糟糕的!
该产品与缺乏客户服务相结合是一个糟糕的组合。我在这个产品上投入了时间和金钱,但它并不是广告上所说的那样!再也不会了!
heyabby.com(heyabby.com)在 OK.one 的综合评分为 2.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 64 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑较差。评价两极分化:42% 给出 4 星及以上,同时 41% 打了 1 星;商家回复了 13% 的差评;近 12 个月新增 60 条。数据最后更新于 2026-08-10。
该产品与缺乏客户服务相结合是一个糟糕的组合。我在这个产品上投入了时间和金钱,但它并不是广告上所说的那样!再也不会了!
公司的营养品已经断货好几个月了。无法得到关于何时恢复库存的直接答案。
我喜欢我的嘿艾比种植箱。我已经完成了几个种植。我的问题是该企业没有足够的供应链。没有营养。过滤器终于进来了,我被收取了 19.50 美元的包裹邮费,而本应只花费其中一小部分。真的吗???所以无论如何,没有人可以从你们公司购买营养包。你总是缺货。我们(不仅仅是我)已经等了好几个月了!获得更好的营养供应链。我需要不断成长!我买不起药房的产品,我必须自己种植。我可以使用任何系统,但我选择了你的。我想知道我是否犯了一个严重的决定错误?
总是喜欢从这里购买种子。超快速交货
我给这家公司四颗星,因为它肯定比其他在设备上更成功的公司付出了很多努力,我有 Hey Abby 和 Ac Infinity 云实验室 743 帐篷,配有板灯和 T7 加湿器、加热器风扇、工作装置等。我还有 AI plus 控制器。但 Hey Abby 做的一些事情是我觉得其他公司所缺乏的,那就是关注你的成长周期。嘿,艾比知道根据您的成长阶段何时调暗或调高照明。与其他公司相比,我必须猜测何时需要移动灯光、调暗灯光或调高灯光。对我来说,人工智能也应该这样做,而 AC Infinity 则不然。 Hey Abby 有一个应用程序,社区成员可以在其中互相交谈并互相帮助。有些社区对其他公司存在不和谐的意见,但这与拥有自己的应用程序不同。该应用程序肯定需要一些 TLC,并且可以使用更多功能,但这绝对比大多数设备领先的公司领先一步。嘿艾比有着巨大的潜力,但它必须投资于客户的想法,并且必须满足客户的需求。一对一的在线支持不再提供,因为他们人手短缺,无法同时接待这么多来电者,所以我明白了。但根据我在他们的客户服务方面的经验,特别是与 Kayla 的经验,它可能不是最快的客户服务,但它仍然是良好的客户服务,因为如果出现问题,并且您可以证明这是不正确的,他们将确保他们遵守保修。嘿,艾比是我的第一台种植设备,所以我不会贬低它,尽管我现在有了更好的设备。但对于 Hey Abby 420 专业水培种植箱来说,它实际上长出了一些非常好的“番茄芽”,如果你进入 Hey Abby 应用程序进入社区,你可以看到很多成功的植物从这个看起来像文件柜的盒子里出来。我惊讶地坐着,哇,如果你知道自己在做什么,你实际上可以种植一些非常好的东西,即使你不知道自己在做什么,它仍然有效,因为老实说,我一开始并不知道自己在做什么,但这确实是即插即用的。所以我给嘿艾比我的四颗星,因为我和他们在一起还不到一年,我不得不为我的嘿艾比服务,但我得到了相应的照顾。任何对小公司客户服务感到沮丧的人都不懂商业的艺术。但就像我说的,无论发生什么,他们都会小心并履行他们的保证。热烈的问候和快乐的成长, 马里奥捐赠
我是嘿艾比的新手,我正在第一次成长。我从一对一支持和 HA 成长社区获得的支持是无价的。我遇到了一些问题,HA 工作人员努力解决这些问题并帮助我了解系统的工作原理。 我唯一的抱怨是他们的产品缺乏可用性。他们总是缺货。但是,这可能是因为它们增长得太快了。
没有收到我订购的商品,4 周后,CS 仍然没有帮助处理此问题
机器凹陷了,我的地板漏水,门锁不正确,“夜间模式”从来没有工作过。化肥包被粘稠的液体覆盖,从盒子里漏出来,一些化肥包漏了,得到了更换,包进来时状况相同,漏了。
客户服务代表很有帮助,但解决团队却没有。 我的个人资料中的地址不正确,因此 UPS 司机将其留在了错误的位置。 没有这样的地方,所以他们把它送到最近的地址。 艾比公司表示,UPS 确实将货物运送到资料中的地址。 显然,他们没有! 当然,已经付款了
我订购了一台加湿器,但从未邮寄过来,他们也不会再给我寄一个,也不会退款。他们的客户服务很糟糕。
我购买这个系统是因为它宣传的自动化和环境控制。不幸的是,在支持人员推动远程软件“修复”后,关键功能失败了。 自该更新以来,排气扇不再支持变速控制,并且仅以全功率运行。更换风扇和顶部 PCB 后,这种情况仍然存在,确认问题与固件或主板相关。 支持者承诺更换粉丝,但却送来了不相关的营养。当我跟进时,我被告知替换零件缺货。核心问题仍然没有解决。 生长本身仍然可以发挥作用,但不像宣传的那样。故障排除是我的责任,而不是公司的责任。就价格而言,这种程度的支持和责任是不可接受的。
对于初学者和想要深入成长的人来说,这是完美的产品。非常有帮助和支持的服务。不过我确实有一个抱怨。艾比商店需要更新和完善,需要购买更多东西。应该有大约 5-10 个植物篮。应该有生长海绵包。两种类型。我还认为他们应该提供更广泛的营养素可供使用。否则,它是一个信息丰富且有用的产品。我现在已经种了两种植物,并且对它为我提供的东西并不感到失望。
