，而不是像 40 岁的人那样浏览所有在线门户网站。 缺乏身体灵活性，无法在小小的手机屏幕上通过文本处理所有通信……对于老年人来说，这确实是一个悲伤的情况。 在我看来，这完全是诱饵和转换。 我被引诱进入健康实验室，支付了 36 美元并享受 10% 的折扣。 这比 LabCorp 或 Quest 便宜。 作为一名预算非常有限但又想监测自己健康状况的老年人，我决定选择 HealthLabs。 （注：除非出现问题，Medicare 每年都会为实验室付费，但我不想等一年就知道我的健康是否存在“问题”。因此，我找独立实验室与我的 PCP 讨论）。当我尝试使用 Visa 付款时，弹出一个窗口，指示除我选择的 LabCorp 位置之外的其他位置更接近。我点击了该位置，以为我会看到它在哪里，但一瞬间就消失了！继续，在完成所有这些操作并付款后，我开始然而，那是在晚上 8 点之后，在早上 8 点到晚上 8 点之间，您几乎不可能通过短信联系任何人（而 AI Suzy 毫无用处）。给了我正确的地址/我很接近，但无法告诉我那是哪座专业大楼。在漫无目的地闲逛之后，我终于找到了距离我停车的地方大约一个街区的实验室。所以第二天我进入门户并下载我的账单后，我发现有 6 美元的“医生监督费”，如果这是在细则中，我没有看到它。为什么... 36 美元 - 10% 折扣 + 6 美元费用？底线是，如果我去的是 2 英里附近且没有建筑物可逛的地方，我会支付 49 美元，额外的 7 美元将非常值得我的时间、我的精力、我的沮丧。为什么他们在周四晚上给我发电子邮件...登录，登录...但不允许我这样做。还有一件事，如果你试图取消服务（这就是我的意思）。那天早上你想这样做，但你会被收取 20% 的取消费用，所以要么按照他们的方式去做，要么付出代价。多年来，我曾多次与 LabCorp 和 Quest 打交道，但我从来没有遇到过这些问题……至于唯一的联系方式。 太伤心了。 我想补充一点，抽我血的抽血师很棒，但她在实际实验室工作，而不是健康实验室。

需要跳过很多圈才能到达……

需要跳过很多圈才能到达终点。他们不断催促你接受额外的测试。我的伴侣试图支付我们的两项测试费用，但健康实验室只是向我发送了一张礼品卡，而该礼品卡只涵盖了部分测试。该网站从来没有一个表单字段可以输入礼品卡，所以现在浪费了钱，我在这个阴暗的网站上支付了全价。

在您订购测试之前，请尝试联系...

在您订购测试之前，请尝试联系客户服务，看看您是否可以与人交谈，哦，是的，只有当您要购买东西时，如果您遇到问题，他们希望您给他们发短信，这绝对是一个笑话，而且浪费了巨大的时间。

贾斯汀吃了

客户支持部门的贾斯汀吃了东西，没有留下任何面包屑。贾斯汀六星！ ✨️

垃圾邮件太多

使用该服务后垃圾邮件过多。流程还可以，但是与该公司相关的垃圾邮件太多。我的电子邮箱和在线帐户消息部分中的垃圾邮件。我正在删除我的帐户。

已经一周了，我的测试结果......

已经一周了，本来三天后的检测结果还没到，没有客服电话只有短信号码，短信也没有回复。我的手术将不得不重新安排，因为这些测试结果迟到了，我无法得到这家公司的回复。

客户服务缺失

他们唯一的客户支持是通过文本和人工智能。 我试图获取结果，因此登录了我的帐户。在他们允许我进入我的帐户之前，需要进行额外的身份验证。 唯一的支持是通过文本不断指示我登录以检索我的订单号。 我会回答说我无法登录，并会被指示提供我的订单号，可以通过登录我的帐户找到该订单号，然后我们就去了。 永远不会再使用它们。

骗局

它们很贵。我支付了更快的服务费用，因为我正在进行肌钙蛋白测试以排除可能的心脏病发作。我还进行了完整的检查和尿液分析。他们在 8 小时内发布了全面的血液检查和尿液分析结果。但他们拒绝释放肌钙蛋白，但他们说我可以在花费 300 美元后额外支付 50 美元来加快结果。所以我付了血检费用，需要 1-2 小时才能处理。已经 28 小时了，他们拒绝公布我的结果。小心他们只是骗钱

