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活动与娱乐

Iceyqueen

商家已认领正在收集评价

103 条评价

3.1103 条评价
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关于 Iceyqueen

数据更新
网站
iceyqueen.com
分类
活动与娱乐
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
100 条评价
差评回复率
43%(19/44 条)
是 Iceyqueen 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

为获得最佳观看效果,图片宽度请保持在312像素以下,文件大小不超过5MB。 欢迎来到 IceyQueen! IceyQueen是一个珠宝品牌,专注于宝石系列和个性化名字饰品设计。我们将精湛的工艺与真挚的艺术相结合,将珍贵宝石和个人的情感融入每一件作品。 我们致力于为全球珠宝爱好者提供卓越的珠宝产品和温暖、高端的购物体验。 在 IceyQueen 购物

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Iceyqueen靠谱吗?

Iceyqueen(iceyqueen.com)在 OK.one 的综合评分为 3.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于活动与娱乐分类,口碑一般。评价两极分化:48% 给出 4 星及以上,同时 34% 打了 1 星;商家回复了 43% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-06。

评价综述

AI 生成

看了129条评价,大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常提到珠宝设计精美、惊艳,在各种场合佩戴时非常好看。人们也很欣赏套装中宝石的华丽美感和迷人光泽。 不过,有些评价者对客服不满意,表示很难得到有帮助的回复或解决方案。还有人提到配送延迟严重,包裹迟迟不到。此外,顾客指出质量问题,物品容易褪色、变色,或者无法完全平整贴合。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我从 ICEYQUEEN 订购的商品已送达…

我从ICEYQUEEN订购的商品被送错了地址,快递员的派送照片清楚地显示了这一点。我从未收到我付款的项链。我立即联系了公司并提供了所有要求的证明,包括我家的照片。尽管如此,现在已经过去一周多了,他们仍然让我"耐心等待",等待快递公司。没有重新发货,也没有退款,尽管误投有明确记录。让客户的钱被扣留一周以上而没有解决是不可接受的。这次经历非常令人沮丧。买家应该知道,如果订单被误投,ICEYQUEEN不会及时解决问题。

Iceyqueen 回复2026-01-13

尊敬的顾客, 对于您遇到的不便,我们致以最诚挚的歉意。为解决您的问题,请通过电子邮件[email protected]联系我们的客服部门。 我们致力于为您提供满意的解决方案。 此致,

你好,客服

你好,客服。我联系不上任何人。我发了一封又一封邮件,却没有任何回复。产品本身还不错,我只是需要一些问题的答案,但从未收到过回信

Iceyqueen 回复2026-01-13

亲爱的顾客, 对于给您带来的不便,我们深表歉意。如需解决您的问题,请通过电子邮件 [email protected] 联系我们的客服部门。 我们致力于为您提供满意的解决方案。 此致,

我明白这不是真正的珠宝…

我明白这不是真首饰,但耳垂变银这个实在无法解释……至少应该是纯银的,因为我的耳朵已经严重过敏了! 我想自从90年代以来金饰就再也回不到从前了,再加上纽约的牙买加大道也关闭了…… 不管怎样,谢谢……

Iceyqueen 回复2026-01-13

亲爱的顾客, 对于给您带来的不便,我们深表歉意。如需解决您的问题,请通过电子邮件 [email protected] 联系我们的客服部门。 我们致力于为您提供满意的解决方案。 此致,

发货延迟

这是我第一次从他们那里订购。是作为礼物。我付了30美元选择快递,承诺3到7天送达。结果14天后才送到。是一个很小的盒子,放在我的门廊上。本可以放进邮箱的。我通过邮件联系了icyqueen,询问快递费用的退款。我从未收到回复。这是我第一次购物体验很糟糕。

Iceyqueen 回复2026-01-13

亲爱的顾客, 对于给您带来的不便,我们深表歉意。如需解决问题,请发送邮件至[email protected]联系我们的客服。 我们承诺为您提供满意的解决方案。 此致,

我还没收到我订的东西…

我还没收到我订购的商品,尽管说应该在圣诞节前或之后立即送达。我非常愤怒且极度失望,如果今天我的邮箱里没有收到商品,我将寻求退款。

Iceyqueen 回复2026-01-13

亲爱的顾客, 对于给您带来的不便,我们深表歉意。如需解决您的问题,请通过电子邮件 [email protected] 联系我们的客服部门。 我们致力于为您提供满意的解决方案。 此致,

就是很失望和沮丧

当我第一次看到这条手链时我就很喜欢。希望能赶在圣诞节前收到。你们的运输说明写的是用FedEx,这让我很放心,因为他们知道我的地址,不会有问题。但你们不是。你们用的是第三方快递。他们说地址不正确。我立即回复了邮件,提供了我的地址和Google街景图,还问能否送到我最近的邮局。我也留了电话号码。想尽一切办法解决这个问题。我觉得你们使用承运商时不够诚实。我也认为既然我从你们公司购买了手链,就不应该只是我单方面去和第三方沟通。我希望能在圣诞节前收到 🙏🏽

Iceyqueen 回复2026-01-13

亲爱的顾客,对于物流延迟给您带来的不便,我们深表歉意。我们已确认您的包裹丢失,并已为您办理退款。