食物质量差，公司不好
**更新** 25 年 1 月 24 日 我和Kooshi的老板进行了直接对话，让他有机会纠正我的服务体验。我们讨论了客户服务、食品质量和计费系统。他立即解决了计费问题，并承诺进一步调查我遇到的质量和客户服务问题。作为善意的表示，他向我提供了荣誉，希望能重新点燃我对 Kooshi 的感情。一旦我有机会重新使用该服务，我将更新我的评论。 2024 年 6 月，我最初订购了 Kooshi 为期两周，这次体验给我留下了深刻的印象。尽管有一些负面评论以及每顿饭 32 美元的高昂费用，但我对均衡且精心制作的饭菜感到信服。然而，我的经历在 2025 年 1 月发生了重大转变。在重新注册服务后，我遇到了许多影响整个 Kooshi 体验的问题，我会告诉大家我知道他们是一家多么卑鄙的公司。 首先，产品质量大幅下降。在送来的十顿饭中，我不得不丢弃三顿，导致价值 100 美元的食物损失。值得注意的是，第一顿饭是纯素食，这一类别在该订单之前并未包含在他们的签名计划中。当我要求退款或退款时，我收到了一系列既不充分又无益的预制回复。其中一封回复称，“招牌菜单始终包括纯素食选项。我们可以根据要求进行更新。我们了解您面临的挑战，为了在这些困难时期支持我们的社区，我们很高兴将您无法享用的任何餐食捐赠给辛勤工作的消防员。” 我怀疑一些顾客因山火而试图取消送货或要求退款时遇到了困难，考虑到洛杉矶的多个地区都被大火吞没，这种行为是不道德的。我没有接受客户的积分或退款请求，而是收到拉姆齐（唯一的客户服务代表）充耳不闻且不屑一顾的客户服务回复。此外，我还收到了一份生金枪鱼卷，其等级与拉尔夫寿司柜台上常见的等级相当。咬了一口之后，我就恶心得厉害，吐了。 这些问题共同让我与 Kooshi 的经历非常令人失望。一份卷有奶酪的鲽鱼菜送来了，但它太难吃了，所以我把它扔掉了。我收到的其他餐食的份量明显较小，比以前减少了约 30%。它们也太咸并且缺乏味道。令人惊讶的是，当我以为我一周的膳食已经结束时，我收到了 Kooshi 的一封电子邮件，通知我他们已经向我收取了另一周的膳食费用。我立即联系了 Kooshi，Ramsey 立即取消了订单并退款。我收到一封包含反向收费信用的电子邮件。然而，1月19日星期日晚上，我收到一条短信，表明Kooshi的送货正在进行中。我立即给拉姆齐发了电子邮件，拉姆齐于 1 月 20 日星期一回复道：“我们已根据您的请求取消了您的订阅。您的最后一天定于本周五。”我很沮丧，因为在我于 1 月 17 日通过电话和电子邮件取消服务后，他们决定再向我收取一周的费用，这是可以理解的。 今天早上我向我的信用卡公司提出了索赔。 请注意，这家公司提供每人 32-35 美元的低于标准的个人膳食，Kooshi 作为一家公司是不道德、不道德和不友善的。 我祝愿他们得到应有的业力。