没有客户服务

真是可怕

这次经历完全令人沮丧。 我在线购买了一个简单的 BMP，我的帐户被某个名为 Analyte 的实体扣款。 当我致电我选择的网站时，他们从未听说过我。 给客户服务部打电话后，我转到了一个短信网站，结果我来来回回地尝试识别我的身份，但没有成功。 最后，给我发短信的人告诉我，她已经向抽奖地点发送了订单，我被安排在今天上午 9 点 45 分。当我到达那里时，他们从未听说过我，也不知道如何找到我。 我离开并与一个新人开始新的短信。 礼貌，但最终我被要求给合作伙伴公司打更多电话和/或发短信，或者获得退款。 为了不再和这些人有任何关系，花 29 美元是值得的。

我知道我不会得到任何帮助......

我知道我不会从 Health Labs 获得任何帮助，因此我预约了 1 月 3 日星期六在 Health Labs 推荐给我的明尼苏达州埃迪纳的一家机构。我于 8:45 前往 9:00 预约，并使用健康实验室登录帐户上提供的确认号码。当我被打电话预约时，我被告知我给他们的号码没有任何意义，他们需要订单。 我打印了健康实验室帐户的所有信息以及确认号码，但看不到我。我给健康实验室打电话，但他们联系他们的唯一方法是通过短信。我没有完成任何实验室工作就离开了。

我住在纽约，买了一个基本的 CMP 和……

我住在纽约，购买了基本的 CMP 和 B12 测试。当我到达 labcorp 时，我被告知我不能使用购买的测试，因为订单来自州外，并且由于州法律，他们不能接受它。我发现，当这样的法律存在时，他们在网上向纽约人出售这个测试是不负责任的。此外，即使是他们搞砸了，我也不得不在退款时扣除 20% 的费用。

计费流程

我通过这家公司订购了几次测试。最终我的信用卡被扣了两次帐单。他们的客户服务是通过短信进行的，我觉得这本身就是很差的服务，但与我发短信的人说她无能为力。建议向公司发送电子邮件，我发送了几次但没有回复，涉及我的信用卡公司的欺诈行为，他们撤销了指控。

随时取消需支付 20% 的费用

我订购了支原体/解脲支原体测试。相当标准的测试。不过，在进一步阅读后，我意识到它只测试了人型支原体和解脲支原体。订购前并未明确说明这一点。这些甚至不是这两个属中最常见的物种。由于信息不完整，该测试将花费 150 美元…… 所以我打电话给他们取消测试。首先，他们说只能通过短信退款？于是我发短信，他们说我可以把钱用于他们的其他测试，或者收取 20% 的折扣来取消……20% 的折扣来取消我在 30 分钟内下的订单。我猜这就是为什么他们只通过文字来做到这一点，因为当我看到这一点时，我的嘴基本上掉到了地板上。 所以请注意，他们会虚假宣传测试。他们出售使用古老技术的不完整测试。并且要非常小心你订购的东西，因为他们将收取 20% 的费用来取消......声称这是签署订单的一些医生费用。

非常没有信息。浪费钱。

结果第二天就出来了。但信息几乎毫无用处，因为每个值都没有数字。 它只是说“正常#或“异常”。 我绝对不会再使用这家公司作为我的健康实验室。只需直接前往 LabCorp 并直接从他们那里购买测试即可。浪费钱。甚至他们的图形设计也很差而且没有信息。 讨厌浪费我的时间和金钱。

一切都是电子化的。不予退款

一切都是电子化的。 我预约了验血。收到确认号码并付款。在正确的时间出现并打印出收据和确认订单。没有我的预约记录。没有办法获得退款。 网上告诉我要再次预约，但要做到这一点，我必须再次付款。我与我的信用卡公司对这笔费用提出了异议。有趣的是，HealthLabs 并未在其网站上发布任何评论。大多数合法的地方都是这样。您必须前往 3D 派对网站才能查看它们。 我认为这是一家粗略的公司。我永远不会推荐他们

有关预约预约的虚假信息

我在网上预约了测试。网站说可以直接去检测，不需要预约。当我去测试地点时，他们说他们已经被预订了，无法给我测试。问题是我第二天就要离开美国，没有时间去另一个地方。我向 HealthLabs 要求退款，但他们说仍会向我收取 20% 的取消费。尽管事实上是他们在网站上的虚假信息导致了问题。

没有人可以交谈

没有人可以交谈，只有文字。 那个人没有帮助。 我的报告只写正常和异常。 没有实数

缺乏透明度

缺乏透明度、不正当行为