用户怎么说
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警告:明明已经全额付款,账户还是被封了——处理纠纷太不专业了
我从IcerBox购买了一个月的高级下载账户,并通过PayPal全额付款。然而,PayPal显示的收款方是“ICE BOX SHOPPING LTD”,附带一个奇怪的邮箱地址。大约两周后我还没认出它,就误将这笔交易举报为可疑。这是我的诚实失误,我当即承认并在当天撤回了申诉。
PayPal确认争议已关闭,且IcerBox早在约两周前就已全额收到款项。换句话说,IcerBox没有遭受任何经济损失。
尽管如此,我的账户仍被封锁,我还收到了一封极具攻击性的邮件,威胁内容包括:
永久封禁账户
列入所谓的“全球黑名单”
未来限制使用PayPal、银行账户和信用卡
24小时内解决问题,否则将面临不可逆转的后果
我再次联系了PayPal,甚至直接与他们的安全团队代表取得了通话。对方确认案件已解决,资金已释放,我无需再做任何操作。他还强调IcerBox完全可以在他们那边核实这笔付款。
尽管如此,IcerBox从未回复我的后续消息,并且继续封锁我的账户——尽管他们已经全额收到款项,且未提供任何进一步的服务。
这种行为完全不可接受。我犯了诚实的错误,承担了全部责任,花了数小时试图解决——结果却被无视,并像对待欺诈者一样受到惩罚。
我不推荐这项服务。如果你遇到任何问题——即使是意外——他们也会把你当作威胁而不是客户。非常令人失望。
**更新(2025年7月31日):**
尽管我多次尝试澄清情况并确认付款已获授权,PayPal现在却意外地发放了退款——没有任何来自我方的进一步输入或请求。
我曾明确告知PayPal和IcerBox该交易是合法的,我不希望争议。不幸的是,我无法再手动更新或关闭该案件。这让我很沮丧,因为我本无意撤销付款。
我很遗憾服务商无视我的解释,威胁要永久封禁我的账户,尽管他们已经收到了款项。最终PayPal还是发放了退款——不是因为我要求,而是因为系统显然将此案视为未解决。
这从来不是我的本意。总体来说非常失望。
最后想说:如果IcerBox在PayPal中能被明确识别为收款方(例如显示“IcerBox.com”或“IcerBox Ltd”),我就能立即认出这笔交易,争议也就不会发生了。
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下载
高级用户,但在完成验证码之前只能下载有限数量的文件!!对于高级用户来说这是不可接受的。
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太恶心了!
从未听说过这家公司,不理解也不对他们的服务感兴趣。但这并不妨碍他们获取我的支付信息——我不知道是怎么做到的——然后从我这里扣走了24欧元,用于一项我未曾请求也不想要的服务。我给他们写了三封信,除了一个毫无帮助的回复外,他们无视了我所有的退款请求。
没有哪家公司会这样行事。令人作呕的服务。
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我是通过一个音乐网站被引荐到这里的…
我是通过一个音乐下载网站(tavaz.xyz / Avxhm.se)被引导到这个站点,通过成为高级会员来购买。我支付了30天的访问权限,但之后我想下载的每个文件都返回这条消息:
“此文件不再可用!该文件因不活跃已被删除。”
我发邮件给Icerbox,却被告知文件是私下上传的,如果14天内(!)没人查看就会被自动删除。如果这些文件不可用,为什么要在tavaz.xyz / Avxhm.se上宣传?不用说,我想找的每一个文件都“不可用”,而Icerbox拒绝给我退款,反而威胁我——如果我坚持退款,他们就会把我的个人信息泄露到网上,让我在电子邮件/银行卡等等方面被拉黑,无法再在线购物——是的!威胁!
这不是一个合法的公司,注册就会损失你的钱。
你们被警告了
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网站不错
这是一个便宜且可靠的网站。
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靠谱、快速又安全
我是IcerBox的老用户了。我一直续费,因为他们的服务非常可靠、安全且速度很快。他们的定价也很合理。我强烈推荐IcerBox。
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最好让我的文件快速且实用…
保持我的文件快速,支持很有用
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我对 Icerbox 的看法
严肃的平台,没什么可说的,相反。
我相当满意。
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超棒的服务,我离不开…
离不开的好服务。使用至少4年来从未遇到过任何问题。
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提供值得信赖且可靠的服务
我用Icerbox已经好几年了,发现它非常符合我的需求。
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Icerbox 从没让我失望过。
Icerbox从未让我失望过。
我真的非常依赖它。
始终可靠,如果你需要帮助,回复总是很快。
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这是我学习的好网站…
这是一个对我学习之旅很有帮助的网站。
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我访问所有数据很方便…
无论我在哪里,都能轻松访问我的所有数据……而且所有数据都很容易访问,让我感觉存储中的数据是安全的
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Icerbox 体验
用Icerbox挺久了。
直到今天,我对Icerbox的体验都非常好。对他们的服务没什么可抱怨的。
Icerbox和我完全是独立的个体,只是我在用他们的服务。
这是我自愿写的。
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很棒
我对icerbox的体验非常好。从它刚开始我就在用这个服务,而且会继续用下去。非常推荐。
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服务太棒了!
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服务很棒
服务很棒,我从来没有过任何投诉
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每次我用 Icerbox 都运行良好
每次我用Icerbox都能正常工作,即使和AvaxHome一起用也没问题
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可靠的存储云
可靠的存储云,下载速度也不错
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服务非常可靠
服务非常可靠。强烈推荐