heyabby.com（heyabby.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 64 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。评价两极分化：42% 给出 4 星及以上，同时 41% 打了 1 星；商家回复了 13% 的差评；近 12 个月新增 60 条。数据最后更新于 2026-08-10。
他们总是有答案。 爱那些家伙。
Thank you so much for the kind words! We’re so happy to hear that our team’s been able to help — we truly love supporting our growers every step of the way. Happy growing, and thanks for being part of the Hey abby community!
Thank you so much for your feedback! We’re glad to hear your delivery was quick and smooth. Enjoy your Hey abby, and happy growing!
非常爱我的艾比，我有两个。非常容易使用
Thank you for the great feedback! We’re thrilled to hear you’re loving your hey abbys and finding them easy to use. Thank you for your trust and for being such a wonderful part of the Hey abby community.
你们公司太糟糕了。诱饵和开关。糟糕的客户支持。下面的答案并不是真正的回应。该装置被宣传为功能齐全且独立。需要加湿器是一个问题。然后需要很长时间才能交付，然后不起作用，然后你必须通过客户服务来解决问题，而客户服务的可用性不稳定，这雪上加霜。
We’re sorry to hear that you feel this way. That’s never the experience we want our customers to have. After reviewing your case, we found that your concern was related to a humidifier purchase. You reached out to us over the weekend, and our team responded within 24 hours. The troubleshooting process was completed within 2 business days, including the time spent waiting for some basic details such as the product serial number, a screenshot of the app control page, and a short video showing the issue. We understand how frustrating technical issues can be, and we’re always committed to resolving them as quickly as possible. While your comment suggests a more serious situation, we want to assure others reading this that we did provide timely assistance and resolution once all information was received.
建造质量确实不是很好，而且实际种植任何东西的空间似乎很小。价格高估约20%
Hi Glen, Thank you for sharing your feedback. We’ve reviewed your case using the email address and order number provided and found no record of a shipping request for discreet packaging. All product specifications and details are clearly listed on our product page for customers to review before completing a purchase. We hope this clarifies the situation.
我喜欢它。我有两个。湿度和遗传是一个问题，但只要进行研究，您就可以轻松得出他们的估计值。我总是收获一个hp。至少。
That’s awesome to hear — two Hey abbys and consistent harvests! We really appreciate your insight and totally agree — with a little research and the right conditions, great results are absolutely achievable. Thank you for sharing your experience and for being such a valued part of the Hey abby community! Happy growing!
爱他们，一点问题都没有......很棒的客户服务
Thank you so much for your kind words! We’re so glad to hear everything’s been running smoothly and that you’ve had a great experience with our customer service team. We truly appreciate your support and are happy to have you as part of the Hey abby community!
他们总是在那里回答问题，当我需要他们时，他们给了我很大的帮助
Thank you so much for the kind words! We’re so glad to hear that our team has been there when you needed us. Helping growers like you is what we love most. We truly appreciate your trust and support. Happy growing!