在电话中通过电子邮件发送零件问题故障,水泵水传感器没有可用零件,没有辅助外骨骼。 空气部件。
我有一个简短的问题并得到了及时的解释。 快速且无痛。
我已经有了艾比四个月了,我对一切都感到非常满意。超级容易设置和使用。让所有人都成为修真高手
We’re so happy to hear that you’re enjoying your Hey abby experience! It’s great to know the setup was easy and that it’s helping you grow like a pro, that’s exactly what we designed it for. Thank you for being part of the Hey abby community and for sharing such positive feedback. We can’t wait to see your next grow!
我的 heyabby 周围都有严重的漏光,不仅是门,而且盒子本身看起来也很糟糕,尽管它没有完全正确地组装在一起,我已经经历过很多次应用程序会无缘无故地断开连接并完全停止工作一两天。 这个盒子使我的生长极其缓慢,发育迟缓,并且可能由于这些严重的问题而降低了我的产量和效力!我需要一些新的挡风雨条来解决我的灯光问题,并用胶带覆盖其余部分......我的盒子肯定不值得,我买了完整的包裹......
Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear about the issues you’ve faced. We’ve reviewed your case in detail and confirmed that a solution has already been provided based on the troubleshooting results. Our records show that the resolution process was completed within 5 days, with part of the time spent waiting for essential details such as the product serial number and current shipping address so we could assist properly. We also checked your order history and noted that your purchase was made about six months ago, with no prior support requests or grower assistance recorded until this recent case. We always encourage customers to reach out to us as soon as an issue appears — our team is here to help and can usually resolve most problems quickly once we have the necessary information. We truly understand how frustrating it is when things don’t work as expected, and we appreciate your patience as we worked to resolve the matter. Your feedback helps us continue improving both our product quality and customer experience.
产品需要一些改进。 客户服务对客户投诉的响应非常缓慢。
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear about your experience. We reviewed your recent humidifier case and confirmed that a replacement has already been shipped. We also looked into your support history and found that our team’s replies were mostly same-day, with a few responses within 24 hours. That said, we completely understand how it might have felt slow when you were waiting for updates, and we truly appreciate your patience. Your feedback helps us improve both our product and our service. Thank you again for giving us the chance to make this right.
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