我觉得你们的团队没有真正考虑我遇到的问题。我提到空气石中没有气泡。让水静止不动。有人告诉我是水泵有问题，你就派了一个出来。连接到水泵的软管都没有连接到空气石。那么你到底为什么认为这可以解决问题呢？您最终确实给我寄了一个气泵，但其中一个将其固定到位并隔离振动的橡胶支架在更换过程中破裂了。因为里面很紧。所以，虽然我终于有了一个可以工作的泵（整个月我在机器里有一个设备，加上你需要发送正确的零件，而且我不得不从亚马逊购买补充空气系统），但它在橡胶支架上。您的支持团队也倾向于只向我发送文章而不是回答问题。我支付订阅费来向您提问。如果您能回答，我将不胜感激。如果您想用一篇文章来补充您的答案，以进一步扩展您告诉我的内容，那就太好了。但是，派我去执行研究任务而不是回答问题感觉很懒。如果我想研究它，我会研究它，而不是问你。此外，您网站和 YouTube 上的许多教学视频都是针对过时的产品。就像向您展示如何校准我从您那里购买的 pH 传感器的视频一样。您的支持团队给了我与您的视频不同的说明和 ph 值要求。所以我不必要地买了错误类型的 ph 缓冲粉，因为我按照你的在线说明进行操作，但不同 ph 水平的支持人员给出了不同的说明，需要我花更多的钱。如果我能回到过去，我不会购买你们的产品！我会从不同的公司开始，并设置不同的帐篷。你们都错过了很多目标！
《我的嘿艾比》是土版。该应用程序曾经将我的盒子作为土壤版本。然后突然就说水培。我已经联系了客户支持，他们所做的只是给我发送了一份用户手册。哪个并阅读，我在哪里可以找到如何在应用程序上切换您的盒子！ 🤬 我要删除我的帐户并从头开始尝试！有趣的是，我种植了两株成功的植物，现在我的种子已经发芽，准备好与不起作用的盒子一起使用。
到处都是很棒的服务。任何问题都得到解答。当我把事情搞砸时，甚至找到了我的订阅代码。只是一家伟大的公司。我的盒子已经有两年了，她是 BOMB GO BIRDS 🦅
我只是想说Celina需要加薪！昨天她帮我完成了一项让我感到害怕的订单。她对我的处境很平静、冷静、镇定。她很快回复了我的电子邮件，我的问题在几分钟内就得到了解决！这将是我的第六个成长，我对 HeyAbby 和像 Celina 这样的人感到非常高兴！
良好的响应时间和有关产品需求的信息，可以正确回答问题
当我第一次收到 Hey Abby 时，客户服务和产品运行良好。我的第一次种植进展顺利，但没有达到他们所说的效果。我去尝试开始我的第二次种植，就在那时一切都崩溃了，似乎客户服务不再为您提供帮助。风扇无法正常工作，无论我尝试使用多少种不同的空气石，它仍然无法产生植物所需的氧气。我讨厌我把所有的钱都浪费在这个种植箱上，因为它不值得。营养物质是垃圾，所以如果你决定购买其中一种，你要知道这一点……你要自己生长，最好为你的植物使用不同的营养物质，并找出不同的气泵，这样你的植物就有足够的氧气，因为嘿艾比的气泵不会持续，但如果那样的话，它就会生长。
购买 Hey Abby，但在“客户服务”方面需要您自己解决。没有人回复，如果他们回复了，他们会发送某种与您遇到的问题无关的教程。他们希望您付费订阅，声称您可以获得一对一的帮助。您无法联系到任何客户服务，因此请不要为无法获得的帮助付费。 只要使用专业模式就可以省去很多麻烦。我不知道谁负责客户服务，但我认为他们吸食了太多自己的 Hey Abby 产品。不要注意他们在回应我的评论时写的胡言乱语，这毫无意义。
我于 9 月 13 日星期六上午向支持人员发送了电子邮件。下午 1:00 左右，我收到了 Celina（支持人员）的回复，内容涉及我最初的电子邮件，要求帮助修复“我”所犯的错误。 （将我的应用程序移回开花状态）。 她很令人愉快，非常了解他们可以采取哪些措施来解决这个问题以及需要多长时间。 她向我保证，光照水平适合生长阶段，不会干扰我的植物，她会照顾它。 生活是美好的！ 一点点的安慰会有很大的帮助！
给我寄来了一个带有扭曲盖子的装置，可以让所有光线透过。我联系了客户支持，他们将责任归咎于运输，并且基本上告诉我运气不好。 客服不会更换。从这家公司订购时要小心。
我的体验很棒，非常棒，我想我已经为我的盒子购买了几乎所有附加组件，我的意见仍然是，它是我经历过的最好的客户服务之一，如果不是绝对最好的话，需要学习曲线才能让它正常工作，但在那之后我留下了深刻的印象，并鼓励其他一些人选择一个
我收到一个损坏的包裹，邮局拒绝退回。我通过电子邮件与您联系，因为无法与 heyabby 的任何人交谈，我尽可能按照指示进行操作，但没有结果或回复。我有一个未开封的损坏包裹，价值 75 美元以上。对我来说有好处，我在购买机器之前一直在等待收到这个包裹。至少一个月了！！
Hi Charles, Thank you for bringing this to our attention, and we're truly sorry for the frustration you've experienced. We've looked into your case and found that a return request was submitted on August 13 for Order #6001102. Unfortunately, that order number appears to be invalid in our system, and we responded to your email the same day to let you know. Because your package arrived damaged, the correct course of action would be to file a shipping damage claim with the insurance company—if shipping insurance was purchased with your order. We provided you with a direct link in our response to make that process easier. We weren’t aware of your communication with the post office, but unfortunately, they do not handle insurance claims. That’s why we encouraged you to file the claim directly with the insurer. We hope you're still able to file the shipping claim in time. If so, please make sure to contact the insurance company directly and provide the correct order information to support your claim.
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